Facebookマーケティングの4つのヒント
02 July 2021 / Published in Ecommerce
世界で最も普及しているソーシャルメディアであるFacebookは、企業にとってマーケティングのための強力なツールであると考えられています。しかし、Facebookを利用する競合が増えている中で、Facebookでのマーケティング活動を効果的に最適化するにはどうしたらよいでしょうか。この記事では、オンラインの見込み客との交流や自己宣伝を強化するための、Facebookマーケティングのヒントをご紹介します。 1. なぜ現代の企業はFacebookでマーケティングを行うべきなのか? Facebookは世界中の人々を魅了しています。全世界で14億9,000万人の会員がおり、年間220億回の広告クリックを行っていると言われています。Statistaによると、Facebookのユーザーは13歳から65歳以上まで様々で、最も多いのは18歳から35歳までの人で62%を占めています。さらに、Facebookのユーザー数は年々大幅に増加しており、今後もソーシャルメディア市場をリードしていくと予測されています。このような理由から、Facebookは現代のビジネスに最大の広告機会を提供しています。 2. Facebookマーケティングのヒント Facebookキャンプで商品やサービスの広告を出そうと思ったら、事前にプラットフォーム内での効果的なマーケティング方法を理解しておくことが不可欠です。 2.1 Facebookのオーディエンスを知る 特にマーケティングのような現代のビジネスの重要な側面に関しては、何かプロジェクトに着手する前に、必ずリサーチを行うことが一番のステップです。Facebookでターゲットとしているオーディエンスは誰か?彼らはFacebookのプロモーションに何を求めているのか?このような質問は、Facebookマーケティング戦略を決定する上で重要な役割を果たします。 企業が市場をよりよく理解するための技術的なソリューションが数多く存在するため、もはや困難な作業ではありません。Facebookのユーザーレポートやデモグラフィックを評価して、ターゲットとなる顧客プロファイルを作成することができます。 Facebookユーザーの統計 2.2 最も利用されている時間帯にFacebookでコンテンツを定期的に作成する Facebookでは、利用率の高い時間帯に投稿を行うことで、キャンペーンをプラットフォーム上で際立たせ、より多くのオーディエンスに届けることができます。実際のところ、すべての人に推奨される投稿時間というものはありません。何のために、誰のためにマーケティング活動を行うのかによって、投稿時間は変わってきます。ターゲットとなるオーディエンスのプロフィールに基づいて、最も効果的な投稿時間を把握することができるかもしれません。 2.3 Facebook広告キャンペーンの作成 Facebook広告は、マーケティング担当者が広告キャンペーンのためにキャンペーンの認知度を高めるためのツールです。通常、Facebookサイトのサイドカラムに、興味深いコンテンツや人目を引く画像を含めて表示されます。Facebookの広告キャンペーンでは、ブランドは積極的に顧客にアプローチすることができます。Facebookユーザーは、これらの広告をクリックしたり、広告からの質問に答えたり、シェアしたりすることで、ブランドと関わりを持つことができます。また、これらの広告は、企業がサービスを提供し、より多くの売上につながる機会を生み出します。 2.4 Facebookでのインフルエンサーとの連携 インフルエンサー・マーケティングは、現在注目されている強力なマーケティング・トレンドです。Facebook上には、企業が自社のブランドや製品をターゲットとなる顧客に近づける手助けをしてくれるインフルエンサーが増えています。同様に、現代の多くの企業は、マーケティングの成功を決定づける要因として、この方法をマーケティング戦略に採用することを計画しています。 例えば、インフルエンサーが自分のフォロワーに商品やサービスを勧めてくれたとします。これらの人々は、その推薦を信頼し、あなたの製品を購入することを選ぶ傾向があります。このような消費者は、後に友人や家族にも貴社の製品を勧め、貴社のビジネスに大きな貢献をすることになります。 最後 Covid 19のパンデミックが世界を襲う前、人々がFacebookに費やす平均時間は1日あたり58,5分でした。しかし、この数字はロックダウン中に劇的に増加しました。だからこそ、Facebookをマーケティング戦略に活用して、より多くの取引を成立させる絶好の機会だと思います。   ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
25 June 2021 / Published in Ecommerce
在庫は、小売業の組織上の中心ともいえる場所で、在庫を保管したり、配送のためにピックアップしたりする場所です。祝日などの特定の期間には、在庫で働くスタッフに負担がかかることがあります。また、在庫の中断は利益の損失につながる可能性があります。したがって、現代の小売業者は、在庫と販売プロセスを合理化するために、在庫品をよりよく整理することに時間と労力を費やすことを強く推奨します。 この記事では、在庫を効果的に管理するのに役立ちそうなアイデアをいくつか挙げていきます。 1. 通路のスペースを減らす 通常、在庫では通路がかなりのスペースを占めていることが容易にわかると思います。通路のスペースを最小限にすることができれば、在庫品の保管場所を増やすことができます。また、適切なサイズの機器を使用することで、通路のスペースを減らし、在庫の生産性を向上させることができます。 2. 背の高いシェルフラックを使う 在庫は天井が高いことが多いので、その分在庫を多く保管することができます。そこで考えられるのが、背の高い棚を使うことです。これらの棚は、狭い通路を占有するだけでなく、小売業者が上向きの面積を最大限に利用して棚付けすることができます。 3. 在庫フローを効果的に管理 在庫管理は決して簡単な作業ではありませんが、特にハイピークシーズンには注意が必要です。古くなった在庫をすべて放出し、新しい委託品のためのスペースを確保するようにしてください。 しかし、在庫管理には様々な問題が潜んでいます。例えば、季節限定の商品を大量に保管し、特別な祝日に販売する必要がある場合があります。しかし、これらの商品のすべてがその期間中に発売されるわけではなく、また、休日が終わっても売れないように見えます。このような大量の在庫は、不必要に在庫に保管され、新製品のためのかなりの保管スペースを奪ってしまいます。 市場やお客様の行動をよく観察することで、製品の需要をよりよく理解し、適切な量の製品を在庫に保管することができます。 4. 在庫管理ツールを活用しよう 現在、市場にはいくつかの在庫管理ソフトウェアのプロバイダーが存在しています。在庫管理ソフトウェアは、在庫を円滑に運営するための優れた手法です。例えば、優れた在庫管理ソリューションは、どれだけの在庫が必要になるかを確実に予測し、アンダーストックやオーバーストックを回避するのに役立ちます。 ConnectPOSは、最も強力な在庫管理ソリューションの1つであり、現代の小売業者に、在庫と在庫のワークフローを最適化するための多くの役立つ機能を提供しています。例えば、このソリューションは、在庫の問題や市場の需要を知らせる洞察力のあるレポートを自動的に生成することができます。これらのレポートから、小売業者は在庫の更新や販売プロセスの効率化など、適切な判断をタイムリーに行うことができます。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
モバイルPOS最適化を改善するための4つのヒント
25 June 2021 / Published in Ecommerce
モバイルPOSシステムは、携帯電話、タブレット、ラップトップなどのハンドヘルドデバイスやワイヤレスデバイスで動作するクラウドベースのポータブルPOSシステムです。クラウドベースのソフトウェアであるモバイルPOSは、すべてのビジネスデータをオンラインで自動的に保存、バックアップします。テクノロジー導入の新たなトレンドに伴い、モバイルPOSシステムは現代の小売業、特に飲食業のオーナーの間でますます人気が高まっています。多くの企業にとってPOSの利用はまだ新しいアイデアであるため、システムを最適化するための最良の方法を見つけられない企業も多いでしょう。ここでは、モバイルPOSの最適化に役立つ4つの素晴らしいヒントをご紹介します。 1. iOSとAndroidの両方に対応 新しいPOSシステムを導入する際には、ハードウェアとソフトウェアがうまく連動する必要があります。iOSベースのPOSシステムを選択した場合、iOSデバイスでのみ動作するハードウェアの選択肢は少なくなります。これはAndroidベースのiOSでも同じことが言えます。 実際、スマートフォンではAndroidの方が有名ですが、iPadではAppleの方が有利です。一方で、この2つのタイプのデバイスは、最近のEコマースストアやお客様がオンラインショッピングでよく利用しています。 そのため、最新のデバイスやOSに対応したmPOSを採用するのがベストな選択です。また、この種のmPOSは、店舗オーナーがシステムを柔軟にカスタマイズして開発することが可能です。 2. 様々な役立つ機能を提供すること モバイルPOSシステムにはそれぞれ利点がありますが、どのプランにも含まれるべき機能もあります。まず、標準的なモバイルPOSフレームワークは、売上報告と分析ツールで構成されている必要があります。これらのツールは、小売業者が収益を増やし、市場をより深く理解することをサポートします。 モバイルPOSシステムのもう一つの重要な機能は、在庫管理です。在庫管理は、再注文に対応し、日常的な手作業による在庫計算を自動化します。堅牢なPOSシステムは、プロセスに深刻な問題を引き起こす可能性のある予期せぬミスを最小限に抑えることができます。長期的には、時間と労力を大幅に節約することができます。また、多くの企業が顧客管理に苦労しています。モバイルPOSは、小売店のオーナーがこの問題に対処するのをサポートします。これらのシステムは、貴重な消費者データを収集し、洞察に満ちたレポートを作成します。これは、ロイヤルティプログラムやマーケティング戦略の立ち上げに有益です。 3. PWAアプリのサポート PWAアプリは、eコマースの急速な発展や、covid19パンデミック時の顧客行動の変化により、近年、開発者や投資家からの注目を集めていると言われています。 PWAアプリの大きな利点は、顧客が自分で商品を探すことができ、オンラインショッピングにかかる時間を大幅に短縮できることです。PWAアプリは、顧客の行動に基づいてプッシュ通知や個人向けの価格プログラムを促進する機能を備えており、小売業者にとってはコンバージョン率を高めるための最新の手法でもあります。実際、PWAアプリはeコマースの未来であり、今後の小売業界の未来でもあると考えられています。 4. 安全なシステムを採用する モバイルPOSシステムには機密性の高い顧客情報が大量に保存されているため、小売業者はシステムの安全性を確保し、不正アクセス、サイバー攻撃、モバイルマルウェア、バックエンドのハッキングなどから保護する必要があります。つまり、モバイルシステムを最適化する際の最優先事項の1つは、セキュリティであるべきなのです。 目的は、攻撃を事前に回避するためのセキュリティ対策を施した上で、モバイルPOSアプリケーションを安定的かつ確実に実行することです。適切なPOSセキュリティ技術に加えて、アプリケーションには信頼できるセキュリティ監視およびインシデント対応サービスが必要です。 これらのセキュリティ対策には、その他のセキュリティ上の懸念事項が発生した場合のリアルタイムでの対応、モバイルPOSアプリケーション関連のアクティビティの追跡、脅威の特定とタグ付け、侵害があった場合のIT部門やスタッフへの通知などがあります。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
