24 March 2021 / Published in Ecommerce
多くのEコマース・ビジネスモデルが適用され、ビジネスを成功に導いています。あらゆるタイプのEコマース・ビジネスモデルが繁栄しています。Eコマースは徐々にビジネスのトレンドになっています。トレンドから外れてはいけません。この記事では、「2021年の6種類のEコマースビジネスモデル」を紹介したいと思います。 1.企業間取引(B2B) 近年、Eコマースの中でも特に注目されているのがB2Bです。B2Bとは、business-to-businessの略で、オンラインの販売ポータルを介して企業間で商品やサービスを販売することです。企業の営業活動の効率化や効果を高めるために利用されています。 B2Bのビジネスモデルでは、企業が他の企業に製品やサービスを販売します。購入者がエンドユーザーの場合もありますが、多くの場合、購入者は消費者に再販します。 ここでいうB2Bモデルのお客様とは、個人ではなく、企業や事業所、店舗などを指します。したがって、契約や注文の価値が通常は非常に大きく、電子商取引プラットフォームですぐに取引できず、(必要な場合に)外部契約を結ばなければならないということがあります。 2.企業対消費者(B2C) B2C(Business-to-Consumer Model)とは、企業、会社からお客様へのビジネスモデルのこと。一方が製品やサービスを提供する企業であり、もう一方がその製品やサービスの最終消費者であるという取引です。これは世界的にかなりポピュラーなビジネスモデルである。 B2Cモデルでは、企業は個人消費者にアプローチし、製品やサービスを提供します。B2C企業がお客様に提供できる商品・サービスは、自動車、リゾートサービス、FMCG(Fast-Moving Consumer Goods)など多岐にわたります。 3.消費者から企業へ(C2B) C2Bとは、Consumer to Businessの略。消費者が価値を生み出し、それを企業に再販するビジネスモデルのこと。企業が最終消費者に商品やサービスを提供するという一般的なB2Cの概念とは異なり、C2Bでは企業が消費者から価値を引き出し、その逆も可能です。 C2Bモデルでは、取引に関連する役割を確立し、消費者が企業に価値を提供する必要があります。 4.消費者対消費者(C2C) C2C(Consumer-to-Consumer)とは、買い手と売り手がともに個人であるビジネスモデルのことです。通常、この取引はオンライン環境で行われ、第三者のオンライン仲介販売プラットフォームや仲介オークションサイトを介して行われます。 C2Cモデルの主な活動 オークションは交換、サポートサービス、仮想資産の販売等です。 5.企業対行政(B2A) B2A(Business-to-Administration)は、B2G(Business-to-Government)とも呼ばれ、企業と行政や政府機関との間のあらゆる取引を指します。政府機関は、中央のウェブサイトを利用して、さまざまな企業組織と取引や情報交換を行います。この分野は、特に社会保障、雇用、法律文書など、多くのサービスが含まれています。 他の企業や消費者と直接やりとりすることに慣れている企業は、政府機関とのやりとりではハードルが高いことが多い。規制が重なると、契約プロセスの全体的な効率性が損なわれるため、政府は民間企業よりも承認されてプロジェクトに着手するまでに時間がかかる傾向があります。 6.コンシューマー対アドミニストレーション(C2A) 消費者から行政へ(C2A)の電子商取引は、個人と行政の間のすべての電子取引を網羅しています。C2A 電子商取引モデルでは、消費者が公共部門に関する質問を投稿したり、地方自治体や政府機関に直接情報を要求することができます。C2Aは、消費者と行政の間のコミュニケーションを簡単に確立する方法を提供します。 C2Aの例としては、税金(確定申告)、健康(オンラインサービスを利用した予約)、高等教育の授業料の支払いなどがあります。 ソース ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
23 March 2021 / Published in Ecommerce
E-コマースビジネスは、効率を高め、コストを削減するために、自動化されたウェブベースのソリューションを求めています。企業が競争に勝ち、成長していくためには、プロフェッショナルなeコマースサイトが必要です。ウェブサイトのスピードを最適化することから、魅力的なコンテンツを書くことまで、利益を最大化するための「Eコマースウェブサイトのキーファクター」をご紹介します。 1. モダンで美しいウェブサイトのインターフェース     お客様がウェブサイトにアクセスする際の第一印象は、デザイン・インターフェースです。美しいか醜いかは人それぞれですが、素敵でプロフェッショナルなeコマースサイトにはいくつかの共通基準があります。 美しいウェブサイトは、モダンで、複雑なディテールがなく、ビジネスのメインカラー(ロゴ)と調和した配色になっています。 パーツやレイアウトは、お客様の利便性を考慮して割り当てられ、合理化されています。ホームページは、訪問者が最初に訪れる場所であるため、最も投資する必要があります。サブページは、シンプルで論理的なデザインにします。 2. あらゆるデバイスに対応するレスポンシブ性 スマートフォンの時代に生きています。ウェブサイトのトラフィックの半分以上がモバイルデバイスからのものであり、Googleはモバイルデバイスを第一に考えます。Eコマースサイトが検索エンジンに表示されるためには、モバイル対応が必要です。 ウェブサイトは、お客様がアクセスする際に使用するすべてのデバイスに合わせてカスタマイズする必要があります。これにより、より良いユーザーエクスペリエンスが生まれ、ウェブサイトのインターフェイスが歪んだりすることはありません。     ビジネス面では、販売員自身がより柔軟にお客様に商品を紹介できるようになることで、利便性も生まれます。 モバイルECサイトを作ることが、最も重要な基準であるという事実。独自の売り方をしています。また、モバイル端末でのコンバージョン率を高めるためにできることがあります。 3. SSLで顧客情報を守ること 簡単に言えば、SSL証明書は、誰もあなたの顧客情報を危険にさらすことができないということです。お客様がウェブサイトにアクセスしたときに、URLがhttp: //ではなくhttps: //になっていたら、それはSSLで保護されていることを意味します。 顧客は、サイトに来たときに、保護されていないという明確な警告を受けます。彼らは安全でない商用プラットフォームに嫌悪感を抱いたり、サイトにアクセスできないかもしれません。その結果、売上は減少します。     SSLはSEOにとっても非常に重要です。Googleは、サイトを訪れたユーザーが保護されているかどうかを気にします。 このため、Googleのウェブマスターツールに2つのサイトマップを提出する必要があります。1つはウェブサイトのバージョンであるhttp://、もう1つはバージョンであるhttps:// このバージョンは、サイトが安全であり、インデックスされることが可能であることをGoogleに確認するものです。 4. SEOのための画像の最適化 画像の読み込み速度は一般的に非常に重要ですが、商業的に重い画像を扱うウェブサイトでは、これはビジネスにとって非常に重要です。     画像の読み込み時間が速いことは、次の2つの理由から重要です。 お客様は忙しく、迅速に行動する必要があります。お客様の注文プロセスが遅くなると、カートを放棄してしまいます。 画像のダウンロード速度が速ければ速いほど、サイトの読み込みも速くなります。 画像のファイルサイズが小さければ小さいほど、アップロードが速くなります。画質を維持しながらファイルサイズを小さくするのがコツです。その秘密は、写真の保存方法にあります。Photoshopで「Web用に保存」を選択し、「.jpg、80KBの画質」を選択すると、標準的なWeb画質で圧縮することができます。 5.興味深いコンテンツ     ホームページから商品説明まで、お客様に少しでも長く滞在してもらえるようにしましょう。 お客様に正確で有益な情報を提供し、ソリューションを提供し、質問に答える。 このようなことは、小さなことのように思えるかもしれませんが、あなたのサイトでコンバージョンを促進するのにとても役立ちます。魅力的なコンテンツは、ブランドロイヤリティを高めます。アクションコンテンツは、お客様の注文の動機付けとなります。 魅力的なウェブサイトのコンテンツを書くための最良の方法です。 ・ ホームページでは、独自の販売方法を指摘し、強調しましょう。あなたのEコマースサイトには、競合他社が欠けている違いがありますか? ・訪問者が注文の仕方に戸惑わないように、明確で簡潔な説明をしましょう。 ・ブランドロイヤリティを高め、お客様とのつながりを大切にする。 これは、サイトへのトラフィックを増やすための「Key Factors For eCommerce Website」の最も重要な要素の一つです。 6. パーソナライズされたカスタマー・エクスペリエンス     バックエンド機能を高度にカスタマイズすることは重要ですが、お客様にパーソナライズされた体験をしていただくことも同様に重要です。ユニークなオファーでは、訪問者に適切なカテゴリーや注文方法を紹介したいものです。 顧客体験をパーソナライズするための要素 ・ 自社ブランドのバイヤーキャラクター(理想のお客様アバターとも呼ばれる)を作成し、お客様が何を求めているかを明確に把握できるようにする。 ・ ブランドとメディアチャネルは、すべてのプラットフォームと購買行動のすべてのステップで一貫性を保ちます。 ・ 小さな実験から始めて、指標を測定する。 ・検索エンジンでのウェブサイトの順位を上げます。より多くのSEOトラフィックとより多くのビジネス紹介を得るためのタイミングを知ることができます。 ソース ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
