D2C Eコマースの自動化 Shopifyの流れ

shopify plus flow

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D2C Ecommerce Automation with Shopify Flow D2Cは、顧客とのつながりを強化したいと考えているブランドにとって、必要なチャネルであることが証明されています。顧客は素晴らしい体験を求めており、それを提供することは、より多くの工数と革新を意味します。Shopify Plus Flow+のような自動化拡張機能は、企業がこれらの体験を提供することに集中できるようにし、より面倒な作業を自動化することができます。

D2Cの台頭

消費者へのダイレクト・ツー・コンシューマー(直接販売)は、それなりの理由があって、新たな販売チャネルとして注目されています。消費者との密接な関係を確立し、維持する時代にあって、消費者のブランド体験を向上させる機会を直接手にすることは、見逃すには惜しい機会です。

有名ブランドが代理店との関係を維持することとD2C戦略を活用することの間に健全なバランスを見出している一方で、多くの新しいブランドは、有利な場合には小売店のスペースのみを活用し、後者に完全に焦点を当てることを選択しています。

“もはや、悪い体験を避けるだけではなく、素晴らしい体験を提供することが重要になってきています”

ベレンジアン、フォーブス、2019年

結局のところ、代理店に頼ることは利益を減らし、製品をどのように表現するかのコントロールの一部を犠牲にすることになります。もちろん、物理的な小売は、潜在的な顧客に製品を実際に体験する機会を提供するという点で、まだ価値があります。巧みなブランドはこの事実をクリエイティブに利用しており、プレゼンテーションのためのスペースを最小限に抑え、オンラインで注文を受け付けています。

このモデルの好例がテスラです。同社は小売スペースの削減を開始し、オンラインのみのD2C販売アプローチに移行しています。熱心な見込み客が実際の製品を見るために訪れることができる店舗を持つことに変わりはありませんが、その顧客はオンラインで購入プロセスを完了させる必要があります。

“Bringgの調査によると、87%のメーカーがD2Cチャネルを製品と消費者の両方に非常に関連性が高いと評価しています。製造業者のほぼ半数(48%)が、収益シェアの拡大に貢献するためにD2Cチャネルを活用しています。”

ベンガード、Shopify、2018年

この傾向がより広まるにつれ、物流はより複雑になり、企業はオンライントラフィックの増加に対応するために、迅速に適応し、リソースを配分する必要があることを意味します。そこで、D2Cモデルを完璧に補完するもう一つの電子商取引のトレンド、自動化を考えてみてはいかがでしょうか。

Shopify Plus+ Flowは、小さなタスクを処理しながら、大きなインパクトを与えることができるように設計されています。このコンセプトは、反復的な小さな作業の負担を軽減することに重点を置いており、加盟店は顧客とのつながりにもっと注意を払うことができます。

D2Cオートメーションにおける主な検討事項

ここでメリットを強調する最善の方法は、メリットを述べ、それをD2Cモデルに関連付けること:

  • 手作業のデータ入力を排除する:データ入力は非常に時間がかかり、ミスをするのは人間の性質である。特にD2Cビジネスの規模では、この二つはコストがかかる。
  • 特化したビジネスプロセスを実行する:Shopify Flowを使用すると、マーチャントは「もしも」「もしも」「もしも」をベースに機能を事前に決定することができます。コンバージョン率の向上から、失われた見込み客を取り戻すまで、トリガーと結果には創造性を発揮する余地があります。
  • 一貫して更新された製品情報:巨大なカタログは、過剰な時間とメンテナンスを必要とする可能性があります。自動化は、製品価格だけでなく、他の情報が市場の変動に敏感であることを確認することで、ビジネスを支援することができます。
  • データ転送の保証:前述したように、私たちはすべて人間です。毎回すべてを正確に行うことは事実上不可能であり、私たちは忘れがちです。自動化することで、正しいデータがすぐに処理されることを保証することができます。
  • 実用的なデータの洞察:D2Cは信じられないほど貴重なデータ収集の機会を生み出し、自動化により、そのデータを評価し、適切に対応することが可能になります。
  • そして、もちろん…より多くの時間をブランド構築に集中すること。

つまり、D2Cチャネルを追加することの価値は自明であり、自動化がモデルに沿った方法で、ブランドの成長のために巨大な可能性を生み出します。先進的で競争力を維持したいEコマースビジネスは、この組み合わせが戦略の多くの面をどのように強化することができるかを検討する必要があります。顧客体験の向上からトップラインの成長まで、消費者と直接取引を行い、Shopify Flowをクリエイティブに使用することで、ビジネス全体にプラスの影響を与えることは間違いありません。

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