18 January 2021 / Published in Ecommerce
DevOpsは、10年以上にわたって多くの中規模企業に必要な実装でしたが、最近のDevOps as a Service(DaaS)モデルの登場により事態は一変しました。この記事では、失敗する可能性がある場合のDevOpsとは何かを簡単に要約し、DaaSがこれらの問題をどのように解決するかを探ります。 DevOpsとは? この記事を読んでいる場合は、DevOpsとは何か、および製品のリリースプロセスの主な利点をすでに知っている可能性があります。そのため、「DevOpsが失敗する理由」というタイトルのセクションに進んでください。 DevOpsを初めて使用する場合は、次の概要: DevOpsとは、開発チームと運用チームが力を合わせて、会社の製品発売プロセスに関与するさまざまな可動部分が互いに対立するのではなく、調和して機能するようにする一連の方法を意味します。個別のビジネス戦略ではなく、既存の戦略を完成させる方法です。 DevOpsには、自動化されたワークフローやインフラストラクチャなどの方法によるビジネス手順の継続的な改善と最適化、またはアプリの品質と機能の継続的な測定が含まれます。 DevOpsの重要なベストプラクティスの1つは、継続的インテグレーション/継続的デリバリー(CI / CD)です。これにより、アプリを最適化の最先端に保つために、コードの修正と改善が常に実装されます。 DevOpsはどのようにビジネスを助けることができますか? DevOpsが重要である3つの理由: 新しいソフトウェアをより早くリリースされる 合理化された開発サイクルは、ソフトウェアリリースをより短い時間で起動し、以前より出すことができることを意味します。さらに、フィードバックループははるかにタイトなので、ほぼリアルタイムでソフトウェアに対する建設的な批判を得ることができます。 ソフトウェアの品質を向上させる DevOpは、ソフトウェア処理段階での人的エラーを最小限に抑えることを目的としています。これにより、製品のバグと欠陥率が低下し、デバッグ、テスト、および改善にかかる費用が大幅に節約されます。 革新し、協力して新しいアイデアを生み出す アジャイル開発プラクティスの非常に具体的な反復において、DevOps方法論は、開発チームと運用チームの間で相互受粉して迅速な問題解決を実現し、イノベーションに集中するための時間をより多く解放するのに役立ちます。 DevOpsが失敗することがある理由 開発チームと運用チームを1つの流動的なユニットにまとめるというアイデアは、当初、作業ユニット間のコミュニケーションと理解が持続的に不足しているために開発されました。従来のビジネスモデルでは、各チームは他のチームの動機、目標、および作業方法を知らないことがよくあります。 DevOpsは、企業がこの従来のモデルから部門間の構造を最新化できない場合に失敗します。これは通常、単純な情報不足が原因で発生します。専門知識がなく、DevOpsの実行方法がわからないだけです。 企業が利用できる解決策の1つは、専任のDevOpsエンジニアを雇って、プロジェクト開発、QAテスト、および立ち上げを管理し、全員の意見を一致させることです。DevOpsエンジニアは、DevOpsの作業を行うためのトレーニングと認定を受けており、プロジェクトを確実に軌道に乗せるのに役立ちます。 しかし、これ自体は、チーム間で明確な分業を行うことに慣れている多くの企業にとって大きな飛躍であり、コストがかかります。DevOpsエンジニアを社内に配置するということは、DevOpsの実践とツールに関する幅広い知識を持った人を見つけて(そしてお金を払って)、それらすべてのツールを自分で入手することを意味します。BMCのUpskilling2020:Enterprise DevOps Skills Reportによると、調査に回答した企業の52%は、現在DevOpsエンジニアを採用しているか、来年に採用する予定ですが、65%は、採用プロセスが非常に難しいか、やや難しいと感じています。 また、DevOpsは外部委託することができます。A DevOpsチームをアウトソーシング、専門的なビジネス・サービスのための民間機関に委託への増加傾向のsの一部は、現代の企業のためのより一般的な選択肢になってきています。 DevOps as a Service(DaaS)とは何ですか? マネージドサービスとしてのDevOpsの仕組みは、開発ツールをクラウドに移行することで、すべての開発者とオペレーターが自動化されたスタック可能な仮想開発ツールを使用して、DevOpsサイクル全体で標準化された手順を実行できるようにします。 DaaSの利点 Puppetの2019State of DevOpsレポートによると、企業の14%のみが、重大なセキュリティの脆弱性の修正と展開のバグの修正が1時間以内に行われるDevOpsの上位階層に到達できます。 はい、確かに同じレポートでは、企業の79%が中レベルのDevOpsを進化させることができ、修正には24時間以上かかる場合がありますが、言われているように、時は金なりです。企業がその余分な時間を費やす余裕がない場合は、専門のDaaSを利用するのが賢明な投資です。 外部機関にDevOpsを処理させることの利点のほとんどは、自動化されたプロセスの効率の向上に由来します。DevOpsサービスプロバイダーは、製品開発と運用の情報をクラウドに移行し、それをいくつかの業界標準ツールと統合します。クラウドコンピューティングに内在するデータストレージ容量の増加は、新製品のテストと起動時間の短縮に匹敵します。 DevOpsを実行するこのクラウドベースの方法のもう1つの利点は、製品サイクルに関与するすべてのチームが協力し、はるかに簡単に対話できることです。また、すべてのチームが標準化されたDevOpsツールチェーンとデータを使用しているため、品質管理が向上します。 DevOps as a Serviceがあるからといって、自分の組織内に統合された開発運用チームをまだ持つことができないというわけではありません。実際、社内のDevOpsチームは、専門の外部プロバイダーの専門知識とスキルから学ぶことで大きなメリットを得ることができます。 DevOpsとDaaS DevOpsとDevOpsas a Serviceは異なり、ビジネスのユースケースも異なります。DevOpsとDaaSでできることとできないことについてこのインフォグラフィックで説明されているように、それぞれに長所と短所があります。 DASSとDEVOPSの比較   標準的な社内のDevOpsチームは、組織の精神に深く根付いており、その使命声明の推進に関与しますが、社内業務の一部であるという事実により、特定のデータセキュリティリスクが最小限に抑えられます。しかし、内部のDevOpsは、それだけに専念している外部のプロバイダーが持つ幅広い経験を常に持っているわけではありません。社内のDevOpsチームは、必要なすべてのツールとプロセスに関する幅広い専門知識を必要とし、会社はこれらのツール自体を高額で取得する必要があるため、これは実際の問題になります。このような場合、社内のDevOpsは長期的には非常に高額になる可能性があります。 確かに、アウトソーシングされたDevOpsサービスを使用する場合でも、DevOpsの実践にある程度の知識が必要ですが、程度は低くなります。サードパーティプロバイダーが企業プロセスに関与している場合、通常のデータセキュリティの懸念も暗黙のうちに存在しますが、安全性を重視するプロバイダーは、セキュリティの問題を軽減するための適切なシステムを導入します。潜在的な問題を抑制するために最も誠実で評判の良いプロバイダーによって行われる対策には、定期的な検査の管理、セキュリティの監視、回復力と速度を構築するための脆弱性の発見、さらにはセキュリティの自動化技術の採用が含まれます。多くの共同企業は、ワークフロープロセスの即時自動化、チーム間の標準化されたツールによる速度と品質管理の向上、クラウド上のデータストレージ機能と通信の強化など、DaaSから得られるメリットが欠点をはるかに上回っていることを発見しました。 DevOpsプロバイダーを選択する方法 DevOpsサービスプロバイダーに連絡して、提供するものとその費用について調べてください。あなたのニーズと予算に最も適したDaaSパッケージを探し回るのはお金がかかります。多くのDaaSソリューションはスタンドアロンサービスとして提供されますが、一部のプロバイダーは、セキュリティと稼働時間のサイト信頼性エンジニアリング(SRE)サポートを強化するために24時間年中無休のマネージドITサポートサービスの一部として提供する場合があります。 どのDevOpsプロフェッショナルサービスが会社に適しているかを選択する際の決定要因には、次のものが含まれます。 24時間年中無休のDevOpsサポート:選択したDaaSプロバイダーは、インフラストラクチャ、ワークロード、および運用の広範なエンドツーエンドのサポートを24時間年中無休で提供する必要があります。 継続的インテグレーションとデプロイメント:ソース管理リポジトリにコミットされたコードを継続的にマージし、Blue-Greenデプロイメントなどの最新の製品テスト手法を使用して新しい機能を本番環境に迅速にリリースできる人が必要です。 マネージドパブリッククラウド: Amazon Web Services、Microsoft Azure、またはその他のパブリッククラウドプラットフォームのいずれを使用する場合でも、企業のセキュリティ、スケーラビリティ、およびモビリティを簡素化するために、システムを常に管理する必要があります。 包括的なインフラストラクチャ管理:オンラインクラウドサービスだけを使用するべきではありません。また、クラウドとオンプレミス環境、サーバー、ストレージ、ネットワーク、仮想化ソフトウェアなどの間の相互作用を管理する必要があります。 ソース管理:優れたDaaSチームは、コードへのすべての変更を追跡および管理して、コードアクティビティの完全なビューを提供し、何がいつ発生したかを把握します。これにより、DevOpsサイクルで問題が発生した可能性のある場所を特定し、迅速に解決します。 セキュリティの監視: ITセキュリティを非常に真剣に受け止め、それがビジネスにとって交渉の余地がないことを知っているプロバイダーを探してください。彼らが講じるセキュリティ対策には、厳格な検査、セキュリティ監査、およびオンラインセキュリティのための認められたベストプラクティスの適用が含まれる必要があります。 最後の言葉 組織がDevOpsプロフェッショナルサービスを必要としているか、DIYアプローチに満足しているかについて、正しい答えも間違った答えもありません。コストとメリットを自分で検討する必要があります。DevOpsをサービスとして利用することにした場合、それは万能のソリューションではないことを忘れないでください。必要なサービスについてDevOpsプロバイダーと交渉してください。 SmartOSCは、Webサイトの開発から自動スケーリングなど、B2BおよびB2Ceコマースストアにビジネスサービスを提供するスペシャリストです。私たちが提供するDevOpsプロフェッショナルサービスを参照するか 、今日DevOpsスペシャリストに連絡して、DevOpsをより機敏にする方法を見つけてください。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
18 January 2021 / Published in Ecommerce
B2B販売の様相は劇的に変化しています。古い方法の多くはなくなり、戻ってきていません。そして、COVID-19のパンデミックにより、プロセスはさらに迅速に大規模に発生し、B2Beコマースが台頭しました。これが、B2B向けのeコマースプラットフォームの現在およびそれ以降の主要な機能であり、できるだけ早くチェックアウトする必要があります。 A. B2BeコマースWebサイトに必須の機能 B2Bの顧客は、製品の独自の購入と購入プロセスのために、異なる行動をとります。したがって、彼らに最高の体験を提供する有能なeコマースは、彼らのニーズを満たす機能でカスタマイズする必要があります。 1.複雑な価格設定 製品ごとに単一の価格しかないB2C市場とは対照的に、B2B市場には多くの場合すべてのタイプの特定の価格設定構造があります。それはあなたが彼らと行うビジネスの量、注文の頻度、製品の種類など、顧客ごとに異なります。したがって、B2B eコマースシステムには、さまざまな価格設定モデルを処理できる機能が必要です。 2.プロモーションと一括割引 プロモーションと一括割引は、B2Bの必須のプラクティスです。プロモーションに関しては、期間限定の商品割引は切迫感を生み出します。顧客が今すぐ割引価格で商品を購入しないと、待って後で購入するとお金の節約を逃す可能性が高いことを知っています。したがって、プロモーションが特定のクライアントまたは地理的領域にのみ適用される場合、サイトはそれらを調整するために迅速に適応する必要があります。 さらに、B2Bビジネスは個別に購入することはありません。彼らは通常、製品をまとめて購入します。そして、トレーダーの相互作用を増やす正しい方法の1つは、一括割引のオファーについて事前に通知することです。 3.最小注文数量 最小注文数量は、B2Bコマースポータルでビジネス顧客に販売することをいとわない特定の製品の最小数量を指定します。これは、企業が保有する株式の日数に大きな影響を及ぼし、その結果、陳腐化のリスクが大幅に軽減されます。 B2B eコマースシステムは、収益性を確保し、マージンを管理するために最小値を必要とします。ほとんどの場合、数量が少なすぎる注文は、主に遠くの場所に配送する必要がある場合に処理することができません。これは、クライアントがそれを確認し、特定の金額を購入する義務を遵守できるように、注文ページの前面と中央にある必要があります。 4.顧客登録 多くの場合、企業対消費者(B2C)Webサイトでは、購入者は登録せずにチェックアウトできますが、B2Bの顧客はWebサイトに登録する必要があります。B2B eコマースストアは個人ではなく他の企業に販売するため、顧客登録、さまざまな価格設定レベル、支払い条件、割引、配送手配、最小注文数量から詳細な情報を入手できるようにする必要があります。それは彼らが彼らが本当にビジネスであることを確認して卸売り割引を受けることを可能にするだけでなく、ウェブサイトが請求書と注文書を保存することを可能にすることができます。 5.免税 税務コンプライアンスの観点からB2Ceコマーストランザクションを管理することは、多くの複雑さをもたらします。税金が支払われる製品もあれば、免税される製品もあり、このテーマにはさらに多くの種類があります。たとえば、2018年には、米国だけで619の標準消費税率の変更が発生しました。過去10年間で、合計5,886の消費税率が変更されました。これは、国内で年間平均588の変更です。 多くの税法に準拠するように製品の正しい消費税を決定することは、買い手と売り手がどこにいるかに応じて、各オンライン取引にその規則が適用されるということは簡単なことではありません。したがって、システムにとって、買い手と売り手が正しい消費税額を計算して、過払いや過少支払いをしないようにすることが重要です。 6.柔軟な支払いオプション バイヤーの支払い決定は、サプライヤーが受け入れる方法によって異なります。購入者が好む方法を提供しないことは、購入者に競合他社を選択または切り替えるのに十分な場合があります。そのため、複数の支払いオプションをチェックアウトプロセスに統合すると、エクスペリエンス全体がより速く、最終的にはより楽しくなります。世界中のB2Bトレーダーは、ACH支払い、部分支払い、Vantiv、クレジットライン支払い、Paymetricなどの支払いオプションを使用しています。また、30日以内に支払うことができる注文番号を購入する必要があることを、購入者に通知することを忘れないでください。 7.重量 PWAはプログレッシブウェブアプリの略です。最新のブラウザが提供する機能と、プッシュ通知、オフラインサポートなどのモバイルエクスペリエンスの利点を組み合わせています。PWAの助けを借りて、あなたのビジネスはロードの速度とユーザーとのスムーズな相互作用を最適化することができます。これにより、コンピューターなしで移動している場合でも、請求書をすばやくロードし、見積もりを送信できます。さらに、PWAのプッシュ通知機能は、Eメールではなく電話でB2B購入者に取引や割引、配信状態を送信できるため、購入の各段階でB2B購入者との交流を深めることができます。 B.将来のB2B機能 1.製品デモンストレーションとしての拡張現実 拡張現実(AR)は、主に娯楽目的で使用されるテクノロジーとして知られていますが、企業にも提供できるものがたくさんあります。企業間(B2B)の販売を扱う場合、製品またはサービスのすべてのプロパティは、潜在的なクライアントに会社の利益を増やすように説得する必要があります。あなたの申し出には、それを際立たせる何か印象的なものもあるはずです。これは、ARがステージに入り、便利な販売およびクライアントエンゲージメントツールになることができる場所です。その有効性を実現するために、eコマーストレンドレポート2020で、ARはゲームを変えるテクノロジーとして指摘されました。 まず、ARは、クライアントとのリモート操作をより簡単で楽しいものにすることができるため、製品のプレゼンテーションに役立ちます。また、クライアントは、物理的に操作しなくても、製品のすべての特典を確認できます。第二に、物理的な展示会やイベントは今ではまったく異なる環境であるため、他の数十の企業の中で目立つ必要があります。そして、これはARのもう1つのアプリケーションです。これを使用して、仮想展示会に印象を与えることができます。 また、ARの適用で最も成功したリーダーの1つは、淡水化システムのメーカーであるMagna Imperio SystemsCorp。です。ARをクリエイティブに活用することで、顧客や視聴者に強い印象を与えています。それがどのように行われるか見てみましょう。 ・チャレンジ Magna Imperio Systemsの販売プロセスは長く、バイヤーは、機器が自分たちの業務や利用可能なスペースに適しているかどうかを確認するために、大きな寸法を含む一連の技術仕様を精査しています。同じ会社のバイヤーの異なるチームが、購入を決定する前に、機器を製造する工場を5〜6回訪問することは珍しくありません。 ・ソリューション より生産的な販売プロセスを作成するために、5〜6回の直接訪問を必要とせずに、購入者に十分な情報を提供しました。MISystemsは、購入者が自宅でモバイルデバイスを使用できるようにする、新しい3D拡張現実システムを導入しました。カスタマイズされた機器がどのようにスペースに収まるかを確認する場所。営業担当者と顧客は、デスクトップまたはモバイルデバイスを介してWebブラウザーを介してシステムにアクセスでき、これを使用して回転およびズームインして製品の詳細を表示できます。 ・結果 -工場訪問が50%減少 -販売サイクルの67%削減 2.インタラクティブなセールスエンゲージメントとしてのVR 2017年、Sirius Decisionsは、B2B営業担当者の最大の課題は、「価値の差別化を伝えることができないこと」であると報告しました。そして、VRは多くのB2B企業によって検討されていると言えます。B2B製品は多くの場合、より実質的で、より複雑で、物理的なスペース(ショールーム、製造現場、工場など)の外で販売するのが難しいため、顧客に製品を完全に探索して操作する方法を提供することは素晴らしいことです。 VRで。 さらに、COVID-19のパンデミックは予測不可能なままであるため、B2Beコマースはさらに競争力があります。状況は、業界にとどまることができるようにあなたの快適ゾーンから出るようにあなたに求めています。ARで優れた製品を展示した後は、VR体験から始めて、購入者が販売する製品を創造的に探索して操作できるようにするのが最善です。ソリューションの仮想デモンストレーションは、顧客に新しく便利なエクスペリエンス(特定の状況での製品の使用方法、操作時のサウンドなど)を提供し、より有益な方法でサービスを紹介することで購入プロセスをスピードアップします。 安全トレーニングを提供する会社であるロイドは、彼らの創造的なアプローチでゲームに勝ちました。今、彼らの成功の秘訣を深く掘り下げましょう。 ・チャレンジ Lloyd’s Registerは、エネルギー業界内の組織の事業運営の安全性とパフォーマンスを支援します。エネルギー機器の理解と使用についてクライアントをトレーニングすることは、その主要なサービスの1つです。しかし、市場の低迷により、業界が投資を削減するにつれて、ロイドレジスターのトレーニングサービスが市場シェアを維持することが重要になりました。 ・ソリューション これらに対処するために、チームはバーチャルリアリティ安全シミュレーターを作成しました。3つの壊滅的な業界イベントがVRで作成され、ゲーム化されました。それぞれのシナリオで、人々が正しい行動を取らなければ、生命は危険にさらされます。「プレーヤー」はヘッドセットを装着し、インシデントを確認してから、修正して詳細を確認する機会があります。必要なアイテムはヘッドセット、ラップトップ、iPadだけです。これにより、教室で使用される実際の安全装置よりもはるかにポータブルな学習体験が可能になります。 ・結果 発売以来、ロイドレジスターはトレーニングの予約数が増加し、すでに3倍のROIを達成しています。同社は現在、トレーニングの提供をさらに進めており、チーム全体が協力してシナリオを解決できるようにARエクスペリエンスを作成しています。 3.CXおよびセールスアシスタントとしての音声ショッピングとチャットボット チャットボットと音声ショッピングの使用は、B2Beコマースの主要なトレンドです。何よりもまず、チャットボットは優れたカスタマーサービスのための最良のソリューションの1つであり、カスタマーショッピング体験の向上に役立ちます。24時間年中無休で働くことができることは言うまでもなく、営業担当者よりも迅速に情報を見つけるようにプログラムされているため、待ち時間を大幅に短縮できます。音声ショッピングやチャットボットはB2B購入者からの複雑な質問を解決していない可能性がありますが、価格や製品の説明などの基本的な質問に答えるときに役立ちます。これにより、顧客がブランドを知るプロセスをスピードアップできます。 SmartOSCは、創造的で革新的なコンセプトを主要なグローバルeコマースプラットフォームおよびB2Bビジネスに適用する専門家です。この戦略があなたのビジネスをどのように正確に改善するかについて興味があるなら、今日私達に連絡してください! ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
shopify vs shopify plus
14 January 2021 / Published in Ecommerce, Shopify
Shopifyは中小規模のeコマース市場で注目される勢力です。 現在80万を超える加盟店がこのプラットフォームを使用しているため、その成功について議論するのは困難です。しかし、ShopifyはエンタープライズソリューションであるShopify Plusにも熱心に取り組んでいます。これは、拡張に必要なパワーとサポートを必要とする高成長で大量のビジネス向けに設計されています。 あなたのビジネスが大成功へのジャンプの準備ができているかどうかを知るためには、2つの違いを理解することが重要です。「Shopifyは、一緒に成長できる強力なプラットフォームを必要とする中小規模のeコマースビジネス向けです。 Shopify Plusは、すでに毎日何千もの製品を販売する必要があるエンタープライズレベルの企業向けです。」– Carmichael(eコマースウェブサイトビルダー)2019年。 価格 Shopifyには、3段階の月額サブスクリプション価格があります。 Shopify Basicは29ドル、Shopify(標準)は79ドル、Shopify Advancedは299ドルからで、すべての新規販売者に14日間の無料トライアルが適用されます。各プランの機能とメリットはそれぞれ増加します。 Shopify Plusの価格設定は、各クライアントの販売量に合わせて拡張できるように設計されているため、少し複雑です。 一律の最低月額料金は$ 2000で、月間収益が$ 800,000になると、パーセンテージモデルが引き継ぎます。このサービスの料金は、月間総売上高の0.25%として計算され、上限は$ 40,000です。したがって、売上高が100万ドルの企業は、2500ドルを支払い、1600万ドルを超えるものは40,000ドルを支払います。 以前はShopifyPlusは見積もりベースで価格設定されていましたが、平等と透明性の精神で、すべてのエンタープライズマーチャントにパーセンテージベースの価格が実装されていました。 Shopifyは、年間売上高が100万ドル以上の企業は、ShopifyAdvancedからShopifyPlusに飛躍する準備ができていることを示唆しています。 統合 通常のShopifyマーチャントが利用できるアプリケーションと拡張機能は数千ありますが、Shopify Plusは、その柔軟性と開発の可能性に基づいて明らかに勝者です。 さらに、マーチャントは、ソフトウェア開発キット(SDK)を介してストアを拡張したり、専門家やパートナーからオーダーメイドのアプリケーションを作成する際の支援を受けたりすることができます。 Shopifyアプリストアの多くのプラグインの独占価格設定も特典です。APIを使用すると、企業は他のソフトウェアの中でも特に好みの会計、CRM、ERPシステムに接続できます。 成長 Shopify Plusは間違いなく、コアプラットフォームよりも国際化を重視しています。 これを支援するために、Plusマーチャントは、無制限の帯域幅、超高速サーバー、200 TBのクラウドストレージ、多言語および真の多通貨サポート(通貨換算ではなく)を受け取ります。さらに、企業は9つの追加ドメイン/ストアフロントを取得できるため、さまざまな地域向けの特定のマーケティングキャンペーンを作成できます。 会社が利用可能な9を超える場合、追加サイトごとに250ドルの料金がかかります。Shopify Plusは、GlewやLookerなどの主要な分析会社とも提携して、店舗データに基づいた包括的で詳細なレポートを提供し、企業が情報に基づいて成長のための最善の決定を下せるように支援します。 サポート すべてのShopifyマーチャントは、広範なサポートネットワークを利用しています。 すべての層で、無料のShopify Academy、24時間年中無休のマルチチャネルサポート、チュートリアル、エキスパート、フォーラムがあり、リストは続きます。 プラスの商人は、しかし、フォームで専用の、パーソナライズされたサポートでこれのブーストバージョンを受け取ります LaunchManagerとMerchantSuccess Manager(MSM)の後者は永続的です。 Launch Managerは、起動またはプラットフォームの再構築プロセスに問題がないことを確認することを目的としています。 ビジネスの規模によっては、これはかなりの量の注意深い仕事を意味する可能性があるので、あなたの側に専門家がいることは大きなプラスです。 MSMは、プラットフォームのガイダンスから戦略的なコーチングまで、あらゆるブランドの小グループ(通常は6未満)をサポートするためにあります。 eコマース機能 Shopifyプラットフォームの両方のイテレーションは、マルチチャネル統合、放棄されたカートリカバリを提供し、一般的に非常に機能が豊富です。 Shopify Plusは、強力な自動化および生産性ツールで他とは一線を画しています。 Shopifyフロー Shopify Flowを使用すると、ユーザーは「if this、thenthat」シーケンスを使用して決定される特定のタスクを自動化できます。 これらのワークフローは、レビューの少ない顧客でのウィンバックアクティビティの開始から、リピーターやその間のすべてのロイヤルティコミュニケーションのトリガーまで多岐にわたります。 Shopifyフローは他の生産性アプリケーションと統合でき、執筆時点で84の便利なワークフローテンプレートがあります。 Shopify Flowの詳細については、eコマース自動化の記事をご覧ください。 スクリプト スクリプトを使用すると、マーチャントはチェックアウトを完全に制御できます。これは、他のすべてのShopifyプランで標準化されています。 これには、次のような多くの利点があります。 ・自動化された割引とプロモーション・事前に計算された送料・送料無料のしきい値・クリック数、ステップ数、画面数が少ない・または、単に信頼を築く ランチパッド LaunchPadは、ShopifyFlowと組み合わせて使用できるShopifyPlusマーチャント専用の別のプラグインです。これにより、ユーザーは高収益の運転イベントをより自動的にスケジュールできます。 「LaunchpadはShopify管理者の内部にあるスケジューリングツールであり、定義された開始時間と終了時間で製品の可視性、Shopifyスクリプト、テーマ、割引などをスケジュールできます。これで、すべての頭痛の種なしに、あらゆるイベントに備えてShopifyストアを準備できます。」 機能豊富なプラットフォーム内で専用のサポートとガイダンスを探している高成長で大量のマーチャントにとって、ShopifyPlusは重要な考慮事項です。このプラットフォームは比較的新しいため、継続的な改善が絶対に期待され、企業の商人により大きな価値を追加します。 SmartOSCは、APACおよび世界中で最も信頼されているShopifyPlusパートナーです。私たちは、eコマースの開発と管理、および自動化を含む新たなトレンドを専門としています。 Shopifyで会話を始めるために、今日私たちと連絡を取ってください! Link Source: https://ecnomikata.com/blog/28318/ ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
07 September 2020 / Published in Ecommerce, Magento
ClearBags は、米国のクリスタルクリア製品パッケージの最大のサプライヤーの1つで、初期のマジェント 1アダプターであり、2009年にプラットフォームでリリースされました。 Community EditionからEnterprise Editionへ。Imagine 2016:マジェント 1 CEからマジェント 2 EEへのB2Bジャーニーで、eコマースの旅を共有しました。彼らの経験は、マジェント 2への移行の利点を理解するのに役立ちます。 マジェント 2にアップグレードする際には、いつ、どこで、どのようにして3つの重要な考慮事項があります。これらは、eコマースビジネスの成長を確実にするために考慮する必要がある3つの質問です。 いつ マジェント 2に移行しますか?ClearBagsの場合、マジェント 2の具体的な経済的メリットにより、マジェント 1からマジェント 2にできるだけ早くアップグレードすることに決めました。ClearBagsは、eコマースでの成功にはイノベーションが不可欠であることを認識し、ウェブサイトの改善に継続的に投資しています。マジェント 1のままであるということは、サイト用に構築された新しいカスタム機能はマジェント 1用に構築され、新しいプラットフォームに移行したときにマジェント 2用に作り直されるということです。 また、マジェント 2のトレーニングを受けた開発チームにより、マジェント 2でのカスタム開発作業がマジェント 1での同じ作業と比べて80%の時間を費やしたことがわかりました。 どこ どこでマジェントのコミュニティ版2またはマジェントのEnterprise Edition2に移行するのですか?ClearBagsはマジェント Community Edition 1で8年間ビジネスを成功させてきました。彼らの計画と、マジェント Enterprise Editionのパフォーマンスが売上およびコンバージョン率に与える影響を確認すると、マジェント Enterprise Edition 2への移行が明確な財務上の利点を持っていることが明らかになりました。 マジェント 1からマジェント 2への移行は、企業グレードのマジェント機能が必要になるほどビジネスが成長したかどうかを検討する絶好の機会です。すでにバージョンを移行しているので、エディションをアップグレードする時間は、特に得られる利点と比較して、取るに足りない場合があります。 マジェント Community Editionとマジェント Enterprise Editionには、万能の推奨事項はありません。セッションでは、マジェント Enterprise Editionのビジネス価値の計算方法の詳細について説明しました。このプロセスにより、マジェントのどのエディションが最も適切かを理解できます。多くの場合、マジェント Enterprise Editionで見られるコスト削減と売り上げの増加は、このオプションが最も経済的に意味があることを意味します。その決定をする前に、自分で数字を調べて、あなたのビジネスに何が正しいかを見つけてください。  マジェント 1からマジェント 2にどのように移動しますか?マジェントプロジェクトの最初のステップは、必要なカスタム開発を確認することです。これを支援するために、ClearBagsプロジェクトはマジェント Enterprise Edition 2ベースインストールから始まりました。これがセットアップされたら、マジェント Enterprise Edition 2が提供する機能を確認して、必要なカスタマイズを特定できるようにしました。講演では、カスタム開発作業を回避し、プロジェクトの時間と費用を節約するために活用できる特定の機能について説明しました。 必要なカスタム開発作業をマッピングした後、マジェント 2のデータ移行ツールを使用してテストデータの移行を実行し、必要なカスタム機能を開発しながら実際の製品データを操作できるようにしました。そこから、開発チームはカスタム機能のコーディングと、マジェント 2の広範な組み込みテストを使用したそれらのテストに焦点を合わせました。講演では、ClearBags用に開発した特定のカスタム機能について説明しました。 結果 ClearBagsはマジェント Enterprise Edition 2にアップグレードすることですでに素晴らしい結果を出しています。最初の結果は、パフォーマンスの向上、メンテナンスコストの削減、新しいイニシアチブの市場投入までの時間の短縮に重点を置いています。これらの改善の多くは、講演で詳述された技術的な勝利のおかげです。 ClearBags マジェント Enterprise Edition 2サイトはかなり高速で、マジェント Community Edition 1サイトよりも多くの訪問者を処理するように拡張できます。これらの結果が可能な限り正確で偏りがないようにするために、マジェント Community Edition 1とマジェント Enterprise Edition 2で実行されている実際のClearBags.comコードベースをベンチマークするために、サードパーティのホスティングプロバイダーLexiConnを使用しました。 : ホームページの同時訪問者の数が3,308%増加 負荷が高い場合、マジェント 2はサーバーの負荷をマジェント 1より59%低くしました 負荷が大きい場合、マジェント 1サイトの応答には3秒かかりました。マジェント 2の対応時間が0.2秒です。 マジェント 2サイトでページのレンダリングが2倍速くなりました。 コンバージョン率に対するサイトのパフォーマンスの影響の調査に基づいて、1日あたり1,000ドルを販売するビジネスの場合、1秒の遅延ごとに1年あたり25,000ドルかかると計算しました。1日あたり10,000ドルを販売すると、同じ遅延により年間250,000ドルの費用がかかる可能性があります。 マジェント 2に組み込まれた高度なフレームワークとテクノロジーのおかげで、このプロジェクトは8週間で開発され、1,000開発時間未満で完了しました。マジェント 2で実行されているこのプロジェクトの将来の開発プロジェクトは、マジェント 1の同じプロジェクトと比べて80%の時間しかかからないと予想されます他のプラットフォーム上の競合サイトよりも。 マジェント Community Edition 1からマジェント Enterprise Edition 2への移行は、ClearBagに素晴らしい結果をもたらし、ビジネスに即時の経済的影響を与え、マジェント 2の強固な基盤上でさらに迅速に成長および拡大できるようにします。 Link source: https://magento.com/blog/customer-stories/clear-bags-b2b-journey-magento-community-edition-1-magento-enterprise-edition ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus,
01 September 2020 / Published in Ecommerce, Magento
オムニチャネルは最新の小売モデルであり、前面にいる顧客がスムーズにショッピングを体験できるように、背面にすべての販売チャネルを統合する必要があります。現在、簡素化された小売システムは、少なくとも1つのオンライン販売チャネル(eコマースウェブサイト)、1つのオフライン販売チャネル(実店舗またはポップアップストア)及びこれら2つのリンク間のすべて(倉庫、配送サービス、レポートなど)。 マジェントは、世界で最も強力なeコマースプラットフォームの1つであり、最初頃からオムニチャネルの概念を取り入れてきました。マジェントは、その柔軟性と拡張性で非常によく知られています。ビジネスの特定の要件に合わせてカスタマイズでき、ビジネスの成長に合わせて簡単に拡張できます。但し、前述したように、Webストアはオムニチャネル小売システムの一部にすぎません。従って、マジェントは、アカウンティング、配送、カスタマーサポートからマーケティング及びレポートまで、完全なシステムに必要な他のすべてを提供するエクステンションを備えたエコシステムを構築しました(すべてのエクステンションはマジェントマーケットプレイス で入手できます)。それでも、記入する必要の要素があります。それは、実店舗向けのオムニチャネルの考え方で設計されたマジェント Point Of Saleです。 オムニチャネルPOS    マルチチャネルの時代には、実店舗はWebストアに接続する必要がなかったため、スタンドアロンのPOSを使用しても問題ありません。現在、統一された商取引システムは重要な利点であり、マジェントとデータ、特に製品と在庫を完全に同期できる新しいPOSを見つけたいと言って、多くの小売業者が私たちのところに来ています。これにより、管理における多くの時間と労力を節約し、チャネル全体で情報の一貫性を確保し、ショップのオペレーターと顧客の両方に優れたエクスペリエンスを提供します。 それに加えて、顧客の行動は変化しており、買い物の旅と行動をしっかり理解することはこれまで以上に重要です。従来のPOSは、フローが途絶えるポイントでした。顧客情報を逃したり、それらを識別できなかったりするため、店内の行動や好みを他の人のデータにマッピングできませんでした。マッキンゼーが実施した調査によると、「買い物で顧客を特定できないこと」は、小売業者が依然としてオムニチャネルシステムの構築に苦労している主な4つの理由の1つです。 しかし、オムニチャネルPOSは画期的な製品です。POSとマジェント間のリアルタイム同期のおかげで、既存の顧客を識別でき、POSに追加された新しい顧客はすぐにマジェントに更新されるので、顧客を見逃した場合でも心配する必要はありません。新世代のPOSは、顧客情報のキャプチャと同期だけでなく、顧客の行動を分析しやすくするレポートを備えています。 マジェントがしばしば遭遇する1つの障壁は、オムニチャネルシステムはシステムの大きさではなく、コンポーネントがどれだけ適切に接続されているかについて、「オムニチャネル」を「複雑で高価なシステム」に関連付けることです。また、小型でありながら真のオムニチャネルシステムをリーズナブルな価格で実現するのに役立つマジェント POSがいくつかあります。 Connect POS – オムニチャネル用の高速マジェント POS   マジェントでの8年の経験により、マジェントエコシステムを完成させ、オムニチャネルに100%対応する高速のPOSを構築することを目指しています。 ConnectPOSは、CEとEEの両方であるM1及びM2と互換性があります。これは、API(コネクタ)を介してマジェントに接続し、AngularJS、NodeJS、及びWebSocket通信の最新テクノロジーを使用して、POSとマジェントの間でリアルタイムでデータを同期します。 同期されたデータベースにより、カートをオンラインのウィッシュリストに送信したり、ウィッシュリストのアイテムをカートに取得したりするなど、オムニチャネル機能を開発できます。クリックアンドコレクトは2018年7月にまもなく提供されます。 更に、従来の機能は、たとえばリワードポイントやギフトカードなど、次のレベルに移行します。従来、ポイントとギフトカードは、それらを獲得または購入するために以前に使用された唯一のチャネルに限定されます。これらの機能がWebストアとConnectPOSの両方に統合されたので、設定で統合オプションをオンにするだけで、顧客はチャネルを混合したい場合でも、ポイントを使用して獲得したり、ギフトカードを好きな場所で購入して利用したりできます。 複数の店舗を管理する場合、複数の倉庫の在庫が商人の頭痛の種となる最大の問題です。マジェントを使用すると、マジェントはグローバルレベルでのみ在庫を管理できます(すべての店舗の在庫を意味します)。マジェントにインストールされている複数の倉庫の在庫エクステンションの助けを借りて、さまざまな倉庫を用意し、それぞれに在庫レベルを設定できます。その後、ConnectPOSはマジェントから情報を引き出すことができ、それに応じて実店舗ごとに個別の在庫があります。 加盟店が複数の店舗をより適切に管理できるように、ConnectPOSには20以上のレポートが用意されており、ビジネス全体のパフォーマンスだけでなく、各店舗やレジのパフ​​ォーマンスも把握できます。すべてのデータが1か所にあるため、手遅れになる前に理由を追跡し、状況を改善するための決定を行うのは簡単です。 また、ConnectPOSのレポートはすべて現金に基づくため、顧客の払い戻しや交換が必要になった場合でも、販売履歴やレポートがごちゃごちゃになることを心配することなく、選択した注文に対して直接行うことができます。 ConnectPOSに対して私たちのシステムに追加すること、我々は今、あなたにオンラインとレンガとモルタル店の両方のための完全なマジェントのソリューションを持参させていただきます。販売チャネルは、シームレスなショッピング体験と簡単なマルチストア管理のために、リアルタイムで統合及び同期されます。私たちのソリューションは、オムニチャネルのトレンドを受け入れ、それを最大限に活用するのに役立つと確信しています。 Link source:  https://www.smartosc.com/insights/magento-pos-the-missing-piece-in-omnichannel-ecosystem ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
26 August 2020 / Published in Ecommerce
►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
24 August 2020 / Published in Ecommerce
うちに木村がフェイスブックをサーフィンし、広告を見て、その広告のストアウェブサイトに遷移します。 ウェブサイトを訪問した後、木村が買いたいTシャツを見つけます。彼女は一つのアカウントを作成し、彼女のオンラインショッピング籠にアイテムを追加します。 お店にTシャツを買う道で木村はモバイルアプリケーションを開き、(ウィッシュリストのアイテムをモバイルカートに同期)最寄りの店を探します。 地元の店舗の営業担当者は、木村の次回の訪問の通知を受け取り、木村が到着したら歓迎します。 営業担当者のサポートで木村が買いたいTシャツを見つけて着てみます。しかし、彼女のサイズが売れ切れてしまいました。彼女は店に正しいサイズのTシャツを玄関に発送するように依頼します。 次日、木村が発注したものを受け取りました。 オムニチャネルとマルチチャンネル オムニチャネルについていうと、大切なことはマルチチャンネルと区別することです。どちらの方法にも、オンライン、小売店、市場、ソーシャルメディア、カタログなどのさまざまなチャネルでの販売が含まれますが、下記の図のコアで違いが分かるようになります。 マルチチャンネルの中心は商品です。さまざまなチャネルにリストされているのでそれらに取得できます。それぞれのチャネルは別の購入機会として扱われ、チャネルごとには独自の在庫があり、独自の顧客行動を追跡し、独自のマーケティング戦略を使用して購入アクションを作成します。 一方、オムニチャネルの革新は商品をベースにすることではなく、お客様に中心にすることです。 現在、顧客はどこにも買い物をしたいが、チャネルを切り替えたときにもう一度買い物を始めなければならない場合は、あまり満足していません。その時にオムニチャネルが発現し、販売チャネル間の境界を取り除き、チャネル全体でシームレスなショッピングの旅と体験を生み出す。全ての情報は一つのエコシステムに統合され、商品、在庫、発注などから客さんに関するデータまでです。 マーケティングに関しては、マルチチャネリングマーケティングは、ウェブサイトのSEO、メール、リターゲティング広告、ソーシャルメディアマーケティング、物理的な場所でのPOSMなど、各チャネルに適した戦術に焦点を当てています。しかし、オムニチャネルマーケティングは全てのチャネルに統合された客さんのデータにより、上記のすべての戦術の世界を統合し、パーソナライズされたオファー、メッセージ、及びショッピングエクスペリエンスの作成に焦点を移します。 オムニチャネルでリードしているトップブランド 西洋諸国で成熟した小売市場では、オムニチャネルアプローチがすでに人気があり、セフォラやイケアなどの主要ブランドはオムニチャネル戦略のメリットをすでに享受しています。このブランドがオムニチャネルを使用して顧客のショッピング体験を改善した例です。 Sephora (セフォラ)の店舗では、複数のタブレットが店舗に置かれ、オンラインアプリやウェブサイトと統合されていました。個々の顧客への提案は、購入履歴とすべてのチャネルにわたる検索に基づいてパーソナライズされています。更に、セフォラ は、化粧品を購入するときに顧客が大きな困難に直面していることをすぐに理解しました。たとえば、迅速な「基礎」検索を行うときなど、色やブランドのバリエーションが豊富な何百ものアイテムから選択する必要があったためです。セフォラは、それを認識して、拡張現実フィッティングルームと美容セクションを構築し、顧客が実際に製品を試着して、特定のアイテムがどのように見えるかを想像できるようにしました。 IKEA IKEAは、モバイル、ウェブサイト、および実店舗全体でオムニチャネルショッピング体験を向上させるためにテクノロジーを活用している主要ブランドの一つです。モバイルと店を統合するため、IKEAはユーザーが観察し、選択してから、オンラインショッピングリストに商品を追加するモバイルアプリを作成しました。アプリは顧客にリストにある商品の正確な位置を通報し、IKEAのストアに買い物することがよりやすし、早くします。特に、IKEAはVRテクノロジーに「お部屋に配置」と呼ばれる機能を組み込んでいます。これにより、ユーザーは自分の家にほぼ300個のIKEA商品を仮想的に配置して表示できるため、買い物客は家や他の家具に対してアイテムがどのように収まるかを360度見渡せます。 COURTS Singapore 東南アジアの地域にオムニチャネルの概念はまだ新生なステージであるがシンガポールのCOURTSというブランドとか使用しています。COURTSはオムニチャネルアプローチを構築することを目的としており、いつでもどこでもショッピング体験を作成するためにWebストアを組み込むことを決定しました。主なハイライトには、従来の小売体験とeコマースを結び付けながら、買い物の選択肢を広げるクリックアンドコレクトシステムの実装が含まれました。追加されたロイヤルティ機能には、デジタルクーポン、ギフトカード、送料無料のしきい値、製品のバンドルが含まれ、すべてが顧客体験の向上とスケーラビリティの向上に貢献しています。オムニチャネルアプローチが実装されると、ブラックフライデーやサイバーマンデーなどの最も刺激的な販売シーズンのオンライン販売は、前年比でほぼ100%増加しました。 各ブランドのオムニチャネルへの移行で最も明白なのは、シームレスなカスタマーエクスペリエンスが可能になったことです。これにより、顧客の忠誠心を維持し、収益を生み出すことに成功したのです。 「「オムニチャネル」に移行することはクライエントが 求めていることであり、現在、各ブランドは客さんを中心にしている。」 「Ogilvy Asia 」の最高執行責任者のJerry Smithさんの通り オムニチャネル戦略を実装するためのロードマップ 現在、オムニチャネルが何か、それが収益を向上させ、ブランドに対する顧客の忠誠心を促進するのにどのように役立つかを理解したところで、ロードマップを使用してそれを実装する方法を見てみましょう。 ステップ1:チャネル定義 まず、「チャネル」の側面から始め、小売ビジネスの性質に合ったチャネルを定義する。全ての投資を考慮すると、Eコマースとモバイルチャネルが出発点として適しています。 ステップ2:オムニチャネル作成 今から、「Omni(オムニ)」パートで続けましょう。このステップはこのステップは、CRM、ERP、OMS、倉庫、ロジスティクス、または支払いのバックエンドデータをすべてのチャネルにわたってリアルタイムで同期して、すべてのチャネルを1つのシステムに統合することで構成されます。 ステップ3:オムニチャネル体験の最適化 オムニチャネルを最大限に開拓するため、重要なポイントは建築や開拓することだけではなく、最適化にすることです。この時点で、顧客を360度見渡して、顧客をよりよく理解でき、より魅力的でパーソナライズされたオムニチャネルエクスペリエンスを作成するために「Customer Data Platform (CDP)(カスタムデータプラットフォーム)を更に詳しく調べたほうがいいです。上記のことはただどのようにオムニチャネルに移行できるかの粗筋な紹介だけです。次のブログ投稿で、オムニチャネルの全体像をさらに詳しく理解するために、ぜひサブスクライブしてください。 Link source:  https://www.smartosc.com/insights/how-the-world-is-embracing-omnichannel ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace