adobe commerce 2.4.3
23 September 2021 / Published in Ecommerce
来るべきホリデーシーズンに向けて、多くのブランドが最高の結果を出すためにリソースを強化しています。このような状況を踏まえ、Adobe CommerceおよびMagento Open Sourceのバージョン2.4.3が正式にリリースされました。これにより、ビジネスオーナーの皆様は、多くの技術的進歩とQ3のエキサイティングな機能強化により、この重要な時期を有効に活用することができます。 この記事では、SmartOSCチームが、ホリデーシーズンに向けてハイパフォーマンスとセキュリティを確保するための注目すべき点をすべてご案内します。 1. アドビ コマース 2.4.3 2021年8月、Adobe Commerce 2.4.3では、パフォーマンス、セキュリティ、プラットフォームの改善など、さまざまな面で機能強化が図られています。今回のリリースでは、コアコードに370以上の新しい修正が加えられ、33のセキュリティ強化が行われています。Magento 2.4.2で確認された既知の問題が、このリリースではすべて修正されていることを知って興奮しています」と述べています。 今すぐにアップグレードできない場合は、少なくともセキュリティパッチのバージョンであるAdobe Commerce 2.4.2-p2またはAdobe Commerce 2.3.7-p1のいずれかをインストールする必要があります。 2. インフラ整備 Adobe Commerceでは、フレームワークや機能領域の品質を向上させるために、以下のような多くの改善が行われました: カスタマーアカウント カタログ CMS OMS 輸入/出入 プロモーションとターゲティング カートとチェックアウト B2B ステージングとプレビュー 3. プラットフォーム品質 以下のような膨大な数のプラットフォーム品質の修正が導入されています: プロセスの高速化:商品価格とカタログルールのインデックス作成時間が短縮されました。マーチャントは、カスタマーグループ/共有カタログからWebサイトを除外できるようになりました。これにより、インデックス作成のためのレコード数が減り、インデックス作成時間が短縮されます。 俊敏:GraphQL APIの拡張により、ギフトレジストリーやより多くのB2B機能をカバーできるようになりました。 新しいPayPal Pay Later支払いオプション。PayPalとの連携により、購入時に全額を支払うのではなく、2週間ごとに分割して支払うことができるようになり、売上の向上につながります。 4. ライブサーチ 「アドビ先生」を搭載したライブサーチは、人工知能と機械学習アルゴリズムにより、直感的な検索体験を提供します。これらの機能は、集約された訪問者のデータを深く分析することができ、企業の経営者が顧客のオンラインプロフィールを構築し、それに応じてマーケティングキャンペーンを設定するのに役立ちます。 5. セキュリティ Magento 2.4.3 リリースでは、いくつかのセキュリティ問題が解決され、以下のような多くの機能強化が行われています。 スパムや悪用から保護するために、Web-APIにReCAPTCHAのセキュリティを拡張しました。 DDOS攻撃からウェブストアを守るための、ウェブAPIのレート制限機能の追加。 依存関係の混乱を防ぐための新しいComposerプラグイン。 6. B2B Magento 2.4.3は、Magento B2B v1.3.2から改良された部分を活用するためのものです。主な機能は以下の通り: 期限切れ、または期限切れ間近の交渉可能な見積書への自動メール送信。 ユーザーが顧客のカスタム属性値を編集・更新できるようになりました。 Webサイトレベルの権限しか持たない制限付きアカウントの管理者が、Webサイトとは異なる通貨を使用する会社を作成できるようになりました。 7. 他のQ3アップデート 7.1 プログレッシブウェブアプリケーション PWA Studio 11では、カテゴリーページやカートページから直接ウィッシュリストに商品を追加することで、商品の保存や追跡が簡単にできるようになりました。また、欲しいリストから直接「カートに追加」できるようになり、欲しいリストからの購入がとても簡単になりました。これらの改善は、お客様のサイトのコンバージョンを大きく促進します。 アドビコマースでは、Adobe XDで構築されたPWA Studioのユーザーインターフェース(UI)キットを紹介しています。あらかじめ設定されたアセット、シンボル、テンプレートを使用して、直感的でモバイルファーストなサイト体験を作成できるように最適化されています。キット、ドキュメント、チュートリアルにはこちらからアクセスできます。 また、Adobe Experience Manager(AEM)は、AEMのコンテンツフラグメントをPWA Studioのストアフロントで活用できるようにする新しいヘッドレスエクステンションをリリースしました。この拡張機能により、コンテンツマネージャーはAEMの強力なツールで管理しながら、コンテンツ主導の追加要素でPWAストアフロントを豊かにすることができます。 例えば、詳細情報ページを持つ商品には、お客様の声やチュートリアルビデオなどのマーチャンダイジングコンテンツを追加することで、商品の見どころや使い方、特徴やメリットなどをお客様に伝えることができ、商品の価値を高めることができます。 7.2 アップグレード対応ツール アドビ コマースは、互換性ツールをアップグレードし、操作性とワークフローを改善しました。これにより、マーチャントは: コアファイルの変更を検出し、検証します。 レポートを.jsonファイルで出力します。 VertexやdotdigitalなどのVBE(Vendor Bundled Extensions)を検証します。 エラーコードを表示し、問題の特定と解決に役立てることができます。 SmartOSCは、Magento(現Adobe Commerce)のコミットメントパートナーとして、Magento関連のあらゆる情報を定期的にお届けしています。Magento関連のニュースに加え、Eコマースの世界の最新情報をお届けするブログをご購読ください。 また、Magento 2のインストールやMagentoの活用方法については、当社まで直接お問い合わせください。     ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
21 September 2021 / Published in Ecommerce
小売業者は、1年で最も期待されるショッピングの機会、ホリデーシーズンの計画を立てています。ホリデーシーズンは、他の時期よりも競争が激しくなるにもかかわらず、売上を上げるには理想的な時期です。この記事では、この特別なシーズンに向けて、オフライン店舗とウェブプレゼンスを活用したオムニチャネル戦略を成功させるための6つのヒントを提案します。 1. 効果的なオムニチャネル戦略を構築するには 1.1 オーディエンスを理解する 最初のステップは、オムニチャネル戦術を効果的に行うために、適切な人たちを狙うことです。なぜでしょう?それは、お客様のプロフィールを知るために時間をかける必要があるからです。そのためには、ソーシャルメディアを活用して、データやお客様の声を受け取ることが大切です。後のターゲティング広告の精度が上がるのです。以下は、オーディエンスをセグメント化するための4つのカテゴリーです: デモグラフィック:年齢、性別、家族、職業などのお客様のプロフィールを含みます。 サイコグラフィック:社会階層やライフスタイルの選択などの情報を持っています。 地理的:お客様の所在地を含む 行動分析:ユーザーの行動、ウェブサイトの利用状況、デバイスの選択、買い物の習慣などの統計情報を保有しています。 1.2 ショッパブル・ポストの活用 コンテンツをマーケティングチャネルに合わせることは非常に重要です。FacebookやInstagramでは写真や動画が適していますが、ブログやニュースレターでは長い文章が適しています。オムニチャネル戦略とは、同じメッセージを異なるチャネルで発信するだけでなく、それらを最大限に活用することであることを覚えておいてください。 多くのマーケターは、より買い物しやすい投稿を可能にする機能を持つInstagramでの広告に慣れています。つまり、企業はオンラインショップに広告を組み込むことに何の困難も感じていないということです。投稿に商品をタグ付けしたり、ページに「ショップ」タブを設けたりするのも簡単です。この機能のおかげで、Shopifyはユーザーが買い物可能な投稿を最適化することができ、顧客は好きな商品をFacebookストアから直接見ることができます。次に、これらの商品をすぐにカートに入れてくれます。 1.3 テクノロジーの統合 オムニチャネル革命では、テクノロジーが重要な役割を果たしています。このような理由から、多くの小売業者は、オンラインショッピングの最高の機能を使って、物理的なショッピングを改善することを決定しています。POSシステムを選択することで、物事はより柔軟でパーソナライズされたものになります。これは、すべての小売業者がオムニチャネル・ビジネスを構築し、革新し、成長させるための力となる、シームレスなソリューションです。 1.4 ホリデーシーズンの売上を伸ばすためのプロモーション ホリデーシーズンの売上を伸ばすために、以下のようなプロモーションの利用を検討してみてはいかがでしょうか。 送料無料:買い物客は、オンラインショッピングでこの2つの言葉を見るのが好きです。このプロモーションは、保留中の購入を終わらせるように促します。支払うものが1つ減るだけでワクワクするからです。 無料プレゼント:やはり、買い物客はお得な情報や割引、無料の「プレゼント」を好みます。ホリデーシーズンの前に購入品をプレゼントして、売り上げが伸びるかどうかを確かめることを考えてみてください。これを行うことで、お客様が完了していない購入を完了するように仕向けることができます。 店頭受け取り割引:買い物客にオフラインの店舗に入ってもらい、ブランドとの関係を築くためのもう一つのインセンティブです。また、このプロモーションは、配送にかかるオペレーションコストを削減し、お客様にお金を節約するチャンスを提供します。 1.5 休止中の連絡先を休暇の前後に再活性化する ホリデーキャンペーンを、マーケティング戦略全体から切り離して考えてはいけません。売り上げを伸ばすだけでなく、顧客との長期的な関係を築いてみませんか? 休眠状態の連絡先が離脱しないようにメッセージを送ることから始めてみてはいかがでしょうか。新規の顧客を獲得するよりも、既存の顧客に販売したほうがコスト削減になります。それに、非活動的な買い物客に再活動のきっかけとなるようなオファーを出せば、そのプロモーションを受けなかった人は何かを失ったような気分になるでしょう。 1.6 オムニチャネル・マーケティングの成果を測定する オムニチャネルのホリデーキャンペーンによる影響をモニターし、評価するための最良の方法は、メトリクスとKPIを利用することです。データを収集・分析することで、ターゲットと具体的なキャンペーンを一致させ、適切な調整を行うことが可能になります。 データを貴重なアクションポイントに変えたいのであれば、何を達成したいのかを確認し、データによって解決すべきニーズや問題をリストアップします。次に、それらをビジュアル化して提示し、そのデータをどのように自社に適用するかを知る必要があります。 2. 纏め お客様のより高い期待を満足させることは、特にこれからのホリデーシーズンには重要です。今回の記事が、売上、利益、顧客満足度を高めるために必要な洞察を、チャネル別に提供できていれば幸いです。今年は好調なスタートを切りたいとお考えですか?それならば、よりつながりのあるオムニチャネル戦略への道を歩み始める時です。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
ECサイトの運営費を削減するための8つの方法
06 August 2021 / Published in Ecommerce
eコマースの営業費用を削減することは、収益性のマージンを最適化するために不可欠です。この記事では、営業費用をコントロールするためのトップ8の方法をご紹介します。 Eコマースの営業費用の主な種類 営業費用とは、事業者が通常の事業活動を通じて発生する費用のことです。言い換えれば、組織がその存在を維持するために使用する資源のコストを含む、ビジネスが取引するための日々の活動に関連するコストです。 Eコマースビジネスでは、定期的にこのような一般的なタイプの運営費が発生します。 ウェブサイトの構築とホスティング プラットフォームへの支払い 許可証およびライセンス ユーティリティー 配送 返品・返金 機器および資産のメンテナンス 在庫コスト マーケティングおよび広告 購読サービス 取引関連費用 サイバーセキュリティ 保険・税金 eコマースの運営費を削減する8つの方法 1. 製品の返品を減らす 買い物客の30%は、返品を前提に、必要以上の商品を購入しています。その主な理由は以下の通り: 23%: アイテム違い 23%: 損害賠償 22%: 商品説明やネット上の描写との違い お客様が商品を返品した場合、あなたは大きな損失を被ることになります。配送料や人件費のほか、破損した場合の修理費も必要です。したがって、返品を減らすことができれば、Eコマースの運営コストを削減できる可能性があります。 ここでは、返品率を下げるためにできることをご紹介します。 お客様に商品をわかりやすく理解していただくために お客様が購入しようとしている商品を正確に知ることができれば、より適したものを一緒に選ぶようになり、そうなると返品できる率は低くなります。商品ページでは、さまざまな形や角度の画像や動画を使って十分な情報を提供することができますし、可能であれば詳細な縮尺やサイズ表を提供することもできます。例えば、商品が洋服であれば、素材やサイズなどの詳細な情報に加えて、色や角度を変えた画像やモデルが着用した動画を提供しましょう。 品質管理 商品の品質を確保するために、製造から梱包、発送までのすべての工程を管理することで、お客様が商品の欠陥や破損を理由に返品することのないようにします。 返品率の高い顧客をセグメント化する 販売データを見て、返品率の高い顧客層を調べてみましょう。これらの顧客に対しては、他の適切なマーケティング・アプローチを試すこともできるし、避けることもできます。 明確で透明性のある返品ポリシーを用意する 明確で合理的な返品ポリシーがあれば、返品の数を減らすことができるかもしれません。お客様にとって魅力的でありながら、コストがかからないような返品ポリシーにしましょう。 充実したカスタマーサービス 24時間365日体制のカスタマーサービスは、お客様が必要とする情報を即座に提供したり、お客様が抱える問題に対処したりすることで、返品率を下げることができます。さらに、お客様の体験を向上させることで、お客様が将来的にあなたに戻ってきたり、あなたのビジネスに悪影響を与えるようなことを他の人に言わないようになるでしょう。 2. 配送料の削減 配送料は、すべてのEコマースビジネスの主なコストのひとつです。配送料が高ければ高いほど、運営コストは大きくなります。そのため、配送料を下げることができれば、大幅なコスト削減が可能になります。 ここでは、配送料を削減するためのヒントをご紹介します。 輸送業者との交渉 運送業者は、数量に応じて価格を変えるため、交渉することができます(数量が多ければ価格も低い)。運送業者と交渉して、よりお得に購入しましょう。 割引サービスを探す 大手運送会社は、通常、割引や無料の梱包業者を提供しています。したがって、あなたはこれらの企業とのビジネスを検討する必要があります。 運送業者の荷物を利用する 輸送業者のパッケージを使用することは、送料を削減するための悪いアイデアではありません。なぜなら、あなたのボックスを使用すると、定期的に高い寸法料金を請求されるからです。 第三者の保険を利用する 船会社の保険ではなく、第三者の保険を選択すると、多くの場合、安くなるので、金額を節約することができます。 ハイブリッドサービスを利用する 一部の運送会社では、荷物の集荷と目的地に近い郵便局への発送をセットにしたハイブリッドサービスを低価格で提供しています。わずかな金額ではありますが、運用コストの削減や収益性の向上につながる可能性があります。 プリペイドシッピングの選択 他の用途に使う必要のないお金がある場合は、そのお金を使って送料を前払いすることができます。運送会社は前払いの場合、割引を提供することが多い。 3. 取引コストの低減 取引手数料とは、デビットカードやクレジットカードでの取引の際に、クレジットカード処理会社やその他の決済プラットフォームに支払わなければならない、お客様の決済プロセスに関する手数料のことです。一般的なクレジットカードやデビットカードの処理手数料には、インターチェンジ料、マークアップ料、査定料、トランザクション処理料などがあります。取引手数料は、お客様の営業コストのかなりの部分を占めています。そのため、この種の手数料を削減するようにしてください。 プロセッサーとの交渉 年会費、明細書作成料、セットアップ料などについて、クレジットカード会社と交渉することができます。わずかな減額でも、Eコマースの運営費を大幅に削減することができます。さらに、処理業者と長い関係を築くことで、割引や還元を受けることができます。プロセッサーとの交渉がうまくいかない場合は、新しいパートナーを検討しましょう。 4. 在庫コストの削減 在庫コストは、実店舗でもオンラインショップでも、すべてのビジネスに共通する悩みです。すべてのビジネスが常に在庫管理を重視し、必要不可欠な活動と考えているのはそのためです。営業コストを削減したいのであれば、在庫コストを減少させるとよいでしょう。 ここでは、在庫コストを削減するためのいくつかの方法をご紹介します。 在庫の解消 季節外れの商品を保管するには、コストがかかります。割引価格で提供したり、クーポンを提供したり、季節ごとのお得な情報を提供したりして、販売することができます。50%以上の値引きであれば、積極的に販売することができます。また、売れ行きの悪い商品を、より売れ筋の商品とセットにすることもできます。人気のない商品をより人気のある商品と一緒にプレゼントすることはとても魅力的です。このようなプロモーションは、古い在庫を処分するだけでなく、より新しく魅力的な商品にお客様を惹きつけることができます。 定期的な在庫チェックを統括 eコマースの運営コストを下げるために、定期的に在庫を集計しましょう。在庫をカウントすることで、どの商品をお客様に安く提供できるか、どの商品を交換する必要があるかを判断することができます。 メーカーでない場合はドロップシッピング 在庫のある商品を保管する代わりに、注文を受けたら、メーカーや卸業者から商品を購入し、顧客にブラインド出荷することができます。そのため、在庫を保管したり仕入れたりする必要がありません。 サプライチェーンマネジメントの効率化 Just In Time Inventory、Integrated Supply Chain Method、Vendor-Managed Inventoryなどのサプライチェーンマネジメントの手法を取り入れることで、サプライチェーンプロセスを効率化し、平均以上の投資収益率を得ることができます。 バックオーダーの活用 資本金の関係で大量に発注できない場合や、コストを抑えて大きすぎない量を発注したい場合は、バックオーダーを利用することができます。バックオーダーは、キャリーコストを削減し、倉庫スペースを節約することで、在庫コストを減少させることができます。 BigCommerceを使用している場合、BackOrderはあなたが探しているソリューションかもしれません。 5. 効率的なパッケージの使用 効率的な梱包は、コスト削減のための最良の方法の一つです。事実、Eコマースのベンダーは、最も手頃なオプションを使って購入し、梱包します。これは通常、特大の箱や余分な梱包材を利用することを意味します。より多くの梱包材を使用したり、不適切な梱包をしたりすることは、必要ではないのにお金を払わなければならないという無駄の原因となります。しかし、予算を崩さずに製品を適切に発送する方法がいくつかあります。 保護用のクッション材はできるだけ使わない 壊れやすい商品の場合は、プチプチを多めに使ってください。緩衝材を節約すれば、送料が安くなるだけでなく、発送重量が減り、より小さな箱を使うことができます。 環境にやさしい梱包を試してみよう エコ素材は高価かもしれませんが、軽量であれば、削減した輸送コストは支払った金額よりもはるかに多くなります。また、現在の消費者の多くは環境問題に関心を持っています。環境保護を高く評価している企業に注目してくれます。環境への配慮だけでなく、新たな顧客の獲得にもつながります。さらに、梱包材を再利用することで、梱包コストを削減することができます。リサイクルしやすく、生分解性のある紙や段ボールを検討してみましょう。 配送資材をまとめて購入 配送資材を大量に購入することで、サプライヤーからの割引により、コストを削減することができます。この機会を利用してオペレーションコストを削減してください。 6. 自動化の導入 営業経費を削減するもう一つの方法は、ビジネス活動を自動化することです。自動化することで、ヒューマンエラーやマニュアル作業、プロセス完了までの時間を最小限に抑えることができます。自動化を活用することで、管理業務から顧客サービスやマーケティングなどの手順を最適化することができます。自動化は、時間を節約するだけでなく、チームがより重要な仕事に集中できるようにします。 今日、多くの現代的で効果的なテクノロジーソリューションを使えば、簡単に運営費を下げることができます。Atom8のようなビジネスオートメーションツールには、自動化されたワークフローが搭載されており、注文の分類、顧客管理、店舗データの管理、コンテンツや商品のウェブサイトへの掲載などのビジネスタスクを自動化することができます。Atom8のワークフロー自動化の必見の例として、位置情報に基づいた顧客セグメンテーションがあり、マーチャントはセグメンテーションプロセスを簡素化できるだけでなく、より良い結果をもたらすことができます。 7. ビジネス機能のアウトソース 専門業者にサービスを委託すれば、アウトソーシングした業務を遂行するための正社員が不要になるため、運営コストの減少につながります。また、必要なハードウェアやソフトウェアの購入や維持管理にかかる費用を第三者に延長することにもなります。 特に、事業規模が小さかったり、専門性がなかったりする場合には、アウトソーシングがかなりのコスト削減につながることは間違いありません。さらに、市場に多くのサプライヤーが存在する場合は、より少ないコストで済むこともあります。一般的にアウトソースされる機能としては、マーケティング、広告、IT、簿記、物流、人事、顧客サービスなどがあります。 アウトソーシングの機会は、ビジネスの規模、製品の種類、販売モデルなどによって異なるため、ある小売業者に有効なものが常に通用するとは限りません。 8. マーケティング予算の有効活用 マーケティング予算は、すべてのEコマースビジネスの総営業費用の中で大きな割合を占めています。マーケティングキャンペーンは欠かせませんが、それを効果的に活用することが、売上の増加と運営コストの削減を両立させるための最良の戦略です。 マーケティング予算をより効果的に使うためには、以下のような方法があります。 マーケティング指標の活用 指標を使えば、マーケティング予算をリアルタイムで把握することができます。そのレポートをじっくり見て、リターンの大きいキャンペーンにだけお金を使うように、マーケティング方法を変えていきましょう。 安価なマーケティング手法を検討する マーケティングキャンペーンには、効果的だが費用のかからない別のマーケティング手法を選ぶべきです。例えば、ソーシャルメディア・マーケティング、ブログ、リフェラル・プログラムなどです。 結論 すべてのEコマースビジネスは、営業経費をできるだけ削減する必要があります。コストを削減して売上を上げれば、ビジネス期間中のキャッシュフローを増やすことができます。今回ご紹介した営業費用を削減する8つの方法は、あなたのビジネスにも応用できる有益な提案かもしれません。
02 August 2021 / Published in Ecommerce
小売業において在庫管理は常に重要な役割を担っています。従来、小売業のオーナーは、商品を保管・保存するための倉庫やその他の設備の建設に多額の費用をかけていました。しかし最近では、小売店の在庫管理能力を向上させるために、様々な在庫管理方法が開発されています。ドロップシッピングは、そのような新しい在庫管理手法のひとつです。しかし、この方法が小売店をどのようにサポートするのか、すべての企業が完全に理解しているわけではありません。今日の記事では、このトピックについてさらに検討してみましょう。 1. ドロップシッピングの考え方 ドロップシッピングは、小売店の在庫管理の負担を軽減するための新しい注文方法です。具体的には、小売店が新たな注文を受けると、すべての注文情報がサプライヤーに直接送信されます。その後、サプライヤーが注文に対応し、サプライヤーの倉庫から商品を出荷します。 このように、小売店は設備投資を削減できる代わりに、注文ごとに必要な在庫を第三者から購入することになります。 2.ドロップシッピングのメリット ドロップシッピングの主な利点は、小売企業が倉庫の維持や顧客への商品発送などの標準的な在庫処理を行うための財務上の問題を解決できることです。 さらに、ドロップシッピングは、小売業者が店舗の所在地に関わらず、どこからの注文にもタイムリーに対応することを可能にします。その理由は、小売企業が異なる地域の異なるサプライヤーと接続することを選択し、大規模な小売ネットワークを構築することができるからです。 また、ドロップシッピングを採用することで、販売店は売上の拡大と顧客サービスの向上に専念することができ、その過程を第三者がサポートしてくれます。 3. ドロップシッピングのデメリット ドロップシッピングは、設備投資の面では問題を解決することができますが、小売店のオーナーは、第三者からの在庫サービスの料金を支払わなければなりません。これらのサービスの料金は、ビジネスが受け取る総売上高を減少させます。 また、小売企業が1社の卸業者としか取引しないことはほとんどありません。しかし、関係者が増えると、小売のプロセスは非常に複雑になります。その結果、小売業者がビジネスを綿密にモニターできなければ、小売プロセス全体を壊すような在庫問題に次々と遭遇する可能性があります。 4. ドロップシッピングを効果的に始めるためのヒント 1. 適切な市場を選ぶ ドロップシッピングの手法は、特定の在庫グループにしか適用できないことを念頭に置くことが重要です。例えば、メンテナンス性の高い商品など、ドロップシッピングと相性の良いニッチな商品を選ぶことを慎重に検討する必要があります。 2. 信頼できるサプライヤーとの連携 ドロップシッピングを導入すると、小売業者は商品の品質だけでなく、注文の履行についてもサプライヤーと密接に連携しなければなりません。もしサプライヤーがこの2つの重要な要素のいずれかを保証できなければ、企業の評判や顧客サービスに悪影響を及ぼす可能性があります。 3. 新規注文の獲得に注力する ドロップシッピングを利用することで、小売企業は在庫管理を第三者に任せることができ、時間とお金のすべてを売上のために使うことができます。ビジネスを推進し、より多くの顧客を獲得するためには、小売業者が複数のタッチポイントで人々と関わることができることが不可欠です。 現代では、あらゆるチャネルで顧客体験を提供するオムニチャネル・ビジネスが一般的なビジネスモデルとなっています。また、このビジネスモデルを実現するために、ConnectPOSのような費用対効果の高い様々なテクノロジーが小売業者をサポートしています。 5. 結論 ドロップシッピングは、このような競争の激しい小売市場において、小売店に大きな利益をもたらす可能性のある、新しいビジネスモデルです。しかし、この旅ではいくつかの課題に遭遇する可能性があります。どんなシナリオにも対応できるように、事前に準備しておくことが大切です。     ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
コンシューマ・アプリはどのようにPOSパフォーマンスをサポートする?
20 July 2021 / Published in Ecommerce
今やスマートフォンは、日常生活に欠かせないツールとなっています。実際、18歳から29歳までの94%の人がスマートフォンを所有しています。これは非常に潜在的な消費者層であるため、企業はこのデバイスを最大限に活用して自社のサービスをサポートする方法を模索しています。消費者向けアプリは、このようにして発明され、ユーザーに多くの利益をもたらします。この記事では、POSコンシューマーアプリが小売業者の店舗成長をサポートする4つの方法をご紹介します。 POSコンシューマーアプリとは? POSコンシューマーアプリとは、その名の通りコンシューマー向けに開発された、スマートフォンにインストールできるアプリケーションの一種であり、閲覧から支払いまでのショッピング体験を容易にします。POSコンシューマー・アプリは、その名の通りコンシューマー向けに開発されたアプリで、商品の閲覧から支払いまでをスムーズに行うことができます。   POSコンシューマアプリはどのように小売店のパフォーマンスを支援しますか? POSコンシューマアプリの活用方法は、開発者によって様々な工夫がなされています。しかし、ここでは最も一般的な4つの方法を紹介します: 1. オムニチャネル・エクスペリエンスの創造 私たちはデジタル化された世界に生きており、日々の活動はますますテクノロジーと融合しています。ショッピングも例外ではありません。現在、消費者のショッピング体験は、オフラインとオンラインの両方のチャネルで行われています。興味深い事実があります:59%の消費者は、購入する前に、最善の選択をするために、実際にオンラインで調べています。 POSコンシューマーアプリは、シームレスなオムニチャネル・ショッピング体験の実現に役立ちます。QR/バーコードスキャン機能を搭載することも可能です。これにより、店頭のお客様は、スマートフォンでコードをスキャンするだけで、各商品の詳しい説明やバリエーション、賞味期限などにアクセスすることができます。このようなデジタル統合は小さな一例ですが、小売業界における消費者向けアプリの力を証明するには十分です。 2. セルフチェックアウト対応 お客様がチェックアウトのために列に並んで待たなければならない時間は長い。POSコンシューマーアプリを使えば、お客様がセルフチェックアウトできるようになり、時間と人件費の節約につながります。 例えば、お客様はスマートフォンで簡単に支払いを済ませ、バーコードを受け取ります。このコードをレジ担当者がスキャンします。すると、わずか数秒でチェックアウトが完了します。スピーディなチェックアウトは、売上の向上、顧客満足度の向上など、あらゆる面で効果を発揮します。 3. 在庫切れの商品を注文する 在庫切れに直面しても、お客様がどうしてもその商品を買わなければならない場合があります。そのお客様を競合他社に奪われたくはないですよね。このような場合、POSコンシューマーアプリがあれば、このようなシナリオを防ぐことができます。多くの開発者は、顧客が在庫切れの商品を配送を選択して注文したり、後で店舗で受け取ることができるようなアプリを作成しています。このようにして、マーチャントは顧客を維持し、より良いロイヤリティを育てることができます。 4. パーソナライズされた提案を得る 調査によると、高度にパーソナライズされたショッピング体験を認識した場合、40%のお客様が予定以上の買い物をする傾向があることがわかっています。POSコンシューマーアプリは、お客様を理解し、アドバイスをすることができるお客様の「友人」としての役割を果たすことができます。パーソナライズされたお勧め商品は、お客様の購入履歴やウィッシュリストに基づいて行うことができます。このようなコンシューマーアプリの機能は、小売業者が販売活動をサポートするモバイルアプリを利用する最大の理由の一つとなっています。       ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
14 July 2021 / Published in Ecommerce
アメリカでは、covid19のパンデミックの影響で、オンラインショッピングのニーズが2年間で約32%と大幅に増加していますが、それでも多くのアメリカ人は実店舗に立ち寄りたいと考えています。アメリカでは、お客様の期待値が常に変化・増加しているため、現代のアメリカの小売企業が市場で競争力を維持するためには、オムニチャネル・ビジネスが費用対効果の高い方法であると考えられています。米国でオムニチャネル・ビジネスのトレンドが近年強くなっているのも、このためです。 ここでは、米国市場におけるオムニチャネル・リテーラーの事例として、Apple、Disney、Nikeのケーススタディをご紹介したいと思います。 1. Apple アメリカでオムニチャネルビジネスを成功させるために、真っ先に名前が挙がるのは間違いなくAppleでしょう。このオムニチャネルの巨大なアメリカのブランドは、オンラインとオフラインのショッピングのギャップを埋め、顧客にシームレスな体験を提供しています。 優れたオムニチャネルの店舗で、今ではアップルのファンは、店舗でも非接触型の配送でも購入することができます。さらに、Appleは、取引や店頭での支払いを追跡するための合理的な決済プロセスの開発を進めています。合理化された決済システムは、米国のお客様が簡単に購入を完了できるだけでなく、アップルストアがお客様に製品のアップデートや個別のロイヤルティプログラムのお知らせを送ることも可能にします。 さらに、アップルはiTunesライブラリにもオムニチャネル戦略を採用し、アメリカのユーザーが音楽にアクセスして聴く方法を完全に変えました。具体的には、デバイス間でプレイリストを統合できるようにすることで、未来的な体験を提供し、顧客のエンゲージメントを高めました。iTunesユーザーの行動に関するすべてのデータは、顧客の音楽嗜好をよりよく理解し、特徴づけるために記録・分析されます。そのため、このプラットフォームでは、顧客の好みに近い音楽を推奨することができます。 2.  Disney 世界的に有名なレクリエーション・パークであるディズニー・ワールドは、オムニチャネル・ビジネスを導入した主要な先駆者であると言われています。ディズニーの経営者は、オムニチャネル戦略を展開することで、1日にどれだけ多くのアメリカ人が来ても、お客様の行列や待ち時間を大幅に減らしています。つまり、彼らのビジネスは、美しいレスポンシブ・ウェブサイト、モバイル・アプリ、そしてディズニーランドの3つの要素で構成されているのです。 ディズニーのオムニチャネル・エクスペリエンスが実践されるようになり、米国のビジターは、ディズニー・エクスペリエンス・ツールを使って、旅のすべてのアクティビティを予約・計画できるようになりました。また、ディズニーで過ごす時間を個人的にサポートするモバイルアプリも開発されています。具体的には、目的地の検索やナビゲーション、待ち時間の概算などをサポートします。その結果、来訪者は一日を最大限に楽しむことができます。 ビジネスの観点から見ると、オムニチャネル戦略によって、ディズニーのマネージャーは、訪問者の流れをよりよく管理し、顧客をタイムリーにサポートすることができるようになりました。言い換えれば、このタイプのビジネスでは、ディズニーはお客様にパークを自分で探索してもらうと同時に、あらゆる段階でお客様に確実に同行することができます。 3. Nike 2006年、ナイキは初めてNikePlusを発表し、アメリカにおける優れたオムニチャネル・ビジネスの道を歩み始めた。詳しく言うと、NikePlusはNikeとAppleの共同ブランド製品である。このアプリは、ナイキのシューズとユーザーのiPOSとの接続を可能にし、ランニングの距離、時間、消費カロリーをモニターするのに役立つ。これらのデータは、後にNikePlusのウェブサイトにも同期されます。 アメリカのお客様の日々の行動データをもとに、ナイキはお客様の好きなシューズブランド、スポーツ、商品の種類などを簡単に把握することができます。また、顧客の商品に対する感情を育むための新しいコンテンツも作成されます。さらに、このアプリは、米国の顧客と個人的に交流し、より良い顧客体験を提供することでロイヤリティを高めるためにも有効です。 4. 纏め これら3つの巨人のオムニチャネル事例は、オムニチャネル・ビジネスがどうあるべきかを俯瞰できる、アメリカ市場における最も典型的な事例です。実際、アメリカの顧客に真のオムニチャネル体験を提供するためには、さまざまな選択肢があります。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
14 July 2021 / Published in Ecommerce
カナダの小売業界では、パンデミックが発生して以来、伝統的な店舗からオンラインショッピングへの移行が進んでいることは容易に想像できます。しかし、長期的にビジネスを成功させるためには、カナダの小売業界の未来は、デジタルやブリック&モルタルがすべてではありません。 Statista社によると、カナダ人の80%が過去12ヶ月間に実店舗とオンラインストアの両方で同じように買い物をしたと報告しています。また、Forrester Consulting社は、包括的なオムニチャネル体験、つまりこの2つのビジネスモデルの組み合わせこそが、この業界が向かっているものだと指摘しています。 ここでは、カナダでオムニチャネル・ビジネスの展開に成功した3つのビッグブランドのケーススタディをご紹介します。彼らがどのようにオムニチャネル・ビジネスを展開しているのかを見てみましょう。 1.Walmart Canada 2020年、ウォルマートのリーダーたちは、カナダでのオムニチャネル・ビジネスの展開に1億ドルを投じることを発表しました。ウォルマート・カナダによると、カナダでは、実店舗とオンラインストアの両方で、より早く、より安全で、よりシンプルなショッピング体験を提供するために、大きな努力をしているとのことです。 具体的には、Walmart Canadaは、今後数年間で10のハイブリッド店舗を試験的に導入し、130の店舗を改装する予定です。ハイブリッドストアは、オムニチャネルの新機能をテストするために使用され、フルフィルメントのスピードを向上させる上で重要な役割を果たします。その一方で、将来的に先進的なeコマースを実現するために、古い店舗を改装する作業も行われています。例えば、ヴォーンにあるカナディアン・タイアの店舗では、広いドライブアップ・エリアと先進的なテクノロジーを備えており、お客様が買い物の後に注文した商品を車に積み込むことができます。 2. Canadian Tire Canadian Tireは、カナダでユニークなオムニチャネルのアイデアを打ち出しました。この企業は、注文した商品をわずか1分で顧客に届けるロボット技術を開発しました。この技術革新により、オンラインで注文した商品をカナダの巨大な実店舗ネットワークから受け取るという便利で未来的な方法で、顧客満足度を高めています。 2018年には、それらの新しいピックアップタワーの一部が、250個の荷物を収容できるカナダの5店舗でテストされました。カナダのお客さまは、操作パネルで受け取りコードを入力するか、モバイル機器でQRコードをスキャンすることで、簡単に荷物を受け取ることができます。 このアイデアが実用化された後、カナディアン・タイアには、行列や待ち時間を最小限に抑えられるという好意的な意見が多く寄せられました。また、このようなピックアップポイントで注文品を自分で受け取ることは、covid 19パンデミックの状況下ではより安全な選択肢であると思われます。 3. David’s Tea David’s Tea は、カナダのスペシャルティティーとティーアクセサリーの小売分野でのビッグネームです。この小売業者は、カナダとアメリカに200以上の店舗を展開し、多くのロイヤルカスタマーを抱えてビジネスを拡大しています。David’s Tea社のオムニチャネル・ビジネスの鍵となるのは、Frequent Steeperと名付けられた同社のリワードプログラムです。 例を挙げると、実店舗でもオンラインストアでも、購入したお客様には等しくポイントが付与されます。また、クロスチャネル戦略により、カナダ人顧客の情報をすべてデータベースに記録・保管しています。また、様々なプロモーションをEメールで提供し、お客様にお知らせすることで、お客様の店舗への再来店を促す強力なツールとなっています。 4. 結論 このように、カナダの小売業界における3つの巨大ブランドは、あらゆるタッチポイントで顧客との関わりを持とうと努力しています。その結果、彼らはより大きな売上を獲得し、顧客のロイヤリティを高めることができるのです。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
2021年のeコマーストレンド
13 July 2021 / Published in Ecommerce
今年はユニークな年でしたが、2021年はまた未知の世界への一歩です。確実に言えることは、複数のトレンドが到来する中で、eコマースの時代が真に到来したということです。 これは主に、便利さ、即時性、シンプルさを求める消費者の欲求を増幅させたパンデミックによるものです。このブログでは、2021年の競争を変える可能性のあるいくつかのEコマースのトレンドと、それを活用する方法について説明します。 eコマーストレンド1:COVID-19 オンラインショッピングの影響力 Covid 19の時代、Eコマースは過去最高の水準に達しています。このパンデミックは、実店舗での小売からオンラインショッピングへの需要の変化を加速させ、消費者の行動の変化を引き起こしました。デジタル技術は、厳しい予防措置の時代に、ビジネス活動、社会的交流、消費を維持するための代替チャネルを初めて提供しました。 ロックダウン、社会的な距離の取り方、小売店の閉鎖、旅行の制限などにより、2020年にはそれまでのどの年よりも多くの人がオンラインで買い物をするようになりました。一等地や美しい店舗は、今のところ重要ではありません。おそらく、人々が商品を購入しやすいように上手に工夫したところが勝ち残るだろう。これは、デジタルブランドにとっての追い風であると同時に、Eコマースの世界がこれまで以上に混雑し、競争が激化する中での向かい風でもあります。 eコマースのトレンド2:人工知能 テクノロジーは他のどの業界よりも速く発展しており、私たちが活用しなければならない無数の機会を提供しています。eコマースの新たなトレンドの中でも、人工知能(AI)は欠かすことのできないものです。このイノベーションは、生活のあらゆる分野に入り込もうとしています。問題は、AIがEコマースにどのような影響を与え続けるのかということです。 1. 音声検索とSEO AIが検索エンジンゲームを支配し、認識ツールでより柔軟性を提供しています。これにより、お客様が明確にしていない場合でも、探していたものを見つけることができます。そのため、SEOにも変化が見られそうです。 Siri、Alexa、Google Assistantなどの仮想パーソナルアシスタントの流入により、私たちの生活はますますデジタル化され、合理化されています。手入力に頼るのではなく、多くのお客様がバーチャルアシスタントを使って答えを探してくれます。確かに、音声認識技術は進歩しており、その利便性から、より多くの人が声を使うことに目を向けています。 2. ロジスティクス 今年はオンライン購入が進化した年でした。あなたのビジネスがオムニチャネル戦略に戻っている場合 – eコマースのトレンドが強調された – その後、保管、倉庫、出荷などについて考え始めなければなりません。そこで登場するのが物流です。 確実性のために、AIは物流業界にも革新をもたらしています。フルフィルメントプロセスにAIを適用した企業では、より早く、より安く出荷できるようになり、オペレーションコストも削減され、顧客満足度も向上していることが確認されています。 私たちが今生きている世界では、ブランドは最初から最後までの消費者の旅全体を考える必要に迫られています。 3. アップセルとクロスセルの特徴 アップセルとクロスセルは、巨大な金儲けの戦術です。お客様がより多くの商品を購入する可能性がある場合、何かインセンティブを与えてみてはいかがでしょうか。アップセルやクロスセルの対象となる商品を決めることは重要ですが、これはAIが自動的に行います。お客さまの現在の購入状況を見て、最も意味がありそうなものをベースにアドオンの提案をしてくれます。 4. チャットボット AIは、自動化されたチャットボットで一般的な質問に答えることができます。この進歩により、Eコマース企業は余計な作業をすることなく、訪問者に24時間365日のカスタマーサポートを提供し、貴重なデータを素早く収集し、行動を追跡し、シームレスなブランドの継続性に到達することができます。 お客様がオンラインマーチャントとチャットをしていた時、実際には質問に答えるようにプログラムされたボットと話していた可能性があります。正直なところ、その違いを見分けることさえ難しくなっています。 5. 在庫管理 AIの予測分析は在庫管理の世界でも大きな波を起こしています。在庫を最新の状態に保ち、棚に在庫を置き、すべてを正確に把握することは、常に苦痛で悪夢のようなものです。ブランドの商品データと在庫レベルが正確でリアルタイムに更新されるように、プラットフォームは価格、説明、画像などの商品情報をSKU数と自動的に同期させる必要があります。AIの進歩により、ショップオーナーはビジネスにおけるリアルタイムと将来の在庫ニーズの両方をより正確に予測できるようになるでしょう。 eコマースのトレンド3:マーケティングの自動化 自動化されたマーケティングは、最近のEコマースの新しいトレンドの一つです。自動化されたマーケティングは、企業が時間と費用を節約し、ビジネスを次のレベルに押し上げるのに役立ちます。 1. パーソナライズされたメールマーケティング ソーシャルメディアは毎日のように変化しています。しかし、Eメールは常に一貫しています。どんなビジネスでも、最も重要なチャネルであることに変わりはありません。 パーソナライズされた件名のメールは、そうでないものよりも開封される可能性が高いことが証明されています。メールキャンペーンをパーソナライズすることは、開封率とクリック率を高める効果的な方法であり、ROIと収益に測定可能な影響を与えることができます。これらの結果は、パーソナライズされたメールが購読者にとってより適切であるという事実に起因しています。一般的なオファーやメッセージを含むキャンペーンではなく、購読者に直接ターゲットを絞り、名前を含め、その人の興味に関連したオファー(製品、プロモーションなど)を提供するメールを受け取ることができます。 2. コンバージョンを最適化するための顧客セグメント ターゲットとなるお客様は、ニーズや好みが異なる個人です。したがって、マーケティングに関しては、万能なソリューションは存在しません。市場を興味や属性の観点からサブグループに分けることで、特定の顧客にアプローチしやすくなります。 3. ブログ、投稿、バナー、広告の自動スケジューリング ソーシャルメディアは双方向の対話型プラットフォームなので、1日の中で最もアクティブな時間帯に合わせて投稿をスケジュールする必要があります。手動で行うのが難しい場合は、ワークフローを設定しておけば、仕事を中断することなくすべてを自動公開することができます。 主なポイント 電子商取引は間違いなく成長し続けるだろう。COVID-19のパンデミックにより、オフラインでの販売が大幅に制限され、Eコマースの拡大がさらに加速すると予想されます。 これらのEコマースのトレンドに注目し、2021年の好景気に備えましょう。   ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
eコマースストアのセキュリティを確立する5つの方法
06 July 2021 / Published in Ecommerce
今日、インターネットは人間の生活のほぼすべての分野に影響を与えています。数回クリックするだけで、世界の隅から隅までつながりを持つことができるようになりました。ショッピングも、自分の都合のよい場所に座って簡単にできるので、もはや面倒なことではありません。 お客様のショッピング体験を向上させるには? もしあなたがEコマースストアのオーナーであれば、そのようなビジネスを行っていることに誇りを感じていることでしょう。毎時間、何百人ものお客様があなたのストアを訪れています。彼らのショッピング体験を向上させるために、あなたはあなたのウェブサイトを最適化するために顕著な機能と一緒に多くのアプリを導入する必要があります。 Eストアのセキュリティを確立する方法 今や、あらゆる種類の不正行為から逃れるために、あなたのE-Storeに高いセキュリティを確立する時が来ました。サイバー犯罪の件数は限界に達しています。あなたのビジネスと顧客のために高いセキュリティを確保するために、以下はあなたのEコマースストアのための高いセキュリティを確立するのに役立ついくつかの排他的な方法です。 1. データバックアップ 緊急事態は予告なく発生するものです。データのバックアップを行うことで、どのような状況でも高いセキュリティを確保することができます。データバックアップとは、データや情報を金庫に入れておくことで、素早く簡単にアクセスできるようにすることです。 これにより、データが安全に保管されているという安心感を得ることができます。万が一、事故などの災害が発生しても、すべてのデータは安全に保管されます。以前のように、データを失う心配はありません。 2. 正しいタイプのEコマースプラットフォームまたはホスティングサービスの選択 適切なタイプのEコマース・プラットフォームやホスティング・サービス・プロバイダーを選択することは、Eストアの全体的なセキュリティを強化するためのもう一つのステップです。高いスケーラビリティを確保するとともに、長期的な成長を可能にします。 また、顧客がブランドの製品やサービスをスムーズに利用できるようになるでしょう。適切なタイプのEコマース・プラットフォームやホスティング・サービス・プロバイダーを選択することは、成長という点であなたの利益を守ることにつながります。また、コストのかかるメンテナンスも不要になります。ホスティングサービスは、常に最高のeコマースセキュリティを提供します。 3. 不正検知・防止の実施 不正行為の検出と防止の実施は、Eストアが侵入者にクラックされるのを防ぐもう一つの方法です。昨今のサイバー犯罪は、もはや驚きではありません。最初の日から予防措置を取らなければ、悲惨な損失を被ることになるかもしれません。 このような災難から逃れるためには、不正を検知するための戦略を実行することが重要になっています。不正な行為があった場合は、データベースに警告が表示されます。 4. セキュリティプラグインの導入 セキュリティ・プラグインをインストールすることで、Eストアが標的にされたり、侵害されたりするのを防ぐことができます。正確に言うと、侵入者の活動によってウェブサイトが破壊されるのを防ぐことができます。 スキャンから保護、クリーニングまで、すべてのステップが体系的に行われます。最新のバージョンでは、あなたのウェブサイトのクリーニングが非常に簡単になります。 5. 認証とパスワードの強化 Eコマースサイトのオーナーであれば、パスワードが不正アクセスに対する最初の防御策として機能していることを知らなければなりません。それゆえ、可能な限り最善の方法で構成されていなければなりません。 パスワードの強度が高ければ高いほど、ハッカーやクラッカー、悪意のあるソフトウェアの攻撃からウェブサイトを守ることができます。強力なパスワードをデータベース化し、閲覧できるようにしておくとよいでしょう。 これらの方法論に従うことで、あなたのEコマースストアに高いセキュリティを確立することができます。   ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
Facebookマーケティングの4つのヒント
02 July 2021 / Published in Ecommerce
世界で最も普及しているソーシャルメディアであるFacebookは、企業にとってマーケティングのための強力なツールであると考えられています。しかし、Facebookを利用する競合が増えている中で、Facebookでのマーケティング活動を効果的に最適化するにはどうしたらよいでしょうか。この記事では、オンラインの見込み客との交流や自己宣伝を強化するための、Facebookマーケティングのヒントをご紹介します。 1. なぜ現代の企業はFacebookでマーケティングを行うべきなのか? Facebookは世界中の人々を魅了しています。全世界で14億9,000万人の会員がおり、年間220億回の広告クリックを行っていると言われています。Statistaによると、Facebookのユーザーは13歳から65歳以上まで様々で、最も多いのは18歳から35歳までの人で62%を占めています。さらに、Facebookのユーザー数は年々大幅に増加しており、今後もソーシャルメディア市場をリードしていくと予測されています。このような理由から、Facebookは現代のビジネスに最大の広告機会を提供しています。 2. Facebookマーケティングのヒント Facebookキャンプで商品やサービスの広告を出そうと思ったら、事前にプラットフォーム内での効果的なマーケティング方法を理解しておくことが不可欠です。 2.1 Facebookのオーディエンスを知る 特にマーケティングのような現代のビジネスの重要な側面に関しては、何かプロジェクトに着手する前に、必ずリサーチを行うことが一番のステップです。Facebookでターゲットとしているオーディエンスは誰か?彼らはFacebookのプロモーションに何を求めているのか?このような質問は、Facebookマーケティング戦略を決定する上で重要な役割を果たします。 企業が市場をよりよく理解するための技術的なソリューションが数多く存在するため、もはや困難な作業ではありません。Facebookのユーザーレポートやデモグラフィックを評価して、ターゲットとなる顧客プロファイルを作成することができます。 Facebookユーザーの統計 2.2 最も利用されている時間帯にFacebookでコンテンツを定期的に作成する Facebookでは、利用率の高い時間帯に投稿を行うことで、キャンペーンをプラットフォーム上で際立たせ、より多くのオーディエンスに届けることができます。実際のところ、すべての人に推奨される投稿時間というものはありません。何のために、誰のためにマーケティング活動を行うのかによって、投稿時間は変わってきます。ターゲットとなるオーディエンスのプロフィールに基づいて、最も効果的な投稿時間を把握することができるかもしれません。 2.3 Facebook広告キャンペーンの作成 Facebook広告は、マーケティング担当者が広告キャンペーンのためにキャンペーンの認知度を高めるためのツールです。通常、Facebookサイトのサイドカラムに、興味深いコンテンツや人目を引く画像を含めて表示されます。Facebookの広告キャンペーンでは、ブランドは積極的に顧客にアプローチすることができます。Facebookユーザーは、これらの広告をクリックしたり、広告からの質問に答えたり、シェアしたりすることで、ブランドと関わりを持つことができます。また、これらの広告は、企業がサービスを提供し、より多くの売上につながる機会を生み出します。 2.4 Facebookでのインフルエンサーとの連携 インフルエンサー・マーケティングは、現在注目されている強力なマーケティング・トレンドです。Facebook上には、企業が自社のブランドや製品をターゲットとなる顧客に近づける手助けをしてくれるインフルエンサーが増えています。同様に、現代の多くの企業は、マーケティングの成功を決定づける要因として、この方法をマーケティング戦略に採用することを計画しています。 例えば、インフルエンサーが自分のフォロワーに商品やサービスを勧めてくれたとします。これらの人々は、その推薦を信頼し、あなたの製品を購入することを選ぶ傾向があります。このような消費者は、後に友人や家族にも貴社の製品を勧め、貴社のビジネスに大きな貢献をすることになります。 最後 Covid 19のパンデミックが世界を襲う前、人々がFacebookに費やす平均時間は1日あたり58,5分でした。しかし、この数字はロックダウン中に劇的に増加しました。だからこそ、Facebookをマーケティング戦略に活用して、より多くの取引を成立させる絶好の機会だと思います。   ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace