ドロップシッピング : Eコマース事業者が知っておくべきのこと

Magento 2マーチャントのためのドロップシッピングアプローチ

ドロップシッピングは、Eコマース事業者が運営コストを下げるために有効な手法です。近年、ドロップシッピング市場はこれまで以上に順調に成長しており、競合他社も増えてきています。この記事では、基本的な定義を把握した上で、ドロップシッピング手法の長所と短所、さらには自社に合ったEコマースのドロップシッピングモデルの始め方について、より深い洞察を探っていきます。

1.ドロップシッピングとは?

ドロップシッピングとは、ブランドが直接在庫を管理・流通させる必要がない小売手法です。その代わり、ドロップシッピングサービスを利用している店舗が注文を受けると、その注文はドロップシッピングサービスによって処理されます。つまり、配送先や注文日、商品番号などの情報は、第三者(ドロップシッピング会社や大手問屋、あるいはメーカー自身)に送られ、販売者に代わって注文を処理することになる。したがって、ドロップシッピング方式では、売り手は自分で商品を倉庫に保管する必要がなく、注文を直接処理する必要もありません。ドロップシッピングサービスを利用するすべての販売者は、できるだけ多くの注文を持続的に発生させればよいです。

従来の小売モデルとの大きな違いは、販売者が商品の在庫を持たないことです。店舗は、登録されたサードパーティに注文を転送するだけで、そのサードパーティが店舗に代わって注文を処理します。この新しいビジネスモデルでは、店舗は実際にメーカーから商品を購入し、後で再販する必要はありません。物理的なインフラや在庫を必要としないため、従来の実店舗ではなく、Eコマースの小売業者に適しています。

dropshipping process

2.ドロップシッピングのメリット

ドロップシッピングは、その手軽さから、Eコマースの起業家にとっては、まさに最適なビジネスモデルです。ここでは、ドロップシッピングが企業にもたらす大きなメリットをご紹介します。

2.1. スタートアップコストの削減

ドロップシッピングの最大のメリットは、ビジネスを始めるために必要な資金が少ないことでしょう。ドロップシッピングを利用すれば、数千ドルもの在庫投資をすることなく、Eコマースストアはビジネスを開始することができます。従来の方法とは異なり、今では小売業者は在庫インフラから莫大な資金を貯めて、他の部門に資金を供給することができます。

さらに、ドロップシッピングでは、在庫の整理や注文に対応するための従業員の雇用などに時間を割く必要がないため、店主は革新的なアイデアでより多くのリードや注文を生み出すための時間を確保することができます。このように、ドロップシッピングは、特に標準的な小売モデルを運営するための十分な資金を持っていない場合に、自分のビジネスを始めることをとても簡単にしてくれます。

2.2. 規模の拡大が容易

ドロップシッピングサービスを利用するビジネスでは、注文の処理が拠点の規模やスタッフの数に関係なく行われるため、迅速かつ容易に規模を拡大することができます。これは、売上の変動が避けられない季節的な小売業者にとっては、当然有益なことです。しかし、ドロップシッピング戦略を採用している企業は、従来のEコマースストアよりも迅速かつ容易に拡大できる可能性が高いのです。

また、ドロップシッピングサービスを提供するサプライヤーも、さまざまな分野の企業にサービスを提供しているため、ビジネスが拡大しやすく、より多くの収益を得られる傾向にあります。ドロップシッピングを利用する企業が増えれば増えるほど、サードパーティ企業はより多くの利益を得ることができます。

このように、ドロップシッピングを利用する側と提供する側、双方にとってメリットがあると考えられます。

2.3. 高い柔軟性

ドロップシッピングは、時間や管理など、様々な面で柔軟性に富んでいます。インターネットにアクセスできる環境があれば、取引先や顧客とのコミュニケーションが容易になります。ブランドは、いつでもどこでもオンラインビジネスを行うことができ、季節や市場の好みに応じて様々な種類の商品を提供することに物理的な障害はありません。

また、スタートアップ企業が新しい店舗を立ち上げた場合、小売業者は常に新商品をテストする必要がある。ドロップシッピングを利用すれば、大量の在庫を購入する前に、顧客の好みに合った商品を見つけることができます。

2.4. 豊富な品ぞろえ

ショップオーナーは、販売する商品をすべて事前に購入する必要がないため、仕入先に在庫があれば、追加コストなしで、さまざまなトレンド商品を潜在的な顧客に提供することができます。このように、ドロップシッピングはeコマースストアの商品提供の幅を広げ、お客様に多様な選択肢を提供することができます。

3. ドロップシッピングの欠点

上記のようなメリットがあるため、ドロップシッピング戦略は、オンラインストアを始めたい、あるいは既存の商品を拡大したいと考えているビジネスにとって、非常に魅力的なモデルとなっています。しかし、他の方法と同様に、ドロップシッピングにも適用する前に考慮しなければならない欠点がありますので、以下に説明します。

3.1. サードパーティへの依存

一般的に、小売業者は仕入先にある程度依存していますが、ドロップシッピングサービスではその傾向がさらに強くなります。例えば、第三者である仕入先が注文通りに履行しなかった場合、小売業者は顧客からのクレームに直面する可能性があります。また、仕入先が突然倒産したり、約束通りの商品を提供することが困難になったりした場合、小売業者は事業運営に大きな支障をきたすことになります。

このような問題は、物理的な在庫を持ち、ビジネスを直接管理しているマーチャントであれば、それほど深刻ではないと思われます。どの方法にも長所と短所があるため、新しいブランドは、予期せぬ混乱に対処するために十分な準備をしておく必要があります。

また、ドロップシッピングでは、商品の在庫や品質を第三者が管理できるため、商品を出荷する前に商品を吟味したり、お客様に特別なサービスを提供したりすることができなくなります。例えば、お客様が商品について質問したり、苦情を言ったりした場合、小売業者は関係する第三者と協力して問題を解決しなければならず、注文処理プロセスにサプライヤーが含まれていない場合に比べて、管理プロセスが複雑になります。

3. 2.競争力の向上

ドロップシッピングという方法でEコマース事業者が楽をするということは、それだけ競争が激しくなるということです。サプライヤーと契約して独占的に商品を販売している場合は別ですが、競合他社が自社と同じ商品を販売するのを阻止するのは非常に難しいと思われます。

端的に言えば、ドロップシッピングに頼りすぎている小売業者は、競合他社の増加によるブランド認知度の低下という問題に直面することを覚悟しなければならないということです。お客様に提供できるユニークな商品やサービスがないため、他の人と差をつける努力をしなければなりません。そのような小売業者は、顧客に感動を与えるために、優れたカスタマーサービスやユーザーフレンドリーなeコマースショッピング体験を提供するなど、他の方法で競争しなければなりません。

3.3. 低い利益率

ドロップシッピングは、販売プロセスの一部を第三者に委託しているため、収益が低いのは当然です。それを補うために、逆に販売数を増やすことが多いのです。

さらに、ドロップシッピングビジネスを差別化するために、高品質のウェブサイトや優れたカスタマーサービスを提供しようと努力しても、お客様が他社と価格を比較するのを止めることはできないことを覚えておいてください。そうなると、競争が激化してしまい、潜在的な利益率がさらに低下してしまいます。

3.4. 複雑な出荷プロセス

ほとんどのドロップシッパーは複数のサプライヤーと提携していますが、残念なことに、これによってあなたのオンラインストアの製品は、多くの異なるサプライヤーを介してアウトソースされます。なぜ、このように送料が複雑になるのでしょうか?例えば、お客様が3つの商品を注文したとします。その商品は3つの業者からしか購入できません。幸運にもお客様がこれらの送料を支払うことに同意してくれたとしても、これらの料金を注文額に含めるのは賢明ではありません。このような配送の複雑さは、顧客満足度を低下させ、好ましくないワークフローの原因となります。

4.ドロップシッピングはあなたのビジネスに適したモデルか?

この質問に答えるためには、ドロップシッピングという手法について、以下の3つの側面から検討する必要があります。

4.1. 研究・開発

新商品のアイデアを思いついたとしても、その商品が市場で受け入れられなければ、多額の設備投資が無駄になることは言うまでもありませんが、大量の商品を製造するためには、あなたもドロップシッピングのサプライヤーもリスクを負う覚悟が必要です。つまり、ドロップシッピングモデルを効果的に行うためには、研究開発が重要なステージとなります。あらかじめ研究開発費を見積もっておき、予算的に負担にならない場合のみドロップシッピング方式を採用するようにしましょう。

4.2. 小売業のアービトラージ

経済用語で裁定取引とは、購入価格と販売価格の差から得られる利益のことです。小売業の裁定取引とは、様々なサプライヤー間の価格差を利用することを言います。例えば、750ドルで買える商品をeBayの顧客が1000ドルで購入した場合、小売アービトラージにより250ドルの利益を得ることができます。

drop shipping profit

4.3. プライベートブランド

なぜ人々は、最新のiPhoneの外観を見る前に予約してしまうのか、考えたことはあるだろうか。その理由の一つは、アップル社が高品質な製品を提供してくれると信頼されているからです。この例からもわかるように、市場で成功するためには、ブランド価値と認知度が非常に重要です。そのため、時間と労力をかけて、ライバルとの差別化を図り、顧客のロイヤリティを高めることができる自社ブランド製品をプライベートで作ることが望ましいのです。

そこで、私たちがお勧めするのは、ドロップシッピングのモデルを選択する前に、これら3つの要素を注意深く分析することです。考えられるすべてのコストと予想される収益を見積もった上で、これが最良の方法であると確信が持てない場合は、迷わず他の方法を探してみてください。しかし、ドロップシッピングサービスが、コストや課題にかかわらず、ビジネスをはるかに収益性の高いものにすることができると確信しているのであれば、以下のヒントがあなたのEコマースのドロップシッピングストアのために作られていますので、読み進めてください。

5. ドロップシッピング適用モデルでEコマースビジネスを始める前に知っておくべき5つのヒント

希望する業界や製品、予算に応じて、Eコマースビジネスを始める際にはさまざまな方法を選択することになります。ここでは、ドロップシッピングモデルで注意すべき点をご紹介します。

5.1. 業界・市場の調査

販売する商品を決定する前に、まず市場の一部を調査し、研究する必要があります。市場を調査する際には、販売に影響を与える可能性のある結果や問題点を評価し、その問題点を克服するための解決策を考えなければなりません。例えば、顧客層が特にブランドに敏感で、言い換えれば、顧客があなたのブランドから購入するには十分な信頼がないようなビジネスを始めたいとします。ニッチ製品の平均的な販売価格を決める前に、綿密な分析を行い、サプライヤーからさまざまな見積もりを取って、事前に粗利益を見積もるようにしましょう。

5.2. サプライヤーとの交渉

市場の選択と販売する商品の選択が終わったら、次は適切なドロップシッピングのサプライヤーを見つけることから始めましょう。取引先との交渉では、まず価格設定について話し合うことが多いでしょう。また、ドロップシッピングのサービスが充実しているかどうかを確認することも重要です。そのような基本的な関心事の後に、製品の品質管理、在庫管理、カスタマイズなど、他の分野について話し合うのもよいでしょう。

5.3. 適切な市場戦略の選択

理想的な顧客の購買傾向を把握した上で、どのようなチャネルで販売するかを決めなければなりません。お客様がeBayやAmazonなどのサイトで買い物をする傾向があるかどうかを評価します。また、取引手数料や購読料、出品料などの料金も忘れてはいけません。例えば、Shopifyの顧客は、支払いを受け入れるために、毎月、購読料と取引手数料を請求されます。

5.4. ビジネスを始める際には、すべての法的規制とベストプラクティスに従うこと

会社を設立する際には、常に細心の注意を払い、細部にまで細心の注意を払うことが重要です。企業構造、税金、ライセンス、許可などの法的な問題は基本的なものであり、心に留めておく必要があります。

5.5. 広告・宣伝

すべてのビジネスが抱えている課題のひとつに、できるだけ多くの見込み客をeコマースストアに呼び込む方法がありますが、この問題はしばしば忘れられたり、少なくとも先送りされたりします。適切なマーケティングプランを用意し、見込み客を呼び込むためのポイントを概説するのが最善でしょう。eBayやAmazonなどのプラットフォームを利用している場合は、それらに組み込まれた広告・宣伝ツールを活用することができます。また、自分のウェブサイトで販売できる広告プラットフォームもあります。例えば、今日のビジネスの多くは、ブランドを宣伝するための強力なツールとしてFacebookやGoogleを利用しています。純利益率(すべての経費、税金、利子を差し引いた後に残る割合)を見積もる際には、広告費を考慮に入れることを忘れないでください。

6.結論

ドロップシッピングは、長期的なビジネスモデルとしては限界があるとはいえ、自分のEコマースストアに適応させるための正しいアプローチを見つけることができれば、そのメリットはデメリットを上回ることができます。ドロップシッピングだけを行っている場合、ビジネスを軌道に乗せるのは難しいように思えます。しかし、Eコマースビジネスがすでに確立されているのであれば、現在のサービスを補完し、ビジネスを成長させるために、ドロップシッピングを試してみる価値はあるでしょう。願わくば、この記事を参考にしていただき、ドロップシッピングについて学んだことをあなたのビジネスモデルにうまく適用していただきたいと思います。もっと面白い記事や優れた拡張機能をお求めの方は、ストアブログにアクセスして、ビジネスの収益をロケット化するためのヒントを見逃さないようにしてください。

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