Top-5-Ecommerce-Platforms-For-Small-Business
23 March 2021 / Published in Ecommerce, Magento
テクノロジーの発展の過程で、ますます多くのEコマース・ストアが誕生し、伝統的なビジネスも徐々にEコマースの世界に参入してきました。中小企業にとっての波及問題は、市場に出回っている数多くの電子商取引プラットフォームの中から、自社のビジネスを成長させるのに適した電子商取引プラットフォームを選ぶことです。このようなビジネスの参考になるだけでなく、読者の皆様に有益な情報をお届けするために、この記事をお読みください。スモールビジネスのためのEコマースプラットフォームのトップ5。 ビジネスに最適なEコマースプラットフォームの選択 適切なEコマースプラットフォームを選択することは、企業の成長を方向付けるようなものです。各電子商取引プラットフォームには、ビジネスの厳しい要件に適した独自の利点があります。私たちの専門家は、基準に基づいてプラットフォームを評価します。価格、機能、パフォーマンス、デザインとテーマ、使いやすさ。スコアはスモールビジネスの要件に基づいた概算値です。 スモールビジネスに最適な 5 つの E コマースプラットフォーム 1. Shopify EコマースプラットフォームをリードするとなるとShopifyには欠かせません。小規模から中規模の店舗ビジネスを始めたい方には、現在入手可能な最良の選択肢です。Shopifyは充実した販売機能に加えて、多様なアプリストア機能や24時間365日のカスタマーサポートを提供しており、お客様を満足させることができます。 長所 豊富なテーマが用意されている。 たくさんのプラグインが選択可能。 すべてのプランで商品数が無制限。 統合された支払いオプション。 24/7サポート。 完全にホストされたプラットフォーム 短所 ブログ機能が限られています。 SEOに不利なURL構造。 料金がすぐに高くなります。 2. Wix 価格と創造性という点では、Wixが常にトップの選択肢です。Wixは、ドラッグ&ドロップ式のストアビルダーにより、ストアに絶対的な創造性を与えてくれます。パフォーマンスもデバイス用に最適化されています。 長所 無料で始めることができる。 あなたのウェブサイトのための多くの質の高いテーマ。 アプリケーションとプラグインの幅広い選択肢。 豊富なクーポンオプションと割引。 短所 Eコマースの機能が限られています。 オープンソースではないため、機能追加が難しい。 3. BigCommerce BigCommerceは、複数のプラットフォームやチャネルで販売するための理想的なプラットフォームです。事業拡大を計画している中小企業に選ばれています。比較的低コストでビジネスを成長させることができます。ただし、高度な機能は習得して使いこなすのに時間がかかります。 長所 取引手数料なし。 製品数は無制限。 商品のバリエーションやオプションを簡単に追加できる。 SEO対策がしっかりしている。 複数のチャネルでの販売に適している。 短所 多言語対応していない。 無料テーマが少ない。 高度な機能は使いやすさを損なう可能性がある。 4. Magento 2 Magentoは、最も歴史があり、成功しているeコマースプラットフォームの1つとして浮上しています。世界中のいくつかの大企業は、多数の製品、注文、…を管理するためにそれを使用して、さらに、Magentoのは、外部の販売チャネルをサポートしています。顧客はまた、豊富なプラグインの在庫を持つストアに機能を追加することができます。Magentoのは、プレミアム販売体験を提供するために最適です。 長所 オープンソース。 大規模なサポートコミュニティ。 から選択する拡張子の巨大な。 グローバルストアに最適です。 Magentoのオープンソースは無料です。 欠点 Magento Commerceは非常に高価です。 使用するのが非常に難しい。 設定には技術的な知識が必要。 5. Squarespace Squarespaceは、自分たちでクリエイティブな活動をしたいと考えている企業に最適なEコマースプラットフォームです。ソーシャルメディアチャンネルとの統合。人目を引くウェブサイトに投資したい企業には適しています。ただし、Eコマース機能は限られています。 長所 優れたソーシャルネットワークの統合。 たくさんの素晴らしいテンプレートの中から選べる。 24時間365日のカスタマーサポート。 年間プランではドメインが無料。 短所 多額の決済手数料。 支払い方法が限られている。 アプリマーケットがない。 E-コマース機能がまだ限定的。 結論 自分のビジネスに適したEコマース・プラットフォームを選ぶのは、あなた次第です。それぞれのEコマースプラットフォームは、ビジネスのさまざまな要件に適しています。この記事を通して、あなたのビジネスに適した選択ができることを願っています。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
magento shipping
23 March 2021 / Published in Ecommerce, Magento
Magentoは、あらゆる業界の小売業者がビジネスを革新し、成長させるための主要なEコマースプラットフォームです。Magentoは、マーケティング、カスタマーサービス、会計、財務、出荷、フルフィルメントに至るまで、多様なカテゴリーのソリューションを提供しています。適切な配送方法やプロバイダーを持つことは、ビジネスをよりスムーズに進めるために最も重要なことのひとつです。Magentoの機能には、無料で利用できるものと、サードパーティが開発した有料のプラグインがあり、その多くはMagento Marketplaceで入手できます。 電子商取引のニーズを知っていれば、Magento マーケットプレイスをナビゲートするのはかなり簡単です。Magentoには様々な出荷機能があり、価格、バージョン、エディションによって異なる機能性を提供しています。私たちは、物理的な製品を出荷するすべてのEコマースが2021年に所有すべき最も必須の機能トップ3のリストを作成しました。こちらがそのリスト: 1.スマートパッケージング スマートパッケージングは、2021年に普及しつつある最新の配送トレンドの一つです。スマートパッケージングは、商品の寸法に基づいて、それぞれの注文に最適な梱包を選択します。このアルゴリズムは、選択されたパッケージの寸法を使用して、主要な輸送会社(UPS、USPS、FedExなど)からリアルタイムの配送料金を得て、自動的に最適な梱包を行います。 スマートパッケージング機能の主な目的は、チェックアウト時に表示される配送料金の精度を高め、小売店と顧客の双方にとって配送のコスト効率を高めることです。 スマートパッケージング機能の利点 1.輸送コストの削減 スマート・パッケージングは、輸送業者が請求する輸送コストを大幅に削減するのに役立ちます。小さな製品を必要以上に大きな箱に入れて発送すると、箱のパラメータが大きくなり、荷物が車内のスペースを取りすぎるため、コストが高くなります。そのため、輸送業者は同じ車両でより多くの製品を引き受け、より効率的にコストを分割することができません。輸送業者が大きなパッケージに対してより多くの料金を請求せざるを得ないのも納得がいく。 2.環境への影響 スマートパッケージングのアルゴリズムを使用すれば、スペースを節約でき、すべての包装材から出る廃棄物を減らすことができます。同様に、スマートパッケージングは、非効率的に梱包された注文の出荷を避けることで、輸送にかかる費用を節約することができます。スマートパッケージングは、出荷を環境に優しく、費用対効果の高いものにし、環境への有害な影響を軽減します。 3.リアルタイムの配送料 送料の精度は、荷物に関する追加情報をすべて提供することで向上します。運送会社に正確な送料を提供できれば、よりコスト効率の高い発送が可能になります。そうすることで、不要なオーバーサイズのパッケージに空の空気を入れて発送することを避けることができます。リアルタイムの配送料金の精度について、もう少し詳しく見てみましょう。 重さのパラメータだけで荷物を発送すること自体、非常に効率が悪く、コストもかかります。この場合、配送料金の精度は非常に低くなります。 送料の精度は、計算された寸法重量に応じて高くなります。しかし、これはまだ100%の精度ではありません。実際の荷物の寸法(縦×横×高さ)と重さを運送会社に伝えてこそ、最も精度の高い送料が実現します。このようにして初めて、最高の精度の送料を得ることができるのです。 2.ランドコスト ランデッドコストとは、小売業者が製造業者から最終目的地であるお客様に荷物を届けるまでにかかるすべてのコストの合計です。着地コストは一般的に国際配送に関連しており、これは荷物が国境を越える際に発生するすべてのコストのためです。着地コストには、輸送費、保険料、税金、関税などが含まれます。すべてのコストを計算することは、利益率に直結します。商品を海外に発送するためのコストを誤って計算してしまうと、大きな損失を被ることになります。 ランデッドコスト機能のメリット 1. お客様の体験 海外からの注文を受けた際に、予想外の追加コストに驚かされたいと思うお客様はいません。レジでランデッドコストを表示しないと、注文が成立したときに、お客様の体験が悪くなり、フィードバックも少なくなります。小売業者としては、必要な情報を確実に表示する必要があります。Magentoの配送ソリューションを活用し、顧客のためにチェックアウト時に適用される税金や関税を表示または非表示にしましょう。 2. 商品ごとのコスト ランデッドコストとは、出荷された商品ごとに得られる利益のことです。1つの商品の製造、梱包、出荷にどれだけのコストがかかるかを知ることで、小売業者は各商品のマージンをどのように設定すべきかを正確に把握することができます。さらに、出荷プロセス全体を最適化するために、どこでコストを削減できるかを把握することもできます。 3. カスタム属性のサポート Calcuratesのようなランデッドコスト機能に対応した一部の出荷ソフトウェアでは、関税コード、原産国、商品説明などのカスタム商品属性を割り当てることができるため、海外への出荷時に柔軟に対応することができます。 3.レートショッピング 料金ショッピングとは、配送業者間の配送料金を比較すること、またはそのサービスのみを比較することです。例えば、FedExの地上輸送とUPSの地上輸送のように、輸送会社のサービスを比較するだけでも料金ショッピングになります。各運送会社の料金を比較することで、送料を大幅に節約することができます。しかし、レートショッピングは非常に時間がかかるため、主要な輸送会社から自動的にリアルタイムのレートを取得する送料計算機を使用することをお勧めします。 レートショッピング機能の利点 1. 棄権率の減少 送料が高いと、お客様はオンラインでの注文を確定できず、しばしばカート放棄率が高くなります。カート放棄率の上昇は、売上の低下や直帰率の上昇に直結します。このような事態は、小売業者にとって何としても避けなければなりません。レートショッピングでは、最も費用対効果が高く、便利な送料のみを表示することができます。その結果、非常にユーザーフレンドリーなチェックアウト体験が得られ、放棄率が減少します。 2. 高いコンバージョン率 上のセクションで述べたように、この2つの指標はお互いに大きく相関しています。より便利な配送オプションを提供することで放棄率が下がれば、コンバージョン率は上がります。これは当然のことで、高い送料を支払う必要がなければ、より多くの人がオンライン注文に進みます。 3. 不要な配送方法を削除できる レートショッピングの最後の利点は、この機能が多様な製品ポートフォリオに対応していることです。これは、サイズや重量が異なる商品を全世界に向けて発送している小売業者にとって素晴らしいことです。レートショッピングでは、不要な配送オプションを削除し、国内配送料、国際配送料、特定の配送サービスのみなど、適切な配送オプションのみを表示することができます。レートショッピングでは、輸送業者からリアルタイムの料金を自動的に入手できるため、時間を大幅に節約できます。 概要 Magentoストアのオーナー向けに提供されている配送エクステンションやソリューションの中で、Smart Packaging、Landed Cost、Rate Shoppingなどの重要かつトレンドの機能を提供しているものは非常に少ないです。もちろん、出荷プロセス全体を支援する重要な機能は他にもあります。例えば、配送ルールと制限、寸法重量、店舗での引き取り、配送地域、テーブルレートなどの追加機能も同様に非常に便利で、配送プロセス全体を大幅に簡素化します。しかし、拡張機能の場合は、これらの機能をまとめて提供するオールインワンの出荷ソリューションの方が、すべての機能を別々に購入するよりも費用対効果が高く、最適であることを小売業者が認識することが重要です。別々に購入した機能には互換性の問題があったり、Magentoのアップデートが常に必要だったりします。Calcuratesの究極のシッピングソリューションは、上述の機能をすべてしっかりとしたインターフェイスで提供し、Magentoとシームレスに統合します。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
23 March 2021 / Published in Ecommerce, Sitecore
1.デジタルプレセンスとは? デジタルプレゼンスとは、簡単に言えば「オンライン上で自分のビジネスをアピールすること」です。誰かがあなたのビジネスをオンラインで検索したときに、デジタルプレゼンスが重要になります。デジタルプレゼンスの確立は、ウェブサイト、ソーシャルメディアプラットフォーム、ビジネスディレクトリへの掲載、カスタマーレビュー、その他のオンラインソースなどのリソースを利用することで、実に簡単に行うことができます。 1.1.デジタル・プレゼンスの構築に役立つものトップ7リスト オンラインサイトの作成 ソーシャルメディアの活用 (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, TikTok, Reddit and more…) ビジネスリスト (Google My Business, Yelp, Better Business Bureau, Trustpilot, and more..) 事業所一覧 (Google Maps, Apple Maps, Bing Maps and more..) オンライン質問応答サイトへの参加 (Quora, StackExchange, Yahoo Answers and more..) ローカルディレクトリへの掲載 (YellowPages, Whitepages, Foursquare, and more…) デジタル広告 (Google Ads, FB-Insta Ads, Twitter Ads, Bing Ads, AdMob and more…) 検索エンジン最適化(SEO)に携わったことのある人なら、この業界が常に変化していることを知っているでしょう。主要な検索エンジンは常にアルゴリズムを更新し、変更しています。GoogleやBingなどの検索エンジンは、検索者に最高の体験と最も正確な検索結果を提供するために、抜け道や改善の余地を探しています。 現代のデジタルマーケティングには、確固たるSEO戦略、アクティブで魅力的なデジタルプレゼンス、そして多大な努力と忍耐が求められます。新年を迎えるたびに、新たな混乱が起こるような気がします。 ブランドがしっかりとしたデジタルプレゼンスを確立したいのであれば、デジタルマーケティングへのアプローチを見直す時期に来ているのかもしれません。試行錯誤してきた方法でも結果は出るかもしれませんが、デジタルマーケティング戦略を改善する方法はたくさんあり、意外な結果が得られることもあります。 2.すでにやっておくべきこと すべての検索エンジンの黄金律は、ユーザーの検索に対して最も正確な結果をできるだけ早く提供することです。検索エンジンは、様々な方法を用いてユーザーの検索条件に最も適した検索結果を提供しています。検索エンジンの背後にあるアルゴリズムは、より良いユーザー体験を提供するために、常に微調整され、改善され、調整されています。検索エンジンの機能を活用するためには、自分のサイトやブログに、理想的な顧客にアピールするような、よくできた価値あるコンテンツを掲載することが重要です。 デジタルマーケティングの黎明期、多くの悪質なコンテンツマーケターは、人間がほとんど読めないようなキーワードを詰め込んだコンテンツをアップロードしていました。このようなコンテンツは、初期の検索エンジンボット(オンラインコンテンツをクロールして、キーワードやリンク、その他のデータポイントを見つけ、ユーザーの入力に合わせるプログラム)の注目を集めることを目的としていました。これはすぐにトレンドになり、Googleのような主要な検索エンジンは、キーワードスタッフィングやその他のブラックハットSEO戦術にペナルティを課すための迅速な行動を起こしました。 現在、Googleは、ターゲットとなるニッチに訴求する関連性の高い高品質なコンテンツを公開するウェブサイトに報酬を与えています。人間の読者を対象とした高品質のSEOコンテンツを作成するために必要な時間と労力をすでに費やしているのであれば、時代の先端を行っています。 3.2021年にデジタルプレゼンスを高めるための5つの方法 現在の目標を達成するためのデジタルマーケティング戦略は確立されていると思いますが、マーケティング戦略の将来性を高めるためには、時間と労力をかける価値があります。 2021年に向けてコンテンツマーケティング戦略を策定する際には、以下のヒントを参考にして、ターゲットとなるオーディエンスとつながる新しい方法を見つけてください。   3.1. 顧客ペルソナ調査への投資 自分のコアな顧客をどのくらい知っていますか?到達したいと思っているが、まだ強く結びついていないタイプの顧客について、心当たりはありませんか?顧客ペルソナ調査は、2021年のマーケティングにおいて最も価値のある投資のひとつになるかもしれません。効果的なユーザー調査を行うことで、ターゲット市場の欲求やニーズをより深く理解することができ、彼らの興味や目標に向けてより正確なコンテンツを開発したり、ニッチにおける自社のポジションをより明確に理解したりすることができます。 アンケートや調査、ユーザビリティテスト、A/Bテストなどは、ターゲットとなる顧客についての貴重な洞察をもたらします。これまでに収集したデータをもとに、いくつかの顧客ペルソナを作成し、どのような顧客がいるのか、彼らがどのようにオンラインで過ごしているのか、そして効果的なマーケティングキャンペーンで彼らにアプローチするための最適な方法を決定します。 3.2. 新しいソーシャルメディア・プラットフォームへの展開 ほとんどの企業がFacebookのプロフィールを持っていると思いますが、他のソーシャルメディアもさまざまなオーディエンスとつながるためには最適です。InstagramやSnapchatは、新製品を紹介したり、動画をアップロードしたりするのに理想的な場所です。また、写真コンテンツにも適していますし、Twitterは話題の記事や最新のニュースを発信する場所として最適です。 ターゲットとなるお客様がどこでソーシャルメディアを利用しているかを把握し、2021年には新しいプラットフォームでフォロワーを増やしていきましょう。そのためには、お客様のプロフィールを明確にし、どのソーシャルメディアがお客様にとって魅力的かを見極める必要があります。このように、徹底したユーザー調査は、戦略を立てる上で非常に有効なツールなのです。 3.3. ブランドの権威を高めること オーディエンスは、業界の最新情報を得るために、頼りにしていることを知っていますか?また、ブログ記事がいかに有益で価値のあるものであるかを伝えるために、定期的にコメントしてくれていますか?ブランドの権威は、オーディエンスとの関係を深めることで築かれます。常に適切なコンテンツを視聴者に提供し、自分が何を言っているのかを知っていることを証明すれば、本質的に権威を築くことができます。 ブランドの権威はSEOにも大きな影響を与えるため、業界のリーダーとしての地位を証明する機会を探しましょう。例えば、ブログにコンテンツを掲載する際に、寄稿者を「スタッフ」とだけ記載し、詳細なプロフィールを作成していない場合、権威性を高め、EATアップデートで簡単にSEOポイントを獲得できる大きなチャンスを逃していることになります。 3.4. 音声検索の活用とNLP SEOの計画を開始すること 検索エンジンはますます賢くなっており、Googleの最新のアップデートには、BERT(Bidirectional Encoder Representations from Transformers)が含まれています。この新しいシステムは、ユーザーの検索をより正確に解釈するために設計された自然言語処理システム(NLP)で、特に音声検索ではロングテールキーワードやフィラーワードが多く含まれます。 Web制作やコンテンツ制作においては、すでにモバイルファーストの考え方を取り入れていると思いますが、その教訓を生かして、急増する音声検索に備えましょう。ロングテールキーワードや、ユーザーが音声検索の際に端末に向かって話すであろうフィラーワードを含むより詳細なキーワード列など、より多くのNLP SEO要素を取り入れる方法を探し始めましょう。 3.5. 動画コンテンツ制作に投資すること SEOを成功させるには、やはりコンテンツが重要な鍵を握っています。しかし、自社で制作しているコンテンツは、他のブランドが提供しているものと比べると、少し陳腐化しているかもしれません。動画コンテンツは、どんなブランドにとっても大きな可能性を秘めています。ハウツービデオ、製品のデモンストレーション、施設見学、「チームに会いに行く」インタビュー、舞台裏の紹介など、あらゆる可能性があります。また、動画コンテンツはシェアされやすいので、ソーシャルメディアでの存在感を高めるのにも最適な方法です。 ブランドはそれぞれ異なり、市場のニッチもそれぞれ異なります。 消費者の嗜好や行動は常に変化しており、急速に変化するSEOのルールや市場の需要の変化についていくのは消耗戦のように感じられるかもしれません。前もって計画を立て、次の動きを予測することは、必ずしも実現可能とは思えないかもしれませんが、先に述べた提案は、2021年以降に向けて、より柔軟で適応性の高いSEO戦略を構築するために役立ちます。 ソース       ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
22 March 2021 / Published in Ecommerce, Sitecore
最新のCMSソリューションは、顧客のデジタル体験を創造、管理、最適化する機能を備えています。このブログでは、Microsoftプラットフォーム上で構築されたSiteCore CMSについてご紹介します。SiteCore CMSは、バックエンドコードを記述するプログラミング言語としてC#を使用し、HTMLページの構築にはASP.NET WebformsまたはMVCを使用します。 SiteCoreは、オンライン販売を行っているB2C、B2B、B2Xの組織に最適な強力なフレームワークです。SiteCoreは、オンライン販売を行うB2C、B2B、B2X企業に最適な強力なフレームワークで、強力なコンテンツとコマースのための堅牢なプラットフォームを提供します。SiteCoreは、ウェブ、ソーシャル、電子メール、Eコマース、モバイル、印刷物など、さまざまなチャネルにおける顧客エンゲージメントの全体像を把握できる、完全なデジタルマーケティングシステムを提供します。特にEコマース・ビジネスにおいては、SiteCoreは顧客の情報を利用して、インタラクションの履歴や様々なコンテキストに基づいたショッピング体験を提供し、見込み客を恒久的な顧客にすることができます。 ここでは、人気のCMSであるSitecoreの主な機能を紹介しながら、Sitecoreがマーケターにどのようなメリットをもたらすのかを見ていきましょう。 1.Sitecore cmsの重要なメリット 1.1.単一の場所でのデータストレージ Webサイトのオーナーの多くは、オンラインでもオフラインでも素晴らしい体験をユーザーに提供したいと考えています。Sitecoreでは、顧客のデータを一箇所に集めることができます。また、CRMやERPとSitecoreを連携させることで、よりリッチなデータを収集することができます。そのため、様々なデータベースから情報を収集するための時間と労力を節約することができます。また、新規顧客の追加や既存顧客の管理も非常に簡単です。 これらのデータは、複数のチャネルで活用され、個々の顧客に独自の体験を提供することができます。 1.2. お客様ごとに分けて表示すること Sitecoreを使えば、個人がカスタマージャーニーのどこにいるのかを簡単に知ることができます。お客様がWebサイトで訪れたページ、ブランドに関連するソーシャル活動、お客様が開封したメールの数、サイトでの購入などを確認することができます。また、様々な顧客の独立した行動に対して、異なるエンゲージメント値を設定することができます。さらに、自分の取り組みが理想的な顧客プロファイルにどれだけ合致しているかを認めることもでき、次のコミュニケーションでは、顧客が否定できないような形でターゲットを絞ることができます。 1.3.収集したデータのリアルタイムな分析 Sitecoreでは、分析ツールを使用して、顧客の行動に関するより多くの洞察を得ることができます。また、キャンペーンについても、どのキャンペーンがどのように機能しているか、訪問者がどのようにウェブサイトをナビゲートしているかを知ることができます。また、分析データを利用して生成されたクエリやレポートに従って、コンテンツの作成や修正を行うことができます。 1.4.複数の通信チャネルの簡単な管理 収集された顧客データはSitecorexDBに保存されます。これにより、ユーザーはすべてのチャネルで顧客に接続されたエクスペリエンスを提供できます。 それはユーザーに以下の経験を与えます。 Web:サイトを訪れた人に卓越した体験を提供します。 メール:マーケターが見込み客や顧客を獲得するために使用する著名なツールの一つです。Sitecoreでは、メールキャンペーンマネージャーを提供しており、見込み客や顧客のそれぞれのニーズに合わせて、パーソナルで適切なメールを送信することができます。 アプリ:Sitecore Mobile SDKを使用して、簡単にアプリを作成することができます。Sitecoreに保存されている顧客データを利用して、アプリをリアルタイムにパーソナライズすることができます。 ソーシャル:Sitecoreには、ブログ、Wiki、レビュー、フォーラムなどのツールが組み込まれています。Facebook、Twitter、Instagramなどの人気のソーシャルネットワークに簡単に接続して、顧客をよりよく知ることができます。 印刷:収集したお客様のデータを利用して、パーソナライズされた印刷コンテンツを作成することができます。また、Adobe InDesignを簡単に統合することができます。 コマース:Sitecoreでは、様々な場所や複数のデバイスを使って、お客様に最高のショッピング体験を提供するための様々なEコマースオプションを提供しています。 フェデレートされたエクスペリエンス:Sitecoreは、Sitecore以外のサイトからデータを収集するためにも使用できます。Sitecoreに移行したばかりの企業にとっては、サイトの統合や、買収した企業が別のプラットフォームを使用している場合に有益です。 1.5.マーケティングオートメーション Sitecoreは、ユーザーにシームレスな体験を提供するインターフェースを備えています。また、ドラッグ&ドロップで簡単に操作できるオプションも用意されています。これらの機能により、ユーザーは自動化されたマーケティングキャンペーンを設定することが可能になります。さらに、さまざまなチャネルで顧客との対話をパーソナライズすることも可能です。 1.6.A / BおよびM / Vを簡単にテストすること Sitecoreでは、技術者がいなくても、ページコンポーネントやその他のサイトアイテムを簡単にテストすることができます。これにより、さまざまなコンテンツのパフォーマンスを判断することができます。調整が必要かどうか、どのコンテンツがWebサイトに最適かを判断することができます。また、複数のテストを同時に実行することも可能です。 1.7.コンテンツパーソナライゼーションによるマルチサイト展開 Sitecoreのライセンス版を使用すると、複数のドメインやマイクロサイトを管理し、それらの間でコンテンツを簡単に共有することができます。また、訪問者の行動に応じて、コンテンツをリアルタイムにパーソナライズすることも可能です。 1.8.ソフトウェアソリューションとの連携 Sitecoreは、言語トランスレータを含む多くのソフトウェアソリューションとの統合が可能なため、サイトのコンテンツを様々な言語で利用することができます。また、CRMやERP、Eコマースソフトウェアを導入している場合、Sitecoreはそのプラットフォームと簡単に統合することができ、顧客データをSitecore Experience Databaseに簡単に取り込むことができます。 1.9.ページエディターとユーザー管理 ページの作成や編集は、非常にシンプルで直感的に操作できるページエディターを使って行うことができます。また、プレビュー機能により、作成したページを確認することができます。また、ユーザーごとにアクセス権を設定して、ワークフローを簡単に管理することもできます。 1.10.マーケターのためのWebフォーム Sitecoreでは、シンプルなフォームを簡単に作成・公開することができます。例えば、お問い合わせフォームなどです。 2.結論 市場にはいくつかの企業向けコンテンツ管理システムがあります。その中で、ビジネスのニーズを満たすことができたのはごくわずかです。その中でも、Sitecoreは既成概念にとらわれない機能と様々なメリットを提供し、トップに立っています。これからコンテンツマネジメントシステムを導入しようと考えている方は、前述のSitecoreの特徴を参考にして、より良い判断をしてください。 ソース ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
19 March 2021 / Published in Ecommerce, Sitecore
今日のマーケターの役割は、単に目を引くキャンペーンを展開することだけではありません。ブランドは、マーケティングチームに、さらに一歩進んで、顧客を喜ばせる魅力的なデジタル体験を作り上げることを求めています。しかし、そのような体験を正しく提供するためには、マーケターは適切なツールを必要とします。そのためのツールの一つが、コンテンツマネジメントシステム(CMS)です。 適切なマーテックスタックを構築する上で、CMSはミッションクリティカルな要素であり、Sitecoreのような最新のデジタルエクスペリエンスプラットフォームは、コンテンツを効率的に管理し、オムニチャネルリーチを強化する必要があるマーケターにとって最適なものです。 Sitecoreは、コンテンツ、パーソナライゼーション、コマースを連携させるDXPです。最新バージョンのSitecore 10では、マーケティング担当者は針を正しい方向に動かすのに役立つ多くの機能を利用することができます。ここでは、マーケターにとってのSitecore 10のメリットをご紹介します。 1.調整されたカスタマーエクスペリエンス マーケターとIT部門は、長い間隔てられていたサイロを取り除き、CX戦略を調整するための支援を必要としています。今日、お客様が求めるエキサイティングなデジタル体験には、マーケティングチームのクリエイティブな努力だけでは不十分です。すべてのチャネルで適切な体験を提供するためには、複数の部門からのインプットとITの助けが必要です。 カスタマーエクスペリエンスの構築に向けて社内で集中力を維持し、効率的に業務を行うことで、ブランドは顧客との約束を守り、常に価値あるインタラクションを実現することができます。 Sitecore 10では、マーケティング担当者とIT担当者が協力して、エクスペリエンスの管理、提供、最適化を行うことができます。これにより、カスタマージャーニー全体で、よりパーソナライズされた流動的なエクスペリエンスを実現することができます。CX戦略にはさまざまな形があります。しかし、強力なDXPプラットフォームを手に入れ、ワークフローを連携させれば、マーケターは顧客にさらなる価値を提供するための大きなメリットを得ることができます。 2.Sitecore AIによるDAMの強化 Sitecoreは、マーケティング担当者がよりパーソナライズされた体験を構築できるよう、Sitecore AIを発表しました。このソリューションは、訪問者の傾向を特定し、顧客セグメンテーションを改善するのに役立ちますが、その効果はそれだけにとどまらず、デジタルアセットマネジメント(DAM)の支援にも及びます。 マーケティング担当者は、キャンペーンを作成する際に、画像、GIF、動画など、何千ものさまざまなコンテンツにアクセスする必要があります。そのため、大規模なブランドでは、外部のDAMを活用しています。 そのため、大規模なブランドでは外部のDAMを活用しています。新しいキャンペーンのために画像を探すとなると、大量のデータの中から探さなければなりません。Sitecore AIは、キャンペーン用の画像を簡単に見つけることができ、自動タグ付けを含む動画サポートも提供しています。 また、マーケティング担当者は、顧客に喜ばれない新しいコンテンツをゼロから作るのではなく、既存のコンテンツを再利用する新しい方法を探していることが多いです。 Sitecoreは最新のDXPとして、マーテックスタックのすべてのピースを接続することを可能にします。また、機械学習を利用してコンテンツの選択肢をマーケターに提供し、どのコンテンツが最も適しているかを最終的にマーケターが判断することができるImage Similarityなどの機能も備えています。 3.Sitecore XPによるリアルタイム・パーソナライゼーションとセグメンテーション Sitecore 10はパーソナライゼーションを実現するツールです。今日の環境では、パーソナライゼーションはブランドと顧客の両方にとって最も重要な要素の一つにランクされています。Accenture社によると、91%の顧客がパーソナライゼーションを提供するブランドで買い物をしたいと考えています。そのため、89%のブランドがパーソナライゼーションに多大な投資を行っています。 しかし、パーソナライゼーションを正しく行うためには、大量のデータと適切なセグメンテーションが必要です。Sitecoreは、分析機能と消費者とのインタラクションから得られる深い洞察力により、オーディエンスのセグメンテーションを強化します。マーケティング担当者は、パーソナライズされたコンテンツの現状を把握し、必要に応じて調整を行うことができます。 Sitecore Experience Databaseを使用すると、マーケターは顧客を360°見渡すことができるため、1つのエリアでのわずかなインタラクションに基づいて意思決定を行うことができます。データはすべてのチャネルから取得されるため、マーケターはデータサイロを回避し、オムニチャネルエクスペリエンスを構築することができます。 さらに、Sitecoreでは、お客様のウェブサイトへの訪問の価値だけでなく、お客様がどのようにコンテンツを閲覧したかを確認することができます。これにより、マーケターはコンテンツの中でお客様が最も注目する部分を強調し、調整することが容易になります。 このようにして、お客様を端から端まで見ることができるだけでなく、収集したデータを使って完全なお客様のプロファイルを作成し、お客様がカスタマージャーニーを通じてブランドと関わる中で、時間をかけてお客様から学ぶことができます。 4.一元化されたコンテンツハブ 複数のチャネル向けにコンテンツを作成することは困難ですが、Sitecoreの集中型コンテンツハブを使用することで、コンテンツ制作の質、スピード、規模を向上させることができます。コンテンツハブは、ブランドのすべてのコンテンツニーズに1つのホームを提供します。これにより、コンテンツの可視性を高め、コンテンツガバナンスを向上させながら、コンテンツ戦略の管理と実行が容易になります。 マーケティング担当者は、コンテンツのギャップを迅速に把握し、コンテンツの公開状況を確認しながら、その要件を満たすコンテンツを制作することができます。タイムライン、KPI、その他の指標を把握することで、マーケターはより良い判断を迅速に下し、コンテンツ全体のパフォーマンスを向上させることができます。 SitecoreのハイブリッドヘッドレスCMS機能は、希望するあらゆるチャネルにコンテンツを配信することを可能にします。オムニチャネル環境では、コンテンツ管理はもはやWebサイトやモバイルデバイスに限らず、キオスクやデジタルサイネージ、IoTやVR、ARなどの新興チャネルにまで及ぶことができます。 コンテンツハブは、WebサイトやEコマースプラットフォームに添付されているかどうか、あるいは印刷資産のテンプレートかどうかにかかわらず、すべてのコンテンツ資産をマーケティング担当者がコントロールできるようにします。 5.Sitecoreマーケティングオートメーションとの関係の育成 Sitecore XPでは、自動化されたコンテンツによるキャンペーンを簡単に実行できます。コミュニケーションと会話は、顧客が探している答えに素早くアクセスできるようにすることで、顧客との関係を改善するのに役立ちます。マーケティングオートメーションによって、ブランドは会話を生み出し、すべてのチャネルで顧客とのやり取りや応答を効率化することができます。 Sitecore 10では、マーケティング担当者は、顧客の行動を分析し、パーソナライズされたターゲットに合った適切な情報を提供するトリガーを実装することで、顧客との緊密な関係を活用することができます。 顧客との関係を構築し、育成することで、何気なく訪れた顧客を熱心な顧客に変えることができます。マーケティングオートメーションにより、ブランドはより生き生きとした顧客プロファイルを作成し、関係の継続性を高め、顧客の生涯価値を高めることができます。 6.Sitecore 10: 総合的なマーケティングプラットフォーム Sitecoreは、現代のデジタルマーケティングのあらゆる側面を管理するために構築された、使いやすいインターフェイスを持つ包括的なマーケティングプラットフォームです。魅力的なデジタルエクスペリエンスを提供するために、マーケティングチームが現在から未来にかけて必要とするすべての機能を備えています。 Sitecoreを導入したり、最新バージョンにアップグレードしたりすることは、今日のデジタル環境でブランドが競争するための1つの方法です。しかし、Sitecoreを単独で導入することは困難です。 ソース ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
19 March 2021 / Published in Ecommerce, Sitecore
Sitecore Experience Manager®(XM)とSitecore Experience Platform™(XP)10.1がリリースされ、ブランドがワープスピードでエクスペリエンスを提供できるような機能や特徴を備えています。Sitecore Experience Platform 10.1とSitecore Experience Commerce 10.1の新機能により、お客様は機械学習やAI技術を活用して最適化されたデジタルエクスペリエンスを提供できるようになります。 10.1のリリースでは、10.0で提供されたイノベーションをベースに、再利用可能なテストやルールベースのコンテンツプロファイリングなどの新機能を導入し、最適化作業の市場投入までの時間を大幅に短縮することができます。 Sitecoreの今回のリリースでは、コールドスタート時間の改善やSitecore® Experience Database™(xDB)の新しいデータパージツールなど、運用コスト、アップグレードコスト、ホスティングコストを削減するためのプラットフォームの最適化に重点を置きました。デジタルトランスフォーメーションとCXはこれまで以上に重要であり、技術投資の総所有コスト(TCO)を低減する必要性を認識しています。 1.Sitecore® Experience Database™(xDB)とは? Sitecore xDBは、Sitecore ExperienceとSitecore Commerce Solutionを支えるエンジンです。xDBは、サイトや他のチャネルでのすべての訪問者のアクティビティやインタラクションを保存するデータリポジトリで、すべての顧客のライフタイムを通して360度の視点で把握することができます。 以下のことも含みます。 マーケティングキャンペーンの活動からインタラクションデータを収集します。 フォーム、ランディングページ、パンフレットのダウンロード、情報ファクトシートからのインタラクションデータを保存します。 スマートなパーソナライゼーション、テスト、オプティマイゼーションを実現します。 訪問者の価値やコンテンツ内での移動状況がわかります。 メールマーケティングの指標とエンゲージメントを表示します。 Sitecore 10.1では、ロールのスケーリングと構成が更新され、ホスティングコストを削減するためにxDB ReportingロールがContent Managementロールと組み合わされています。XConnect Scalable Readsやその他の変更点の詳細については、Sitecoreのドキュメントをご覧ください。 Webサイトの読み込みに3秒以上かかると、なんと53%の訪問者がWebサイトを放棄してしまうそうです。- Sitecore 2021 Sitecore XP 10.1では、Netflix、Hulu、Marvel、Ferrari、Starbucksなどのブランドで使用されているエンタープライズ対応のJavaScriptフレームワークであるNext.js SDKを導入しています。Next.js SDKは、Netflix、Hulu、Marvel、Ferrari、Starbucksなどのブランドで採用されている、エンタープライズ対応のJavaScriptフレームワークです。また、JSSを使用したSitecoreヘッドレス実装をすぐに使える機能で高速化し、Next.jsを使用したハイブリッドSSGモデルのサイトのパフォーマンスを向上させます。 2.パーソナライゼーションの加速と顧客セグメンテーションインサイトの深化 パーソナライゼーションにおいて、信頼とロイヤルティを高めるターゲットに適した情報を提供するためには、訪問者(たとえ比較的匿名であっても)について既知の何かを素早く特定することが重要です。今回のリリースでは、ルールベースのコンテンツプロファイリングを導入し、訪問者の行動に基づいて興味や好みを特定し、コンテンツをマッチさせる作業を大幅にスピードアップしました。 3.Sitecore AI 今年のSitecore Symposiumで発表されたSitecore AI Auto-Personalizationのリリースについて語らないわけにはいきません。Sitecore AI Auto-Personalization Standardは、今回のリリースでSitecore XP 10.0と10.1の両方に搭載されており、ユーザーセグメントを手動で定義することなく、ブランドはパーソナライゼーションを開始することができます。 すでにパーソナライゼーションに取り組んでいるブランドにとっては、Sitecore AIが訪問者の行動を分析し、訪問者がどのような状況にあるのかを知り、訪問者に対する理解を深め、訪問者の体験を最適化するための最適なコンテンツを決定するのに役立ちます。 4. Sitecoreフォームの機能強化 Sitecore 10.1のフォーム機能強化により、フォーム設計者の作業が容易になりました。わかりやすい名前を使用して、フィールドタイプごとに利用可能なCSSクラスオプションのオートコンプリートリストを作成できます。これまでのバージョンでは、フォームにスタイルを適用するために、フォーム設計者が手動でCSS名を入力していました(例:btn-primary)。しかし、この方法では、CSSクラスの知識が必要であり、入力ミスも起こりがちです。Sitecore 10.1では、以下の画像のように、フィールドタイプごとに利用可能なCSSクラスのオプションをわかりやすい名前でリスト化し、フォームデザイナーが選択できるようにしました。 5.送信ボタンでメッセージを送ること Sitecore 10.1では、上記の機能強化に加えて、メールメッセージ送信アクションを使用して、メールメッセージを自動的に送信できるようになりました。これには、ナビゲーション(前ボタン、次ボタン)、フォームの送信、送信アクションのトリガーにSubmitボタンを使用します。フォームデザイナーでは、Submitボタンは、「フォーム要素」ペインの「構造」セクションにあります。Submitボタンの要素をキャンバスにドラッグすると、「General」タブで名前やスタイルを設定し、ボタンをクリックした後の動作を決定することができます。ナビゲーションのステップは、Submit、Previous、Nextです。また、送信アクションとして「メール送信」を設定します。 6.カスタムフォームフィールドバリデーションの作成機能 Sitecore 10.1では、カスタムフォームフィールドバリデーションを作成して作成できるようになりました。Webフォーム検証は、Webサイト訪問者がWebフォームのフィールドに正しい値を入力することを保証します。カスタム検証を実装することも、既存の検証に基づいて新しいバリデータを作成することもできます。 7.コンタクトビヘイビアプロファイルの新しい算出方法 コンタクトビヘイビアプロファイル(CBP)計算ファセットは、コンタクトのマッチしたプロファイルとパターンを保存し、Sitecore.XConnect.Collection.Model.ContactBehaviorProfileクラスで表されます。Sitecore 10.1から、CBPファセットの動作には2つのアプローチがあります。 集約されたプロファイルスコアを使用する – このアプローチはデフォルトで有効です。 最新のプロファイルスコアを使用する – この方法は廃止され、デフォルトでは無効になっています。 8.新しいサイトコアアップグレード方法 Sitecore 10.1アップグレードのリリース以来、新しいSitecoreアップグレード方法論の導入により、プロセスが簡素化され、改善されました。Sitecore XP 8.1.0以降からSitecore XP 10.1.0へのアップグレード方法を説明した単一のアップグレードガイドが用意されています。なお、現在のSitecoreソリューションがSitecore 7の場合は、Sitecoreバージョンのサポートが終了しているため、アップグレードすることを強くお勧めします。古いバージョンのSitecoreの場合、開発者がSitecoreの新バージョンと互換性のない機能拡張や統合を行っていると、アップグレードの道のりが険しくなるため、当社のようなSitecoreのインプリメンテーションパートナーを利用することを常にお勧めします。 9.Horizon更新 Sitecore 10.1では、Horizonでページ、コンテンツアイテム、メディアアイテムの検索ができるようになりました。また、10.1 をお持ちの Sitecore のお客様は、以下のことができるようになります。 Horizon でデータ ソース アイテムを作成し、編集すること Horizon でサブアイテムを含むアイテム発行 Horizon でのリンク フィールドとフィールド数編集 Horizon でのチェックリスト編集 Horizon でのドロップダウン メニュー フィールド編集 10.Sitecore インスタンスをアップグレードすべき4つの理由 Improved personalisation
18 March 2021 / Published in Ecommerce
ここ数年、デザイン業界は、新しいトレンドが実を結び、より主流になるにつれて変化してきました。現在、ほとんどのデザインは、ミニマリズム、大胆な色使い、未来的な構成に傾いており、これらのトレンドは2020年、2021年、そしてそれ以降も続くと予想されます。世界中のデザイナーたちは、バランスのとれた調和のとれたパターンに向かって、新しいカラー、フォント、デザインのトレンドを発見しようとしています。デザインのトレンドが明らかになるまでに時間がかかるものもありますが、次のようなものはすぐに考慮して、ウェブサイトのデザインを将来に備えたものにする必要があります。 1. ミニマリズム ユーザーエクスペリエンス(UX)の「8秒ルール」は、デザイナーがユーザーの注目を集めるために必要な時間を8秒に設定したものですが、この考え方に対応するのが「ミニマリズム」という概念です。ミニマリズムとは、グラフィックデザイナーが、限られた必要な要素だけを盛り込むことで、ユーザーの注意を引くことができるというものです。しかし、数年前まではミニマリズムといえば白と黒の2色でしたが、最近ではデザイナーのカラーパレットのバリエーションが増え、ミニマリズムのデザインに取り入れられるようになってきました。 「デザイナーやエンジニアが扱う素材には、絵や抽象的な記号、素材、色などがあります。デザインとは、これらの素材の関係性を発見し、アレンジや再配置を行うことです。」 – Paul Rand― 2. スクロールテクニック HomeSociétéの提供のスクロールテクニック例 上にスクロールすると、下にスクロールする。インターネットの黎明期から、このルールは試行錯誤されてきました。タッチ機能を搭載したデバイスが増えてきた今、スクロールが追いついてくるのは当然のことでしょう。サイトでは、横方向へのスクロールなど、さまざまなスクロール機能を簡単に伝えることができます。これにより、あなたのサイトが他とは違うことが一目瞭然となり、人々のデバイスの使用方法をよりよく活用することができます。 3. マイクロアニメーション TheDigitalの提供によるマイクロアニメーションの例 新しいスクロール技術は、有機的なマイクロアニメーションとうまく組み合わされます。つまり、新しい静的なページにスクロールするのではなく、アニメーションの中にスクロールするのです。これにより、質の高いビジュアルに含まれる重要な情報へと視線を誘導することができます。予測できないことで、訪問者の注意を引きつけることができます。 4. インタラクティブなデザインと機能 NikeReactの提供によるインタラクティブなデザイン例 デザイン業界にアニメーションの流れができたのは、かなり昔のことです。また、長年にわたり、業界に旋風を巻き起こすような展開も見られました。インタラクティブなデザインは、2019年のより人気のあるトレンドの一つでしたが、その傾向は2020年も続いており、2021年以降も前進し続けると予想されています。 グラフィックデザインに限らず(ウェブデザインもインタラクティブにできます!)、インタラクティブなデザインは、視聴者の間で広く人気があり、視聴者の注意を引きつけ、維持するのに優れた役割を果たしています。視聴者に1つのインタラクティブな要素を見せると、視聴者はもっと探してサイトにとどまるでしょう。グラフィックデザイナーはこの傾向を利用して、より多くのインタラクティブなデザインを考案していくでしょう。 質の高いインタラクティブ機能は、印象的にデザインされています。多くの場合、グラフや地図の形で表示され、お客様にとって有益な情報や興味深い情報を伝えています。特にコンテンツ制作との相性は抜群です。例えば、ある産業の豊かな歴史や、ある技術や製品がどのようにして世界に広がっていったのかを、インタラクティブな機能を使って説明することができます。このような機能は、ブランドが発信する知識をお客様に信頼していただくための情報であり、深く魅力的です。 最近のWebサイトは、退屈で平凡なものになってしまいがちです。現代のウェブサイトには、現代的な能力を活用する必要があります。アニメーションやイントロ画面など、特定の要素を回転させると、訪問するたびに異なる方法でビジネスを紹介されることになります。一貫性のある要素は必要ですが、訪問するたびに異なる要素を取り入れることで、新鮮さを保つことができるのです。 5.未来のイメージとパターン 今年は、未来的なイメージやパターンをデザインに取り入れることが流行の兆しを見せています。これは、デザイナーの頭の中にあるものを何でも作り出すことができる洗練されたツールのおかげです。多くの企業がブランディング戦略に未来的なパターンやイメージを取り入れることで、オーディエンスの注目を集めています。2020年、2021年も、デザイナーには思い切って目に飛び込んでくるようなデザインを期待しています。 その方法のひとつが、立体的な要素を用いることです。Webサイトに奥行きやスケール感を持たせるために、VRを駆使する必要はありません。平面的なものでも、簡単な演出で奥行きを感じさせることができます。また、あるものが手前に、あるものが奥にあるように、視覚的なレイヤーを作ることでも奥行きを出すことができます。これらの効果は、ユーザーがより快適に過ごせるようにするためのシンプルなデザイン上の工夫です。 6. 抽象的、非対称的なビジュアル TejChauhanによる抽象的で非対称なデザイン例 未来派を実現するもうひとつの実験的で難しい方法は、抽象化です。抽象的なデザインは、コアとなる視覚的要素に根ざしていなければなりません。抽象的な形は、グラデーションを使って際立たせたり、大きな文字を前面に出して、伝えたいメッセージを見失わないようにしたりします。 抽象的なメニューデザインは、画面の隅々まで異なるメニューオプションを配置することができますが、携帯電話の画面であっても明らかでなければなりません。これを採用すると、そのコーナーから次のページがスクロールしてきて、アニメーションが表示されるようになります。 また、未来的とは、非対称であることも重要です。アシンメトリーなビジュアルは、スクリーン上のネガティブスペースを利用したものです。特定のエリアにネガティブスペースを設けることで、重要な情報を簡潔に、かつ視覚的にアピールすることができます。左右対称にすると、ページが退屈になったり、予測不可能になったり、広告のように見えたりする危険性があります。一方、左右非対称にすると、(無理のない範囲で)人の注意を引くことができます。ネガティブスペース、グラデーション、アシンメトリー、やや斜めに配置するなどの特徴を組み合わせることで、情報の緊急性を感じさせることができます。 7.グラディエント グラデーションといえば、写真やグラフィックデザインの古いルールのひとつに「視線」があります。人物やキャラクターが登場する画像には、訪問者に読んでもらいたいページの次の要素を見る目や手のジェスチャーを組み込むことが多いはずです。これにより、画像とテキストの間に自然な流れが生まれますが、時にそれは明白であり、使いすぎてはいけません。グラデーションも同じような仕組みです。ページ全体にグラデーションの色の変化をつけることで、視線を誘導し、情報を読んだり、文章に誘導されたりすることが、より自然で快適に感じられるようになります。 8. ボトムアップまたは親指で操作するナビゲーション SmashingMagazineの提供によるサムゾーンマップの例 ほとんどのメニューはページの上部にあります。しかし、一部の企業では、サイドにメニューを配置したり、マウスオーバーしたときにメニューが表示されるような工夫をしています。これらのメニューは、ワイドスクリーンのモニターや横向きのモバイルデバイスで特に有効です。しかし、最新のウェブサイトデザインでは、メニューを下部に配置することで、ユーザーの利便性を高めることができます。これにより、ビジュアルや情報が上位に優先されるとともに、モバイルデバイスのユーザーにも快適さを提供することができます。 9. アーティスティックで大きなタイポグラフィ 芸術的なタイポグラフィは、かつてないほど人気があります。デザイナーは注目を集めるために、タイポグラフィの革新性を求めています。重く、太く、大胆で注目を集めるフォントを扱うタイポグラフィの概念であるマキシ・タイポグラフィは、2019年に普及し、好調でした。さらに、2020年は太いフォントと大きなサイズのレタリングの年になると考えてよいでしょう。 これは、モバイルデバイスがコンピュータの使用を上回っているため、特に重要です。大きな文字は目に優しい。また、特定のメッセージを単純化せざるを得なくなります。これにより、注目を集めることができます。また、文字を大きくすることで、ビデオやアニメーションなどのビジュアルをより複雑にすることができます。これはネット上の現代的なトレンドかもしれませんが、テレビコマーシャルが大きな文字とシンプルなメッセージを採用していることを考えれば、実はネット上で今になって有効になってきた実証済みの戦略なのです。 同様に、2019年は、デザイナーがタイポグラフィとともに2次元や3次元の形状を使ってユーザーの注意を引くことができました。この傾向は、2020年にも、半透明のタイポグラフィのトレンドの需要の高まりとともに、拡大する可能性があります。半透明とは、言葉の部分を重ね合わせ、2つ目のコピーを画像やメディアなどのデザイン要素に対して半透明にするという概念です。2020年以降、多くのデザインコンセプトの焦点になると考えています。 10. カラースキーム SimplyChocolateの厚意により提供されている配色の例 もしかしたら、お客様の中には大ファンの商品があるかもしれません。その製品には、特定のカラースキームが存在します。その商品を楽しんでいただくための配色を作ることができます。他のお客様には、以前に購入した商品や訪れたことのある商品に合わせて、異なる配色を用意します。配色を変更できるようにすることで、お客様がサイトの見せ方を好きなようにカスタマイズできるようになります。配色の変更は、各配色で表示や読みやすさをテストしたページに限定するとよいでしょう。 就寝前にサイトを閲覧するお客様のために、ダークモードを使用することは、非常に人気のある(そしてあまり使われていない)機能です。明るい背景に暗い文字ではなく、暗い背景に明るい文字に切り替えることで、目の疲れを軽減し、夜でも快適にサイトを閲覧できるようになります。このように、小さなことでもカスタマイズできると、お客様はそのサイトに愛着を持ち、再訪する可能性が高くなります。 11.結論 2020年と2021年は、革新的なタイポグラフィ、未来的なデザイン、ミニマリズム、そして、現実と人工、無形と有形、過去と未来などのユニークな要素が融合したものになると思われます。さらに、デザイナーがシンプルなデザインを目指し、さまざまなタイプの抽象的な要素を取り入れているのも期待できます。 ここでは、さまざまな要素を組み合わせ、融合させることで、記憶に残るウェブサイトのユーザー体験を生み出すことができることがわかります。要素を組み合わせる際には、重要度の高いものから低いものへと優先順位をつけたリストを用意しましょう。そうすることで、ウェブサイト全体の中核となるビジュアルデザインを維持することができます。また、忙しくなりすぎた場合でも、どの要素を最初にカットすべきかがわかります。重要なのは、検索をクリックに、そして探索を購入につなげることです。このような最新のウェブサイトデザイン機能を使って、自分を律することができれば、すぐに結果を出すことができるでしょう。   ソース ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
ai_fintech
18 March 2021 / Published in Ecommerce
デジタルバンクから決済ゲートウェイプロバイダー、株式取引アプリまで、フィンテック企業は、ワークフローの自動化、意思決定の改善、付加価値の向上のために、人工知能(AI)の力をますます活用しています。 フィンテックにおけるAIのメリットは、人間よりも効率的にデータを扱い、データモデルを作成できることですが、デメリットとしては、理解の深さが足りないこと、ダイバーシティ・インクルージョンに疑問があること、金融規制の問題などが挙げられます。 1.なぜAIがフィンテックの未来なのか Research and Market社のレポート「AI in Fintech Market – Growth, Trends, Forecasts (2020 – 2025)」の2020年6月版によると、AI Fintech市場は2019年に66.7億ドルの価値があり、2025年には226億ドルに成長すると予想されています。これは、2020年から2025年までの年平均成長率(CAGR)が23.7%になるということです。 金融分野におけるAIの価値が今後5年間で飛躍的に高まると言われているのは、人工知能が金融機関の従来のデータ分析能力よりも強力であると認識されているからです。これは、以下の理由によります。 1.1.AIは生のデータを利用できる AIは、構造化されていないデータを取り込み、その中から重要なデータポイントを発見し、効果的に処理できる形に変えることができます。例えば、AI技術である光学式文字認識(OCR)は、契約書やIDカードなどの文書の画像をスキャンし、そこから単語や数字を抽出してデータセットに変換することができます。 1.2.AIにとってデータの保存は柔軟なもの データは必ずしも他の種類のコンピュータプログラムのようにクリーニングされ、データマネジメントプラットフォーム(DMP)のように整然と保存されている必要はありません。AIベースのデータアナリストは、ニューラルネットワークを介して直接ストリーミングされた生データからパターンを認識することができます。 つまり、データウェアハウスのように構造化された形でデータを保存する必要はなく、時間もかかりません。その代わり、データレイクにデータを格納し、ファネルの先でAI分析ツールにハードワークをさせることができます。 1.3.データは完璧である必要はない ソフトウェアモデルの中には、データセットが不完全だと不完全なインサイトを提供してしまうものもありますが、AIモデルは機械学習(ML)を使って、与えられた様々なソースから不足している情報を推定することができます。 データセットにギャップがある場合のデータ連携の方法の一つとして、確率的マッチングがあります。これは、データポイントの統計的な類似性を比較するもので、例えば、複数のチャネルやコンタクトポイントにまたがる一人のユーザーを特定することができます。MLでは、コンピュータがミスから学習することで、確率的マッチングの精度を向上させることができます。 1.4.AIは人間がいなくても失敗から学ぶことができる AIの重要な特徴の1つは、データパターンの変化を検知し、それに応じて分析モデルを人間の介入なしにすべて自力でチューニングできることです。異常が検出された後に、データサイエンティストが入ってモデルを微調整する必要はありません。このようにデータモデリングプロセスを自動化することで、ビジネスワークフローが加速し、最終的には企業のコスト削減につながります。 2.フィンテックにおけるAIの限界とは? AIは私たちの生活にさらに浸透しています。あなたはその手を取るのか、それとも指を差し出すのか? どんな話にも賛否両論がありますが、金融技術における人工知能も例外ではありません。フィンテックにおけるAI活用のデメリットを紹介します。 2.1.AIは排他的である AIシステムがバイアスにさらされやすい例として、障害者の扱いがあります。AIをはじめとする新しい技術ソリューションは、多くの人や特権階級のニーズに応えるために構築されることが多く、包括性や多様性を考慮したものではありません。例えば、eKYC(デジタル・ノウ・ユア・カスタマー)は、画像スキャンや音声認識ソフトウェアを使ってユーザーの身元を確認するプロセスです。この種の技術がより正確になり、金融セキュリティ対策の義務化が進んでいます。 しかし、目の不自由な人や口の利けない人、携帯電話や従来の技術を操作することが困難な人にとって、これらのAIプロジェクトは彼らの違いを考慮することができません。これは、AIがマイノリティを排除する傾向を内蔵しているために危険であるという一つのケースに過ぎません。 2.2.深い学習よりも、浅い理解が一般的 人間や動物の学習の最も基本的な形は「模倣」であり、人工知能はこれを得意としています。しかし、人間の思考を真似ることは、高価な機械を使わなくても人間が行うことができます。私たちがAIを開発しようとする理由の一つは、人間よりも優れ、賢くなることであり、単に人間の真似をして、人間と全く同じことをより速く行うことではありません。 課題は、AIに自ら学ぶことを教え、浅い機械的な知能ではなく、問題を深く理解して革新的なソリューションを開発することです。このような思考システムを機械に開発するということは、人間の創造者が既成概念にとらわれず、私たちが慣れ親しんだものとはまったく異なる種類の学習や思考プロセスをプログラムすることを意味しますが、このような能力はAIにはまだありません。 2.3.金融分野のAIは規制されていない 金融や銀行の分野は、フェアプレーや税法の遵守を保証する厳格な法律によって規制されています。しかし、Deloitte AP Blockchain Lab LeaderのPaul Sin氏が指摘するように、金融サービス向けのAIアナリティクスは、従来の人力によるアナリティクスとは異なり、規制当局への報告に用いることができません。その理由は、ニューラルネットワークから傾向モデルを抽出して規制当局に示すことができないからです。このように、AIを使用した場合のフィンテックの法的規制の壁は、意図的または無意識のうちに、金融機関による法律違反や汚職を助長する可能性があります。 フィンテックソリューションにおけるAIの長所と短所は、その技術の能力と限界に大きく依存します。しかし、AIは日進月歩で進歩しており、機械がより強力になれば、これらの短所は緩和されたり消滅したりするでしょう。新たな問題が発生しないわけではありませんが、進歩には、これらの問題に対する創造的な解決策の開発が必要です。 金融分野でAIがますます普及し、生産性の向上や意思決定の支援のために日常的に利用されるようになることは必至です。データサイエンティスト、フィンテックプロバイダー、ロボットエンジニアが協力して、テクノロジーを意識的に応用して障害を克服し、金融サービスが地球とそこに住むすべての人々のために公平に機能するようにする必要があります。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace