Shopify_Magento
02 March 2021 / Published in Ecommerce, Magento, Shopify
ShopifyとMagentoは「ホスティングされたオールインワン」プラットフォームの市場に位置しており、Magentoは大規模でより複雑なEコマースサイトの最大の参加者です。非常に異なるプラットフォームですが、ビジネスに適したものを確認するためにMagento及びShopifyを比較したいと思います。 近い将来、オンラインストアを作成したり、現在のストアを他のプラットフォームに移行することを計画している人として、選択肢を検討しているかもしれません。ShopifyおよびMagentoのオープンソース(今日は2つの広く賞賛され、使用されている電子商取引ストアの作成と管理プラットフォームです。しかし、これら2つのプラットフォームの比較評価を行う前に完全にこれらのプラットフォームの間にいくつかの巨大な基本的な違いがあることを理解する必要があります。 Shopifyは商用製品(有料)であり、Magentoオープンソースは無料でオープンソースのソフトウェアです。 実際に店舗の作成を開始することができます前に、Magentoは、独自のホスティング、インストール、セットアップ、すべての設定を提供する必要がありますが、Shopifyは、ホスティングソリューション(店をホスト)であり、中級者と高度なウェブ開発とプログラミングのスキルを必要とします。 Magentoは多くの機能を持って高度な開発者のために適していますが、Shopifyは、初心者に適しており、シンプルなユーザーインターフェイスを持っています。 Magentoは、有料版を持っていませんが、それはかなり高価になっており、唯一の毎月のウェブサイトに数万ドルを費やす可能性がある大企業に適しています。ほとんどの新興企業や中小企業はお金を持っていないので、我々は有料版をレビューしません。チームに経験豊富な開発者がいる場合、または自身が開発スキルを持っている場合、中小企業はMagentoのオープンソース版の使用を検討する必要があります。そうでなければ、より良いShopifyを選択すると思います。 Magento vs Shopify:長所と短所 まずは基本的な概要から説明し、長所と短所の観点から、それぞれのソリューションに期待することができます。MagentoとShopifyには多くのメリットがありますが、ECサイトのニーズを満たしていない部分もあります。 Shopifyの長所: 多くの美しいレスポンシブストアのテーマから選択する 総合的なeコマースビルダー サイトの機能を拡張してくれる素敵なアプリストア かなり良いカスタマーサポート 使いやすい 多くのチェックアウトや支払い方法 忠実なファンの大規模なコミュニティ Shopifyの短所 ほとんどのテーマには追加料金があります。 アプリをストアに統合すると、より複雑になる すべてのトランザクションが課金されます(Shopifyを使用して支払いをしない限り) Magentoの長所 ユーザーに多くのサポートを提供する 多くのカスタマイズオプションを備えた柔軟なプラットフォーム 選べるテーマが豊富 電話サポートの提供 magentoの貿易は、実際のコーディングの知識を必要としません Magentoはオープンソースで無料で使える Magento 2 拡張機能 Magentoの短所 初心者にはかなり難しい 構築に時間がかかる 出店にかかる実質的な費用 MagentoとShopify:機能比較 オンラインストアの基本機能:ShopifyもMagentoも基本的なストア機能を提供しており、かなり強力な機能を持っており、継続的に使用したりメンテナンスしたりすることができます。Shopifyの方がMagentoよりも設定が簡単で使いやすいです。MagentoとGoogle Playの両方には、Shopifyのようなショッピングカート、チェックアウトモジュール、お気に入り、商品ページなどの基本的な機能が含まれていることがわかります。主な違いは、Magentoの方がより中間的で高度な機能が組み込まれているということです。Shopifyの場合、通常は拡張機能のためにアプリを入手しなければなりません。 在庫管理  すべてのShopifyのプランでは、店のアイテムの数を無制限に持つことができます。また、Magentoでは無制限に商品を作成して販売することができます。両方のプラットフォームで簡単に商品やコレクションを作成することができますが、Shopifyがこれに同意する理由は、Oberloのような直接在庫管理アプリケーションと直接統合されているからです。 ただし、Magentoは商品の数はほぼ無制限にできますが、Magentoのストアにあまりにも多くの商品を追加すると、ホスト(サーバー)のパフォーマンスとサイトの読み込み速度が深刻な問題になる可能性があることに注意する必要があります – それは完全に管理され、管理されたソリューションであるため、Shopifyについて心配する必要はありません。 送料計算  両方のプラットフォームは、送料を計算するための柔軟で強力なオプションを提供しています-これは、電子商取引の店頭を介して物理的な商品を販売するための最も基本的で不可欠な側面の一つです。Shopifyはまた、いくつかの直接出荷ツール(出荷見積もり付き)とより正確な出荷計算機と統合されており、できるだけ多くの精度で顧客に提供したい場合に役立つかもしれません。 クーポンや割引コードの提供 ここで少し弱いShopifyは、ライトプランではこの機能を提供していませんが、他のすべてのプランで利用できます。Magentoは、最初から割引コードや計算機能を作成することができました。 支払いゲートウェイのオプション  Shopifyは70以上の支払いゲートウェイをサポートしており、ここで大きなアドバンテージを持っていますが、Magentoはゲートウェイの数が非常に少ないため、相対的に不利です。しかし、サードパーティのアドオンを使用することで、Magentoのストアにさらに多くのゲートウェイを追加することができます。Shopifyで見る主な問題は、Shopifyが内蔵の決済ゲートウェイを使用することを強制することです。Shopifyのゲートウェイは取引手数料を0%にしていますが、サードパーティのゲートウェイに支払う必要があります。 テーマとテンプレート :ShopifyとMagentoの両方は、オンラインストアの外観とスタイルは、製品や好みに適したものにするためのテーマやテンプレートを多数提供しています。Shopifyによって提供される無料のテーマの数は、Magentoのオープンソースのそれよりもはるかに少ないです。それは、Shopifyの無料版は、通常、Magentoオープンソースによって提供されるテーマよりも近代的であることに注意することができます。 両方とも有料/プレミアムテーマを提供していますが、ここでは、Shopifyは大きな欠点である、プレミアムテーマは80ドルから始まり、Magentoの有料テーマはで開始しながら – ほとんど信じられない – $1。 今日のレスポンシブWebサイトデザイン(人々がインターネットサーフィンに使用する一般的なデバイスでうまく機能するデザイン)の必須要件を満たすために、Shopify Magentoオープンソースの両方では、多数の無料および有料のレスポンシブテンプレートを提供しています。 アプリとアドオン – 100以上のアプリとアドオンがShopifyのために利用可能です。適用可能なアプリケーション Shopifyは、様々な方法でオンラインストアの機能を強化し、拡張するのに役立ちます。Shopify のアプリストアは、ロイヤリティプログラム、会計、Eメールマーケティング用のアプリなど、常に進化を続けています。また、Shopifyはアプリストアをうまく管理しているので、ウェブサイトにダメージを与えるようなジャンクアプリをインストールすることはありません。 Magentoは、再びここでは、驚くべき5000以上のアプリやアドオンと、強力な優位性を持っています。これは主に、プラットフォームが大規模で、オープンソースであり、コミュニティ主導であるためです。どちらのプラットフォームも無料と有料のアプリケーション/アドオンを使用することができます。 一般的に、両方のプラットフォーム上のほとんどすべてのタスクで無料のアプリを見つけることができるはずです。私はよくShopifyにつまずき、その後、類似した無料コンテンツを見つけるために迅速な検索を完了します。 多言語機能 Shopifyは直接完全な多言語機能を提供することはできません。完全な多言語ストアを作成するには、サードパーティ製/有料アプリのShopifyを使用することができます。Shopifyで利用できるもう一つのオプションは、コードテーマをカスタマイズして多言語化することです。しかし、タスクを完了するために専門家Shopifyの開発者を見つける必要があります。Magentoは、その組み込みの多言語サポートと有利な立場に再びあります。 SEO機能  両方のプラットフォームは、検索エンジンを介して店により多くの有機的なトラフィックをもたらすのを助けるために広範な検索エンジン最適化機能を提供し、彼らはこの記事で広く説明したように、強力な検索エンジン最適化機能と利点でほぼ同等です。SEO機能のための最高の電子商取引プラットフォームを選択してください . カスタム機能 上述したように、ショップの基本的な属性(フォントや色など)を簡単に変更できるメニュー駆動型のシンプルな方法を提供していることで、Shopifyはここで高得点を獲得しています。Magento のカスタマイズ機能は非常に強力で、そのコードはすべてオープンソースであるため、望む方法でそれを修正することができます。そうは言っても、この自由度の高いカスタマイズ機能は、WebプログラミングやHTML/CSSのコーディング知識が深く根付いている人にしか使えません。 また、Shopifyにはテーマエディタがあり、テーマの見た目で遊ぶことができ、パーツを隠す機能があるので、テーマをコピーしなくても将来のアップデートを事前に行うことができ、一時的なサーバーで作業することもできます。 最後に、Shopifyにはドラッグ&ドロップセクションが用意されており、ウェブサイトのコンテンツを整理するのに最適です。実際のドラッグ&ドロップビルダーとは全く違いますが、Magentoに比べてインターフェースのデザインが楽になります。 ブログ機能  簡単なブログ機能はから統合された機能として利用可能です:Shopify 。これは、Magentoを介して達成することができます。開発者を持っている限り、Magentoのブログは、彼らがShopifyを提供するコンテンツよりもカスタマイズ可能でなければなりません。   Magento vs Shopify:テーマとデザイン ウェブサイトの外観は外観をはるかに上回っていますが、魅力的なウェブサイトは通常、より魅力的でナビゲートしやすいものです。適切なテーマを使用する権利を持つことで、より良いユーザー体験を提供することができ、他とは一線を画すことができます。 フロントエンドの外観に関しては、Shopifyには多くの素晴らしい、完全にカスタマイズ可能なテーマが用意されています。さらに重要なのは、Shopifyのテーマは簡単に始めることができるということです。自分でコンテンツや商品を追加することができれば、基本的には利用することができます。 デザインの観点から見たShopifyのもう一つの素晴らしい点は、モバイルデバイスに最適化されたテーマであるということです。つまり、デスクトップで閲覧しているかどうかに関わらず、Googleや顧客に好印象を与えることができます。商品のズームなどの機能も見逃せません。 欠点は、無料で利用できるテーマはあるものの、Shopifyである必要があるということです。これは、ウェブサイトにいくつかのより多くのお金を費やすことになることを意味する可能性があります。 明るい面では、現金を持っている場合、Shopifyは、カラーパレットを変更したり、新しいページをサイトに追加したり、要素を削除したり、サイズを変更したりするオプションなど、多くのカスタマイズオプションを提供しています。また、ページにソーシャルメディアツールを統合することもできます。 一方、Magentoはテーマの数がはるかに少ない。合計で16のテーマがあり、彼らはが選択するための無料と有料のオプションを持っています。これらのテーマのうち10個はモバイルデバイスに関連しており、ウェブサイトが自動的にどのデバイスにもサイズを調整できることを意味します。 また、Magentoでは、オンラインビジネスのバックエンドから独自のテーマを実装し、デザインを更新することができます。しかし、これには必要以上に開発者の知識が必要になります。Shopify、さらにはShopify Plus。 明るい面では、Magentoはまたホームページに製品スライダーを追加したり、アニメーションを実装するためのオプションを含む多くの優れたカスタマイズ設定を提供しています。ウェブサイトのフッターにニュースレター機能を含めることもできます。 選択するテーマの様々なを探している場合は、間違いなくShopifyの方が良い選択です。利用可能なShopifyのより広い範囲で、これらのサイトは常に素晴らしい見ています。しかし、Magentoは、それらを使用するための正しい知識を持っている場合は、考慮すべきいくつかのより強力な機能を持っています。 Magento vs Shopify:使いやすい 以前にこのレビューで述べたように、ShopifyとMagentoのオープンソースは、両方とも非常に強力な電子商取引店の構築プラットフォームです。両方とも、すべてのユーザーがオンラインでオンラインストアに行くとオンラインで行くためにそれが簡単になりますよく設計された、よく考え抜かれたユーザーインターフェイスが付属しています。 それを言った後、それはShopifyがウィザードモードを持っていることを指摘する必要があります、Magentoのオープンソースは、この機能が欠けている場合でも、初心者のユーザーであっても非常に簡単にストアを設定することができます。 また、Magentoはホスティングソリューションではないので、ホスティングを購入して自分でストアを設定する必要がありますが、これは典型的なエンドユーザーが簡単に完了するのは難しいプロセスです。 Magento vs Shopifyを見て、使いやすさを考えると、簡単でした。Shopifyの勝ちです。 Magento vs Shopify:手数料 セットアップ料 :Shopifyは、任意のセットアップ料を請求しません。実際には、彼らは14日間の無料トライアルを提供しています。は彼らの電子商取引のホスティングプラットフォームによって提供される機能をテストし、評価するためにそれらを使用することができます。それは使用することは完全に無料ですので、Magentoのと、すべてのインストール料を使用する必要はありません。以下に説明するように、ホスティングサーバーを購入し、それのために支払う必要があります)。 月額料金 : Shopifyは、以下のように、月額料金が14ドルから179ドルまでの範囲で、4つの異なるプランを提供しています:
01 March 2021 / Published in Ecommerce
危機の大小に関わらず、リーダーには、危機を乗り切る責任と、危機を乗り切る責任があります。 最も成功しているリーダーは、その時々のニーズに基づいて危機の中でのピボットのバランスを取りながら、同時に危機後の成功に向けてビジネスを準備することができます。 ハーバード・ビジネス・レビューの調査では、不況の回復に注目し、コスト削減と成長への投資のバランスを慎重にとることが、健全な不況の生き残りを示す最良の指標であることがわかりました。 ビジネスにとって、将来への投資はどのようなものであるべきでしょうか? Bloomreachの最高戦略責任者であるBrianWalkerによると、簡単な答えは次のとおりです。 「要するに、デジタルとeコマースを強調します。 もちろん、消費者は必需品と裁量的支出の両方のためにオンラインで引力を注いでいます。 そして、今日取り上げられたこれらのデジタルショッピングの習慣は、さらに定着するでしょう。 eコマースとデジタルマーケティングのパフォーマンスは、オンラインの数字だけでなく、会社の全体的な結果と収益にとっても重要です。」 店舗が再開されれば、断続的に社会的距離を置く注文が増える可能性があり、消費者は少なくとも最初は混雑した店舗に戻ることを警戒する可能性があります。 この記事では、説得力のあるデジタルエクスペリエンスが、パンデミック後の市場での地位を強化するために必要な投資になる理由について説明します。 次に、競争が激化する市場でオンラインプレゼンスを強化し、ブランドを差別化するための6つのステップを見つけます。 1.COVID-19は買い物習慣に大きな影響を与えていること 今までに、おそらく大きな収穫を聞いたことがあるでしょう。 工場の操業停止と留守番制の影響で、オンライン上では多くの商業活動を余儀なくされています。 日常活動の揺れは、カテゴリーごとに需要のレベルをシフトさせています – あるものは上昇し、あるものは下降しています。 日常生活におけるこの危機の重要性は、どのように、何を、そしてなぜ買うのかに永続的な影響を与えることになるでしょう。 データを掘り下げてみましょう。 ブルームリーチが提供したこのグラフは、人々がこの広く共有された経験に反応する中で、いくつかの傾向が現れていることを示しています。 1.1. 食料品が、eコマースへの重要な参入を行うこと パンデミックの初期の数週間では、実用主義的な動機が中心となり、前例のない状況の中で消費者が何らかのコントロールを見つけようとしたため、トイレットペーパーのような必需品が棚から飛び去っていきました。 食料品は以前はeコマースの分野では重要なプレーヤーではありませんでしたが、上のグラフを見ていただければ、2月下旬にこの分野の売上が急増したことがお分かりいただけると思います。それは3月の第2週にピークを迎え、ちょうどシェルターインプレイス指令が始まった頃でした。同時に、アパレル部門の大幅な落ち込みと、ラグジュアリー部門の落ち込みもありました。 1.2. 家庭を中心にゆっくりと一人当たりの支出が戻ってくること 時間が経つにつれ、不安感はやや落ち着きを取り戻し、個人消費は緩やかに回復してきました。また、4月初旬からの「ホームファニッシング&DIY」の堅調な立ち上がりを見ると、消費者の大きな優先順位は、家庭での日常生活をより快適に、より楽しく過ごすためのアイテムとなっています。その数週間後には、アパレルや高級品にもリバウンドの兆しが見えてきた。 1.3. B2Bビジネスが需要と供給のバランスを取るのに苦労していること データはB2Bの販売の最初のスパイクを示します 。その後、サプライヤーが需要に追いつくのに苦労し、ディストリビューターが不足や在庫切れのアイテムを経験したため、大幅に落ち込みました。  1.4. ショッピングがオンラインで動くこと オンライントラフィックは、オンライン販売よりもはるかにわかりやすいストーリーを持っています。”どのセグメントでも、全体のトラフィックは前年比で増加しています “とウォーカー氏は述べています。”消費者はこの状況に適応し、デジタル化を進めています。” コロナウイルスが商業活動や消費活動に与える影響については、本を書くこともできますが、この記事では、上述した最初の大きなポイントである電子商取引への移行に焦点を当ててみたいと思います。 2.COVID-19以降の商業 COVID-19 が大きく後退した後の商取引がどのようなものになるのかについては、まだ未知数であるにもかかわらず、人々は学識に基づいた予測を立てています。 エコノミスト誌は、パンデミックとそれに対する私たちの対応が「新技術の採用を加速させる」と予測しており、企業はデジタルトランスフォーメーションの取り組みを加速させています。 通常の生活に戻ったとしても、今後の比較的長い期間は、可能であれば対面での活動よりもデジタルでの活動に切り替えることになることは明らかです。これは、実店舗を重視するブランドにとっては、前例のない時代にデジタルのプレゼンスを拡大し、消費者の行動に合わせて進化していくための大きなチャンスとなります。 小売売上に占める E コマースのシェアはすでに拡大していましたが、今回のパンデミックは今後数年でその成長を加速させることはほぼ間違いありません。 「Walker氏は、ブルームリーチのデータから得た洞察に基づき、「デジタル的に成熟した企業には大きなアドバンテージがあり、この嵐を乗り切ることができる」と述べています。「今起きていることは、COVID後のショッピング行動に長期的な影響を与えるでしょう。」」 3.カスタマーエクスペリエンスが差別化要因 オンラインショッピングをする人が増えれば、潜在的な需要が増える一方で、競争が激化します。これまで E コマースに注力してきたブランドは、新たな加盟店が競争力のあるレーダーに登場するかもしれません。 デジタルファーストの世界に向けてさらに前進していく中で、ブランドは、顧客の注意を引きつけ、また何度もリピートしてもらえるような、リッチで魅力的なショッピング体験を顧客に提供するために、より一層の努力が必要になってくるでしょう。 良いニュースは、顧客が望む体験を提供することで、あなたの力にもなるということです。 Walker氏は、ブランドが「説得力のあるデジタル体験や、カーブスサイドや店舗での受け取りなどのフルフィルメントのためのチャネルをリンクさせたもので差別化を図る」準備をしておくことを提案しています。 “アマゾンやその他の大手アグリゲータは、eコマースのパイの中でより大きなシェアを獲得しようとしています。デジタルコマースのテーブルステークスを超えて、顧客と感情的につながるような、パーソナライズされた体験を提供することで差別化を図る方法を検討してください。ただし、明確なコミュニケーション、優れた検索、摩擦のないチェックアウトなどのテーブルステークスを忘れてはいけない」と言いました。 デジタル資産に体験的な要素を盛り込めば盛り込むほど、買い物客とのエンゲージメントが高まります。あなたのブランドとのエンゲージメントは、ブランドの認知にプラスの影響を与え、あなたの製品やサービスをより理解してもらうのに役立ちます。また、コンバージョン率や顧客ロイヤルティの向上など、より具体的なメリットも期待できます。 4.ブランドに最高のデジタル体験を提供するためのステップ 「経験」と は、それが漠然とした気まぐれな感じがし始めることを、非常に多くのことを意味することができるそれらの言葉の1つです。そこで、eコマースの文脈での「経験」とは何を意味するのかを見てみましょう。 エクスペリエンスとは、単発的な活動とは対照的に、継続的なものであり、単なるコンバージョン以上のものを包含します。全体的な体験とは、ユーザーをブランドに参加させるための複数の感覚的なインプットやその他の方法を含むものであり、最終的な取引だけではなく、旅に焦点を当てています。 消費者のためにデジタル体験を豊かにする可能性は無限にあります。確かに、それは圧倒的な可能性を秘めていますが、走る前に歩かなければなりません。ここでは、思い描いていた体験の創造を始めるために提案するステップをご紹介します。 4.1. ウェブサイトのカレント状態を評価すること 模様替えを始める前に、あなたは必要な修理やdeclutteringの世話をする必要があります。すべての技術が更新され、まだ価値を提供していることを確認してください – またはそれがセキュリティ上の懸念になる前にそれを取り除く。 その後、豊かで説得力のあるショッピング体験を作成するために、デジタルプロパティを改善する方法について考え始めることができます。 競合他社の分析 競合他社の店舗をよく見てください。彼らはどのようにしてブランド体験を実現しているのか?どのように製品のポジショニングをしているのか?コンバージョン率や定着率を高めるために、どのようなツールや戦術を使っているのでしょうか?競合他社の真似をしたくはありませんが、形と機能の両方で同等の体験を提供する必要があるのでしょうか? モバイル対応 モバイル eコマースのトラフィックは増加し続けており、支払いオプションの普及により、スマートフォンでの購入手続きがこれまで以上に簡単になりました。時間をかけてモバイルでの購入体験を掘り下げ、排除できる摩擦ポイントを特定しましょう。 サイトのスピード ストリーミングメディアの初期の頃を覚えている人もいるかもしれませんが、「バッファリング」という恐ろしい言葉を覚えている人もいるでしょう。ウェブサイトのページの読み込み速度が遅いと、デジタルドアからすぐにユーザーをイライラさせてしまい、SEOにも悪影響を及ぼします。 4.2. コンバージョンのために最適化すること サイトが十分なトラフィックの実行可能な量を持っているのに十分な期間稼働している限り、コンバージョン率の最適化監査を実行することができます。CRO の監査は、 e コマースサイト全体のコンバージョンを作るか、または壊す瞬間を掘り下げるのに役立ちます。 過去6ヶ月から1年のウェブ解析を見てみましょう。放置されたカートやバウンス率など、ユーザーの移動に沿ったデータから、カスタマーエクスペリエンスを改善するために使用できる学習がありますか? 行動への呼びかけ わずか2~4語で、CTAは、ユーザーにとって何が得なのか、つまり、ユーザーの買い物に対する個人的な動機と一致するような明確なメッセージで、ユーザーの行動を誘発する必要があります。アクション動詞を使用し、何をするのか、なぜするのかを伝えるために価値を強調しましょう。 CTAではデザインも重要な役割を果たします。ボタンの大きさがテキストの残りの部分と比例していることを確認し、境界線の周りに白いスペースを残しましょう。目立つようにしましょう。 さて、A/BテストによってCTAをさらに最適化することができます。例えば、長方形のCTAがある場合、エッジが丸みを帯びたバージョンと比較してテストするとよいでしょう。あるいは、「今すぐ購入!」と「今すぐゲット!」のパフォーマンスを比較することもできます。各変更がパフォーマンスにどのような影響を与えるかを知るために、一度に1つの変更のみをテストするようにしてください。 製品カテゴリー構成 製品が分類され、ホームページのメインナビゲーションに表示されている方法は、ユーザーの認識、経験、および彼らが欲しいものや必要なものを見つける能力に多くの影響を与えるでしょう。最高のユーザビリティを実現するためには、カテゴリは意味を持つほど具体的にしておきたいものですが、「過剰なカテゴリ化 」は避けたいものです。 お客様の声 買い物客がソーシャルプルーフに対して肯定的な反応を示していることが証明されているため、体験談をフィーチャーすることはコンバージョンに重要な要素となります。79%の人が、実際の顧客の体験を紹介することでソーシャルプルーフを実証するユーザー生成コンテンツは、購買決定に大きな影響を与えると答えています。これは理にかなっています。E コマースの最大の課題は、目に見えない人に触覚的な製品を販売することです。お客様の声や製品レビューは、製品が謳い文句通りに機能していることを証明する手段として機能します。 チェックアウトのプロセス チェックアウトプロセスの課題は、ユーザーが取引を完了するために十分な情報を得ることと、ユーザーがフラストレーションを感じてカートを放棄するほど多くの情報を求めないことの間で綱渡りをしなければならないことです。米国のオンラインショッピング利用者の21%が、長すぎる、または複雑なチェックアウトプロセスが原因でカートを放棄したと報告しています。 4.3. SEO戦略を構築すること SEOはタスクではなく、プロセスです。そして、始めるのに遅すぎるということはありません。あなたが強力なSEOパフォーマンスを持っている場合でも、この貴重な領域を最適化する余地は常にあります。 SEOは、買い物客のデジタル体験を向上させるためには、最初はあまり考えられない方法のように思われるかもしれませんが、実際には、サイトの速度、顧客がウェブサイトを見つける能力、必要な商品を検索または関連するカテゴリ分類から素早く見つける能力などに大きな役割を果たしています。 テクニカルSEO テクニカルSEOとは、あなたのサイトがクロールやインデックスに最適化されていることを確認するプロセスです。少し複雑なので、経験豊富な専門家に相談した方がいいかもしれません。あなたのサイトの検索性、機能性、ユーザビリティにとって重要です。 オンページSEO オンページSEOとは、検索エンジンの検索結果ページ(SERP)での順位を上げるために、ウェブサイトの個々のページを最適化することを指します。これは、フロントエンドの最適化であったり、HTMLコード内であったりします。オフページSEOとは異なり、オフページとはリンクのようなオフページのシグナルを指します。   まず、Googleはその情報を使ってローカル検索への回答を表示するため、Googleマイビジネスのリスティングを主張し、最適化します。また、物理的な場所のジャストインタイム検索は移動中に行われることが多いため、サイトの見た目が良く、モバイルデバイスでも動作することを確認する必要があります。 バックリンク戦略の確立 バックリンクは、他のウェブサイトにリンクして、あなたのところに戻ってきます。ここでは、いくつかの仮定の例を挙げてみましょう。 メディアサイトに記事を投稿し、著者のバイオで会社のホームページにリンクしています。 ブロガーは、ウェブサイト上の製品ページへのリンクを使用して自分のウェブサイト上で製品やサービスに言及しています。 バックリンクは、あなたのサイトを正当化するために働き、Googleはそれが貴重なコンテンツであることを理解するのに役立ちます。それは、「ドメインオーソリティ」と呼ばれるものを与えるものです。 しかし、すべてのバックリンクが同じように作成されるわけではありません。ランキングに最も影響を与えるのは、他の評判の良い、信頼できるサイトからのバックリンクです。 もう一つの注意点は、バックリンクが関連性のあるものであることを確認することです。Googleは、あなたのホーム&ガーデンショップへのバックリンク、例えばスケートボードショップからのバックリンクを、インテリアデコレーション雑誌よりも重視します。 4.4.さまざまなコンテンツを作成すること
b2b dtc
01 March 2021 / Published in Ecommerce
企業間販売(B2B)から消費者への直接販売(DTC)への移行は、メーカーにとって簡単な決断ではありません。しかし、専門家の予測によると、記録的な数のレンガとモルタルの店舗が今後も閉鎖されるとのことです。 消費者との直接取引への移行 デジタルコマースの台頭により、消費者が商品を購入したいときにブランドのウェブサイトに直行することがこれまで以上に簡単になりました。 多くの消費者はすでにブランドのウェブサイトを訪れ、購入を希望しています。例えば、BrandShopの2018年消費者嗜好調査によると、オプションが与えられた場合、87%の消費者がオンラインでブランドから直接商品を購入することがわかりました。 パンデミックの影響で、多くの消費者がオンラインショッピングへの移行を加速させたことは間違いありません。実際、2020年8月の調査「DTCと新しいブランドロイヤルティの機会」では、過去1年間で消費者の55%近くが、定期的に使用する消費者包装品(CPG)や生鮮品の購入にDTCチャネルを利用したことがあることが明らかになっています。 この傾向を後押ししているのはミレニアル世代の買い物客で、67%がブランドのウェブサイトや店舗を利用してCPG製品を購入していると報告しています。また、興味深いことに、多くの買い物客(70%)が、パンデミックが終息した後も、これらの新しい習慣を継続する予定です。 CPG事業者はDTC eコマースサイトを率先して立ち上げていますが、メーカーはまだ投資を躊躇しています。実際、2018年の時点で、消費者に直接オンラインで販売したいと答えたメーカーは54%に過ぎません。 メーカーのためのDTC Eコマースへの投資のメリット DTCを販売することで、メーカーにとっては新たな収益源を生み出すだけでなく、いくつかのメリットがあります。 1. 商品を見つけやすく、購入しやすくする DTCウェブサイトがあれば、貴社の製品を購入する準備ができているより多くの潜在顧客にリーチする機会があります。Retail TouchPoints の調査によると、買い物客の 33% が、購入を検討する際に最も影響力のある情報源としてブランドメーカーのウェブサイトを検討していることがわかりました。 顧客がオンラインで購入できないために販売を失う可能性があるのではなく、DTC の e コマース・ストアを利用すれば、顧客にすぐに購入してもらうことができます。 2. カスタマージャーニーをコントロールできるようになる DTCを販売することで、顧客がウェブサイトを訪れた瞬間から商品が届くまで、そしてそれ以降のカスタマージャーニー全体をコントロールすることができます。 最近見た商品に基づいて商品を推薦するなど、ウェブサイト上で顧客中心の体験を作ることができます。また、Eメールを送信して製品の感想を収集したり、購入した商品の使い方のヒントを送ったりすることもできます。 3. ファーストパーティの顧客データをキャプチャ メーカーが受け取るデータの大半は、小売店を経由してフィルタリングされたもので、そのほとんどが取引に関連したものです。しかし、消費者に直接販売する場合は、消費者の行動に関する様々な第一次データを収集することができます。 小売店からの取引データや自社サイトのデータと組み合わせることで、顧客をより深く理解することができるようになります。このデータを活用することで、商品開発からパッケージ、価格設定まで、戦略的なビジネス上の意思決定を行うことができます。 DTC Eコマース戦略の立案と実行方法 思い切って DTC eコマースサイトを立ち上げようと思っても、最初から計画を立てる必要はありません。私たちは、あなたが直面するであろう最も一般的な課題を解決するのに役立つ、やるべきことの便利なチェックリストをまとめました。 DTCの売り方について詳しく 消費者に直接販売することは、メーカーにとって不可能なことではありません。小売業者との連携のための明確な戦略、eコマース運営のための柔軟な技術、バックオフィス・ロジスティクスの計画があれば、DTCウェブサイトの立ち上げを成功させることができます。 出所リンク ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
ecommerce-trends
26 February 2021 / Published in Ecommerce
eコマースブランドの牽引力を高め、トラフィックを増やし、そのトラフィックを購入に結びつけたいと考えているのであれば、業界を形成する最新のトレンドを知ることが重要です。 2020年は、COVIDの影響を考えると、eコマースにとって大規模な年となりました。パンデミックはいくつかの業種での変化を加速させ、この加速は2021年以降も継続すると予想されています。 1. 顧客はeコマースストアではなく、マーケットプレイスで買い物をするようになること 2020年以前にはホームページすら持っていなかったビジネスが、急にオンライン化してきました。しかし、消費者の行動は利便性を好む傾向が続いています。新興のeコマースビジネスの多くは、トラフィックの増加や現在の配送要件に対応するためのバックエンドインフラが不足しています。 一方、アマゾンやウォルマートのような企業は、今日の顧客を満足させるために必要な経験とインフラを持っています。Etsyのような他のニッチなマーケットプレイスは、新しいデジタル起業家を受け入れるために成長を続けています。 RANDYS Worldwideのニック・ヘイズが説明しています。 「買い物客が複数のEコマースストアで買い物をするよりも、マーケットプレイスでの買い物の方が簡単で便利であることに気づくにつれ、ほとんどの商品とほとんどのマーケットプレイスで2~3日の配送と無料返品という精神的な満足感を得て、消費者は他のすべてのEコマースサイトにも同じことを期待するようになりました。バーは設定されています。大手Eコマース企業は、消費者に価値を提供し、ブランドがオンラインで販売するための参入障壁が低く、ユーザーが作成したコンテンツが商品とコンテンツの関連性と検索順位の両方を永続させるという、両方の世界のベストを提供しています。」 活用方法 別のチャネルと考え、マーケットプレイスに商品を上場することでブランドを多様化させましょう。 ウェブサイトやEコマースストアを通じてデジタルプレゼンスを高めることも重要ですが、最も重要なのは顧客の利便性です。 まだ始めたばかりであったり、露出度の低いブランドを持っている場合は、業界のトップマーケットプレイスで販売者になりましょう。そうすることで、トラフィックの多さ、迅速な配送、大手企業の総合的な経験を活用することができます。 しかし、これらのマーケットプレイスだけに頼らないように注意してください。アマゾンのようなサイトで商品を販売する場合、顧客データを所有していないため、ブランドの成長に限界があります。解決策は、緊急性と希少性を生み出す限定商品を提供することで、訪問者をサイトに誘導することです。 2. オンライン購入は B2C プロダクトに限られないこと 世界的な変化の中で企業がデジタルトランスフォーメーションの取り組みを加速させる中、2020年のディスラプションは単なる流行語ではありませんでした。他に選択肢のない消費者は、日常生活に必要なものをすべて手に入れるためにEコマースに目を向けました。 突然、食品、ファッション、ガジェットだけではなく、人々がオンラインで購入し、自宅まで配達してもらうことができるようになりました。食料品、家具、自動車部品までもがリストに加わりました。 購買習慣の変化は、人々が普段の生活に戻ることができるようになると、少しずつ鈍化するかもしれませんが、それが止まることはありません。 eコマースが単なる利便性ではなく、人々が依存するようになったことは、ブランドがそれに応じて戦略を適応させる必要があることを意味しています。 活用方法 メーカーでもB2Bでも何でも、D2CやD2Bの販売を始めましょう。 販売している商品がオンラインで買えるようになりました。顧客がから購入しやすいようにする必要があります。 まずは、すべての製品を掲載したオンラインカタログを作成することから始めましょう。次に、カタログに関連するコンテンツを追加することで、ユーザーフレンドリーな購買体験を構築します。 3.セルフサービスプラットフォームの人気は今後も上昇し続けること オンラインでビジネスを始めることは、かつては長くて骨の折れるプロセスでした。しかし、2020年は物語を変え、中小企業やソロプレナーがいかに早くデジタルでビジネスを軌道に乗せることができるかを示してくれました。 「2021年のトレンドは、開発者やコンサルタントの小さな軍隊を必要とせず、オンラインで迅速に展開して販売するプラットフォームが好まれますでしょう。」 … SensorproのCEO、Chris Byrne氏は言いました。 活用方法 最初から高額な費用をかけてeコマースストアを運営するのではなく、迅速なスピードアップに役立つプラットフォームを探しましょう。 ブランドがすでに確立されている場合は、オーディエンスが商品の使用方法や業界内の一般的な問題を解決するために、テンプレート化されたコンテンツを作成することを検討してみましょう。 4. ソーシャルメディアでのショッピング可能な動画広告 ソーシャルメディアの消費は2021年に減速することはなく、ブランドはTikTokやInstagramなどのチャネルでさまざまな方法で宣伝を開始します。 デジタル・グロース・イニシエーターのEduard Klein(エドゥアルド・クライン)氏によると 「Zoomers “はTikTokやInstagramのフィードをスクロールして何時間も過ごす。動画は好奇心旺盛な若いターゲット層にリーチするための完璧なチャネルです。Gen-Zは、ソーシャルメディアのフィードから文字通り購入の意思決定をすることができ、動画は彼らがすぐに買い物をすることを可能にします。」 ブランドはすでにInstagramやSnapchatのようなアプリ上のストーリーに広告を掲載することで多くの価値を得始めており、これはソーシャルメディア販売の進化の次のステップに過ぎません。 今年はFacebookがInstagram Shopsを立ち上げ、ShopifyがTikTokと提携したのを見てきました。2021年には、これらの変化を受けて、ブランドがどのようなことができるのかを見ていきたいと思います。 活用方法 動画は貴社の製品をマーケティングする際に、別の次元を提供します。D2Cブランドであれば、最高性能の製品の動画を録画して、視聴者が最も多く見られるソーシャルメディアプラットフォームに掲載してください。 動画は、開封動画からチュートリアルや説明動画まで、様々な種類の動画を作成することができます。製品画像をスライドショーに変換したり、ユーザーが作成したコンテンツを再投稿したりして、動画の熱狂を利用することもできます。 5. オムニチャネル販売が当たり前になること 「Just After Midnight」のローレン・デイビスは、このように言っています。 『オムニチャネルでの販売が新しい普通になるだろう。Amazon PersonalizeやPinpointのようなツールを使って、パブリッククラウドのプラットフォームがこの分野に進出しているのを目の当たりにしています。これは面白い意味で破壊的なものになる可能性がありますが、結局はオムニチャネル販売であり、このような機能はより安く、よりアクセスしやすくなるでしょう。2021年は、これが一部の人がやっていることから、ほとんどの人がやっていることへと移行する年になるでしょう。』 ほとんどの企業は、顧客が複数の方法でコンテンツを閲覧したいと考えていることをすでに認識しています。タブレット、携帯電話、デスクトップはその始まりに過ぎません。そして、他のトレンドでも触れたように、ブランドはソーシャルメディアを通じて商品を販売する新しい方法を発見しています。 Amazon PinpointとAmazon Personalizeは、Amazon Web Services(AWS)が提供する2つの製品で、ブランドが顧客体験を向上させ、複数のチャネルで顧客とコミュニケーションをとることを可能にします。 活用方法 顧客を深く掘り下げて、顧客にとって最も重要なものと、顧客が頻繁に訪れるチャネルを理解することから始めましょう。 今日の顧客は、複数のチャネルでの一貫した購買体験を求めています。これを促進するために、ブランドは、API の助けを借りてコンテンツや製品をあらゆる画面やデバイスに配信するヘッドレス・コマース・アーキテクチャを使用する必要があります。 どこにでもいたいと思うのは魅力的ですが、まずは顧客が最もよく訪れるチャネルに焦点を当て、そこで販売することから始めるべきです。 6. 分析が繁栄すること Eコマースの世界では、顧客データは今後も価値を高めていくだろう。多くのブランドは、特定のキャンペーンのクリックスルー率や、トラフィックや売上の大部分がどこから来ているかを示すコンバージョン指標など、基本的ではあるが重要なメトリクスを提供することに注力しています。 しかし、2021年に向けて、多くのブランドはデータ機能を明らかにし、さらに詳細なデータを取得することになるでしょう。 「Contensify」のVanhishikha Bhargava氏が以下のように説明しています。 『セグメンテーションは、単発の販売やロイヤルカスタマーだけではありません。それは、彼らが E コマースビジネスとどのように関わっているかということに大きく関係してきます。価格に敏感な顧客を知ること。どの顧客がフルプライスで購入したいのか、どの顧客がカートを放棄する可能性が高いのかなどを知ることができます。』 活用方法 顧客やEコマースストアについて、現在入手可能なデータを確認してください。そこから十分な洞察を得ることができていますか?そうでない場合は、データを掘り下げることができる別の階層にアップグレードできるかどうかを確認してください。 それができない場合は、他の分析プラットフォームがどのように役立つかを確認してください。 地理的な場所、年齢と性別、購買習慣、総支出額などで顧客をセグメントします。 どのチャネルからお客様がショップにたどり着いたかを特定します。 どのコンテンツが最もコンバージョンにつながるかを把握します。 すぐに使えるレポートを作成します。 CRMやCMSなどと統合して、eコマースビジネスの360度の視点を得ることができます。 Bhargava氏が指摘するように、「これにより、キャンペーンを新しいレベルにパーソナライズできるようになります。同じことを製品に適用できます。トレンド、そうでないもの、最も多く返金または返品されたものを知ることは、タイムリーにピックアップするための優れた方法です。 消費者のニーズの変化。在庫保持コストを節約することで、eコマースビジネスはマーケティングとビジネスの成長のためにより多くのマイレージとリソースを得ることができます。」 7. インフルエンサーがブランドパートナーになること ほとんどのEコマースブランドは、膨大なオーディエンスを活用するために、長年にわたってインフルエンサーを活用してきました。Influencer Marketing Hubによると、インフルエンサーマーケティング業界は2020年に97億ドルに達すると予測されています。 インフルエンサーマーケティングがeコマースブランドにとって大きな恩恵をもたらす理由とは?それをZINEのJordie Black氏が詳しく解説してくれました。 「多くのeコマースブランドにはコンテンツの問題があります。マーケティング活動をサポートするのに十分な大規模なコンテンツを作成できないという点です。2021年には、代わりにコンテンツ作成プロセスをサポートするコンテンツ作成者としてインフルエンサーを探しているブランドが見られます。 また、ブランドがこのコンテンツに有料メディア支出を追加して、リーチとオーディエンスを制御できるようにすることもわかります。」 活用方法 ニッチな分野のインフルエンサーに手を伸ばし、ビジネスのためのコンテンツ作成に協力してもらいましょう。 ブランド価値を共有するローカルまたはマイクロインフルエンサーのリストを作成します。 まず彼らのオーディエンスを増やすことを支援したり、無料の商品を提供したりすることで、彼らとの関係を築きましょう。 彼らが作成したい方法で作成する自由を与えましょう。 プロのヒント:アルゴリズムがこれらの新機能の採用に報酬を与えるので、ソーシャルメディアプラットフォームの新機能を活用しましょう。例えば、Instagram上のリールは、通常の投稿やストーリーよりも多くの有機的なリーチを得る。だから、新機能があるたびに、バンドワゴンに乗って実験してみましょう。 (ソース: The Ultimate Guide to Instagram Reels) インフルエンサーコンテンツは、B2C企業向けの広告に限定する必要はありません。 例えば、Dell Luminariesポッドキャストでは、技術の専門家とのディスカッションを通じて、ITの変革とビジネスの成長を探求しています。 8.
magento active website
25 February 2021 / Published in Ecommerce, Magento
Magentoは、世界の主要な電子商取引プラットフォームの一つです。2008年に開始され、今まで、高度な機能を備えた多くのバージョンの後に、オープンソースと無料で、Magentoのは、世界中の商人を魅了しています。この記事では、おそらくあなたが聞いたことがないであろうMagentoについての興味深い事実を探っていきます。 250,000 のアクティブな Magento ウェブサイト これは2番目に人気のあるeコマースプラットフォームであると言っているが、それはほとんどのグローバルトレーダー、経営者、起業家の好ましい選択となっている。Magentoを使用しているウェブサイトの数は、2017年3月と2018年8月に倍増しました。 この実際の数は、Magentoの成功を示しています。それが最も人気がある理由は独立して他のアプリケーションのインストールを必要としないということです。 200,000人のMagentoの開発者 プラットフォームは、Magentoの使用を意図して任意の新しい電子商取引ストアの所有者のためのかなり説得力がある専門家や開発者の大規模なコミュニティを、一緒にもたらします。オープンソースと専門家のような大規模なコミュニティの存在は、技術サポート、商人、販売者やサービスプロバイダに利用可能です。コードに技術的な制約があるShopifyとは異なり、Shopifyの開発者を見つけて雇うのは難しいですが、開発者のサポートを欠いています。 1日に5000以上のダウンロード Magentoがリリースされた年には、50万ダウンロードを達成し、それは当時の大成功であり、それは毎日に増加しました。Magentoの統計によると、このプラットフォームは、1日5千ダウンロードでユーザーにサービスを提供しています、全体の月のための約15万、この数で、彼らは唯一の最初の年のダウンロード数に匹敵するように約3ヶ月かかるでしょう。 Magentoは今250万回以上ダウンロードされています。 これらは、他のサイトから海賊版をダウンロードすることはおろか、公式サイトからのダウンロードに過ぎません。海賊版のコピーにはウイルスやマルウェアが含まれていて、ビジネスに悪影響を及ぼす可能性があります。コミュニティ版は無料なので、公式サイトからMagentoをダウンロードするべきです。 何千ものテーマと拡張機能 Magentoは9,000以上の拡張機能のコレクションを保持しています。オンラインストアのウェブ開発は、Magentoの拡張機能の迅速なインストールで簡単になり、初心者でもエキスパートでも開発者を魅了しています。 拡張機能の助けを借りて機能や機能を追加すると、多くの時間と予算を節約することができます。それは、迅速かつ効果的で手頃な価格のソリューションを見つけるための良い方法です。 ビッグブランドがMagentoを使う Magentoのスケーラビリティは中小企業だけでなく、大規模なビジネスにも適しています。 Magentoを使用しているいくつかの大きなブランドが含まれている必要があります。Ford, Land Rover, Nike, Samsungなど… このような大規模なブランドのウェブサイトを管理するためには、eコマースのプラットフォームは、イベントやショッピングを入力するWebユーザーの数が多いときに十分に持続可能でなければなりません。したがって、これはB2BのためにMagentoのを使用する主な理由です。 Magentoはインターネットの1.2%を動かしている 世界のインターネットでは、Magentoはウェブサイトの約1.2%を占めています。 そして、Eコマースにおける市場シェアは約13%です。 Magentoは、WordPressやDrupalのような他のCMSプラットフォームに匹敵する、オンラインストアを構築するための機能豊富なアプリケーションです。Magentoは、それが独立した電子商取引プラットフォームであるにもかかわらず、まだCMSアプリケーションのカテゴリで重要なシェアを保持しています。 毎年Magentoは155億ドルのトランザクションをサポート Magento上の電子商取引のウェブサイト、店舗、サービスプロバイダーの売上高は年間1550億ドルに達しています。Magentoは、その安全でセキュアなプラットフォームですべてのトランザクションを管理することに誇りを持っています。 どのオンラインストアにとっても、売上と財務を管理することは重要なことです。人気のある決済ゲートウェイを統合し、売上高の領収書のために会計を行うことは、より大きな課題です。グローバルまたは多国籍のリーチを持つストアは、常に安全なプラットフォームを探し求めています。   アドビは16.8億ドルでMagentoを買収 マルチメディアやクリエイティブアプリケーションで知られるソフトウェア企業のアドビが、2018年になんと16億8000万ドルでMagentoを買収しました。 Magentoは想像以上に人気がある それは世界中に展開しているように、それは一つの国や状態では人気がありません。それは世界中のさまざまな地域のユーザーや開発者を持っています。開発者の認定スキームは、73の異なる国が3800以上のMagentoの認定開発者を作成するのに役立っているので、これはまた可能です。   出所リンク ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
omni-channel-opentext
24 February 2021 / Published in Ecommerce
2020年は誰にとっても厳しい年でしたが、小売業者にとっては、店舗でのショッピングを停止したり、制限したりするという特別な課題に直面しました。そのため、一部の店舗では    Eコマース機能を持たないまま、収益源を得られないままになっていました。 予防接種が徐々に利用可能になりつつある一方で、多くの消費者は、2021年の大部分を通じて、直接買い物をすることができないか、ためらうでしょう。 New York Timesの記事によると、専門家は、個人の「リスク予算」の観点から日常生活を考え、ワクチン接種後も可能な限りマスクを着用し、屋内での集まりを避けることを提案しています。 “科学者たちは、どのくらいの人がワクチンを接種されてしまうのか、(ワクチン接種後と感染後の)免疫がどのくらい持続するのか、ウイルスが進化するのかなど、よりハイリスクな活動を安心して行えるようになる前に、多くのことを学ぶために待っていたと述べています。”という記事は述べています。 デジタル化が進む世界に備えて、ビジネスを準備する必要があります。この2つの世界は、今後もお互いに融合し、強化していくことでしょう。オムニチャネル・マーケティング戦略を策定して、顧客が自分の条件で顧客にリーチできるようにすることが重要です。 オムニチャネルマーケティングとは? 従来の小売は対面販売に依存しています。Eコマースはオンライン販売に依存しています。オムニチャネル販売では、これらのアプローチの両方を採用し、すべての販売およびマーケティングチャネルでシームレスなショッピング体験を実現しています。 オムニチャネル・アプローチには、以下のすべてまたは一部が含まれています。 ブリック&モルタルストア 電子商取引のウェブサイト ソーシャルメディアのアカウント メールマーケティング アプリ内購入 オムニチャネルの重要性 マッキンゼーの報告によると、アメリカの消費者の4人に3人が、コロナウイルスのパンデミックの間に新しい買い物行動を試したことがあります。さらに重要なことは、これらの消費者のほとんどが、パンデミックが終了した後も、これらの行動を継続することを計画しているということです。 チャネルやデバイスをまたいで顧客とのエンゲージメントを怠ると、自社のポジションが低下し、売上にも影響が出てきます。オムニチャネルのアプローチをとることで、このようなことが起こらないようにすることができます。 2021年にオムニチャネルマーケティングをマスターする5つの方法 小売業のマーケティング戦略は、あなたの特定のオーディエンスに合わせて調整する必要があります。しかし、ほぼすべての小売業が実装すべき一般的なオムニチャネルマーケティング手法がいくつかあります。 1.購入者のことについて調べましょう ターゲットバイヤーを理解せずに効果的なマーケティング戦略はありません。 この購入者が誰であるかを特定して、どのメッセージングが彼らのニーズに最も適しているかを知る必要があります。 カスタマーリサーチ ターゲットのバイヤーペルソナを調査することから始めます。 これらの架空の買い物客はあなたの理想的な顧客であり、彼らはあなたのマーケティングに最も敏感になります。 以下の手順に従って、ペルソナを見つけてください。 顧客データベースを確認して、地理、年齢、買い物の習慣などの類似点を特定します。 顧客から詳細情報を収集して、顧客を店舗に連れてきた理由と、顧客が最も使用しているチャネルを確認します。 製品のコスト、品質、目的を調べて、社会のどのセグメントが製品から最も恩恵を受けるかを確認します。 ソーシャルリスニング ターゲットオーディエンスを確立した後は、彼らが最も時間を費やす場所で彼らとつながる必要があります。 ソーシャルネットワークは、そのための便利なツールであり続けています。それぞれのソーシャルネットワークは異なる目的を果たすので、どこに時間とエネルギーを投資するかを慎重に考えましょう。例えば、ファッションに興味のある若いオーディエンスにリーチしたい場合、LinkedInよりもInstagramの方がはるかに効果的です。 2. モバイル向けにデジタルプレゼンスの最適化 2020年11月のデータによると、すべてのWebトラフィックの53%がモバイルデバイスからのものです。 私たちを互いに接続するために構築された非常に多くのモバイルアプリがあるので、これは驚くべきことではありません。 しかし、あまりにも多くの企業が、オンラインショッピングに自分の携帯電話を使用している人の数を考慮していません。 ウェブサイト ウェブサイトがモバイルフレンドリーではなく、ユーザーエクスペリエンスが低い場合、専門家ではない、時代遅れのように出くわすことになります。最悪の場合、売上を失うことになります。 メールマーケティング ウェブサイトを洗練させることに加えて、すべてのデジタルマーケティング資料をモバイルデバイス向けに最適化する必要があります。例えば、多くの企業は、大きな画像やグラフィックを多用した長いメールを送信しています。このようなメールは読み込みが遅いだけでなく、フォーマットが悪いために読みづらくなっています。 その代わりに、小さな画像と短いテキストで消化しやすくする必要があります。モバイルユーザーは、メッセージを素早くスキャンして、あなたのサイトへのリンクをクリックすることができるはずです。 ソーシャルメディア すべてのソーシャルメディアの投稿は、スクロールストッパーであるべきです。これは、高品質で魅力的な画像から始まります。ライトボックスの中に製品の写真を投稿するのではなく、製品が使用されている画像や、刺激的な環境に置かれている画像を掲載してみましょう。例えば、アウトドア用品を販売しているのであれば、製品を持って山の頂上に登っている人の画像を投稿してみましょう。 次に、あなたのコピーが注目を集め、読みやすいものであることを確認します。絵文字は、誰かの目を引くのに最適です。特に、普段の笑顔からはかけ離れた絵文字であればなおさらです。これらの絵文字と短い文章、たくさんの改行を組み合わせれば、あなたのコンテンツはモバイルに対応できるようになります。 3. すべてのショッピングとマーケティングのチャネルの統合 最近ではすべてのものがつながっています。適切なオムニチャネル・マーケティング・ツールキットがあれば、物理的な存在とデジタル的な存在を一つの場所で管理することができます。 販売・在庫管理 レンガ・アンド・モルタルストアとオンラインショップを運営している場合、POS はビジネスを運営するのに最適な場所となります。例えば、エポス・ナウの小売POSは、すべての対面販売を追跡して処理し、BigCommerceアカウントと同期させることができます。商品がオンラインで販売されていても、店舗で販売されていても、在庫は両方のシステム上で自動的に更新されます。 デジタルマーケティングのプレゼンス BigCommerce のマルチチャネルソリューションを使用すると、デジタルプレゼンス全体を 1 か所から管理することができます。販売に関しては、ソーシャルメディアやAmazonなどの主要なEコマース・マーケットプレイスとウェブサイトをリンクさせることができます。レポートに関しては、すべてのデータを一箇所から追跡することができ、会計やその他の重要な機能を簡素化することができます。 ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンは、Facebookピクセルなしでは完結しません。この便利な広告ツールは、あなたの店を訪問した人を追跡し、Facebook上でそれらに広告を提供しています。このようなリマーケティングは、誰かがあなたから購入することを奨励するために最適であり、それはあなたが似たような興味を持っている可能性があります似たようなオーディエンスを構築するのに役立ちます。 最後に、あなたのお店とメールマーケティングプラットフォームをリンクさせて、買い物客と連絡を取り合いましょう。MailChimpとの連携により、放置されたカートのフォローアップや、既存の買い物客に商品を勧めたり、特別オファーを送ることができます。 4. すべてのタッチポイントのカウント 製品を販売したり、ビジネスの一面をアピールする機会を逃してはいけません。すべてのマーケティングメッセージは、行動への呼びかけで終わるべきです。 ソーシャルメディア すべてのソーシャルメディアの投稿が広告であるべきではありませんが、商品を紹介する際には、簡単に購入できるオプションを含めるようにしましょう。BigCommerce は、これを容易にするいくつかのアプリケーションと統合しています。例えば ContentPlum を使用すると、ショッピング可能な Instagram の投稿を作成して、顧客を直接お店に誘導することができます。 メール 何かを促進したり、カスタマージャーニーの次のステージを促すようなメールは絶対に送らないようにしましょう。確認メールのような小さなものでも、ニュースレターやロイヤルティプログラムへの登録を促すことができます。 カスタマーサポート ネガティブなやり取りもマーケティングのチャンスになります。顧客が不満を持っていたり、商品を返品したいと思っている場合は、割引やその他のインセンティブを与えましょう。クーポンや無料の商品は、顧客があなたの店に戻ってきて、さらに購入するように促します。 5.販売以上の目的でのソーシャルメディアの使用 ソーシャルメディアのユーザーは、広告やスポンサー付きコンテンツで溢れかえっています。あなたのブランドをアクセス可能で関連性のあるものにすることで、群衆の中で際立った存在にしましょう。価値あるコンテンツとコミュニケーションは、オムニチャネルマーケティング戦略をサポートします。 ユーザー生成コンテンツ ユーザーの投稿やインフルエンサーを商品と一緒にフィーチャーすることで、フィードに変化を与えましょう。ユーザーはコンテンツの信憑性を楽しみ、一般的な商品画像よりもオーガニックなものとして見ることができます。 カスタマーサポート 次に、迅速なサポートを提供しましょう。サポートケースを別のプラットフォームにリダイレクトする場合でも、顧客のケース解決を支援し、真の価値を提供していることになります。さらに、迅速な対応は、ネガティブなレビューを避けるのに役立ちます。 しかし、悪評を受けた場合は、敬意を持って対応し、解決策を提供するようにしましょう。顧客の懸念を理解し、代替品や割引を提供するようにしましょう。顧客を失うかもしれませんが、あなたの対応の質の高さは、あなたが対応力があり、カスタマーサービスに専念していることを潜在的な買い物客に示すことになります。 ラッピングアップ 2020年6月、eMarketerの記事の見出しは、”Is Omnichannel Retail Brick-and-Mortar’s Saving Grace? “と問いかけています。パンデミックの影響で、1年の大半の間、ブリック&モルタル事業が閉鎖または縮小された状態が続いたため、店舗のみの事業が壊滅的な損失のリスクにさらされていることは確かに明らかになりました。 私たちは、この事実がレンガとモルタルの終わりを告げるものだとは考えていませんし、オンライン店舗が唯一の答えだとも考えていません。しかし、買い物客と小売業者の双方が「ニューノーマル」の中で前進することに取り組む中で、全体的なオムニチャネル戦略の重要性を提案しています。 最強のオムニチャネル戦略を追求するためには、以下のことが必要です。 顧客調査やソーシャルリスニングを利用して、バイヤーのことを知ります。 ウェブサイト、ソーシャルメディアチャネル、Eメールマーケティングなど、デジタルプレゼンスを最適化します。 すべてのショッピングチャネルとマーケティングチャネルを統合して、チャネルやデバイスにまたがるマーケティングだけでなく、売上や在庫を360度見渡せるようにしましょう。 ソーシャルメディアからEメールマーケティング、カスタマーサポートまで、すべてのタッチポイントを大切にしましょう。 ソーシャルメディアを販売だけでなく、ユーザーが作成したコンテンツを活用し、カスタマーサポートにもソーシャルを活用しましょう。 出所リンク ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
24 February 2021 / Published in Ecommerce, Magento, Shopify
ビジネスが小規模で急成長したいと考えている場合でも、新しいオプションを模索している巨大な企業ブランドであっても、eコマースストアに適したeコマースプラットフォームを選択することは、軽々しく決定することではありません。 オプションを研究していると、ビッグネームのようなMagento、Shopify、BigCommerce などが挙げられますが出てくることは間違いありません(もちろん、WooCommerce のような大きな魚は他の記事で取り上げています)。 この重要な決断を下すためには、ゲームの3大プレイヤーを横に並べて比較することが理にかなっています。なぜなら、3大プレイヤーは市場シェアの大きな割合を占めるだけでなく、変化する業界に適応するために興味深いイノベーションを見せているプレイヤーもいるからです。 まとめ:Shopify vs Magento vs BigCommerce Magentoはオープンソースのプラットフォームとして始まりました。実際の機能を利用するために必要な開発の度合いは、大きな予算を必要とするため、伝統的に大規模なビジネスで使用されてきました。 Magento には、オンプレミス型とクラウド型のオプションがありますが、セキュリティパッチを含む継続的なアップデートを提供しているため、多くの企業が SaaS (Software-as-a-Service) モデルにも注目しています。 注目すべきは、Magento の一部のアップデートでは、Magento 1 の店舗が Magento 2 (または別の eコマース オプション) に移行することで発生しているように、加盟店が店舗を移行する必要があるということです。 Shopify と BigCommerce は、SaaS eコマース業界のリーダー的存在です。どちらも機能が豊富で使いやすく、ビジネスを迅速に立ち上げて運営するのに役立ちます。E コマースに全く慣れていない企業は Shopify のストアから始めることもできますが、より多くの確立された企業や成長を目指す企業は、その拡張性と柔軟性から BigCommerce を選択することが多いです。 1. 価格設定 いくつかのオプションは、他のものよりもはるかに高価であるとして、eコマースプラットフォームのための予算は、あなたの可能性を絞り込むのに役立つかもしれません。決定しようとすると、システムをセットアップするための初期費用だけでなく、継続的なメンテナンス、セキュリティ、および所有権の総コストにホスティングコストを考慮することを確認してください。 Magento:高額 Magentoのソフトウェアをライセンスするためのコストは、使用する製品によって異なります。Magentoオープンソース(旧コミュニティ版)は、技術的にはMagentoのウェブサイトからダウンロードすることができますが、すべてのホスティング、セキュリティ、開発、およびデザインの費用を負担しなければなりません。さらに、このオプションにはサポートはありません。Magento Enterprise Editionは、サポートパッケージがありますが、かなり高価です。お見積もりはビジネスの規模や複雑さによって異なりますが、年間価格は22,000ドルから125,000ドルです。 Magentoは、クラウド型のMagento Cloud Editionも提供しています。PaaS (Platform-as-a-Service) モデルを採用しており、SaaS (Software-as-a-Service) プラットフォームの利点をいくつか備えていますが、すべてではありません。(PaaSとSaaSの違いについての詳細は、こちらのリソースを参照してください)。クラウド版はさらに高価で、情報筋によると年間4万ドルから12万5千ドルになるとのことです。 Shopify:手頃な価格 Shopifyにもビジネスの複雑さに応じていくつかの価格モデルがあります。基本的なShopifyプランは月29ドルからで、最も少ない機能を備えています。より高度なプランは月79ドルから299ドルです。大企業向けに設計されたShopify Plusは、月額約2,000ドルからです。Shopifyの基本的なネイティブ機能がいくつか不足しているため、総所有コストが高くなる可能性があります。必要な追加機能を考慮し、プラットフォームの総所有コストを考慮するようにしてください。 BigCommerce:手頃な価格 BigCommerceも手頃な価格のeコマースソリューションであり、価格帯に応じてさまざまなオプションが用意されています。最も基本的なプランである BigCommerce Essentials は月額 29 ドルからで、より高度なプランは 79 ドルと 299 ドルです。豊富なネイティブ機能を備えたエンタープライズプランは、ビジネスの規模や複雑さに応じて、競争力のある価格でご利用いただけます。 2.使いやすさ もう一つの重要な要素は、そのプラットフォームがチームにとってどれだけ使いやすいかということです。あなたとあなたのチームは、迅速にシステムを立ち上げ、システムの機能の使い方を理解し、プラットフォームをフルに活用することができる必要があります。ビジネスの規模や構造にもよりますが、バックエンドで使いやすく、マーケティングチームがフロントエンドで変更を加えやすいシステムが必要になるでしょう。 Magento:非常に複雑 Magentoにはトレーニング用の車輪が付属していません。Magentoは、あなたのサイトの構築を支援するためのオンサイトの開発者を提供していません。サイトを構築するには、開発者または開発者のチームが必要になります。 一度設定してしまえば、Magento にはまだ急な学習曲線があります。Magento の柔軟性はまた、かなりの困難なしにその複雑さをナビゲートすることができない新しいユーザーのための負債になる可能性があります。 Shopify:直感的 Shopifyは、開発のバックグラウンドを持たずにオンラインショップを作成するためのユーザーフレンドリーな方法をしたい人のニーズを満たすために構築されました。Shopifyはドラッグ&ドロップでサイトを構築することができるので、かなり簡単にサイトを構築することができます。Shopifyはウェブサイトの構築が初めての方にも最適です。簡単なステップで、すぐにウェブサイトを立ち上げて運営することができます。より高度な機能を利用するには、追加のアプリを追加したり、カスタムコーディングを採用したりする必要があります。 BigCommerce: 直感的 BigCommerceはクリーンなユーザーエクスペリエンスを備えているので、初めての方でも簡単に美しいウェブサイトを構築することができます。セットアップが完了したら、BigCommerceはシンプルなショップページから商品を追加したり、注文を管理したりするのも簡単です。 バックエンドユーザーの観点から見た BigCommerce のもう一つの潜在的な利点は、ヘッドレスで提供されていることです。BigCommerce には、WordPress、Bloomreach、Drupal などのフロントエンド CMS や DXP システムに対応したプラグインがいくつか用意されています。つまり、すでにこれらのオプションのいずれかを使用してウェブサイトを運営している場合は、バックエンドでBigCommerceを接続し、フロントエンドではすでによく知っているシステムを使い続けることができます。 3.テーマの選択 予算と使いやすさを考慮した上で、多くの企業が最初に気にすることの一つは、サイトの見た目です。多くの顧客がオンラインストアに抱く第一印象は視覚的な要素であり、顧客の注目を集めるためには、クリーンで機能的、記憶に残るブランドの延長線上にあるストアであることが求められます。そのためには、サイトに適したテンプレートやテーマを選ぶことが、あなたが望む外観や雰囲気を作るためには欠かせません。 Magento:オンサイトはなし Magentoは、ネイティブソフトウェアの一部としてテーマを提供していません。彼らはまた、顧客が選択するためのテーマの選択を提供していません。代わりに、企業は、テーマフォレストのようなサードパーティのサイトから独自のものを見つけて購入するか、開発者に支払って構築する必要があります。 Shopify: 数百種類 Shopifyは無料または購入可能なテーマを提供しています。これらのShopifyのテーマはモバイルに最適化されており、何を選んでも簡単にショップに統合できます。 BigCommerce:数百種類 BigCommerceには、無料テーマでもプレミアムテーマでも、完全にカスタマイズ可能な数百種類のテンプレートが用意されています。ステンシルはBigCommerceのテーマプラットフォームであり、テクノロジー、デザイン、コンバージョン、SEOの最新のベストプラクティスを取り入れています。開発者の助けを借りて、ショッピングカートに至るまで、サイトのすべての部分をカスタマイズすることができます。 4.ホスティング これらのプラットフォームをお互いに区別できる大きな違いの一つは、それらがどのようにホストされているかということです。ソフトウェアをオンプレミスでホスティングするのか、クラウドを介してホスティングするのか。 Magento:オンプレミス型、サードパーティ型、クラウド型のいずれか。 上記のコストのセクションで述べたように、Magento にはさまざまな製品があり、Magento はオンプレミス、サードパーティ経由、クラウドでホスティングすることができます。Magento のホスティング能力は、プラットフォームをどのように使用するかに完全に依存します。Magento は SaaS ではなく PaaS (Platform-as-a-service) ですので、お客様に代わってサービスを提供してくれることはあまりありません。 Shopify: クラウドベース Shopifyは完全にクラウドベースで、ホスティングはサブスクリプションに含まれています。つまり、サードパーティのホスティングを探したり、管理に苦労する必要はありません。
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22 February 2021 / Published in Ecommerce
情報技術の爆発的な発展により、ネットショッピングはかなり普及し、私たちの生活に密着したものになってきています。そのため、このニーズに合わせてECが結成され、EC-CUBE (ECキューブ)と呼ばれる日本のECサイトの構築に非常に大きな割合を占めています。今回の記事では、EC-CUBEをより深く理解するための参考にしてみましょう。 1.EC-CUBEとは? EC-CUBEは、2006年に株式会社ロックオン(Lock – On) が開発したオープンソースのWebサイト用コンテンツ管理システムです。機能や操作性を簡単に扱えることから、日本で開発されたCMSです。ECキューブが最も効果的に機能するのは、便利なオンライン決済システムとSEO標準の販売サイトテンプレートを統合した販売サイトのデザインで、簡単にgoogleの上位に表示されるようにしてくれます。 2. EC-CUBEできること この機能は、複数のインデックスを選択できるECWebサイトに不可欠です。 ショッピングカート機能 この機能は、複数のインデックスを選択できるECWebサイトに不可欠です。 製品を検索 この機能により、ユーザーは関連キーワードで商品を検索できます。 商品一覧ページ 登録済みのカテゴリ別に製品のリストを表示できます。 お支払い方法を選択してください 管理画面で、ユーザーはフォームと支払い料金を登録することで支払い方法を選択できます。 会員登録機能 ユーザーは情報を登録することができ、管理システムはその情報を管理する責任があります。 おすすめ商品を表示 最初のページの推奨ボックスに、提案されたアイテムを表示できます。 製品レビューを管理する 不適切なユーザー入力のレビューを削除するなど、製品レビューを管理できます。   販売状況 現在の売上を管理し、メンバー数をフロントページに表示できます。 インストールポイント すべての製品を均等にインストールするだけでなく、アイテムごとにポイント許容率を設定できます。 メールマガジンを送る ジャーナルメールの検索・配信ができます。 上記の点に加えて、EC-CUBEは無料でカスタマイズできるためユーザーにとっても魅力的であり、機能を追加するプラグインを使用すると、独自のショッピングプラットフォームを構築できます。 EC-CUBEを使用する利点 元の割引 EC-CUBEはオープンソースソフトウェアであるため、ソフトウェアの購入費用や月額サービス料なしで無料で使用できます。 ただし、EC-CUBEを使用するには、サーバーとドメイン名も必要なため、無料のECサイトを実行することは困難です。ただし、初期投資コストを節約できます。 機能性が顕著 上記で紹介したように、EC-CUBEには、カート機能、商品検索などのフロントエンド機能、ユーザーレビュー、情報などの管理機能、顧客情報や注文情報、購入ポイント、顧客回収機能など、多くの機能があります。 EC-CUBEに標準セットされています。これらの機能を利用することで、ECのウェブサイトを瞬時に構築・運用することができます。 自由にカスタマイズ EC-CUBEの優れた利点の1つは、プラグインとデザインを追加および変更することで、機能とデザインを自由にカスタマイズできることです。 ある程度ウェブサイトを運営し続けたい場合は、新機能を追加したり、商品ラインを変更したりして、デザインを革新する必要があります。EC-CUBEには合計約1,000のプラグインデザインがあります。その結果、簡単に機能を追加したり、設計を変更したりできます。 さらに、セクター固有の設計および機能用のプラグインがあります。したがって、さまざまなタイプのECサイトに対応できます。 EC-CUBEに関するの情報を紹介いたします。この情報がECコンテンツ管理システムの理解に役立つことを願っています。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
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18 February 2021 / Published in Ecommerce
  Facebook や Instagram などのソーシャルメディアは、人々がアプリ上で直接買い物をすることを可能にしており、eコマースストアは、オンラインでより多くの販売を行うためにソーシャルコマースを活用する方法を知っておく必要があります。ここでは、製品の発見から B2C ライブチャット、すべての主要なソーシャルメディアプラットフォーム上でのアプリ内チェックアウトまでを見てみましょう。ソーシャルショッピング戦略は、2021年のブランドの決定要因となり、COVID-19の影響でソーシャルメディアの利用率が軒並み上昇し、eコマースの将来を左右することになるだろう。eMarketerの調査によると、ソーシャルメディアからeコマースウェブサイトへの紹介は2年間で110%増加しており、他のすべての紹介チャネルを上回っています。では、ブランドはどのようにしてソーシャルコマースの力を利用することができるのでしょうか? Facebook Facebookはソーシャルコマースで先陣を切っており、より多くのeコマースのコンバージョンを得ようとしているeコマースストアのためのいくつかのソリューションを提供しています。ブランドは、Facebook for Businessを使用して、アプリ上で直接独自のストアを設定することができます。Facebookショップのストアデザインは完全にカスタマイズ可能で、ゼロから作成したり、既存のEコマースサイトからインポートしたりして、最大30の商品をコレクションとしてホストすることができます。小売業者は、Facebookユーザーのライブフィード上で直接これらの製品を広告し、FBメッセンジャーを介して顧客に話をすることができます, Instagramダイレクトと、以前WhatsApp上でした。 Facebookは、Magentoのeコマースプラットフォームとの統合のおかげでこれを行うことができます。これは、MagentoのeコマースストアにFacebookの「いいね!」ボタンが組み込まれていることと、FacebookからMagentoのチェックアウトが可能になることの両方の方法で機能します。 Instagram Facebookグループの一部であるInstagramは、アプリ自体に取引を埋め込むチェックアウト機能も提供しています。買い物客は、自分のInstagramフィードやInstagramストーリーズ上で新しい商品やお勧めの商品を見つけることができ、 “ショッピング’タグ“のおかげで簡単になります。 彼らは好きな製品を見つけたら, Instagramユーザーは、その後、より多くの情報を得るために小売業者にチャットするブランドのプロフィールに移動することができますし、さらにはこれまでアプリを離れることなく購入することができます. 購入後、Instagramは消費者の支払い詳細を保存するオプションを提供しており、繰り返しの購入をより簡単かつ迅速に行うことができます。これは好循環を固めるのに役立ち、ソーシャルコマースが2021年まで、人々が新しい普通の買い物をするための一般的な方法として継続されることを確認します。 WhatsApp また、WhatsAppは、顧客が興味を持っている商品や配送方法などの情報を販売者と直接やり取りできるようにするのにも最適です。さらに、eコマースストアで直接有効にすることも可能です。 WhatsAppは、WhatsApp Businessの商品カタログで、アプリ内ソーシャルショッピングのトレンドを取り入れています。これは、オンライン販売者がチャットを介して買い物客と商品の品揃えを共有できる特別なモダリティだが、WhatsAppを介した支払いはまだ利用できない。 Snapchat 2021年のeコマースの大きな進歩は、バイヤーの旅でのAR(拡張現実)の利用であると予測されています。Snapchatは、子犬の耳や大きな目のようなユーザーの自撮り写真を強化するフィルターやレンズの形で、何年にもわたってARを使用し、完成させてきました。そして今、同じ技術がショッピングにも応用されています。 携帯電話のカメラを使うだけで、購入前に靴やサングラスが自分にどのように見えるか、家具が自分の家の内装に合うかどうかを確認できることを想像してみます。また、Snapchatのスキャン機能でもARを利用して、ポスターや現実世界で特別なQRコードをスキャンしたユーザーにオファーや割引を提供しています。ARは、Facebookがアプリ上でARショッピングのオプションをテストしているほどの人気を集めています。 「Wikimedia Commons」 TikTok TikTokは比較的若いソーシャルネットワークであり、そのような大手、より確立されたプレーヤーと同じレベルの商業化を開発する時間を持っていませんでしたが、それはまだ広告のための優れたプラットフォームです。TikTokのユーザーは主にミレニアル世代と16-24歳の年齢層であるので、あなたのブランドがその年齢層をターゲットにした製品を販売している場合、それは市場に最適な場所です。 スタイルは一般的に低予算でローファイで、ユーザーが作成したように見えるので、コンテンツを作成する際にはこの点を念頭に置いてください。TikTokコンテンツからあなたのEコマースストアにリンクする以外にも、TikTokでお金を稼ぐこともできます。これは、あなたが価値の高い仕事をするためのインセンティブになるはずです。 TikTokは最近Shopifyとの提携も発表しました。これは米国でのベータ機能で、Shopify上で構築されたEコマースストアを持つマーチャントがTikTok For Business Ads Managerをコントロールし、Shopifyのダッシュボードから直接TikTokに特化したコンテンツを作成することができるようになります。これはShopify App StoreからTikTokアプリをダウンロードすることで可能になります。このアプリには「TikTok Pixel」が統合されているので、加盟店はコンバージョンを追跡してTikTokキャンペーンのパフォーマンスを分析することができます。 WeChat 中国では、WeChat はソーシャルメディア上での e コマースの実装に関しては何光年も先を行っており、世界中の他のソーシャルメディアで見られるほとんどの「イノベーション」はここから生まれています。WeChatアプリには独自のデジタル決済方法であるWeChat Walletがあり、7億7,608万の人々がクレジットカードや銀行振込の代わりに映画のチケットからコーヒーまで、あらゆるものを購入するために利用しています。 同時に、公式アカウントページのWeChat記事や投稿、スポンサー付きバナー広告で広告を出すことも可能です。最後に、WeChatにはWeChat独自のEコマースプラットフォームであるWeChat Storeがあり、WeChatアプリ内にオンラインストアを構築することができます。 YouTube YouTubeは、Googleと提携し、基本的には世界最大の製品カタログにすることで、マーケティングのために最も利用されていないソーシャルメディアプラットフォームの一つとしてのイメージを変えようとしています。この機能は2021年のいつか利用できるようになるようです。ブルームバーグの報道によると、この機能が完成すれば、視聴者はYouTubeの動画で見た商品を閲覧したり、購入したりすることができるようになるという。 Amazon Posts これまでは、eコマースを顧客エンゲージメントモデルに統合している確立されたソーシャルメディアやチャットプラットフォームを見てきましたが、Amazonは、人々がソーシャルメディアを使用する方法に近い体験を提供するために適応しているeコマースマーケットプレイスの一例となっています。 「Amazonポスト」では、マーチャントは自分のホームフィードや商品詳細ページ、カテゴリページに商品の画像や情報を表示することができます。各投稿は、インスタグラムの画像に似た商品写真とキャプションで構成される。Amazon Postsはまだベータ版の段階で、現在は米国でのみ利用可能となっています。 Pinterest Pinterestには、Eコマースの商人がお金を稼ぐためのいくつかの方法があります。Pinterestは、人々が商品やアイテムを見慣れている巨大な画像やアイデアの共有コミュニティです。現在、Pinterestの「Shop the Look」ピンズでは、ユーザーは画像内の特定の要素をクリックすると、それを購入するためのリンクが提供されます。 一方、Pinterestの「リッチピン」はBigCommerceとの提携を活用し、商品情報をPinterestのインターフェースに直接表示し、「購入可能なピン」はShopifyと統合され、ユーザーがPinterestを離れることなくチェックアウトできるようになっています。 ソーシャルコマース戦略についての最後の感想 ソーシャルコマースは、eコマースの中でも最も急速に成長しているトレンドの一つであり、競争力を維持したいと考えているブランドにとっては、絶対に欠かせないものとなっています。ソーシャルメディアユーザーの大多数は、モバイルやアプリでお気に入りのプラットフォームにアクセスしていることを念頭に置き、モバイルファーストのデザインは譲れません。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
17 February 2021 / Published in Ecommerce
従来の銀行を変え、金融機関の未来を形作るフィンテックの破壊力は、人工知能(AI)の最新の技術革新と進歩によって高まっています。AIがフィンテックを促進する7つの方法として、セキュリティ、不正防止、データ分析、予測機械学習、プロセスの自動化、金融アドバイスなどが挙げられます。 フィンテックとは? フィンテックとは「金融技術」を意味し、銀行や金融システムにおいて、新しい技術革新が従来の人間主導のプロセスに取って代わることを意味します。フィンテックの例としては、Allyのようなオンライン銀行、PayPalのようなデジタル決済手段、ブロックチェーンを利用したBitcoinのような暗号通貨などがあります。 AIとは? AIとは、Artificial Intelligence(人工知能)の略で、コンピュータなどの機械が人間のように知的に「考える」ことができるようになることを意味します。一般的にAIは、より強力な処理装置やスマートなプログラミングを用いることで、人間よりも速く、より効率的に問題を解決するために使われています。 機械を知能化するプログラミングの1つの方法は、人間がするように、あるいは機械がしなければならないことの代わりに、機械ができないことの限界をコード化する別の学習技術を使って、機械に自分自身で学習させることである。これは機械学習(Machine Learning)と呼ばれ、AIのサブセットです。AIとMLはAIの一種であり、フィンテックに影響を与えるためにMLが使われることが増えていますし、今ではMLのディープラーニングという手法も普及してきているので、AIとMLは同じものではありません。   フィンテックでAIが使われる7つの方法 “2021年には、より洗練されたチャットボットや高度な機能性(公共料金やクレジットプロバイダーの切り替えを含む)、詐欺防止など、AIがさらに賢くなると予想されています。これにより、金融サービスの精度とパーソナライゼーションが向上し、個人が個人向け金融商品により良くアクセスできるようになり、最終的には人々の経済的な幸福度が向上し、このような不確実な時代に財政状況を把握したいと考えている人々をサポートすることができるようになるでしょう。” Lubaina Manji, Senior Programme Manager of Open Up Challenge 2020, Nesta Challenges 1. 本人確認と顧客を知る AIは、銀行のアプリなどのオンライン金融サービスが、顧客の身元を自動的に、より安全に確認できるように支援することができます。これは「Know Your Customer」またはKYCと呼ばれています。オンラインでの本人確認の方法の1つとして、ユーザーに自撮りと身分証明書の写真を撮ってもらうという方法がある。すると、AI技術である光学式文字認識(OCR)が写真をスキャンして一致するかどうかを確認することができ、人間が手作業で行う手間を省くことができます。 音声認識ソフトウェアの向上に伴い、コンピュータがe-KYCプロセスにセキュリティの追加レイヤーを追加することが期待されています。 2. 文書を読む また、OCR (Optical character recognition) 技術は、契約書やその他の文書をコンピュータが読み取ることを可能にするために使用されることが増えています。画像をスキャンし、テキストをコンピュータが扱える形式に変換することで、機械は人間の測量士や会計士の何千倍もの文書を処理することができます。 これに加えて、自然言語処理(Natural Language Processing)というAI技術が加わりました。これは、人間の話し方や書き方のパターンを機械に認識させることを目的としたもので、ほとんどの人がスマートボイスアシスタントを使って接することが多いでしょう。NLPを使用することで、コンピュータは、例えば、労働契約やサービス契約の矛盾を見つけたり、詐欺を防止する目的で、特定の文書が偽物であるかどうかを発見したりすることができるようになります。 3. ファイナンシャルヘルスアドバイス Revolutのような銀行系アプリでは、AIを使ってユーザーの財務を分析し、個人の支出と収入、貯蓄目標、毎月の請求書を比較しています。そして、これを分解して、ファイナンシャルプランニングの専門家ではない人にもわかりやすい形でユーザーに提示しています。 今最も急成長しているフィンテックアプリである Cleo は、これをさらに一歩進めて、これらの財務的な洞察をチャットを介してユーザーに伝えます。クレオは、WhatsAppやFacebook Messengerなどで友人に話しかけるのと同じように、チャットを介して商業や他のサービスが利用できるようになるというトレンドを利用して、デジタル・ファイナンシャル・アドバイザーとして機能します。チャットボットは、過去に人間のファイナンシャルアドバイザーが行っていたのと同じように、エンドユーザーと親しみやすく、親しみやすい方法で個人的な財政状況についてコミュニケーションをとるために、NLP技術を使って強化されています。   4. トランザクションの検索とデータの充実 AIをフィンテックソリューションに応用しているもう一つの方法は、銀行取引の検索機能を改善することだ。コンピュータは何百万件もの取引を識別コードを使って検索することができますが、これまでは人々が簡単にアクセスして理解できる情報ではありませんでした。 これらのコードの文字列を、取引が誰に、いつ、どのように、会社がどこにあるかという明確な詳細に変換することで、AIは、Googleで何かを検索するように、特定の取引を検索することができます。また、人々が自分の支出をより明確に把握できるようになり、カスタマーサービスのホットラインへの電話を減らすことができ、結果的に企業の経費を節約することができます。 5. 不正防止とAML フロントエンド、ユーザー目線でのAIのフィンテックへの応用はここまで。バックエンドでは、銀行は詐欺やマネーロンダリングを防ぐためにAIを活用しています。AIの進歩により、アンチマネーロンダリング(AML)法をはるかに高いレベルで遵守することが可能になりました。 犯罪組織は長年にわたり、不正に得た資金の出所を隠すことを学んできましたが、今では膨大なデータの貯蔵庫を探し回り、パターンを特定し、不審な動きを認識するAIの力により、銀行は反撃に出ています。 6. 予測モデルのためのデータ分析 おそらく、フィンテックのマーケッターや営業担当者、保険技術のアンダーライターにとってAIの最も有用な利点は、ビッグデータとMLを利用して顧客行動の予測モデルを開発することだと思われます。プロペンシティモデルは、過去の消費者の行動に関する膨大な量の行動データを取り、認知処理で分析して将来の行動を予測します。このようにして、ビジネスにおける意思決定にAIが活用されています。 このような作業は、従来は人間のデータアナリストが行っていましたが、明らかにコンピュータのように大量のデータを処理することはできません。保険会社にとっては、この技術を使って申込者の将来の行動をより正確に予測し、それに応じて保険契約や保険料を調整することができます。貸金業者にとっては、MLを活用したデータ分析は、ローンリスクの予測と評価をより正確かつ迅速に行うことができ、企業金融においては、M&Aのリスク評価に追加のツールを提供しています。銀行部門の営業・マーケティングでは、これらの予測は、よりターゲットを絞ったキャンペーンや商品開発のための商品傾向モデルの作成に役立ちます。 7. プロセスオートメーション “プロセスの自動化は、金融機関における人工知能の主要な推進力の一つである。しかし、AIシステムがさらに複雑な自動化プロセスを実行できるコグニティブ・プロセス・オートメーションへとさらに進化している。” AI in Fintech Market – Growth, Trends, Forecasts(2020年~2025年), Research and Markets 最後に、そしておそらく最も重要なことは、AIが繰り返しタスクを実行することで、金融業界の従業員を解放し、より生産的な仕事に集中させることができるということだ。ウェルスマネージャーはAIを使って顧客のステータスレポートの作成をスピードアップしているが、銀行は誰に住宅ローンを組むかという意思決定プロセスをロボットの手に委ねようとしている。これは銀行員と融資希望者の両方のプロセスをスピードアップしますが、融資プロセスに人間の共感と信頼の要素があったとしても、それがそもそもあったとしても、それがなくなるというデメリットがあります。 一方、IBMにはワトソンと呼ばれるクラウドベースのAIツールがあり、複雑な銀行規制を理解するように訓練されており、金融情報を必要とする人に数日ではなく数秒で提供できるようになっている。金融分野におけるワークフローのAI自動化は、人間の要素を補完し、ビジネスの世界の働き方にポジティブな影響を与えており、この傾向は今後も続くと考えられます。 フィンテックとAIができること AIは、これら7つのアプリケーションでフィンテックビジネスの世界を変えつつあり、ひいては、決済ゲートウェイを利用する銀行や政府機関、Eコマースの小売業者が、より安全で俊敏で顧客重視のビジネスになるように、フィンテックが支援しています。 老舗企業や非営利団体から中小企業、ユニコーン、その他の新興企業に至るまで、世界中の企業がAIを活用したフィンテックに投資し、財務能力を高めています。このようなデジタルトランスフォーメーションの展開に特化した経験豊富な専門機関の助けを借りれば、学校から医療施設、小売店まで、誰もがフィンテックの恩恵を受けることができます。 SmartOSC Fintechのページでは、当社のすべてのサービスをご覧いただけます。また、ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace