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イベント | June 06, 2019

コンバージョン率の高い製品ページの6つの要素

最近、EコマースのWebサイトに大量の新規顧客を呼び込んでいることになります。

フック、ライン、シンカーなどをどのように気になっていただけませんか。何か秘訣はあるのですか。

「秘訣は商品のページです」というの回答が返ってきます。

eコマースWebサイトから持続可能な収益を生み出したい場合は、コンバージョン率の高い商品ページを作成することが不可欠です。

上記の点を考えてみると、訪問者を貴社のウェブサイトに引き付けるために、多くの時間と予算を投資していますが、最後のハードルでそれらを失うリスクが存在するのはなぜでしょうか?

商品ページは決定ポイントです。カートに商品を追加するか競合他社と買い物をするかを決定する重要な瞬間です。

つまり、商品ページはコンバージョンプロセスの基本的な部分であり、顧客を獲得するためにすべての要素を微調整する必要があります。

では、コンバージョン率の高い商品ページを作成するにはどうすればよいでしょうか。

この記事では、コンバージョン率の高い商品ページに欠かせない6つの要素についてご紹介いたします。

始めましょう。

1.信頼と信頼を築くための社会的証拠

コンバージョン率の高いすべての商品ページには、客観的証拠が必要です。 言い換えると、顧客によって提供されたレビューと証言を意味します。

商品の顧客レビュー及びお客様の声は、潜在的な顧客を集められ、信頼感を与えることができます。

Googleにそれらが好まれており、eコマースの商品ページにSEOを適用するための最高のテクニックとなっています。

優れた購入者のレビューは、潜在的な顧客が求めているすべての利点をまとめているため、購入決定に近い潜在顧客にリーチするのに役立つでしょう。実際、ユーザーのレビューはマーケティングの主張よりも12倍強力であるとよく言われます。

米国のアドベンチャーストアであるムースジョーを例として挙げられます。

まず、価格よりもすぐに星の評価が見えます。

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次に、レビューをより深く掘り下げることを選択できます。それらすべての162件が表示されます。

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どのように顧客に彼らのポシティブ的な経験を共有してもらえるようにしますか?

これには2つの方法があります。

A)自動化されたアプローチ

これは、多くの作業をせずに定期的に多くのレビューを取得する最も簡単な方法です。

顧客向けの自動メールキャンペーンを設定します。 貴社のEコマースプラットフォームによっては、おそらくこれを行うアプリ(ShopifyのKlaviyoアプリなど)があります。

商品が安全に配送されたことを確認する短いメモを電子メールに含めます。

B) パーソナライズされたアプローチ

少なくとも2つの製品を購入した顧客を特定します。 リピーターの顧客は、良い経験を持っている可能性が高くなります。 彼らはレビューで共有させていただきます。

彼らのロイヤティを認め、レビューを提供してもらうように促すメールを送信します。 これは、eコマースの顧客の忠誠心を刺激する効果的な方法でもあります。これは、顧客の意見をどのように尊敬するかを示しているためです。

次のようになります。

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(Image source: Shopify)

2. たまらない製品の説明を書く

独自の製品説明の力が影響力を持っています。コンテンツとコンバージョン率の高い商品ページの間には大きな相関関係があります。 新鮮で関連性のあるコンテンツを含める簡単な方法の一つは、非常に刺激的な製品の説明を追加することです。

製品の説明を書くときは、サイズ、重量、生地などの仕様を深く掘り下げるのは簡単です。 これは重要です。 ただし、製品の説明の真の焦点は、製品が顧客にどのように役立つかのを説明する事です。

ここには、訪問者が貴社の製品で彼らの人生がどのように良くなるかを想像するのを助けることです。

これを適切に行うために、顧客を知る必要があります。彼らの問題、ニーズ、欲求、そして彼らがこれらのことを説明するために使う言語を深く理解しているべきです。

あなたのランニングジャケットはどのようにそれらをより速くしますか? まな板はどのように夕食を調理しやすくしますか?

Studio Neatのこの製品の説明をご覧ください。 メモ帳がそんなにできると知っている人は誰でしょうか!

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そしてそれは製品の詳細に続きます:

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すべての製品の説明を一意にします。 時間を節約し、サプライヤから既存の説明をコピーしたくなるかもしれませんが、独自の説明を作成する方がはるかに効果的です。 つまり、自社の顧客を最もよく知っているのですね。

言うまでもなく、オリジナルのコンテンツを使用することは、eコマース製品ページの必須のSEOです。

製品の説明は、製品に関して人々が持つ可能性のある質問に答えるチャンスでもあります。 これにより、買い物客があなたのサイトを離れ、他の場所で答えを探すのを防ぎます。

2番目にサイトを離れるので、戻ってこない可能性があります。

Icebreakerは、モデルの着用サイズ、生地の手入れ方法など、潜在的な質問に答えるのに優れています。

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3. 高品質の画像をたくさん使う

美しい商品画像は商品ページに不可欠です。 それらは製品の第一印象を提供し、製品を最高の状態で示し、顧客が購入を迅速に決定するのに役立ちます。

しかし、1つの画像だけでは顧客を獲得できません。 実店舗とは異なり、ウェブサイトの訪問者は商品に触れたり、手にしたり、試着したりすることはできません。 そのため、複数の高品質の画像が必要です。

下記のベストプラクティスのヒントを使用してみてください。

•複数の角度からアイテムを表示します

•白い背景のニュートラル設定を使用します

•ライフスタイルの画像を追加して、使用されている製品を示します

•顧客が画像を拡大できるようにします

•製品の詳細と機能(ポケット、ジッパー、靴のグリップなど)のクローズアップ画像を使用します。

オーストラリアのアクセサリーブランドBellroyの例をご覧ください。

訪問者はスクロールして、キーカバーのすべての機能を詳細に確認できます。


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4. ビデオでもっと自慢しましょう

動画は、コンバージョン率の高い商品ページへの重要なものの一つであり、新たな追加方法です。調査によると、動画により商品ページのコンバージョン率が84%から144%に向上させる可能性があります。 なぜかというと? ビデオは、写真や言葉では表現できない製品の側面を示すことができるからです。

動画がコンバージョン率の高い商品ページに追加される3つの方法は次のとおりです。

•製品が使いにくいと思われる場合は、製品が実際どれほど簡単かを示すビデオを追加します。 これにより、購入に対する大きな障壁が障壁は乗り越えられます。

•ビデオを使用して、機能の違いを説明します。特に、いくつかの小さな違いしかない製品の範囲がある場合はそうです。

•ビデオを使用して、顧客が製品を使用して自分自身を視覚化できるようにします。

Bellroyは、製品ページでビデオを使用する優れた例です。

ノートスリーブウォレットのこの1分のビデオは、色の範囲、カードの数、及びプルしやすいタブなどの風変わりなデザイン機能を示しています。

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これらはすべて、画像や製品の説明で簡単に見逃されているものです。

5. 訪問者信頼を得る

ベストプラクティスの製品ページデザインには、社会的証拠に加えて、様々な信頼信号が含まれています。 つまり、オンラインでの購入にまだ消極的であることは言うまでもなく、初めてあなたを購入するのをためらっている顧客が常にいらっしゃるでしょう。

製品ページに信頼信号を追加すると、コンバージョンを大幅に増やすことができます。

次の信頼要素のいくつかを試してみてください。

•支払いのセキュリティ

•十分に説明された明確な返品ポリシー

•返金保証

•製品保証

•配達の詳細

これらの要素の一部またはすべてを追加することで、顧客の懸念に前もって対処し、購入の決定を容易にします。

オーストラリアの電力製品のeコマースサイトMyGenerator.com.auでこの製品ページをチェックしてください。

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バナーの3つのアイコンにご覧ください。これはすぐに信頼を植え付けます。

次に、送料無料、価格一致保証、カスタマーレビューが表示されます。 あなたが製品の説明にたどり着く前に、これらすべてを!

eコマースのもう1つの発展傾向はソーシャルメッセンジャーです。 営業担当者とメッセンジャーまたはライブチャットを提供することにより、その場で彼らの質問に答え、オンライン会社の背後に実際の人間がいることを示すことができます。

6.[カートに追加]ボタンを非表示にしません

明らかにカートに追加ボタンがない場合、上記のヒントはどれも重要ではありません。 これは、製品ページデザインのベストプラクティスのリストの一番上にあります。

人々があなたの製品を買うのを難しくしないでください。 色のコントラストを使用して、ボタンをページ上の他の要素と区別します。

別の例として、誰がクラップスを提供するかを見てみましょう。 明るいピンク色のボタンは見逃せません。

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お客様が非常に重要なボタンをクリックしたら、チェックアウトをスムーズ、簡単、そして楽しいものにするためにできることをすべて実行します。

結論

eコマースの状況は常に変化しており、ますます飽和しているため、目立つには強力な商品ページが必要です。 これらのプロフダクトページの設計のベストプラクティスに従うことで、競争で優位に立つことができ、最初にサイトにユーザーを呼び込む努力に報いることができます。

これで、コンバージョン率の高い商品ページに関するヒントをお届けします。 貴方のeコマースサイトには何が役立っていますか?

By Mr Raso

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