トップ9 一般的なeコマース小売モデル
21 June 2021 / Published in Ecommerce
電子商取引の世界に足を踏み入れたばかりで、どのような小売モデルを検討すべきか分からないという方もいらっしゃるでしょう。それとも、すでに小売業を営んでいて、ビジネスを成長させるための別の方法を模索しているのでしょうか?いずれにしても、この記事では、知っておくべきトップのeコマース小売モデルと、その特徴をご紹介します。 1. B2B B2B(business-to-businessの略)とは、卸売業者や小売業者、あるいはメーカーと卸売業者など、企業間のオンライン注文取引を指す。一般的には、企業が他の企業に材料を提供する場合に起こります。 B2Bのビジネスモジュールの例としては、企業に原材料を販売するサプライヤー、他の企業にサービスを提供する企業(クリーニングからコンサルティングサービスまで)、小売店に大量の商品を販売する卸売業などが挙げられます。 2. B2C B2C(Business-to-Consumerの略)とは、商品やサービスを販売する企業と、その商品を利用する個人消費者との間の取引に焦点を当てた次の小売モデルである。B2C eコマースのコンセプトは、企業のウェブサイトや、ソーシャルメディア、マーケットプレイスなどのオンラインプラットフォームを介して行われる取引を指します。 B2C eコマースは、最も一般的な小売モデルの1つとなっており、2020年には20億人以上がオンラインで商品やサービスを購入していると言われています。 B2C eコマースモデルはインターネットユーザーの間でよく知られており、消費者はどこでも買い物ができるオンラインショッピングの利便性を好んでいます。間違いなく、この業界は今後も成長を続け、この市場の完全な可能性はまだ実現されていません。 3. C2C C2C(Customer to Customer)とは、消費者同士が通常インターネットを介して取引を行う小売モデルのことです。言い換えれば、C2Cとは、ある顧客が第三者の企業やウェブサイトを通じて別の顧客から商品を購入することである。C2Cビジネスは、電子商取引やシェアリングエコノミーによって生まれたビジネスモデルの一形態です。 オークションやクラシファイド広告は、C2C市場の2つの例です。インターネットの出現により、eBay、Etsy、Craigslistなどの企業が登場し、C2Cは爆発的な人気を得ました。 C2Cでは、お客様は他の場所では手に入りにくいものを見つけることができます。また、販売店や卸売業者が存在しないため、従来の価格設定に比べて販売者の利益率が高くなります。 さらに、C2Cサイトは、実店舗に行く必要がないため、アクセスが容易です。ネット上で商品を公開すれば、買い手は簡単に売り手のところにやってくる。 4. C2B 消費者から企業へ(C2B)は、個人(消費者)が価値を生み出し、企業がそれによって利益を得る小売モデルの次のモデルです。 これは、消費者が企業の商品やサービスについてレビューやフィードバックを書き込んだり、商品開発の過程で優れたアイデアを推薦したりすることで起こる。これは、お客さまが購入した商品について自由にコメントを残したり、評価したりできるオンラインの場でよく見られます。また、C2Bでは、消費者が企業と一緒に生産手順に関わることで、アイデアを共同創造することもできます。 5. O2O O2O(Online-to-Offline)とは、デジタルマーケティングでよく使われる言葉です。その名の通り、オンラインのマーケティング手法とオフラインのマーケティング手法を組み合わせたアプローチです。 潜在的な顧客をオンラインチャネルを通じて実店舗での購入に引き付ける小売モデルの一つである。電子メールやインターネット広告などのオンライン空間で顧客を特定し、企業はさまざまな方法やテクニックを駆使して、オフライン店舗での購入を誘う。 6. ドロップシッピング ドロップシッピングは、Eコマースサイトで行われる最も有名な小売モデルの一つです。企業は、手元に在庫がなくても商品を販売することができます。このモデルでは、店舗が商品を販売した後、サードパーティベンダーに発注書を送り、サードパーティベンダーが注文品を準備して顧客に配送します。 しかし、ドロップシッピングは、一般的な意見に反して、一攫千金を狙うようなものではありません。他人の商品を売って、その分を自分のものにするという、一見簡単そうな商売です。しかし、デメリットや課題、日々の管理などを考えると、決して単純ではありません。 7. プリント・オン・デマンド プリント・オン・デマンドとは、ホワイトレーベルの商品を自分のデザインでカスタマイズし、注文に応じて自分の名前で販売する方法である。つまり、企業はホワイトレーベルの商品を倉庫に保管し、注文があればデザインをプリントする。そして、最終的な製品は顧客に出荷される。 代表的な商品としては、トートバッグ、コーヒーマグ、ポスター、Tシャツ、帽子などがあります。 8. サブスクリプションサービス サブスクリプション・ビジネス・モデルとは、お客様が月々の料金を支払うことで、一定期間ごとに製品を利用できるようにするものである。簡単に言えば、お客様は一定の金額を支払うことで、プレミアムバージョンの製品やサービスを利用できるようになります。 17世紀に書籍や定期刊行物の出版社がこのコンセプトを導入し、現在でも多くの企業やウェブサイトで利用されている。現在では、サブスクリプションサービスは書籍の出版社だけでなく、小売店向けにPOSシステムを販売する技術会社や、ビジネスや学生向けにツールを提供するデザインサイトなども含まれます。 9. ホワイトレーベル ホワイトレーベルショップとは、他の企業がリブランディングを行うための製品を製造する企業のことである。別の言い方をすれば、ホワイトラベルとは、提供者が自社のブランド/ロゴを商品に入れず、買い手企業から依頼されたブランドを使用することで起こる。 ホワイトレーベル企業は、生産管理や品質管理から解放されているものの、激しい競争にさらされている。誰もが販売できる商品であるため、独自のセールスポイントを持たず、マーケティングキャンペーンや流通ネットワークに頼らざるを得ないのが現状だ。 これらは、ビジネスマン/ウーマンとして知っておくべきトップリテールモデルです。私たちが最後に考えたのは、これらのモデルのいずれも、販売活動を管理するために十分なPOSシステムが必要だということです。     ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
21 June 2021 / Published in Ecommerce
1.O2O(Online-to-Offline)モデルとは何ですか? O2O(Online-to-Offline)コマースとは、潜在的な顧客をオンラインチャネルを介して実店舗での購入に誘導するビジネス戦略である。 つまり、電子メールやインターネット広告などのオンライン空間で顧客を特定し、O2Oビジネスではさまざまな方法やテクニックを使って実店舗での商品購入を誘う。そのため、オンラインのマーケティング手法とオフラインのマーケティング手法を組み合わせたアプローチとなります。 簡単な例としては、お客様が割引コードに関するメールを受け取り、この割引商品を購入するためにオフラインの店舗に来店する場合が挙げられます。 2.O2Oモデルのメリット 2010年にエリック・ランペルがO2O(オンライン・トゥ・オフライン)という言葉を発表して以来、多くの企業がO2Oに取り組んできました。しかし、その理由について考えたことはありますか?O2O戦略の本当のメリットは、会社のレポートに新しい「バズワード」を使うこと以外に、何があるのでしょうか? O2O戦略を採用した企業は、自社のブランド評価を向上させることができるケースがいくつかあります。オンラインショップは、オーディオ・ビジュアルからテキストまで、さまざまなコミュニケーションツールを利用できるので、ブランドをアピールするのに最適な方法です。オフラインの店舗が訪問者を購入者に変える一方で、オンラインの場所はブランドイメージを広め、これまであなたの店舗を知らなかった人も含めて、より広い範囲の顧客を引き付けるのに役立ちます。 さらに、O2Oモデルは、収益と顧客ロイヤリティの向上にもつながります。企業が電子メールやテキストメッセージを活用して、お客様に最新の割引情報を伝え、再来店を促すことは、ロイヤリティ・マネジメントの一形態でもあります。これにより、ショッピング体験がよりやりがいのある楽しいものになります。長い目で見れば、あなたのお店はより多くの収益を得ることができるようになります。 3. O2Oビジネスを始めるには ある調査によると、98%のマーケターが「オンラインとオフラインのマーケティングが融合しつつある」と考えているそうです。これは、オンラインの競合他社に負けていると考えているオフライン企業にとって、どのような意味を持つのでしょうか?その答えは、O2O(Online to Offline)ビジネス戦略を採用すべきだということになります。 最も一般的な方法として、マーケティング担当者は、フィジカルな世界とデジタルな世界の間のスイートスポットで、デジタルを駆使した新しい体験やビジネスモデルを構築し、テストするために、消費者のインサイトを利用することができます。 観光客や顧客からの情報収集を始める。これは、O2O計画の出発点であり、最も重要な要素となる可能性があります。あなたが目にする豪華なEコマースの評価のほとんどは、結果に基づいています。マーチャントは、名前、電子メール、携帯電話番号などの情報を収集し、さらに取引履歴などのデータポイントを加えるシステムを構築しなければなりません。さらに、ウェブサイトやテキストメッセージ、ソーシャルメディアを通じてデータを共有したお客様には、お得な情報や無料の特典を提供する必要もあります。 そして、企業は顧客データをセグメント化して、最も顧客になりそうな人を指摘する。その後、最新のオファーやイベントへの招待、ハッピーバースデーコードなどのメールを送ります。ここでの重要なポイントは、できるだけ魅力的でパーソナライズされたものにすることです。MailChimpやConstant Contactなどのメールツールを利用するとよいでしょう。同様に、ソーシャルメディアを使って顧客にアプローチしてみるのもいいでしょう。 4. 最高 O2Oモデルは、より多くの顧客を有機的に惹きつける可能性のある方法です。この戦略をスムーズに実行するためには、複数のプラットフォームのデータを管理し、優れたオムニチャネル体験を構築するためのPOSシステムをお試しになることをお勧めします。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
bigcommerce posのセキュリティを向上させるには?
16 June 2021 / Published in Ecommerce
近年、eコマースはオンライン盗難による多くの問題に直面しています。サイバー犯罪に関する調査によると、中小企業の50%が、サイバー攻撃がより巧妙かつ深刻になっていると回答しています。多くのオンラインストアを抱えるBigCommerceは、オンラインセキュリティに関する多くの問題に直面しています。BigCommerceの加盟店であれば、この記事ではPOSセキュリティを向上させるためのヒントを紹介します。 1. スタッフの権限を制限する まずできることは、スタッフの権限を制限することです。BigCommerceでは、複数のユーザーが1つのストアにログインして、ストア運営の日常業務を支援したり、特定の役割を担ったりすることができます。それぞれの消費者は自分のアカウントを持ち、責任のある分野にパーミッションを制限する必要があります。 BigCommerceには、あらかじめ用意されたユーザーロールのセットがいくつかありますが、与えたいパーミッションを選択することもできます。アカウント設定の「ユーザー」から、ストアオーナーまたはシステム管理者は、ユーザーの作成/削除や権限の付与を行うことができます。 新しいスタッフが導入されると、デフォルトでは完全なユーザー権限が付与されます。ユーザーが許可されていない部分にアクセスできないようにするために、消費者が追加されたらすぐにこれらを編集する必要があります。 2. 強力なパスワードの作成 次のBigcommerce POSセキュリティのヒントは、強力なパスワードの作成に力を入れることです。多くの人や企業は、パスワードを忘れることを恐れて、ユニークなパスワードを作成していません。パスワードは「password」や「123456」のように同じものを使うことが多いので、デフォルトのパスワードは比較的簡単に解読できます。 これに代わるものとして、コンピュータで生成されたパスワードは、通常、英数字と大文字小文字を区別しており、セキュリティの観点からは好ましいものです。しかし、これらのパスワードは、ユニークで企業の保護を維持するものであれば、変更することができます。 3. 透明性の高いセキュリティポリシーの策定 多くのテクノロジー企業は、プライバシーが自社の柱となる要素であることを表明し、顧客が自社を信頼すべき理由を示すことに成功しています。 このような変化は、データが企業にとって最も価値のある商品であることをお客様がよく知っていることが一因となっています。消費者は、自分のデータをより正確に管理し、企業に透明性を求めるようになっています。その結果、企業は、顧客のプライバシー保護をビジネス戦略全体の中で継続的に行う必要があると認識するようになっています。顧客のデータを管理していることを示すことで、信頼の基盤を築くことができます。 4. 安全なPOSを導入する 最近発生したMacy’sのデータ流出事件では、ハッカーが顧客の個人情報や支払い情報を盗むことができましたが、これはオンラインショッピングと店舗での買い物の両方が危険であることを思い出させるものです。2014年に発生したTarget社の店舗ハック事件では、7,000万件以上の顧客記録がハッカーにさらされました。 後に明らかになったところによると、ターゲット社がFireEye社のマルウェア対策フレームワークに自動駆除機能を組み込んでいれば、この攻撃は回避できたとのことです。 企業、特に小売業者は、POSシステムの安全性を確保するための対策を講じる必要があります。幸いなことに、POSへの攻撃の大部分は防ぐことができます。POSシステムには数多くの脅威がありますが、これらの脅威に対抗する方法は複数あります。どのシステムを使用しているかにかかわらず、ネットワーク上を移動するデータを保護するために、組織が仮想プライベートネットワーク(VPN)を持っていることを確認してください。それ以外にも、暗号化を使用したり、信頼性の高いアンチウイルスソフトウェアをインストールしたり、システムを定期的にチェックしたりすることで、POSシステムの保護を強化することができます。 関連投稿:Magento POSオムニチャネルシステムの実装   ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
15 June 2021 / Published in Ecommerce
  ここ数年、米国ではオンラインショッピングが流行しており、10人中7人近くが一度はオンラインで買い物をしたことがあると言われています。Eコマースプラットフォームでは、2020年に米国の消費者の27%がオンラインゲートウェイを利用しており、あらゆるオンラインビジネスの成長にとって最も重要な要素の一つとなっています。米国におけるペイメントゲートウェイプロバイダーの多くの選択肢の中から、その中のトップ5とそれに対応する機能をご紹介します。 高速で安全なペイメントゲートウェイは、ビジネスにおけるカスタマーエクスペリエンスの向上と収益の増加に貢献します。どのようなビジネスにおいても、その利点や価格を踏まえて慎重に検討することが重要です。 1. PayPal PayPalは、米国で最も認知度の高い決済ゲートウェイのひとつで、60.18%のシェアを誇ります。全世界で約3億6,100万人のアクティブユーザーに広く利用されています。このような人気を誇るPayPalは、間違いなく、米国の多くのユーザーに信頼され、利用されています。 PayPalでは、デビットカードやクレジットカード、Android/Apple Pay、ビットコインなど、さまざまな支払い方法に対応しています。100種類以上の通貨に対応しており、米国での国際取引に大きなメリットがあります。また、17カ国語で24時間365日のカスタマーサポートを提供しており、最も国際色豊かなオンライン決済の一つとなっています。 設定料、月額料、ゲートウェイ料は無料ですが、PayPalは取引ごとの手数料が比較的高くなっています。 米国の人は、2.9% + $0.30/トランザクションの手数料がかかり、3つのプランがあります。 PayPal Standard-月額料金なし。 PayPal Express Checkout-月額費用はかかりません。 ペイパルプロ-$30/月 2.Stripe Stripeは、多くのアメリカのビジネスで信頼されている次の決済ゲートウェイです。アメリカでは、成人の90%が企業から商品を購入する際にStripeを利用したことがあると言われています。特にオンラインビジネスで人気が高く、何百万もの企業がオンライン決済プラットフォームとして選択しています。APIベースのクラウドペイメントゲートウェイであるStripeは、ユーザーが支払い方法の選択を完全にコントロールすることができます。 関連投稿:Magento 2 デフォルトのチェックアウトページを最適化する方法 また、世界の135以上の通貨に対応しており、統合されたチェックアウトやモバイルインターフェースなどの機能も充実しています。 Stripeは、設定費用や月額費用はかかりません。ただし、1回の取引につき、2.9%+30セント(現金/デジタルウォレット)、国際カードの場合は3.9%+固定手数料(プラス1%の通貨換算)がかかります。 3. Authorize.Net Authorize.Netは、米国で最も優れたペイメントゲートウェイのひとつです。主要なカード(Visa、MasterCard、American Expressなど)に対応し、高度なFraud Protection Systemを備えていることで広く知られています。さらに、アカウント更新機能やe-checkプロセッサーも備えており、米国の人々にとって柔軟な決済ゲートウェイとなっています。 Authorize.Netは最新のインフラを備えていますが、唯一の難点はユーザーインターフェースがあまりフレンドリーではないことです。しかし、その柔軟性と高いセキュリティから、多くの中小企業に信頼されています。 ゲートウェイのみの価格設定の場合、Authorize.Netは、セットアップ費用は無料、月額費用は35ドル、トランザクションごとに0.30円となっています。 4. Amazon Pay アマゾンは長い間、米国で最も影響力のあるブランドの一つであり、モバイル決済ウォレットでその評判を活用しています。Amazon Payを使えば、ユーザーはAmazonアカウントで簡単に支払いができるため、カート放棄率を下げることができます。すべてのクレジットカード/デビットカードと、一部の加盟店のAmazonストアカードに対応しています。 Amazon Payでは、ウェブサイトでの直接決済のほかに、他の外部ウェブサイトやアプリでも、安全に支払いを行うことができます。 設定料や隠れた手数料はなく、米国在住の人がウェブやモバイルで取引を行う場合、2.9% + 0.3ドル/回の手数料がかかります。Alexaを介して支払う人の場合は、4% +0.3ドル/トランザクションとなります。 5. 2CheckOut 2CheckOutもまた、米国のベストペイメントゲートウェイのリストに入っているペイメントゲートウェイです。最近、アメリカのeコマースおよび決済ソリューション企業であるVerifoneに買収されました。現在、2万以上のアクティブなクライアントを持ち、世界に4つのオフィスを持っています。 関連投稿:Magento 2 の支払いにカスタム決済を追加する方法 2CheckOutは、29以上の言語で45以上のオンラインおよびオフラインの支払い方法を提供する、さまざまなプランを選択できます。さらに、200以上の国と地域からの支払いにも対応しています。このような多様な支払い方法により、2CheckOutは、国際的な取引を頻繁に行う企業や個人に適しています。 同社は、以下の4つの料金プランを提供しています。 2 Sell: 3.5% + $0.35/成功した販売額 2 サブスクライブ 4.5% + $0.45/成功した販売額 2モネタイズ 6.0% + $0.60/成功した販売額 エンタープライズ:カスタム価格 6. まとめ 自社のビジネスに最適な決済ゲートウェイを選ぶことは、チェックアウト体験を簡素化し、より多くの売上につなげることができるため、成長するための重要な要素のひとつです。今回の記事で、米国の最適な決済ゲートウェイをご紹介しましたが、皆様のご検討のお役に立てれば幸いです。   ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
07 June 2021 / Published in Ecommerce, Magento
POSシステムは、注文プロセスや在庫をアップグレードするのに役立つあらゆる重要なツールを提供するクラウドベースのPOSシステムです。小売業者は、Magento POSを統合し、商品カタログや販売注文の詳細をLightspeedからMagentoストアに、またはその逆に同期させることで、販売プロセスを自動化することができます。 1. ビジネスに最適なパートナーの選択 小売業者は、市場で入手可能な様々なタイプのソフトウェアを簡単に見つけることができます。しかし、その中から自社のプロセスに最適なPOSシステムを選択する必要があります。クラウドベースのMagento POSは、世界中の多くのビジネスを大きくサポートしてきた最高のシステムと考えられています。 しかし、単に適切なシステムを選ぶだけではなく、小売業者はプロのシステムプロバイダーを見つけることも考えるべきです。POSプロバイダーは、POSを販売プロセスに組み込むことで、ビジネスの時間と労力を大幅に削減します。市場には様々なPOSプロバイダーが存在します。この記事では、最も適したものを簡単に選ぶことができるように、市場をリードするおすすめの製品を紹介します。 2. ConnectPOS ConnectPOSシステムは、特にMagentoのPOS小売業者にとっては、市場で最も人気があり、実績のあるシステムプロバイダーの1つです。2006年以来、ConnectPOSは優れた機能と優れた顧客サービスで世界中の様々な小売業者をサポートしています。 iZettle、PayPal、Payment Express、Tyroなどのペイメントゲートウェイを提供しています。ConnectPOSは、iZettle、PayPal、Payment Express、Tyroなどの決済手段を提供しており、また、レイアウェイ、スプリットテンダー、クリック&コレクト、リファンド&エクスチェンジなどの機能も提供しています。 ConnectPOSは、優れたソリューションに注目している企業を対象に、14日間の無料トライアルを提供しています。 ConnectPOS 3. Lightspeed POS カナダ・ケベック州のモントリオールにあるPOSシステムプロバイダーです。このEコマースソフトウェア会社は、2005年にDax da Silvaの名前で設立されました。Lightspeed POSが追求している主な目標は、小売業者がビジネスをスムーズかつシームレスに実行できるようにすることです。このソフトウェアは、レストランや小売店にとって理想的なオプションです。 Lightspeed POS 4. Vend POS もう一つの最もお勧めのMagentoクラウドPOSプロバイダーはVend POSです。この会社は2010年にニュージーランドで設立されました。VendPOSは、中小企業に最適なオプションと考えられています。予算、要件、店舗の場所に応じて、月額99ドル以上の料金プランを選択することができます。 Vend POS 5. Magestore POS MagentoのクラウドベースのPOSプロバイダーとしては、Magento POSもお勧めです。このプロバイダーは、企業がPOSをカスタマイズして日常業務を簡素化し、ショッピング体験を創造することを可能にします。 ビジネスは、開始する前にデモを体験したり、いつでも相談サービスを予約することができます。利用可能なMagentoのシステムの異なるタイプがあります提供し、企業は予算や要件に応じてMagentoのPOSの任意のタイプを選択することができます。 6. 結論 クラウドベースのPOSシステムは、あなたのビジネスに大きく貢献します。現在の市場では、多くのPOSシステムやプロバイダーを簡単に見つけることができます。しかし、自社のプロセスに合った最適なオプションを選択し、発生するあらゆる問題を解決するようにしてください。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
07 June 2021 / Published in Ecommerce
eコマース業界では、現代の消費社会に大きなメリットをもたらす一方で、詐欺はすべての小売業者と顧客にとって最も複雑な問題の1つです。すべてのオンラインショップのオーナーは、オンラインショッピングの詐欺を効果的に防ぐための解決策を見つけるために時間と労力を費やしています。 この記事では、現代の企業が自社の店舗と顧客を守るために適用できるいくつかのヒントを紹介したいと思います。 1. PCIコンプライアンスの維持 クレジットカードでの支払いを受け付けるEコマース企業は、Payment Card Industry(PCI)の保護規定を遵守する必要があります。PCI基準は、クレジットカード決済の安全性を確保することを目的として、PCI Security Standards Councilによって作成・管理されています。 つまり、小売業者がこの基準に従えば、クレジットカードによる取引はより安全になります。そうでなければ、サイバー犯罪者がオンラインストアを攻撃し、販売プロセスからお金やデータを盗む機会が増えることになります。 2. 疑わしい行為をタイムリーに発見するための店舗調査 Eコマースストアのオーナーは、オンライン販売プロセスを定期的に監視して、請求先や配送先の情報に矛盾がないかどうかを確認する必要があります。また、顧客のIPアドレスを追跡する便利なツールを導入し、その地域に詐欺師が多い場合は警戒することもできます。 3. HTTPSの使用 HTTPSは、ウェブブラウザとオンラインストアの間でデータを暗号化するために使用される主要なプロトコルです。HTTPSを使用することで、オンラインビジネスでは、取引がブロードキャストされることを防ぐことができ、ハッカーが顧客情報を悪用する機会が増える可能性があります。 4. バックリストの作成 ブラックリストとは、「過去の経験が将来の不正を予測する」という考えに着目したデータベースです。違法行為が検出されると、関連する取引の詳細がブラックリストに追加されます。その後のすべての取引はそのリストと比較されます。その後、それらのデータを使って新たな注文がなされると、直ちに拒否されます。 5. 住所確認サービス(AVS)の利用について AVSは通常、疑わしいクレジットカード取引を検出して、不正行為をタイムリーに防止する目的で使用されます。具体的には、カード利用者の住所を確認し、発行銀行が記録したものと比較します。このプロセスは、オンラインストアがクレジットカード決済の承認を要求する際に発生します。もし、2つの住所が異なる場合、その取引要求は直ちに拒否されます。 6. 不正防止ソリューションの採用 最近では、eコマースビジネスでの不正行為の検出と防止をサポートするさまざまなソリューションが、さまざまな価格で提供されています。これらのソリューションは、オンラインストアに統合することができ、IPや電子メールアドレスなどを使用して不正な取引を特定することができます。疑わしい行為を報告すると、これらのソリューションは問題を慎重に検討し、必要に応じて取引を自動的に破棄します。 7. センシティブな情報を集めすぎない オンラインストアとお客様を守るためのもう一つの方法は、データウェアハウス内の顧客情報を最小限に抑えることです。店舗オーナーは、顧客の個人情報をできるだけ収集・保管しないようにすべきだ。そうすれば、ハッカーがお客様の重要な情報を入手して、間違った目的に使用することはありません。 8. ソーシャルメディアでのプライバシー保護 ソーシャルメディアサイトを含むインターネット上のすべてのウェブサイトには、プライバシーポリシーがあります。オンライン購入者は、アカウントを登録する前に、すべてのソーシャルメディアサイトのプライバシー規約を読み、検討することが不可欠です。 電子商取引の人気が高まるにつれ、サイバー攻撃の数もますます巧妙になっています。現代のオンラインストアのオーナーは、詐欺師がビジネスに大きな影響を与える可能性があることを心に留めておく必要があります。したがって、起こりうる不正行為とその解決策を理解することは、オンラインショッピングの詐欺を防ぎ、将来的にビジネスを発展させるための最も重要な要素の1つです。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
03 June 2021 / Published in Ecommerce
1. eコマース・オートメーションとは? 簡単に言えば、eコマースの自動化とは、ソフトウェアアプリケーションを使用してタスクを自動的に完了させることです。タスクが自動的に完了することで節約された時間とコストは、従業員が他のより重要な仕事に集中できるようになり、ビジネスにさらなる利益をもたらすことができます。 2. eコマースの自動化のメリット Eコマースの自動化は、社内のオペレーションからマーケティングやカスタマーサービスまで、ビジネスのほぼすべての側面に適用することができるため、お金や時間の節約にとどまらず、さまざまなメリットをもたらしてくれます。ここでは、Eコマースにおける自動化のメリットについて見ていきましょう。 時間の効率化 作業を自動化することで、最も明らかな変化は、時間の節約になることです。顧客データや注文データの入力など、繰り返し行う作業を自動で行うように設定できるようになりました。従業員は、このような反復的な作業を1つ1つ行う必要はありません。さらに、これらの作業に人が介入することが減れば、システムのヒューマンエラーも減ります。 コスト削減 高いデータ分析 Google Analytics、Kissmetrics、R、Python、Microsoft Power BI、…などの分析ツールの存在により、データ分析の作業は、以前よりも時間がかからず、ミスを防ぐことができるようになりました。また、これらのツールにより、企業は何千人もの顧客を抱えるグローバル市場の成長に合わせて、膨大な量のデータを分析することができます。 より良い顧客体験と高い満足度 eコマース・オートメーションの支援により、今日の企業は短時間で顧客にアプローチし、顧客の期待に応える、より質の高いサービスを提供することができます。 従業員のエンゲージメント向上 チームのメンバーは、自分のタスク、目標、将来の仕事の計画など、十分な情報を持っているため、より積極的に業務に取り組んでいます。自分の手に何があるのか、どの部分を改善すればより良い作業ができるのかが明確になっています。 安全な支払い 従来のように現金での支払いではなく、Paypal、Stripe、SecurePayなどのサービスを利用して、お客様に複数の支払い方法を提供できるようになりました。これらのゲートウェイは、企業と顧客の両方に簡単で安全な支払いを提供します。 3. ビジネスにeコマース・オートメーションを適用する ここまでは、eコマースの自動化がビジネスにもたらす多くのメリットについて述べてきましたが、ここからはeコマースの自動化がビジネスに与える影響について詳しく説明していきたいと思います。 事業運営 データ分析 自動化とパーソナライズされたマーケティング そして、お客様を惹きつけ、お客様と交流し、ブランドの認知度やイメージを高めるためのソーシャルメディア・プラットフォームがあります。これらすべての要素が、カスタマージャーニーを充実させることにつながり、良い体験を提供している企業は、そのお客様に再び会っていただける可能性が高いのです。 会計 支払い 安全性の高いゲートウェイにより、スムーズな支払いプロセスが可能になり、エラーの可能性を最小限に抑えることができます。決済後、お客様や企業はすぐに請求書を受け取ることができます。良いことに、お客様はオンラインでの支払いに慣れてきており、通常、問題を起こすことは少なくなっています。スムーズな取引は、お客様の信頼を得るために重要です。 顧客サービス 注文の自動化と配送     ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace