Sitecore Experience Edgeの発売が良いニュースである6つの理由

Sitecoreが最先端のデジタルエクスペリエンスプラットフォームである理由の1つは、継続的な投資とイノベーションのプログラムです。Sitecoreチームは、その成果に甘んじることなく、お客様の高い期待に応える新機能を提供し続けています。これこそが、Sitecoreのパートナーであることの喜びであり、このプラットフォームを使って毎日楽しく仕事をしている理由のひとつです。

今回発表された最新の機能はSitecore Experience Edgeで、12月に正式に発表され、2021年初頭に発売される予定です。これは、SitecoreのヘッドレスCMSにおける新たなステップであり、マーケティング担当者にとっては、さまざまなチャネルへのパブリッシュがより簡単にできるようになり、開発者にとっては、さまざまなサイトやアプリへのコンテンツ配信をサポートするための機能が充実するというメリットがあります。

Sitecore Experience Edgeとは?

Sitecore Experience Edgeは、「あらゆる顧客接点に大規模なヘッドレスコンテンツ配信を行うための新しいSaaSベースのプラットフォーム」とSitecore社は説明しています。最初のリリースでは、Sitecore Experience Managerから利用できるものと、Sitecore Content Hubから利用できるものの2種類が提供され、Sitecoreの2つの主力製品に「JAMstackアーキテクチャのオプション」を提供します。この新機能は、技術的な観点から、Content HubとExperience Managerの両方からデータを消費するためのCDNに支えられたGraphQLエンドポイントを公開することで、ヘッドレスコンテンツ配信をサポートし、最終的に複数のチャネルでのコンテンツフローを可能にします。また、エッジに常駐する静的なJSSサイトをExperience Managerから提供する機能もあります。

デジタルマーケティングチームやSitecoreの開発者にとって、これはどのような意味を持つのでしょうか。Sitecore Experience Edgeのリリースが良いニュースであると考える6つの理由をご紹介します。

1.マルチチャネルの世界でコンテンツの柔軟性が向上

Experience Edgeの魅力の1つは、急速に進化し、複雑さを増すマルチチャネルの世界で、マーケティングチームが柔軟にコンテンツを提供できるようになることです。スマートウォッチやAmazon Alexaのような音声起動型デジタルアシスタントなど、コンテンツを消費する方法は増えていますが、これらのチャネルを検討しているマーケティングチームはほとんどありません。Experience Edgeのようなツールは、これらのチャネルを介して顧客とエンゲージするための参入障壁を大幅に軽減し、コストと労力の削減、そして実行の容易さをもたらします。

2. 俊敏性と市場投入速度の向上

昨年は、住んでいる世界がいかに不安定であるかを証明しました。その結果、マーケターはより機敏に、顧客のニーズに応え、より素早く反応する必要があります。SitecoreのCMOであるペイジ・オニールは、2020年のSitecore Symposiumの基調講演で、優れたデジタルチームに不可欠な特性の1つとして「俊敏性」を挙げました。Sitecore Experience Edgeは、コンテンツの準備と開発を順番に行うのではなく、並行して行うことを可能にする機能を備えており、これに確実に貢献できると考えています。

3. 開発チームの負担軽減

Experience Edgeは、技術者や開発チームにとっても朗報だと思います。マルチチャネル体験の提供に向けて、これまで必要とされてきた複雑で時間のかかる開発作業が劇的に軽減されます。これにより、多忙な開発チームの時間と労力を、より価値のある活動に振り向けることができます。また、複雑さが軽減されることで、コンテンツ配信の拡張性が高まり、マルチチャネル環境でのパフォーマンスも向上するはずです。

4. 進化がSitecoreのヘッドレスに対する評価を高めること

Sitecoreプラットフォームの他の機能と同様に、Experience Edgeにも新たな機能追加のための投資が続けられます。つまり、このソリューションは、より強力に、そしてSitecoreのエコシステムに織り込まれ、ますます緊密に統合されるように進化していくということです。例えば、パーソナライゼーションについては、すでにロードマップに記載されています。

Sitecoreは、Sitecore JSSなどの既存の機能により、ヘッドレスの分野ですでに大きな成果を上げています。エクスペリエンスエッジはヘッドレスのオプションを拡張しており、今後ますます改良されていけば、パーソナライゼーションやマーケティングオートメーションがしばしばビジネスケースの中核的な機能であるのと同様に、ヘッドレス機能がSitecoreの大きな強みとして考えられるようになると考えています。

5. 正しいマインドセットの実現

Sitecoreを使用しているチーム(マーケティングと開発の両方)を見ていると、以前は難しかったタスクがはるかに達成可能になることで、実験やイノベーションが促進されるということがよくわかります。例えば、Experience Edgeによって音声アシスタントなどのデバイスへのコンテンツ配信がより現実的になったことで、マーケティングチームはこれをオプションとして検討するようになるでしょう。

同様に、これまでSitecoreを扱っていなかった.NET開発者も、Sitecoreに関わることができるようになりました。デジタルチーム全体で、より革新的で「マルチチャネル」な考え方ができるようになることは、誰にとっても良いニュースです。

6. SaaSへの道を開くこと

Sitecoreはこの1年ほどで、Sitecoreプラットフォーム全体を「ピュアSaaS」として提供することを明確に約束しました。Experience EdgeをSaaSとして提供することは、多くの点で理にかなっており、Sitecoreが約束したSaaSのロードマップとも一致しています。また、”Content-as-a-Service “と名付けられたコンテンツの導入は、デジタルチームがSitecoreプラットフォームの基本的かつエキサイティングな進化に対応できるようにするための、もうひとつの貢献だと考えています」と述べています。

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