China Ecommerce
08 February 2021 / Published in Ecommerce
中国では、かつてはグレーの毛沢東のスーツが男女の必須の服装でした。しかし、今はそうではありません。中国は2025年までに世界最大の高級アパレル市場になる可能性を秘めています。2020年の人口は14億人に達し、海外の高級品を求める中産階級が台頭している中国は、eコマースの覇権を握っています。 ラグジュアリーブーム 経営コンサルティング会社のBain & Company は、アリババのTmallラグジュアリー部門と提携して作成した中国ラグジュアリー年次報告書で、パンデミックにもかかわらず、中国の高級市場は2020年に48%増加し、約520億ドルに達したと発表しています。 欧米ではパンデミックの影響で高級品への支出が遅れ続けているが、中国では回復しています。中国の富裕層の海外旅行が減少したことで、オンラインでの高級品購入が増加した。また、パンデミックの影響を受けたのは、海外に出張して人気の化粧品や高級品を購入し、中国国内で転売するプロの買い物客である「台頭」代理店です。ベインのレポートによると、同国の高級品オンライン普及率は2019年の約13%から2020年には23%に上昇したということです。 中国は10年前から海南島で免税店を運営してきました。しかし、コビド19の渡航制限や、一人当たりの年間免税枠を300パーセント拡大するなどの魅力的なショッピング政策の変更に牽引され、2020年にビジネスが軌道に乗りました。その結果、海南の免税売上高は2020年の最初の10ヶ月間に98%急増しました。 海南は現在、中国の免税売上高の55%を占めています。年間免税枠を使い切らない場合、海南を訪れた旅行者はオンラインで追加購入し、宅配で商品を受け取ることができます。 中国でのeコマース 中国は世界最大のeコマース市場であり、アリババグループのeコマース子会社である淘宝網(タオバオ)、アリババ、Tmall、そして競合のJD.comとPinduoduoに牽引されています。調査会社のeMarketerは、2020年にはアリババのすべてのマーケットプレイスに加え、JD.comとPinduoduoが小売eコマース市場の83.6%を占めると予測しています。 Statista によると、中国はオンライン e コマース人口が最大で、7.1 億人がデジタルで買い物をしているという。デジタルショッピングをする人の76%は18歳から44歳までの年齢層です。Statistaによると、中国のインターネットユーザーの64%がeコマースに従事しており、アパレルやアクセサリー、おもちゃや趣味のアイテムが最も人気のある商品となっています。 Statistaは今年、中国の消費者がオンラインで消費する金額は1兆1000億ドルで、2019年の8266億ドルから増加すると予測しており、2位の米国の3600億ドル、EUの3519億ドルの2倍以上となっています。   国境を越えて 前回、国境を越えた E コマース市場を取り上げて以来、中国は国際的な購入においてオンラインの強国としての地位を確固たるものにしています。 中国の消費者は国内で多くの選択肢を持っていますが、消耗品と高級品の両方を購入する熱心な越境購買者であり続けています。RetailXの「China 2020 Ecommerce Country Report」によると、2019年、中国は国境を越えたEコマースで16.7%の成長を遂げ、通常はTmallのような確立された信頼できる国内のマーケットプレイスを経由しています。中国の買い物客の68%が外国の商品の方が品質が良いと見ています。これらの購入の大部分を占めるのは、美容と化粧品です。 ソーシャル販売 RetailXによると、Pinterestは中国で最も人気のあるソーシャルサイトであり、ソーシャルメディアユーザーの45%を占めているのに対し、Facebookは8%にとどまっています。 中国の消費者は、毎年11月11日の独身者の日に特に人気があるライブストリーミング販売やインスタントメッセージングを利用してショッピングを楽しんでいます。どちらも中国のオンライン販売を牽引しています。買い物客の5分の1はライブビデオから直接購入しています。多くの若者がWeChatなどのインスタントメッセージングフィードから直接買い物をしており、その結果、これらのサービスがメッセージングアプリケーションに組み込まれたモバイル決済システムの開発を推進しています。WeChatは現在、世界最大のスタンドアロン・モバイル・アプリケーションとなっています。 パンデミックの影響 イプソスの調査によると、中国のネットショッピング利用者の50%がコビド-19の影響でネットショッピングの頻度と量を増やしたという。2020年4月までに、中国経済は世界の他の地域が閉鎖的になり始めたのと同じように、回復し始めていました。欧米が経済的に停滞している中、中国は活気あるEコマース市場を提供しています。   ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
05 February 2021 / Published in Ecommerce
世界的な大流行の台頭に伴い、世界中の意思決定者は、究極の競争優位性を得るためにデジタルトランスフォーメーションの予算を増額しています。この新たなトレンドは、現代のワークプレイスとビジネスプロセスを変革する重要な差別化要因として、クラウドコンピューティングを推進しています。しかし、企業がクラウドを活用したデジタル化を躊躇してしまうような技術については、まだ意見が分かれています。 ここでは、クラウドコンピューティングの基本を知り、ビジネスにどのようなメリットがあるのかを明らかにしてみましょう。客観的な視点で技術を見ることで、貴社の変革プロセスの次の動きを決める一助になれば幸いです。 1. クラウドコンピューティングとは? クラウドとは、サーバーやネットワーク、ストレージ、開発ツール、さらにはアプリケーション(アプリ)までもがインターネットを通じて実現されたコンピュータシステムの資源のことです。大規模なデータセンターのようなもので、多くのユーザーが一度に利用することができます。企業は、自社で物理的なインフラを所有するのではなく、クラウド・プロバイダーからクラウド上の「スペース」を借りることができます。そして、ハードウェア・システムの近くにいる必要のないサービスやプロセスのほとんどが、クラウドを介して提供されるようになりました。 1980年代から1990年代のビデオゲームでは、CDプレーヤーで再生するためにコンパクトディスクを購入する必要がありました。しかし、クラウドコンピューティングのおかげで、グラフィック、コンテンツ、サウンド、動作、ルール、さらには決済まで、ゲームのデータはすべて特定のウェブサイトやアプリケーション上で利用できるようになり、インターネット接続さえあれば、いつでもアクセスできるようになりました。さらに、このゲームは世界中のどこにいてもチームのプレイヤーを直接つなぐことができるので、友達の到着を待って遊び始めるのではなく、世界中のどこにいても楽しむことができます。 最初に登場したのは2000年代の初めで、スマートフォンやタブレット、ノートパソコンなどのモバイル機器の台頭でクラウドコンピューティングが普及したのは10年弱前のことです。この技術には、真の意味でつながった世界の夢を可能にし、どんなアイデアでも世界中の大規模なオーディエンスに届くようにする5つの重要な特徴があります。 インターネットアクセス:パブリッククラウドでは、ユーザーは世界中のどこからでも、いつでも適切なインターネット接続で必要なものにアクセスすることができます。 従量制サービス:これまでのクラウドコンピューティングは、複雑なインフラストラクチャとシステム全体を維持するために必要な膨大なリソースのため、コストがかかりました。しかし、専門のクラウドサービスプロバイダーのおかげで、自分のクラウドスペースを維持するためのコストは管理しやすいものになりました。クラウドの料金表はユーザーの要望に応じて異なり、利用するクラウドの量に応じて支払うだけでよいのです。 オンデマンドのセルフサービス:クラウド上のあらゆるサービスを、手動での設定や設定を必要とせずに、いつでもどこでもリクエストすることができます。 共有プール:クラウドは多くの場合、マルチテナントモデルを使用しています。これは、1つのアプリケーションを複数のユーザーで共有することを意味します。そのため、各ユーザーごとにアプリケーションの複製を作成するのではなく、複数のユーザーがそれぞれのニーズに合わせてアプリケーションを設定することができます。 迅速なスケーラビリティ:クラウドシステムは調整可能です。企業は、ニーズの変化に応じてリソースの使用レベルを迅速かつ効率的にスケールアップしたり、スケールダウンしたりすることができます。 2.クラウドの種類とサービス クラウドは、特定のビジネスの要件に合わせて進化し続けています。展開方法だけでなく、提供されるサービスによっても変化しています。そのため、企業がクラウドを導入する際には、両方の要素を考慮する必要があります。では、これらがどのように機能し、ビジネスにどのような影響を与えるのかを確認してみましょう。 a. 展開モデル どちらのデプロイメントモデルを選択するかは、クラウド・アーキテクチャへの移行において重要な決断である。しかし、両者の違いが必ずしも明確であるとは限りません。このガイドでは、それぞれの展開モデルの特徴を理解するために、各モデルが提供する機能を簡単に説明しています。 パブリッククラウド パブリッククラウドとは、サービスプロバイダがインターネットを介してリソースを一般の人が利用できるようにするコンピューティングの一種です。リソースはプロバイダによって異なりますが、ストレージ機能、アプリケーション、仮想マシンなどが含まれます。パブリッククラウドは、同じインフラストラクチャを共有する多くの組織のために運営されています。世界の主要なクラウドサービスプロバイダは、Amazon Web Services、Microsoft Azure、Google Cloud Platformです。 より一般的に使われているのはパブリッククラウドです。これは基本的に、複数の異なる顧客間でリソースを共有するサーバーです。そのため、パブリック・クラウド環境は、小規模な企業や、クラウド・コンピューティングを検討していて、どのようなメリットがあるのかを知りたいと考えている組織に最適です。パブリック・クラウドは、スタートアップ・コストがかからず、シンプルな料金で膨大なインフラ・リソースを提供することができます。 もちろん、パブリック・クラウドにはデメリットもある。一つは、セキュリティやプライバシーの問題だろう。クラウドは共有されているため、セキュリティは確保できないと思われていることがあります。しかし、そのようなことが全くないわけではありません。 プライベートクラウド プライベートクラウドは、単一の事業体に専用の環境を提供するコンピューティングモデルです。他のタイプのクラウド・コンピューティング環境と同様に、プライベート・クラウドでは、オンプレミスまたはベンダーのデータセンターに保存された物理コンポーネントを介して、拡張された仮想化されたコンピューティング・リソースを提供します。プライベート・クラウド環境でITシステムを運用することで得られる主なメリットは、柔軟性、リソースの可用性の保証、強固なセキュリティ、法規制への準拠などが挙げられます。 プライベート・クラウド・サービスは、膨大な量のデータ・ストレージを必要とする企業レベルの組織から、機密性の高い業務を遂行するために安全な環境を必要とする政府機関まで、さまざまな組織にとって理想的なサービスです。実際、金融機関、学校、企業、政府機関、医療機関などの多くの組織が、法律で定められているか、あるいはセキュリティの観点から、プライベートクラウドネットワークを利用しています。 ハイブリッドクラウド ハイブリッドクラウドとは、少なくとも1つのパブリッククラウドと少なくとも1つのプライベートクラウドを接続し、それらの間でオーケストレーション、管理、アプリケーションの移植性を提供して、企業のコンピューティングワークロードを実行するための柔軟で最適な単一のクラウドインフラストラクチャを構築するITインフラストラクチャのことです。一方、ハイブリッド・マルチクラウドとは、2社以上のクラウドサービスプロバイダーのパブリッククラウドを含むハイブリッドクラウドインフラストラクチャのことです。 ハイブリッドクラウドは、企業が複数のクラウドコンピューティングベンダーから提供される最適なクラウドサービスや機能を組み合わせ、ワークロードごとに最適なクラウドコンピューティング環境を選択し、状況の変化に応じてパブリッククラウドとプライベートクラウドの間でワークロードを自由に移動させることを可能にします。これらの優れた特性により、企業はパブリッククラウドやプライベートクラウド単独で利用するよりも、より効果的かつ低コストで、技術的・ビジネス的な目的を達成することができます。 b. サービスモデル クラウド・コンピューティングには、Infrastructure as a Service、Platform as a Service、Software as a Serviceの3つのサービス・モデルがあります。これらのモデルはそれぞれ、デジタル化された組織の特定の要件をカバーし、異なるグループのユーザーにサービスを提供します。さらに、異なる制御、セキュリティ、およびスケーラビリティを提供します。下のグラフは、サービスモデルのスタックを示しており、そこから各サービスの役割を見ることができます。 ソフトウェア・アズ・ア・サービス(SaaS) Software-as-a-Service は、アプリケーションへのアクセスがサブスクリプションベースで顧客またはクライアントに提供されるライセンスモデルです。サードパーティのベンダーがアクセスを制御し、セキュリティ、メンテナンス、および機能アップグレードの責任を負います。ソフトウェアは社内のサーバーではなく外部のサーバーに配置され、一般的にはインターネット上のウェブブラウザでアクセスします。 SaaSアプリケーションのソース・コードはベンダーが所有・管理していますが、SaaSアプリケーションに入るデータやSaaSアプリケーションによって生成されるデータは、一般的に顧客やクライアントの責任となります。データはローカル、クラウド、またはその両方の組み合わせで保存されます。 SaaSアプリケーションはインターネットを介して提供されますが、ユーザーがインターネットにアクセスできない場合は問題が発生する可能性があります。また、どのようなオペレーティング・システムとも普遍的に互換性があり、特定のタイプのハードウェアに依存しないことを意味します。また、SaaSを利用することで、ソフトウェアのインストール、設定、保守、トラブルシューティングを担当する専任のIT担当者を配置する必要性も軽減されます。 同様に、SaaSアプリケーションは、一般的にオンプレミスのソフトウェアよりもカスタマイズ性が低いのが特徴です。SaaSのその他の欠点としては、セキュリティ、データの所有権/管理、信頼性などが挙げられます。事業運営はASPの安定性に依存しており、セキュリティの脆弱性やデータ・ポリシーの影響を受けることもあります。 SaaSの例。BigCommerce、Google Apps、Salesforce、Dropbox、MailChimp、ZenDesk、DocuSign、Slack、Hubspot。 プラットフォーム・アズ・ア・サービス(PaaS) PaaS(Platform as a Service)とは、インターネットを通じてアプリケーションを提供するクラウドコンピューティングのモデルです。PaaSプロバイダーは、ハードウェア、ミドルウェア(データベース、Webサーバーなど)、ソフトウェアなど、アプリケーション開発に必要なすべての機器を用意し、ユーザーにサービスとして提供します。プロバイダ独自のインフラ上でホストされ、ユーザーがアプリケーションを管理します。これにより、OS、仮想化、ストレージ、ネットワーク、プラットフォームソフトウェアなどをプロバイダが管理するため、コスト効率よくアプリケーションを開発・導入することができます。 PaaSは、急速な成長を遂げている企業、コンピューティング要件が急激に急増している企業、社内に必要なスキルを持っていない企業、あるいは単にITインフラを社内で管理したくない企業に最適です。 クラウドサービスプロバイダー(CSP)に責任を移すことで、プロバイダーの設備、リソース、専門知識を活用することができます。CSPはITインフラと環境を管理する専門家であり、データセンター、データバックアップ、フェイルオーバー設備、ネットワーク、サーバー、仮想化技術に多額の投資を行っており、そのスタッフ、設備、リソースは競争上の優位性を確保するためにプラットフォームを最新の状態に保つことに専念しているため、CSPは企業のITオペレーションのために最大のアップタイムと可用性を確保し、提供するための最良の立場にあります。 AzureStack、Apprenda、Pivotal CF、Red Hat OpenshiftはすべてPlatform as a Serviceのプロバイダーです。 サービスとしてのインフラストラクチャ(IaaS) IaaS(Infrastructure as a Service)は、インターネット上で管理され、サードパーティによって提供される自動化されたデジタル・コンピューティング・インフラストラクチャと表現されます。これには、ストレージ、サーバー、オペレーティングシステム、ミドルウェア、アプリケーション、セキュリティなどの設備が含まれます。世界がデジタル化し、組織が自動化されたビジネス構造へと移行すればするほど、クラウドコンピューティングはテクノロジーとして進化していきます。企業は常に先進性を競い、より技術的に進んでいるため、IaaSなどのクラウド・コンピューティング・モジュールは急速に統合されています。企業は物理的なサーバー、データセンター、その他のリソースを設置する場合、より困難な時間を必要としますが、IaaSはスケーラビリティ、手頃な価格、効率性を可能にします。 IaaSは、インフラや構築中のアプリの基盤となるハードウェアやソフトウェアの制御を必要とする人や、セキュリティの強化やより高度なカスタマイズを必要とする人のためのものです。 IaaSのトッププロバイダーは、AWS、Google Cloud Platform、Azureなどです。 3. 3. クラウドは具体的にどのようにあなたのビジネスに役立ちますか? そう、クラウドコンピューティングはデジタルトランスフォーメーションの時代にあって、企業にとって最も重要なイノベーションである。そして、企業の規模や能力に関係なく、企業の可能性を拡大・成長させることができます。しかし、クラウドコンピューティングによって、どのようなビジネス要素が成長・発展していくのでしょうか?それは具体的に企業にどのように役立つのでしょうか? a. 生産性の向上 販売業務、アカウント管理、財務計画からマーケティングの最適化まで、クラウド・コンピューティングを利用することで、ビジネスのさまざまな側面を効率化することができます。企業は、メールマーケティングのようなルーチンタスクを自動化し、共有ドキュメント、プロジェクト管理ツール、人事管理プラットフォームにオンラインで素早くアクセスすることができます。 単純作業や繰り返し作業を効率化することで、お客様のビジネスはより多くの時間を事業計画に集中することが可能になります。また、クラウドを利用することで、指定されたソフトウェアやアプリケーションを利用して、いつでもどこでもリモートワークが可能になります。これにより、従業員の柔軟性が高まり、効率性が向上し、営業の問い合わせを見逃すことなく、共同作業やコミュニケーションをより早く行うことができます。 b. スケーラビリティの向上 ビジネスが成長するにつれ、データや文書を保管するためのスペースが必要になります。そのため、クラウドコンピューティングは、必要に応じてインフラストラクチャのサイズを変更するための十分な柔軟性を提供します。ハードウェアセンターへの投資に数ヶ月を要する代わりに、クラウドは数分で主要なリソースを提供します。企業は、限られた投資リスクやシステムの遅延を伴うことなく、自社の現在のワークロードに基づいて能力をスケールアップまたはダウンすることができます。 c. 顧客体験の向上 顧客の満足度が高いことは、ビジネスの成長を意味します。製品の品質価値や顧客サービスなどの従来の測定基準に加えて、クラウドコンピューティングを利用することで、企業は内部プロセスの追跡、分析、管理、改善を行い、顧客の行動を理解し、さらには予測することができます。これには、フィードバックの管理、エクスペリエンスのパーソナライズ、顧客ロイヤルティプログラムの構築などが含まれます。オンラインツールを使用して、ユーザーと販売サイクルにおけるユーザーの旅程をよりよく理解することで、企業はより良い戦略を立て、ビジネスを成長させることができます。 d. セキュアなデータストレージ 現在、いくつかの画期的な企業がクラウドにデータを保存しています。最近はデータの安全性への懸念が叫ばれていますが、ガートナー社のレポートでは、クラウドの侵害の最大95%が設定ミスなどの人為的ミスによるものであると指摘されており、今後も心配な傾向が続くと予想されます。 クラウドのセキュリティ対策は、自社のオンプレミスのバックアップストレージサーバ上で稼働する専門外の企業の何倍もの動的なものであることが一般的だ。 全世界でアクセス可能なデータを扱う場合、有能なクラウド事業者はシステムのセキュリティ対策を厳格に行っている。彼らは、データのセキュリティを確保するための詳細なプロセス、規制、高度に保護されたインフラストラクチャをすべて備えていなければなりません。 お客様のビジネスニーズに合わせたセキュアなクラウドコンピューティング戦略で、デジタルトランスフォーメーションをより迅速に推進するために、今すぐご連絡ください。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
03 February 2021 / Published in Ecommerce
デジタルトランスフォーメーションは一つのことだけではありません。それは、アナログからデジタルビジネスへの転換であったり、企業内で既に行われているデジタルプロセスを改善するための変革であったりします。単に鉛筆と紙のスタイルのビジネスをコンピュータ化することを「デジタル化」といいますが、これはデジタルトランスフォーメーションの一側面に過ぎません。 デジタルトランスフォーメーションは、企業や小売業者だけでなく、ヘルスケア、銀行、教育、慈善団体、金融サービスなどにも適用されます。また、本書は番号付きリストの形で書かれていますが、チェックリストではないことも指摘しておきましょう。デジタルトランスフォーメーションを達成するために、これらのことをすべて行う必要はありません。 1. 企業文化に革命を起こす まず最初に理解すべきことは、デジタルトランスフォーメーションはテクノロジーだけではないということです。それは、組織全体の態度や倫理観をデジタルに向けることである。 世界で最も派手なガジェット、最も強力なテクノロジー、最新のイノベーションを手に入れることはできても、組織の人々がまだネアンデルタール人のような考え方をしていては何の意味もありません。 クラウド・マネージド・サービスは、すべての業務にテクノロジーを取り入れるという新しい考え方がなければ管理できませんし、従業員が日々の業務プロセスにデジタル・リソースを取り入れるという考え方を変えなければ、ヘッドレス・コマースはどこにも行かないでしょう。 では、どのようにしてビジネスの考え方や行動にテックファーストのアプローチを導入すればよいのでしょうか。サイロ化された部署が多く、何百人ものスタッフがいて、昔ながらの方法で物事を行ってきた経験が長年に渡って根付いている大企業にとって、それは厄介なことかもしれません。これが、新興企業や中小企業(SME)にとってデジタルトランスフォーメーションが容易な場合がある理由の一部です。 環境に優しいライフスタイルの変革と同様に、デジタルトランスフォーメーションも上から命令することはできません。全従業員に「デジタルを考えろ、そうでなければ」と脅しのメールを送っても効果はありません。むしろ、ブランドや企業が従業員にデジタル思考を育むための最善の方法は、デジタルトランスフォーメーションの他のタイプのいずれかから始めることです。 つまり、企業文化をよりデジタルに配慮したものに変えることから始める必要はないし、必ずしもそれが終着点である必要もないのだ。むしろ、他のタイプのデジタルトランスフォーメーションと相性がいい。デジタルトランスフォーメーションはテクノロジーに関係ないと言う人は間違っている。 2. モノのインターネットを活用する モノのインターネット(IoT)とは、無線でインターネットに接続された物理的な物体の全体を指します。例としては、世界中のウェブに接続されたモバイル・スマートフォン・デバイス、スマート・ボイス・スピーカー、店内のバーコード・スキャナー、ポイントカード、ロッカーの鍵などが挙げられます。 モノのインターネットを取り入れることは、デジタルトランスフォーメーションがビジネスを変革するための優れた方法です。カスタマージャーニーにデジタルトランスフォーメ ーションを取り入れる素晴らしい例として、COURTS Singaporeがモバイルショッピングとインストアショッピングを組み合わせてオムニチャネルのカスタマージャーニーを実現したことが挙げられます。 COURTS シンガポール デジタルトランスフォーメーション事例 この小売メガストアは、Magentoを使用して作られた強力な新しいアプリとレスポンシブモバイルファーストのウェブサイトを導入し、顧客の店頭での買い物行動について収集したデータとリンクさせました。これにより、顧客はオンラインかオフラインか、あるいはその2つを組み合わせた方法で、ショッピングを開始、終了、あるいは実行することができ、さらには店舗で携帯電話を使って期間限定のクーポンや割引を利用することもできました。 このようなデジタルトランスフォーメーションは、顧客中心のものであり、カスタマーエクスペリエンス(CX)を促進するように設計されています。しかし、IoTは顧客への影響だけに限定される必要はありません。労働者が作業プロセスをより機敏にするためにも利用できる。 高級サングラスの小売業者ZeroUVは、倉庫内の在庫状況と在庫の履行を管理する方法を変革しました。店舗とAmazon販売などの他のチャネルからの注文情報を同期させ、特製のデジタルミドルウェアを介して倉庫管理のハードウェアに取り込むことで、在庫処理と注文処理の方法を一変させたのだ。 これらの変化に伴い、これらの企業の一般的な態度もまた、よりデジタルに焦点を当てたものへと変化していった。このように、第二のタイプのデジタルトランスフォーメーションは、第一のタイプを促進するのに役立っています。 3. レガシーなモノリスITを新技術に置き換える 以前のデジタルトランスフォーメーションが主に顧客中心、あるいは少なくとも会社のプロセスや人々の行動を変えることをベースにしていたとすれば、今回のデジタルトランスフォーメーションは明らかに技術中心のものである。実際、ほとんどのCEOやCIOがデジタルトランスフォーメーションについて語るとき、彼らは通常、このようなことを考えている。 多くの大企業は、何年も何十年も使い続けている古いITシステムを持っている。これらの巨大なマシンは、企業にとっては、すべての技術を1つのサーバールームに集約し、床がうなり声を上げているのがベストだと考えられていた時代から、時代遅れのオールインワンモデルに基づいて構築されている。 今日では、デジタル・トランスフォーメーション・イニシアチブの大部分は、ビジネスのサービスをこれらの一枚岩からより新しい、より機敏なテクノロジーに移行することに焦点を当てています。これは、一度に一気に行うことも、少しずつ行うこともできます。新しくて規模の小さい企業では、交換すべき旧式のITシステムをそれほど多く持っていないため、デジタルトランスフォーメーションが新興企業にとって容易であるもう一つの理由があります。 デジタルトランスフォーメーションのために企業が導入するのに最適な4つの技術革新があります。 クラウド・マネージド・サービス ヘッドレス商法 マイクロサービス アプリケーションプログラミングインタフェース(API) オーストラリアの美容製品小売業者である N-Essentials 社は、技術的なアップグレードを利用してウェブサイトのデジタル化を実現しました。その代わりに、必要な機能がすべて搭載されたフルスタック E コマース プラットフォームである BigCommerce にサイトを移行しました。 4. ビジネスモデルのスイッチアップ 最後に、ビジネスモデルを変えることで、現代のデジタル環境で競争するためにビジネスを変革することができます。Netflixが、ストリーミングサービスでメディアとは何かを再定義する前に、最初の10年間はDVDをクライアントに郵送していたことにその例を見ることができます。 アマゾンは、AWSの立ち上げにより、コマース・マーケットプレイスからクラウド・マネージド・ウェブサービスまで、全く新しい市場に進出した企業の素晴らしい例である。これは、同社が新しいデジタル領域に完全にシフトし、従来と同じことをするのではなく、よりデジタルな方法でデジタルトランスフォーメーションを行った例である。 TechNexusのマネージングパートナーであるAndrew Annacone氏は、これらをデジタルトランスフォーメーションの2つのタイプに分け、それぞれ「ビジネスモデルトランスフォーメーション」と「ドメイントランスフォーメーション」と呼んでいる。しかし、どちらも、フロントエンドやバックエンドで使用する技術や企業倫理ではなく、ビジネスが目指す方向性の核心に焦点を当てています。 「価値の基本的な構成要素を変えることによって、ビジネスモデルの変革を達成する企業は、成長のための重要な新しい機会を開く」 [アンドリュー・アナコーン、TechNexusのマネージングパートナー] 何と呼ぼうと、それはある意味でデジタルトランスフォーメーションの中で最も困難であり、最もリスクの高いタイプのものです。それは、これまでとは根本的に異なる方法で物事を行うことを想像する創造性と、時代の先を行き過ぎたアイデアであるかもしれないが、それを追求する勇気が必要だからです。 デジタルトランスフォーメーションのどの分野に焦点を当てるべきか? 時代遅れの技術構造をすべて取り除き、新しいクラウドベースのマイクロサービスに置き換え、ビジネスプロセスにモノのインターネットを活用する必要があります。これらの変更は、会社全体の人々の考え方にデジタル革命をもたらすのに役立つでしょう。 だから、ここではワンサイズフィットの答えはありませんが、このリストの1番、2番、3番は絶対にやってみるべきです。4番は必須ではありませんが、ビジネスモデルのデジタルトランスフォーメーションを正しく行えば、莫大な利益を得ることができます。最終的には、あなたのために動作するデジタル変換の様々なタイプの右のミックスを見つけて、それですべてに行く必要があります。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
02 February 2021 / Published in Ecommerce, Shopify
これは、2021年のShopifyバージョンへのアップデートに関するリリースニュースです。Shopify Plusを使用してeコマースアプリを作成・実行しているShopify開発者の方は、このアクティビティログを参照して、将来的に予定されているアップグレードや廃止に注意してください。 これらの定期的な変更により、Shopify Plusのユーザーは最新の開発の最先端にいて、国際的なeコマース販売を強化することができます。 最新のShopify APIバージョンはいつ2021年にリリースされますか? Shopifyは、四半期ごとにAPIバージョニングを介して新しいアップデートをリリースしています。2021年には、1月、4月、7月、10月の3ヶ月ごとに新しいShopifyのアップグレードがあります。それぞれのバージョンは、サポートされなくなる前にちょうど1年間サポートされます。 Shopifyは、APIのバージョン更新にREST APIとGraphQLの両方を使用しています。各バージョンは、それがリリースされた年と月にちなんで名前が付けられています。2021年1月1日の第1四半期のアップグレードは2021-01と呼ばれます。 いつShopify APIの新しいバージョンにアップグレードすべきですか? Shopifyはすぐに最新バージョンにアップグレードすることをお勧めします。 2021-01 Shopify APIバージョンでは、Shopifyが “FulfillmentOrder “リソースのステータスフィールドに新しいスケジュール値を追加したため、アップグレードは必須です。 現在、2020-01バージョンを使用している場合は、2021年1月の新バージョンのリリース時にサポートされなくなりますので、アップグレードする必要があります。 Shopify APIバージョン2021-01のその他の新機能は? 2021-01アップデートには、GraphQL Admin API、Storefront API、REST Admin APIへのいくつかの重要な改善点が含まれています。 APIバージョン2021-01では、GraphQL Admin APIにクエリを実行して、例えば以下のような多くの追加情報を見つけることができます: 支払手数料を計算し、過去のレートと料金を理解するために、外部の会計システムと統合されたShopifyペイメントのトランザクションに課金されたトランザクション手数料に関する情報 個々の決済処理セッションの詳細と決済プロバイダーのアプリの設定方法 オンラインで購入した注文と実際の場所にいる顧客が受け取る注文の概要を把握し、オムニチャネル・ショッピング体験の導入を支援 オンライン購入、店頭受取(BOPIS)についてもっと読む オムニチャネルについてもっと読む Shopify APIのバージョン2021-01の時点では、GraphQL Storefront APIでプリペイド定期購読の注文を管理することもできます。これにより、複数の請求スケジュール、支払いスケジュール、フルフィルメントオーダーを持つオーダーを作成することができます。 最後に、ShopifyのAPIバージョン2021-01のREST Admin APIの変更点としては、トランザクションリソースをクエリするための認証の拡張や、認証期間の延長に関する情報を検索できるようになりました(Shopify Plusでのみ利用可能)。 2021年のShopifyへのこれらの変更点やその他の変更点の詳細については、2021-01リリースノートを参照してください。 将来のShopifyのアップデートに関する詳細情報はどこで入手できますか? 今後のShopifyのバージョンの改善、変更、廃止予定についての最新情報は、Shopify開発者の変更履歴を参照してください。 またSmartOSCは、東南アジアで最初で最大のShopify Plusパートナーであり、カスタマイズされたEコマースストアを構築し、世界中の加盟店に継続的なメンテナンスとサポートを提供しています。 Shopify Plusへの移行、新バージョンへのアップグレード、セキュリティパッチのインストール、バグの修正については、今すぐご相談ください。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
Fintech傾向
27 January 2021 / Published in Ecommerce, Magento
Fintechは、テクノロジーを使用して一般の人々がアクセスしやすい金融機関です。これには、オンラインバンク、暗号通貨、アプリで株式や株式を購入するプロセスの簡素化などが含まれます。 PwCのレポートによると、企業の4分の3がフィンテックへの支出を増やし、90%以上がフィンテックの収益の増加を確信しています。 1.デジタル決済 Revolut、Venmo、Zelleなどのフィンテックは、現金の代わりに支払いをする方法としてますます人気が高まっています。一部の市場や一部の先進国では、これらの電子財布(eWallets)が主流となっています。例えばロンドンのバスでは、硬貨や紙幣での支払いはもはや不可能であり、クレジットカード、オイスターカード、またはこれらのフィンテックアプリのいずれかが必要です。 これらのフィンテック企業が今向かっているのは、QRコードを使った支払いです。QRとはQuick Response codeの略です。使用の歴史は浅いですが、情報を転送するために使用される黒と白の正方形のこれらのタイプをほぼ確実に認識することができます。 フィンテックアプリでQRコードを使って支払うメリットは、非接触でありながら、電話番号や銀行口座番号、メールアドレスなどの面倒な情報を必要とせずに人に支払いができるほど適応性が高いことです。つまり、ネットで購入した宅配商品の支払いにスーパーから自宅までどこでも使えるということです(現金の扱いからCOVID-19の普及が心配されるこの時期には特に便利です)。 YNABもこのグループに一括りにできます。You Need A Budgetは、予算管理ツールを提供するフィンテックスタートアップだ。技術的には物の支払いには使えないが、オンラインで財政を整理するのに役立ち、デジタルウォレットを後押ししてくれる。多くの電子商取引サイトで使われているもう一つの代替デジタル支払い方法は、デジタルウォレットとローンサービスを統合した「Buy now, pay later」だ。 詳細はこちら販売時点情報管理(POS)技術 2.ブロックチェーンとクリプトカレンシー ビットコインのことを聞いたことがあり、少し恐れていたかもしれません。ニュースでは、この通貨の変動が経済の暴落を意味するのか、バブルの崩壊を意味するのか、政府の安全保障にとって危険であるのか、犯罪を助長するのではないか、といった恐怖が伝えられていますが、基本的な考え方は非常にシンプルです。 暗号通貨はドルやポンド、円と同じようにお金です。どこでも使えるわけではありませんが、業者が受け入れてくれれば、インターネット上で物を買うときに便利です。MagentoのCoinGateやSitecoreのXCentiumのように、Eコマースプラットフォームのマーケットプレイスにあるアプリを使うことで、Eコマースストアがビットコインやその他の暗号通貨を受け入れることが可能になります。 ブロックチェーンとクリプトカレンシーの違いは、ビットコインやライテコイン、モネロなどは通貨と同じように動作し、支払いに利用できるが、ブロックチェーン技術に依存しており、安全で追跡不可能だが検証可能な方法でお金を移動させることができる。 このブロックチェーン・フィンテックと、それが生み出した新しい通貨は、国家レベルで管理されている資本とは無関係に、伝統的な権力構造に挑戦し、金融腐敗と闘う中で、今後も勢力を伸ばし、その用途を進化させていくことでしょう。 3.デジタル銀行  デジタル・バンクは物理的な場所を持たず、支店もATMもありません。デジタルバンクは、ほとんどすべてがオンラインで行われる時代にあって、伝統的な銀行の代替手段であり、「チャレンジャーバンク」としても知られています。 トリオドス、モンゾ、スターリングなどのほとんどのデジタルバンクは、アプリをダウンロードするだけで、財務状況の把握、融資の申請、振込などを行うことができます。近い将来、デジタル・バンクはビジネス・アカウントを提供することで、既存の銀行に対抗できるようになるでしょう。 4.式市場取引オンライン AcornsやRobinhoodのようなFintechアプリは、携帯電話でリアルタイムに株式を売買できるようにすることで、株式や株の取引を民主化しています。これらのアプリは最低使用料がほとんどかからないので、あらゆる規模の株式ポートフォリオを管理するのに最適です。 [画像ソース] 一方で、EllevestやBettermentのようなロボアドバイザーアプリの導入により、金融アドバイスもデジタル化されている。Ellevestのミッションステートメントは、特にフェミニズムの理想を推進し、女性が世界の金融資産をより多くコントロールできるようにすることを目的としています。 5. Insurtech –保険オンライン  例えば、コンピュータを使って保険料を自動的に計算したり、オンラインで保険を比較・購入できるようにしたりと、技術の進歩は保険の世界に革命をもたらし続けています。保険のためのフィンテックには、車にテレマティクス・ハードウェアを取り付けて、人々の安全運転を監視し、自動車保険料に影響を与えることも含まれています。 マッキンゼー・アンド・カンパニーの調査によると、保険技術のイノベーションのほとんどは、ビジネスプロセスを強化するために技術を使用している既存の保険会社から生まれることになり、保険技術の新興企業は、ほとんどの場合、既存の業界関係者と協力して仕事をすることになるだろうと示唆しています。 フィンテックは今後どのように変化するのか? 2021年にフィンテックが発展するであろうこれらの具体的な分野のそれぞれと同様に、業界全体が人工知能(AI)の進歩の恩恵を受け続けるように設定されています。今後数年の間に、機械学習により、フィンテックはより強力になり、これまで以上に多くの人が利用できるようになるでしょう。 フィンテックの恩恵を受けるのは顧客や個人だけではありません。企業がオンラインやクラウド上で融資や金融サービスを受けられるようになり、代替決済がeコマースを変えるなど、B2Bサービスも金融商品の技術力の恩恵を受けることになるだろう。 SmartOSC Fintechは、保険や決済ゲートウェイ、デジタルレンディングなど、金融ビジネスに合わせた先進的なソリューションを提供しています。今すぐ当社の専門チームにご連絡ください。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
技術向け
27 January 2021 / Published in Ecommerce, Magento
eコマースの小売業者とビジネスプロセスマネージャーのために、2021年は次世代のトップITおよびビジネスリーダーに影響を与える10のテクノロジートレンドを紹介します。アドビ、ガートナー、マッキンゼー、デロイトを含むすべてのトップビジネスレポートからの傾向と調査結果を照合します。 ライブストリームのショッピングイベントからクラウドコンピューティングサービスまで、2021年に事業運営とeコマースを変革する最新のテクノロジーを紹介します。 電子商取引の小売業者やビジネスプロセス管理者向けに、2021年版では、次世代のトップITおよびビジネスリーダーに影響を与える10テクノロジートレンドを紹介しています。アドビ、ガートナー、マッキンゼー、デロイトなど、すべてのトップビジネスレポートからトレンドと調査結果を収集し、その中から選りすぐりのものをお届けします。 ショッピングイベントのライブストリームからクラウドコンピューティングサービスまで、2021年にビジネスオペレーションとeコマースを変革する最新テクノロジーをご紹介します。 7 Eコマースの技術動向 モバイルショッピング 2021 年には携帯電話でのショッピングが増加し続けることは、E コマースの分野では誰もが驚くべきことではありません。この 10 年でスマートフォンがますます普及し、オンラインショッピングでの利用も増えています。FinancesOnlineによると、モバイルコマース(Mコマース)は2021年に15%増加すると予測されており、モバイル売上高はeコマース売上高全体の73%を占めると予測されています。 [画像ソース] モバイルショッピングが主流になるにつれ、顧客はよりスムーズで優れたショッピング体験を期待するようになります。この強化された顧客体験を提供するために、Eコマース加盟店は2021年にPWAのようなモバイルファースト技術をより多く使用してウェブサイトのバックエンドコーディングを改善し、ユーザーインターフェースをよりアプリのようなものにする予定です。 ソーシャルメディアコマース 2021 年には、消費者は E コマースウェブサイトでのショッピングだけでなく、ソーシャルメディアでのブラウジングや購入も増えている。業界のリーダーたちは、ユーザー生成コンテンツ(UGC)のようなマーケティング手法から、拡張現実(AR)や人工知能(AI)のような高度な販売技術まで、ソーシャルメディアショッピングのための技術を革新しています。 今後5年間のeコマースでの競争は、マーケッターやマーチャントがビジネスのためにソーシャルネットワークを利用することを強く理解する必要があることを意味します。ShopifyやBigCommerce のような E コマースプラットフォームも、ソーシャルメディアとの連携を強化していますが、ブランドはソーシャル E コマースのデメリットも認識しておく必要があります。 ライブストリーミング 2021年のソーシャルショッピングの重要で成長している側面の1つは、ライブショッピングイベントの中心を形成するライブストリーム動画の増加です。スマートフォンを持つ人が増え、自由な時間が増えたことで、ソーシャルメディアの利用頻度が高くなることを意味します。Eコマースの小売業者は、インフルエンサーが商品について語り、視聴者はソーシャルメディア上で直接特別割引価格で購入することができるライブストリーム動画でこの機会を利用しています。 ソーシャルメディア上のライブストリーム・ショッピング・ビデオは、Z世代にとってはテレビのショッピング・チャンネルのようなものです。ライブストリーミングは、WeChatや淘宝網などの中国のソーシャルメディアプラットフォームで数年前からすでに人気があり、キム・カーダシアンが1300万人以上の視聴者にライブストリーミングした際には、わずか数分で15,000本の香水瓶を販売しました。電子商取引のトレンドに関しては、相変わらず、世界の他の国々が中国に追いつこうとしています。 音声ショッピング 音声コマースとは、スマートフォンやスマートスピーカーアシスタントのマイクに話しかけて、オンラインで商品を注文することです。NLP(Natural Language Processing)の機能が高まるにつれ、音声での買い物がより簡単に、より魅力的になってきています。2021年が音声コマースの頂点になるわけではなく、今年は音声コマースがオンラインショッピングの最も一般的な手段になる可能性は低いが、この技術が今後も成長していくことは間違いないだろう。 PwC の音声検索に関する調査によると、音声コマースをさらに普及させるためには、音声アシスタントの理解の正確さや、音声入力でカードの詳細を伝えるのに十分な信頼性があるかどうかといった問題を克服する必要があると指摘しています。 デジタル+フィジカル 2020年は、ロックダウンの年であり、社会的な距離が離れ、自宅から仕事や学校を離れ、生活のあらゆる部分でデジタルツールの使用が増加しています。マッキンゼーの調査によると、企業はCOVID以前と比較して、少なくとも80%の時間をデジタルで顧客と対話する可能性が3倍になっているということです。その結果、人々はリアルなインタラクションを切望するようになりました。個人的なタッチ。人間的な温かさ。しかし、それはアナログなオフラインの商取引の時代に戻ることを意味するものではありません。むしろ、2021年から始まる小売業の未来は、オンラインとオフラインのインタラクションのシームレスな融合である。 複数の小売チャネルのデジタルと物理的なミックスの一例として、オンライン検索を利用したローカルショッピングの傾向があります。地理的にターゲットを絞った「near me」検索の技術トレンドは、顧客が直接購入するために最寄りの地元の店舗を見つけることができるように、今後も成長していくでしょうが、この機能をより強力で消費者にとって有用なものにするためには、eコマース企業は、店舗にどんな商品があるか、地域住民向けの割引などのリアルタイム情報を得るためのディープデータを活用する必要があります。ガートナーは、ユーザーの位置情報を追跡して、予約のために店舗に近づいたときに指示を出し、店舗に入っても社会的な距離のルールを守って安全なときにメッセージを送信する通信会社の例を挙げている。 クリックして収集 買い物客にオンラインでの購入と店舗でのピックアップ(BOPIS)の選択肢を与えることで、人々が自分のものにするために切望するショッピング体験に自律性と自由さを提供します。COVIDの安全対策への対応や、柔軟で顧客中心のショッピングを求める声もあり、クリック&コレクトは増加傾向にありますが、それをより身近で効果的なものにするための様々な新技術も導入されています。 顧客サービス担当者やその他のスタッフは、顧客が商品を受け取る際に最大の効果が得られるように店舗レイアウトの技術を適応させるための訓練を受ける必要があります。また、タブレットやその他の携帯端末を使用してリアルタイムで顧客データを引き出すことがより一般的になり、ショップアシスタントがカスタマージャーニーの物理的な部分で顧客に最適なパーソナライズされたサービスを提供できるようになります。 買い物客にオンラインで購入して店舗で受け取る(BOPIS)の選択肢を与えることで、人々が自分で買い物をしたいと切望するショッピング体験に自律性と自由を与えることができます。COVIDの安全対策への対応、柔軟で顧客中心のショッピングジャーニーへの要望、Click&Collectが増えており、よりアクセスしやすく効果的なものにするためのさまざまな新しいテクノロジーも増えています。 顧客体験のパーソナライゼーション クリック&コレクトはその一例ですが、2021年には、消費者はオンラインとオフラインの絡み合いを期待していますが、買い物客はこれらのショッピング体験を自分の好みや利便性に合わせてパーソナライズしたいと考えるようになるでしょう。 カスタマイズされたパッケージに入った商品、オーダーメイドのディスカウント、個人の欲求やニーズに合わせたアプリの通知など、すべてが当たり前のものになっていくでしょう。このような高度なパーソナライゼーションは、カスタマーデータプラットフォーム(CDP)があって初めて可能になります。 その他のトレンドを見る:2021年に注目すべき5つのフィンテックトレンド 3つの事業運営技術動向 在宅勤務の合理化 ビジネス効率の最適化の分野では、2021年のテクノロジーは主にWFH(Work from home)の運用面を完璧にすることに焦点を当てることになるだろう。Deloitteの詳細なレポートによると、企業は「ワーカーのツールやプラットフォームによって生成されたデータ」を活用することで、リモートワークの欠点を緩和することに注力するだろうとしています。 とはいえ、従業員が在宅勤務を余儀なくされている時間帯にビジネスのアウトプットを悪くしないようにするだけではなく、WFHのためのビジネスオペレーションの効率化は、従業員の福利厚生とスキルに焦点を当てることになるだろう。アドビの最近の調査によると、40%の経営者が従業員のウェルビーイング・イニシアチブへの投資を増やしており、29%がアップスキルのためのトレーニングやeラーニングへの支出を増やしていることがわかりました。 機械学習のためのDevOps おそらく、今後10年間でビジネスプロセスに多大な影響を与えるであろう最も革命的な新技術トレンドはMLOpsであろう。MLOpsとは、開発と運用のCI/CD(Continuous Integration/Continuous Deployment)ツールを機械学習(ML)モデルの実装に適用することを意味し、企業は工業生産、フルフィルメント、組織パフォーマンスのためにMLをスケールアップするために必要としています。 機械学習のためのDevOpsは、機械学習運用、ML DevOps、ML CI/CD、ModelOpsとも呼ばれ、企業がMLの使用に自動化と厳格な標準化をもたらすのを支援し、より大きなゲームプランのない非系統的で一方的なプログラミングではなく、MLの使用を支援します。間違いなく、将来に向けて注目すべき1つです。 参照:DevOpsとは何ですか、いつ役立つのか、いつ失敗するか? クラウドコンピューティング クラウドベースのデータストレージも、クラウドのみに存在するプログラムを共有したり、作業したりすることができるようになり、2021年にはより強力になり、普及するようになるだろう。さらに重要なのは、クラウド移行サービスが専門のクラウドサービスプロバイダーに引き継がれることで、より手頃な価格で利用できるようになることだ。クラウド・サーバーの導入は、レガシーなITシステムの置き換えや更新に向けたデジタル変革の一環である。 クラウド・ストレージ機能が増加したことで得られる効果の1つは、そこに取り込まれ保存されたデータが機械学習による高度な分析に適したものになることです。MLを活用したデータ分析は、より高度なCDPではすでに機能していますが、クラウドにおけるより強力なデータ・ストレージ・アーキテクチャ構造の台頭により、この技術はより広く、より強力なものになるでしょう。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
magentoとは
26 January 2021 / Published in Ecommerce, Magento
2020年の時点で、マジェントを利用した約250,000のアクティブなeコマースWebサイトがあります。そのため、プライマリシステムプラットフォームとしてマジェントを選択する最大の利点は、プラットフォームを深く理解している経験豊富な開発者や専門家が多数いることです。これはまた、あなたのビジネスが適切なマジェントパートナーを選択する上で両刃の利点があることを意味します。 ただし、利用可能な代理店のこのような膨大なプールからあなたのビジネスに一致するパートナーを見つけることはそれほど簡単ではありません。リスクを最小限に抑えて検索を簡単にするために、ここではマジェントエージェンシーを選択する際に考慮すべき5つの重要な要素を提供します。 1.マジェント認定パートナー マジェントが非常に複雑であるという事実は誰もが知っています。その結果、開発者やスペシャリストがプラットフォームを正しく操作してそれを最大限に活用する方法を習得するには、多くの時間と労力がかかります。マジェント開発の品質の基準を設定することを目的として、プラットフォームは、機関の習熟度のレベルを判断するのに役立ついくつかの認定を公開しています。そしてこれは、マジェントによって認められたこれらの認定の数を所有する機関と提携することが強く推奨されていることを示唆しています。 しかし、海でそれらの魚を見つける方法はどうしますか?そして何よりも、プラットフォームの経験が最も豊富な方をどのように知ることができますか? このような混乱に対応して、マジェントはマジェント認定パートナーネットワークを立ち上げ、地域全体の市場の透明性を高めています。マジェントパートナーディレクトリでは、パートナーレベル、マジェント 2認定スタッフの数、製品スペシャライゼーション、業界スペシャライゼーションなどのカテゴリで、最適な代理店を簡単に検索できます。このように、配信パフォーマンスを最大化する能力が認められているため、すべての機関は、リストにとどまるためにマジェントプラクティスの安定したパフォーマンスを維持する必要があります。 では、このマジェント認定パートナーはどのように重要なでしょうか?これらの代理店と協力することで、正確に何を得ることができますか? ・ 上記のように、何よりも重要な利点は、マジェントによって認定された能力を備えた高品質の開発者とソリューションスペシャリストの保証です。このような機能により、これらの機関は、ビジネス要件に最適なソリューションについてコンサルティングを行い、最高のパフォーマンスと安全な実装を提供できます。 · 考慮すべき重要な利点の1つは、迅速な更新です。マジェントは、機能とセキュリティパッチに関する製品アップデートを定期的にリリースしています。また、企業は、Webサイトへの潜在的な損害や、評判や顧客の信頼を損なうセキュリティの脅威を回避するために、この情報を早期に最新の状態に保つ必要があります。 · 大事なことを言い忘れましたが、適切なサポートは、Certifiedマジェントパートナーと協力するときに得られるものです。テクノロジーの問題は避けられず、予測することはできません。そして、これらの問題は、合理的な対策が実施されておらず、時間内に行われていない場合、急速にエスカレートします。マジェントパートナーは、複数のユーザーアカウントと優先度エスカレーション経路でサポートされているため、認定機関は可能な限り最速のサポートを利用できます。 2.実証済みの経験 ただし、マジェントの最高のパートナーとは、飛行色でテストを終了する人を意味するだけでなく、現場での直接の経験を持つ専門家である必要もあります。マジェント開発会社の経験が多ければ多いほど、プラットフォームに関する快適さと知識が豊富になります。これは、システムの多くの複雑さを理解するための重要な品質です。さらに、顧客のニーズを満たす最高のWebサイトトラフィックとインターフェイスを生成する方法に関する知識は、業界を理解することによってのみ蓄積できるため、代理店がいくつかの同様のプロジェクトを提供した場合に便利です。この情報は、Webサイト、または営業担当者から送信されたカタログで簡単に見つけることができます。 しかし、それで十分ですか?あなたは彼らの他のクライアントと話をすることによってさらに一歩進んで、彼らと一緒に働くことに関して彼らが言わなければならないことを聞く必要があります。発生した緊急事態にどのように対処しましたか?彼らは彼らのコミュニケーションとアップデートでオープンでしたか?秘訣は、さまざまな観点から最も公正な評価を得るために、以前のさまざまな顧客に連絡することです。少し時間がかかるかもしれませんが、これにより、彼らの長所と短所、ニーズに優れている特性、またはテストに合格しない可能性のあるものについて、より深い洞察が得られるはずです。 3.戦略的で将来に備えたコンサルティング さて、今、彼らは成功した第一印象を作りました。しかし、あなたを魅了するのは美しいマスクである場合もあるので、深く掘り下げる必要があります。代理店は実際に真のビジネスソリューションをゼロから提供していますか?それとも、コーディングサービスのみを提供していますか?時々、会社はウェブサイトの特定の部分を別々に開発するか、クライアント自身の専門家によって構築された既存の計画でシステムを構築するプロセスに参加するだけです。これ自体はネガティブな慣行ではありませんが、長期的に同期ソリューションを活用することになると、間違いなく大きなマイナスポイントになります。ハーバードビジネスレビューによると、単にアドバイスを与えるだけでなく、相談には以下が含まれます。 1. クライアントへの情報提供 2. クライアントの問題を解決する 3. 問題の再定義を必要とする可能性のある診断を行う 4. 診断に基づいた推奨事項の作成 5. 推奨されるソリューションの実装を支援する 6. 是正措置に関するコンセンサスとコミットメントの構築 7. クライアントの学習を促進する-つまり、将来同様の問題を解決する方法をクライアントに教える 8. 組織の有効性を恒久的に改善する 代理店は実際に真のビジネスソリューションをゼロから提供していますか? クラス最高のシステムを提供できる代理店は、古い相談だけでなく、プロジェクトの戦略的で将来に備えた技術的ビジョンを実行する必要があります。この計画は、市場の当面のニーズを満たすだけでなく、ビジネスの成長に合わせてタイムリーにスケールアップし、将来的にマルチチャネル環境を効率的に運用するために統合されるバックエンドアプリケーションの規模を予測する必要があります。 4.適切なワークフロー プロジェクトの明確な概要に加えて、マジェントパートナーがプロジェクトをどのように処理するかについても調査する必要があります。これは、代理店が使用するプロセスを理解し、システムで作業するチームと相乗効果を発揮することです。 最初のプロジェクトがどのように実行され、開発と支援の手順がどのように管理されるかを考えます。ここでの秘訣は、理想的なプロセスが何であれ、それを理解して満足し、パートナーにそのことを必ず知らせることです。スクラム/リーン/アジャイルが好きなら、そのように運営されている組織に行きましょう。最初からの率直なコミュニケーションは、さらなる対立や後悔、さらには時間の経過に伴う経済的損害を回避するのに役立ちます。 さらに、すべてがあなたの管理下にあることを保証するために、あなたのシステムを構築しているチームと会うように手配してください。あなたが望まないのは、BまたはCチームがプロジェクトを提供することを見つけるためだけにAチームをあなたに提示させることです。あなたはしばらくの間彼らと緊密に協力することになるので、問題が発生した場合は進捗状況を追跡し、軌道に乗ることが重要です。 5.努力してリードする考え方 大事なことを言い忘れましたが、成果物のプロジェクトには、能力と経験以上のものが必要です。選択したマジェントエージェンシーは、ビジネスビジョンを最大限に活用できるように、ビジネスと同じ価値観を共有する必要があります。前述のように、目標はWebサイトを構築することではなく、企業を激しい競争から際立たせるソリューション全体を構築することです。プラットフォームを開発し、そこでプロジェクトを終了することしかできない組織と協力するだけではいけません。代わりに、コンセプトを進化させることの価値を認識し、革新的な新機能の追加に関する推奨事項を常に提供し、コンバージョン率の最大化に集中するパートナーを見つけてください。 これらすべてが、顧客との体験を完全な喜びにし、企業がゲームの先を行くのに役立ちます。そしてすぐに、あなたのビジネスは、真のROIを実現するために、旅全体にわたって途切れることのないブレークスルーとわずかな利益をもたらすでしょう。 革新的な技術ソリューションを活用して、データ主導で顧客中心のビジネスを1つ構築するというアイデアがある場合は、そのアイデアについて詳しく知ることができれば幸いです。 より価値のある洞察を探求するために、専門家と話す時間をスケジュールしてください。 SmartOSCについて 2006年に設立されたSmartOSCは、イノベーション主導のフルサービスのeコマースエージェンシーであり、パートナーやクライアントとの相互に成功した継続的な関係の構築に努めています。私たちは現在、マジェントのエンタープライズソリューションプロバイダーです。また、12年以上のパートナーシップにより、500を超えるマジェントプロジェクトが、200を超えるマジェント認定開発者によって正常に展開されています。達成された多くの経験豊富なプロジェクトとプラットフォームの深い理解により、マジェント Imagine ExcellenceAwardsの2つのカテゴリであるGlobalExpansionとBestSale ChannelGrowthのファイナリストにもなりました。ここで世界中の一流クライアントとの私たちの仕事をチェックしてください。 Link: https://ecnomikata.com/blog/28136/ ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
salesforce commerce cloud
26 January 2021 / Published in Ecommerce, Salesforce
Salesforce (セールスフォース)Commerce Cloudは、B2C SaaS CommerceCloudで最も急速に成長しているパイオニアです。ただし、それだけではなく、SalesforceがB2Bビジネス目標を加速する独自の機能を備えたB2B Commerce Cloudをリリースした。B2B Salesforce Commerce Cloudに関する詳細な考察を確認して、企業のニーズに合わせて調整されているかどうかを確認しましょう。 1. B2C CommerceCloudからの選択的な最高の機能 Salesforceに買収された後、以前はCloudCrazeであったB2B Salesforce Commerce Cloudは、プラットフォームからいくつかの重要な機能を継承し、世界中で利用できる最も強力なB2BCommerceシステムになりました。 SaaSベースのクイック実装:Salesforce Cloud Commerceが完全にホストされたSaaSであるという事実のおかげで、まったく新しいシステムを構築する必要がないため、クライアントは実装時間を大幅に節約できます。ビジネスは、約1週間でB2Bコマースを簡単に展開し、生涯にわたってすべてのメリットを享受できます。さらに、Salesforceチームがシステムの処理を担当するため、企業はテクノロジーの取り扱いについて心配する必要がなく、コストと人的リソースの両方を節約できます。 マーチャンダイジング:ストアフロントマネージャーは、ドラッグアンドドロップコンポーネントを使用してストアフロントをすばやく簡単に構築し、コードではなくクリックを使用してExperienceBuilderでeコマースサイト全体を作成できます。 カタログ管理:B2B Salesforce Commerceは、複雑な製品サポートを有効にします。つまり、カート、製品、カテゴリオブジェクトなどのオブジェクトは、Salesforce全体で統一されているため、ストアフロントのマネージャーまたは管理者は一度作成するだけで済みます。 国際化:このソリューションにより、管理者は1つのバックエンドから複数のストアフロントを変更および管理できます。 オムニチャネルの最適化:最新のB2B販売プロセスを理解することは、もはや代表者が互いに対話することだけではありません。このソリューションは、実店舗、eコマース、モバイル、ソーシャルメディアプラットフォームを含むすべての販売チャネルを一元化し、チャネル全体で顧客との接点を増やし、製品を購入するように説得するのに役立ちます。 AIエンパワーメント:B2B eコマースビジネス向けのSalesforceプラットフォームには、データを活用し、意思決定、パーソナライズされたショッピングエクスペリエンス、顧客ロイヤルティの確保、タスクの自動化のための実用的な洞察を抽出するのに役立つ次世代AIプラットフォームであるEinsteinAIが組み込まれています。 2.システムセキュリティ クラウド上で動作し、高額の注文書をクライアントに提供するSalesforce B2B Commerce Cloudは、世界中の顧客を保護し、クライアントのビジネスを安全に管理するためのプラットフォームの主な焦点でもあります。彼らは、競合他社の侵入、内外の災害などから保護するために最高のセキュリティランクを設定するために可能なすべてのシナリオを想像しました。 Salesforceは、競合他社の侵入、内部および外部の災害などを防ぐために、最高のセキュリティランクを設定しています。 セキュリティポリシー手順:このセクションで説明する7つのポリシーは、主に、プラットフォームのシステムがユーザーのパスワードに関する特定の状況にどのように反応するかを示しています。ユーザーが新しいパスワードを生成した瞬間から、パスワードが失われたとき、疑わしいログインに質問した場合の対応方法などがあります。 侵入検知:Salesforceは、ネットワークベースまたはホストベース、あるいはその両方の侵入検知メカニズムを使用し、侵入を防ぐためにユーザーのアクティビティを選択的にデータ収集すると述べています。 セキュリティログ:ファイアウォール、ルーター、ネットワークスイッチ、およびオペレーティングシステムは、セキュリティ上の理由から、それぞれのシステムログ機能または集中型Syslogサーバーに情報を記録します。 インシデント管理:法律で許可されている範囲で、SalesforceまたはSalesforceが認識しているエージェントによって、それぞれの顧客データに基づいてインシデントを解決し、クライアントに通知します。 ユーザー認証:B2B Commerce Servicesにアクセスするには、ユーザーID /パスワード、SAMLベースのフェデレーション、OpenID Connect、Oauth、ソーシャルログイン、または顧客が決定および制御する委任認証など、サポートされているメカニズムの1つを介した認証が必要です。 物理的セキュリティ:プラットフォームの施設は、悪天候や予測可能な環境条件に耐えるように設計されています。それらは、24時間体制の警備員、内部および外部の監視ガジェットによって保護されています。 また、B2B Commerce Trust and Compliance Documentationには、さらに多くのデータ規制と要件があります。発生した危険な状況への迅速な対応を可能にするのに役立つ可能性があるため、これを読むことに時間を費やす価値があります。 3.卸売機能 Salesforce B2B Commerce Cloudは、クライアントに固有のソリューションをいくつか開発しており、サイト管理者とB2B顧客に簡単なエクスペリエンスを提供しています。プラットフォームが提供する最高の機能のいくつかを次に示します。 a) アカウント固有のカスタムカタログ B2B Enterprisesは、多くの場合、各購入者のニーズに応じて変化する膨大な範囲の製品やアイテムを所有しています。したがって、Salesforce B2B CommerceCloudは顧客固有のカタログを提供します。既存の製品に組み込むことができないほど独自の製品のセットアップを必要とするB2Bクライアントの場合、Salesforce B2B Commerce Cloudは、特定の顧客のみが利用できる製品を表示できます。これにより、大規模なクライアント向けにパーソナライズされた製品カタログの一覧表示を検討することもできます。たとえば、企業のユニフォームやアパレルでは、ジェネリック版の商品ではなく、クライアントのロゴが付いた商品を掲載する必要がある場合があります。 さらに、SalesforceB2Bシステムでは価格設定のカスタマイズも可能です。B2B企業は、国、地域、またはアカウントタイプ、顧客タイプに基づいて異なる価格を設定できます。このプラットフォームは、セグメント、顧客の層、またはサブスクリプションに基づいて価格設定構造を反映するように価格設定ルールを制御する柔軟性を提供します。B2B Salesforceプラットフォームは、柔軟な価格設定のために4つの典型的な異なる価格表をサポートしています。 標準価格表-標準価格表はグローバルであり、すべての製品が含まれています。ストアまたはバイヤーグループに関連付けられていません。製品を別の価格表に記載する前に、標準価格表に記載する必要があります。 ストア価格ブック-ストア価格ブックはストアに関連付けられており、すべてのバイヤーに適用されるデフォルト価格が含まれています。 バイヤーグループ価格表-バイヤーグループ価格表には、特定のバイヤーグループに適用される価格があります。 元の価格の価格表-元の価格の価格表には、製品の元の価格が表示されます。価格は、新しい価格が提供されていることを示すために打ち消されています。表示価格は表示用であり、計算には使用しません。 b) 交渉価格 3番目の最後のフェーズでは、購入者がベンダーを選択し、購入を完了します。購入価格の交渉はこのフェーズの一部です。それでも、他の売り手と比べてあなたが持っている唯一の強みではありません。eコマースWebサイトで入手できる情報とコンテンツを通じて、評価段階で自分自身を最良の選択肢として確立する必要があります。 したがって、Salesforce B2B Commerce Cloudは、バイヤーがゲストであるか認証されたユーザーであるかに応じて、対応するリードまたは商談レコードを作成します。B2B企業は、次のプロセスに従って、どのバイヤーがリクエストを完了できるか、どの情報が必要かなど、見積もりリクエストの特定のオプションを構成できます。 ショッピングカートページのオプションの中に見積依頼リンクが表示されます。 バイヤーがリンクをクリックすると、「見積依頼」ウィンドウが開きます。ウィンドウには、バイヤーのユーザーレコードからの値が自動的に入力されます。このウィンドウには、次のオプションを構成できます。 購入者がリクエストを送信した後、B2B Commerceは対応するレコードを作成します。その値は、カートの小計に基づいています。 ゲストバイヤーがリクエストを送信した場合、B2Bコマースはリードレコードを作成します。 登録されたバイヤーがリクエストを送信した場合、B2Bコマースは商談レコードを作成します c) 複数の荷降ろし場所と日付を可能にする複雑な配送オプション Salesforce B2B ecommerce Cloudを使用すると、複雑な配送オプションを使用して、各購入者の満足度を最大化し、交渉プロセスを短縮できます。チェックアウト時に、B2B Commerceは、購入者のショッピングカート内の商品の重量に基づいて注文を発送するためのコストを計算します。独自の送料と運送業者の詳細を指定できます。チェックアウト時に商品に配送料を適用するには、商品レコードに配送料を追加します。さらに、ラインレベルの独立(LLI)がオンになっている場合、バイヤーはカート内のアイテムを複数の配送グループに分類することで注文を分割できます。管理者は、バイヤーが配送グループを設定する方法について特定のオプションを構成できます。 この出荷プロセスは非常に詳細なステップに合わせて調整されており、最も複雑な要件で注文ステップを完了することができます。 購入者が最初にLLIチェックアウトを開始すると、[配送の詳細]セクションで次の配送グループオプションを使用できます: バイヤーが[配送グループの追加]ボタン(6)をクリックすると、[新しい配送グループの追加]ウィンドウが開き、次のオプションが含まれます。このウィンドウは、バイヤーが[アイテムの配送先住所の変更]ウィンドウの[グループの選択]選択リスト(9)から[新しい配送グループ]を選択した場合にも開きます。 配送グループごとに、購入者は一意の配送先住所に加えて、固有の配送オプションを指定できます。 d) 注文書、クレジットカード、自動決済機関(ACH)などの複数の支払いオプション 購入者がチェックアウト時に支払いの詳細を指定するための効率的で信頼できるインターフェースを提供します。[チェックアウト]ページの[支払い]セクションで、購入者が手動で支払い情報を入力したり、定義済みの保存された支払いオプションを選択したりできるようにすることができます。 [チェックアウト]ページの[支払い]セクションには、標準チェックアウトまたはラインレベル独立(LLI)チェックアウトのいずれかの次のオプションを表示できます。 標準チェックアウト: LLIチェックアウト: 4.まとめ Salesforceは20年以上業界にとどまり、重大な変化を予見し、B2Bコマースソリューションで最も多くの経験を積み重ねてきました。さらに、Forrester Researchは、Salesforce CommerceCloudをForresterWave™のリーダーとして位置付けています。Salesforce B2B Commerceは、ビジネスインテリジェンスと分析、AIと機械学習、配信と拡張性のエコシステムの基準でトップスコアを獲得しました。このような機能を見つけることはめったになく、B2B企業の信頼を拡大する価値は確かにあります。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus,
スマートオーエスシージャパン株式会社
25 January 2021 / Published in Ecommerce
コロナ禍によるEC市場の拡大により、国内市場はもちろん、越境ECを意識し始めている企業も多いことだろう。世界6カ国、8箇所にオフィスを展開するスマートオーエスシージャパン株式会社は、越境に対応できるECプラットフォームのパートナーとして多くの企業の世界展開をサポートしており、国内大手企業にも導入事例が多い。同社のサービス概要について、代表取締役であるレ・マイ・アイン氏と営業部ヴー・ティ・フォン氏にお話を伺った。 世界6カ国に展開。日本でも様々な企業の越境ECをサポート アイン:弊社は2006年、IT開発サービスを提供する会社としてベトナムでたった3人のメンバーからスタートし、設立当初から様々な分野に調整を重ねてまいりました。2011年、世界のトレンドはECになると確信し、そこに特化邁進した結果、グローバル企業へと成長しました。現在は世界に6カ国、8箇所のオフィスを持ち、社員は700人以上になります。 日本へは3年前に東京に進出し、現在社員数は100人以上。世界の中で最も新しいオフィスでありながら、最も大きな市場に成長しつつあります。 マジェント、サイトコア、セールスフォース、ショピファイプラスなど数多くのECプラットフォームのパートナーとして多くの企業のEC展開をサポートしていますが、大きな成果の出ている企業も多く、様々なアワードも獲得しています。 トレンドに敏感な企業は、海外プラットフォームをいち早く取り入れている フォン:ご存知の通り、コロナ禍で国内でもEC市場は拡大しましたが、世界的なトレンドを見ても今後はよりオンライン化が進んでいくため、世界展開を視野に入れた戦略が必要となるでしょう。実際、弊社にも日本企業からの依頼が増えています。 越境ECというと、言語や決済、物流といった課題もありますし、中にはすでに失敗経験のある企業も多いかもしれませんが、今は国内と同じ感覚で簡単に運営できるプラットフォームも数多くありますので、チャレンジすべきだと思います。 ポイントはあらかじめ越境ECを見据えたプラットフォームを使い、国内と同じ操作で越境ができるような仕組みを整えておくことです。日本にも優秀なツールはありますが、多言語、多通貨であるなど世界に展開できるものを選んでおくことが必要です。 マジェント、サイトコア、セールスフォース、ショピファイプラスなど海外のツールは、日本ではまだなじみが薄いかもしれませんが、トレンドに敏感な日本の大手飲料メーカーや電機メーカーなどを始めとした多くの企業ではいち早く取り入れて越境ECを実現しています。また越境ECはもちろん、国内に増えてきている外国人顧客にも使いやすい国内ECを作れるメリットもあります。 デフォルト機能やカスタマイズの自由度からプラットフォームを選べる フォン:数多くのプラットフォームに対応していますが、中でもマジェント、サイトコア、セールスフォース、ショピファイプラスをおすすめしています。 それぞれの魅力について簡単にお話します。 (Magento) マジェントについては、弊社では12年以上の経験があり、社内に300人以上の認定開発者が在籍しています。500プロジェクトの実績があり、国内では大手電機メーカーの事例もあります。 デフォルト機能が充実しているので、微調整すればすぐ使えるのがメリット。特に商品点数の多いサイトの在庫管理を得意としており、またブラックフライデーなど何千人、何万人も同時にアクセスできるサイトを構築できます。マーケティングやプロモーション機能も充実していますので、売り上げ向上に力を入れたい企業にはおすすめです。 逆にカスタマイズは簡単ではないので、大きな内容変更をしたい企業には不向きでしょう。 (Sitecore) サイトコアは比較的新しいプラットフォームですが、これから広がっていくと思います。国内では大手自動車会社やホテルチェーンなどの導入事例があります。こちらはCMSが組み込まれているため、カスタマイズがしやすいのが特徴。世界観に合わせて写真の変更などをフレキシブルにしたい企業に最適です。 (Shopify Plus) ショピファイプラスはマジェントに似ていてフォーマットが決まっているので、社内に専門知識のあるメンバーがいなくても簡単に始められるメリットがあります。 他にもセールスフォース(Salesforce)、ビッグコマース (Bigcommerce) などから企業のニーズに合わせたプラットフォームを選んでいただけます。もちろん、弊社の方からアドバイスさせていただくことも可能です。 コミュニケーションは日本語で安心。コストや時短の優位性も アイン:企業の規模は問いません。実際に開発者のチームが2〜3人の企業から30人の企業まで、様々な規模のクライアントに対応しています。 特にコロナの影響でインバウンドでの収入が見込めなくなった企業や、過去に越境ECで失敗した企業などのお力になれればと思います。 他のベンダーからの乗り換えも大歓迎です。海外プラットフォームに対応した国内ベンダーでは、実際の業務を海外にアウトソーシングしているところが多く、コミュニケーションがうまくいかず困っている日本企業も多いのですが、弊社でしたらスタッフは日本語も英語も話せますし、日本の「ホウレンソウ」などのコミュニケーションも大切にした対応ができます。 費用面でも、ベトナムに拠点がありますので他のベンダーと比べても圧倒的に低く抑えることが可能です。また日本との時差が2時間しかないので時間的なロスもなく、お問い合わせなども国内と同じ感覚で対応させていただきます。 自社開発のオムニチャネルサイト『Connect POS』も日本リリース アイン:現在の社員数は700人ですが、来年は1000人に増やす見込みです。日本でも5年計画で現在の100人から500人まで増やし、さらに成長していきたいですね。特に世界一の実績があるマジェントに関しては「マジェントならスマートオーエスシー」と言っていただけるようになりたいと考えています。 今後はECだけでなく、その周辺のサービスも提供していきます。現在進行しているのは自社で開発した『Connect POS』というオムニチャネルのサイトです。 これはマジェント、サイトコア、ショピファイ、ビッグコマースなど様々なプラットフォームと連動させることができ、顧客は支払い、受け取りなどの方法が自由に選べ、ショップ側も在庫管理などがしやすいメリットがあります。これまで日本語バージョンがありませんでしたが、今年、日本語や日本独自の数量管理にも対応して日本市場でもリリースする予定です。 越境ECのサポートに関しては、大手企業の導入事例も数多くありますので、世界展開を見据えたサポートを安心してお任せいただけると思います。クライアントからのご紹介での依頼も多いことからも、弊社の信頼性を感じていただけるのではないかと思います。 たとえば3ヶ月間など低コスト短納期のケースにも対応できますし、その後のメンテナンスやアップグレードに関する継続も可能です。現在抱えておられる課題を解決するためのお話もできると思いますので、どうぞお気軽にご相談ください。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
PWA1
22 January 2021 / Published in Ecommerce
インターネットとモバイルの世界でアプリケーションが大規模に支配されるようになり、数十年が過ぎました。ただし、最近のプログレッシブWebアプリの台頭により、間もなくテーブルが変わると予測されています。ガートナーによると、「モバイルアプリ戦略プログレッシブWeb Appsに与える影響」報告書のPWAはそのような可能性を肯定2020年末までに世界中で合計ネイティブアプリケーションの50%に置き換えられます。Googleは最近リリースされ、GoogleのプレイでプログレッシブWebアプリケーションを利用、PWA統合基準を引き上げます。 1. PWAとは? Google、Mozillaなど、多くの信頼できるソースからプログレッシブWebアプリ(PWA)のさまざまな定義を見てきました。しかし、プログレッシブWebアプリとは何かという単一の標準化された定義はありません。私たちが今得ているのはPWA用の1つの頑丈なフレームに凝縮された長年の開発者からの経験です。PWAはかなり新しく、テクノロジーは利用可能なすべての境界を越えて絶えず変化しており、変数に名前を付けるのが難しいため、これは理解できます。ただし、「PWAはWebテクノロジーを使用して構築された一種のウェブサイトですが、アプリのように機能、感じます」と結論付けることができます。  PWAのアイデアは、2007年に最初に導入され、ほぼ10年間凍結されたときは、あまり人気がありませんでした。これまで経験してきたように、当時はネイティブアプリのものでした。その後、最近、Googleはプログレッシブウェブアプリを復活させる方法を主導し、過去5年間でテクノロジーの世界になりました。また、テクノロジーの巨人は、プラットフォーム固有のアプリケーションのように感じる真のエクスペリエンスを促進するPWAの標準も発表しました。3つの主要な特性は、機能、信頼性、およびインストール可能です。   対応:PWAの機能は、ユーザー中心のこと、ユーザーからの許可が運営すべきアプリとWebの両方のすべての機能を所有している一つのプラットフォームは、などのシステムへのアクセス、メディアコントロール、アプリのバッジを付ける、などの機能です。  信頼性:この基準はネットワークに関係なくPWAが高速にロードする必要があるという基準を提案します。写真やその他の要素がすべてのスクロールやクリックとともにスムーズに感じられることを意味します。また、これらの資料はインターネット接続が遅い場合でも利用可能で使用可能でなければなりません。 インストール可能:プログレッシブWebアプリはブラウザータブで開くのではなく、別のウィンドウで実行する必要があります。ユーザーはデバイス上で利用可能な他のアプリを直接見つけて切り替えることができます。 2.PWAの長所と短所 PWAテクノロジーはTwitterがセッションあたりのページ数を65%増やし、ツイートを75%増やすのに役立ちます。(Nikkei)日経は2.3倍以上のオーガニックトラフィックを獲得できます。そのため、人々はプログレッシブWebアプリを両方の長所と呼んでおり、最新のWebアプリケーションを構築する際の究極のソリューションとしての価値を高めています。しかし、PWAは本当に完璧ですか?PWAを使用することで、既存または潜在的な課題はありませんか?PWAが提供するものとその欠点について詳しく見ていきましょう。 a) PWA長所 PWAが徐々に成長して境界を破るにつれて、PWAの機能は増えていきます。これは、それらの潜在能力がまだ完全に発見されていないことを示しています。ここでは、PWAが提供する最も注目すべき利点について説明します。 オールインワン:PWAを使用すると、システムは1つのサイズですべてに対応します。PWAはウェブサイトのように機能し、ページへのリンクをコピーすることができます。また、プログレッシブWebアプリは、スマートフォン、タブレット、デスクトップコンピューターなどのすべてのデバイスに適合します。 短い読み込み時間:ほとんどのユーザーは、Webサイトで読み込み速度が遅いという問題に直面しています。ただし、PWAでは発生しません。インターネット接続が不十分な場合でも高速に動作し、URLを介してコンテンツに直接アクセスするため、ユーザーは毎回ページを更新する必要がありません。 ネイティブのような:最新のPWAはプッシュ通知、ホームページのアイコン、オフラインアクセスなどの機能を備えたネイティブモバイルと機能と外観が似ています。 オフライン容量:インターネットに接続していなくても、PWAは適切に機能します。アプリとの最後のやり取りでキャッシュされたデータを活用します。 SEOへの配慮:クイックダウンロードは、Googleのモバイル検索エンジンにおけるウェブサイトの位置付けに大きな役割を果たします。PWAは、ネイティブアプリケーションと非常によく似ていますが、Googleやその他の検索エンジンによってインデックスが作成されます。それはSEOにとって絶対的なプラスです。 PWAは他のアプリよりも安価です。PWAのような最新のテクノロジーなのでネイティブモバイルアプリよりも開発と統合が手頃です。特定のテクノロジーは必要ありません。純粋なJavaScript、HTML、CSSだけが必要です。 b) PWA短所 すべての豆には黒があり、PWAも例外ではありません。システムへの潜在的な損傷の可能性をすべて制御し、ユーザーがPWAで最も満足のいくエクスペリエンスを所有できるようにそれらを最小限に抑える準備をするにはこれらの欠点を理解することが重要です。 App Storeトラフィックの欠落:PWAを開発する場合、AppleまたはAndroid AppStoreで会社として公開されることはありません。知られているアプリプラットフォームの1つに表示されるため、よく見られます。したがって、この「踏み台」をより多くの聴衆に使用できないことはかなりの欠点です。 スケーラビリティの制限:PWAの収益モデルまたは広告機会を開発することは依然として課題です。現時点では、サブスクライブするネイティブアプリよりもオプションが少なくなっています。 一部のサービス機能にアクセスできない:ネイティブアプリとは異なり、これらのWebアプリケーションには機能が少なくなっています。iOSは、Appleデバイス上のPWAすべての機能をサポートしているわけではありません。その結果、PWAの可能性は多くのユーザーに限定されており、これは残念なことです。UX(ユーザーエクスペリエンス)が少なくとも製品自体のマーケティングと同じくらい必要である世界では、ユーザーエクスペリエンスの欠如は本当の損失です。 3.将来のPWAの展望 このような機能を使用すると、PWAはどのくらい維持しますか?投資する価値のあるその可能性の背後にある推進力は何ですか? a) モバイルファーストの世界がPWA統合を加速 PWAは、モバイル利用のブームから約5年で出現し、その人気は今後数十年でさらに広がると予想されています。この予測は、世界中でのモバイル使用の驚異的な成長に強く裏付けられています。Statistaによると、2020年の第3四半期に、モバイルデバイス(タブレットを除く)は世界のWebサイトトラフィックの50.81%を生成し、2017年の初めから一貫して50%前後で推移しています。さらに、eMarketerの予測では、成人は平均してモバイルデバイスでは毎日3時間43分、通話はカウントされません。ユーザーの行動におけるこれらの変化は、コンピューターのブラウザーのように完全な機能を維持しながら、どのプラットフォームもモバイル中心でなければならないという事実と同じです。   モバイルのトレンドを加速させ、テクノロジーの巨人はウェブサイトのモバイルレースを開始するために前進しました。Googleは最近、検索アルゴリズムの新しいアップデートをリリースしました。モバイルフレンドリーである必要があり、拒否すると、昔ながらのサイトの可視性が低下します。この法律は、モバイルエクスペリエンスの重要性をさらに強調し、PWAをより速く進化させて、ユーザーの行動の迅速かつ前例のない変化に適応するように促しています。 特に小売企業は、COVID-19以降、モバイルエクスペリエンスの最適化の必要性を最近認識しています。これは、買い物客が携帯電話をどこにでも持ち運び、パンデミックによって失われたデバイスに取って代わる可能性のあるタッチポイントの1つになる可能性があるためです。彼らは、eコマースサイトで放棄されたカートに関する通知を顧客に送信し、ウイルスの拡散への暴露を制限するために店舗の従業員と話すことなく、メッセージによって店舗への訪問中に買い物客と間接的に対話することができます。この新しい小売トレンドは、PWAの潜在的な成長が将来巨大であることを示す多くの証拠の1つです。 b) PWAで成功企業 プログレッシブウェブアプリを採用し、システムの効率が大幅に向上し、ニッチを超えられるようにする企業が存在するため、PWAの力とその可能性はもはや神話や予測ではありません。彼らが何であるか、そして彼らがPWAで何を達成したかを探りましょう。 Tinder Tinderアプリは、位置確認を使用して一致する半分を見つけるモバイルユーザーに焦点を合わせているため、モバイルエクスペリエンスの最適化に焦点を合わせることが重要です。そして、出会い系アプリ会社は、PWAへの投資で右にスワイプしました。新しいリリース後、モバイルとデスクトップの両方のユーザーがシステムを100%利用できるようになりました。 +プログレッシブウェブアプリは、以前のネイティブアプリよりも90%小さくなっています + Tinderのロード時間が11.91秒から4.69秒に短縮されました +ユーザーエンゲージメントが大幅に増加しました Trivago このホテル予約アプリは、ユーザーが自分の興味や予算に合った最高のホテル滞在とサービスを選択するのに役立ちます。Trivagoには、AndroidとiOSの両方に対応した無料アプリがあります。ホテル検索に加えて、インタラクティブなプッシュ通知、宿泊施設の詳細がアプリに統合され、最高のユーザーエクスペリエンスを実現しました。PWAをホーム画面に追加した後、Trivagoは次のことを確認しました。 +ホテルオファーへのクリックアウトの97% + 67%多くの人がアプリに戻ってきました Pinterest Pinterestは、レシピ、家やスタイルのインスピレーションなどのアイデアを見つけるための視覚的な発見エンジンです。気に入ったピンを見つけたら、ボードに保存して、アイデアを整理して見つけやすくします。2020年の第3四半期の時点で、Pinterestの月間アクティブユーザー数は世界中で4億4200万人です。ただし、Pinterestの古いモバイルWebエクスペリエンスが古くからあることを知っている人はほとんどいません。これには、CPUを大量に消費するJavaScriptの大きなバンドルが含まれており、ユーザーのモバイルエクスペリエンスが制限されていました。すぐに問題を発見し、PinterestはPWAを採用して現在5億近くに達しました。 +コアエンゲージメントが60%増加しました +ユーザー収益は44%増加しました +サイトで費やされる時間が40%増加 Pinterestを使用して製品を販売および販売する方法を学ぶ ツイッター Twitterは、PWAを使用して成功した企業の最も顕著な例です。情報を消費、作成、共有する世界中の月間アクティブユーザーは3億2800万人です。ユーザーの80%以上がモバイルを使用しているため、Twitterは、モバイルWebエクスペリエンスをより速く、より信頼性が高く、より魅力的なものにしたいと考えていました。Twitter Liteプログレッシブウェブアプリは、最新のウェブとネイティブ機能の最高のものを組み合わせています。これは、2017年4月に世界中のすべてのユーザーのデフォルトのモバイルWebエクスペリエンスになりました。TwitterはTwitter Liteを開発し、インスタントロード、ユーザーエンゲージメント、データ消費量の削減を明確に目標として、より堅牢なエクスペリエンスを提供しました。 +セッションあたりのページ数が65%増加 +送信されるツイートが75%増加 +直帰率が20%減少 プログレッシブウェブアプリには確かにいくつかの欠点があります。それでも、管理可能な予算で最も顧客中心のモバイルエクスペリエンスを探している場合は、その優れたメリットに投資する価値があります。モバイルデバイスがまだしばらく稼働していて、Google、Mozilla、Microsoftなどのほとんどの大手テクノロジー企業がそれをサポートしている限り、PWAは依然として多くのことを行っているため、必然的な支配力に見えるかもしれません。そして彼らは、モバイル時代を超えても、最後までとどまるためにここにいます。 パーソナライズされたアドバイスと、ビジネスでPWAを最大限に活用する方法の明確な概要については今日、当社の専門家のにご相談ください。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace