16 April 2021 / Published in Ecommerce, Magento
オンラインマーケットプレイスを開設しませんか?ここでは、CMのMulti-vendor Marketplace Extensionを使用するメリットをご紹介します。 マルチベンダー・マーケットプレイスとは、サードパーティの販売者(ベンダーやサプライヤーなど)が商品を一括して販売するためのオンラインストアです。 多くの方がマルチベンダー・マーケットプレイスを利用する理由は、複数の販売者からより多くの種類の商品を販売することができ、これらの販売者が在庫、価格、商品の詳細、配送などを担当するからです。 Magento 2のMulti-Vendor Marketplace Extensionは、EコマースストアをAmazonのようなオンラインマーケットプレイスにする簡単な方法です。 このエクステンションの特徴としては、メンバーシップオプション、ベンダーのスケジュール決済、出荷管理オプション、ベンダー登録ページなどがあります。 このエクステンションでは、ベンダーは完全に独立したベンダーポータルとダッシュボードを持ち、すべての商品を管理することができます。 ベンダー用に個別の登録とログインページを設定し、各ベンダーが追加したすべての製品のリストを表示することができます。 さらに、CSVファイルを使った商品の一括アップロードや、各注文の配送用に高度なトラッキングコードを提供します。管理者はベンダーを承認する必要があり、ベンダーはカスタマイズされたプロフィールを持ち、商品ページに表示されます。 すべてのサプライヤーは、配送方法とコストを簡単に管理することができます。また、あらかじめ定義された配送方法を顧客に選択させることもできます。 毎月のベンダーへの支払いを整理するために、請求書を簡単に追跡・管理することができます。また、サプライヤーの売上換算や売上レポートを作成することができます。 1.ベンダーとドロップシッピングの高度なオプション Magento 2 の Multi-Vendor Marketplace Extension は、ベンダーやマルチベンダーにも対応しています。これにより、ユーザーは在庫を抱えることなく、オンラインで商品を販売し、サードパーティのベンダーから購入者に直接発送されるというサプライチェーンを構築することができます。 これは、サプライヤーが商品を大量に卸売りや小売に販売することで商品価格を下げるドロップシッピングのケースで非常に有効です。 2.配送オプションの独立した価格設定 Magento 2 の Multi-Vendor Marketplace Extension の明確な利点のひとつは、サプライヤーが商品の配送を追跡・管理できることです。 サイト管理者がこのオプションを有効にすると、販売者はサイズ、重量、購入した商品の量などに応じて配送料を設定することができ、販売者にとって実際に利益が出るようにすることが容易になります。 さらに、どの商品が最も売れているか、誰がどの商品を買っているか、どこに配送しているかなど、詳細な統計レポートにアクセスすることができます。 商品が購入されると、販売者やベンダーに通知が送られ、ベンダーは商品の発送を担当します。 3.ストア管理者がECサイトを完全にコントロール 自分のウェブサイト上のアカウントを管理するために売り手を承認または解雇するかどうかを選択したり、自分のウェブサイトに表示されるから特定の製品をブロックします。 すべての販売者アカウントに適用される永続的な機能を定義するか、または各販売者が独自に機能をカスタマイズできるようにします。 販売者または購入者の活動ごとに、どのようなクエリを表示するかを決定することができます。 商品ごとに販売者をグループ分けすることができます。 サイト内のすべての買い手と売り手の活動に関する詳細な統計レポートを取得し、マーケットプレイスの管理を成功させることができます。 CreativeMinds社のMagento 2用Multi-Vendor Marketplace Extensionは、オンラインでマルチベンダーマーケットプレイスを始めようとしているサイト管理者や、大規模なEコマースプラットフォームで製品を販売したいと考えているベンダーに大きなメリットをもたらします。 4.サプライヤーにとってのメリット サプライヤーは、製品、製品の説明、画像、メタデータを簡単に追加でき、CSVファイルを使用して製品を一括でインポートすることもできます。 設定可能な商品に関連商品を作成したり、既存の商品を利用することができます。 本番稼働前にフロントエンドで商品をプレビューすることが可能です。 サプライヤーは、サプライヤー製品フォームに新しい要素を追加することができます。 選択した輸送会社の要件に応じて、出荷情報を簡単に印刷・保存することができます。 5.管理者にとってのさらなる利点 ベンダーが自分のマーケットプレイスで商品を販売することを承認または却下する機能 ベンダーがアップロードした商品は、デフォルトでは保留されているため、オンラインで公開する前にサイト管理者による承認が必要となります。 ベンダーとカスタマーの両方が利用可能なオプションを完全にコントロールできます。 商品の表示方法を完全にコントロールすることができます。 ベンダーと商品を特定のショップカテゴリーに分けることができます。 すべてのドロップシッピングは、ベンダーが責任を持って管理します。 オンラインでの注文に関する定期的なレポートと統計 すべてのEコマース活動を制限および追跡する機能 管理者用コントロールパネルへの専用アクセス 6.自社製品を販売するベンダーのメリット 管理画面にログインすることなく、フロントエンドから商品の編集、プレビュー、有効化、無効化が可能です。 注文、価格設定、配送手配をそれぞれ独立して管理することができます。 出荷価格を完全にコントロールすることで、ベンダーと顧客の両方にとって利益のある販売を実現します。 デジタル製品など、あらゆるタイプの製品を作成、更新、管理、追跡することができます。 ドロップシッピングを目的としたサプライチェーンの構築が可能です。 ベンダーインターフェースを利用した出荷の追跡と管理が可能です。 商品の詳細なレポートで売上を追跡します。 7.まとめ Multi-Vendor marketplace extension for Magento 2を使うと、在庫を持たずにニッチなオンラインマーケットを簡単に作ることができるというメリットがあります。 ベンダーの販売手数料を設定したり、個々の販売者にカスタムのコミッションレートを提供することも可能です。 複数の売り手のプロファイル、出荷手配、製品情報、およびサプライヤーの機能を承認するような管理者のモデレーションのための複数のオプションがあります。 詳細な販売レポートを受け取り、カテゴリー、サプライヤー、顧客グループなどで結果をフィルタリングすることも簡単です。 マルチベンダーマーケットプレイスでは、完全に統一されたカートシステムがあり、すべての支払いを処理し、手動と自動の両方でベンダーに支払います。 Multi-Vendor Marketplace for Magento 2は、サプライヤー、ベンダー、ウェブサイト管理者がオンラインビジネスを成功させるために有益です。在庫から発送、請求、レポートに至るまで、このエクステンションはビジネスを円滑に進めるための有益で整理された洞察を提供します。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
tech trend 2021
16 April 2021 / Published in Ecommerce
技術の進歩により、お客様は大きく変化しています。そして企業もまた、顧客の変化するニーズを満たすために自らを変革する必要があります。デジタル上でビジネスをどのように表現するかだけでなく、顧客の要求にいかに創造的かつ即座に対応するかが日々問われています。 このようなダイナミックな動きの中で、企業の最大の味方であるテクノロジーは、新たなコミュニケーションチャネルを開拓し、顧客に新たな体験をもたらし、顧客自身も知らなかったニーズを満たすことができるでしょう。今後数年間で、カスタマー・エクスペリエンスをリードするテクノロジーのトレンドがいくつか出てくるでしょう。遅かれ早かれ、私たちの間にどのようなトレンドが存在するのかを見ていきましょう。 1. 音声機能が期待される 一昔前までは、音声アシスタントは、ハリウッドのSFの中でしか考えられないほど異質な存在でした。しかし、状況は一変しています。Statistaによると、2020年には世界中のデバイスで約42億台のデジタル音声アシスタントが使用されています。2024年には、デジタルボイスアシスタントの数は84億台に達し、これは世界の人口を上回る数だと予測されています。 音声アシスタントの人気と即応性により、ブランドは、いつでもどこでも迅速な顧客対応を加速させています。アドビ・アナリティクスのあるレポートによると、400人の意思決定者のうち、実に91%がすでに音声への重要な投資を行っており、94%が今後1年間に投資を増やす予定だという。ブランドは、音声がコンバージョンを促進し、収益を増加させることに66%が強く同意しており、71%がユーザーエクスペリエンスを向上させると考えていることから、驚くべき可能性を感じています。 企業や顧客の間で音声機能の導入が進んでいることを考えると、ブランドと顧客の間のギャップを埋めるものとして、音声体験は当然の選択肢となるでしょう。この傾向は、Johnnie Walker、Dominos、Nestléなど、さまざまな企業が音声技術を活用して顧客体験を豊かにしていることからも裏付けられています。ネスレでは、AmazonのAlexa向けにカスタムスキルを設定し、音声によるハンズフリーの調理アシスタントを実現しました。このスキルには、顧客のウェブブラウザに接続して「ビジュアルボイスブラウジング」体験を提供する独自のGoodNesビジュアルガイドが付属しています。消費者は、Alexaを使って朝食、メインディッシュ、デザートなどのレシピを検索し、それに応じて音声と同期したビジュアルガイドの組み合わせを受け取ることができます。この音声の採用は、ネスレのお客様から好意的な評価を得ています。 2. 店舗でのARの活用が進む AR(Augmented Reality:拡張現実)は、今回のリストの中でも最も長い歴史を持つテクノロジーの一つだろう。ZARA、Lacoste、Timberlandなどのファッション業界の大手企業が率先してこの技術を実店舗に導入している。ARは、買い物客に変化を与えることなくファッションアイテムを重ねることができるため、顧客にさまざまなユニークな体験をもたらしました。これこそが、お客様にとって便利なテクノロジーの姿なのです。 Statista社のあるレポートによると、調査対象となった経営者の35%が、少なくとも1つのビジネスユニットにAR/VR技術を導入しており、13%が複数のユニットにこの技術を導入しているという。全世界におけるAR/VR関連の支出総額は、2020年には120億米ドルになると予測されていますが、2024年までには大幅に増加し、728億米ドルに達すると予想されています。 ARは、世界中のお客様の購買決定を非常にシンプルにしました。最も成功した例の一つは、有名なIKEAです。イケアは、買い物客が自分の生活空間でイケアの家具がどのように見えるかを確認できるアプリ「Place」をリリースしました。拡張現実では、ユーザーは通常、携帯電話を使って、よりシンプルな形のコンテンツを物理的な空間にオーバーレイします。Niantic社の「Pokémon GO」や近日発売予定の「ハリー・ポッター」などがその例です。Placeでは、ユーザーは家具の3Dモデルを物理的な空間にオーバーレイしてフィット感を試すことができ、ソファや本棚を購入してから家に持ち帰るリスクを軽減することができます。 3. AIが可能にするスマートな体験 “2025年までに、すべての顧客とのやりとりの95%もが、人工知能(AI)技術に支えられたチャネルを介したものになるだろう” – マイクロソフト 人工知能は、ブランドの間で最も人気のあるトピックの一つであり、人々は人工知能に大きな期待を寄せています。しかし、実際にカスタマーエクスペリエンス側に導入されたものは、誇大広告に見合うほどのものではありませんでした。AIを活用した顧客向けソリューションとして最も広く利用されているのは、チャットボットやバーチャルアシスタントなどに限られています。 しかし、その状況は変化しようとしています。インタビューに答えた意思決定者の74%が、AIによって顧客のブランドに対する見方が変わると答えているように、先進的な企業は人工知能(AI)にまつわる誇大広告を整理し、カスタマーエクスペリエンスの取り組みを強化するために高度なテクノロジーに投資しています。 AIは、認識した言葉で顧客に素早く対応するだけでなく、Predictive Personalization(予測的パーソナライゼーション)やAIを活用したCustomer Analytics(カスタマーアナリティクス)のようなデータワークの下に深く入り込み、行動を分析して顧客体験全体の価値を解き放つことができるようになります。企業は、個々のショッパーの在庫や消費者の行動を評価し、商品が不足していることに気づく前に予測して家庭に届けることができるようになるでしょう。 4. IoTはスマートデバイスの増加を促す スマートホーム、スマートシティ、そしてデバイスは、私たちの目の前で徐々に現実のものとなっています。これらのアイデアを可能にしているのは、Internet of Things、通称IoTと呼ばれる技術です。IoTとは、「インターネットを介して他の機器やシステムと接続し、データを交換する目的で、センサーやソフトウェア、その他の技術が組み込まれた物理的な物体(「モノ」)のネットワーク」のことです。(オラクル) 世界のIoT(Internet of Things)デバイスの数は、2020年の87.4億個から2030年には254億個以上と、ほぼ3倍になると予測されています。2020年、IoTデバイスの数が最も多いのは中国で31億7,000万台となっています(Statista)。これらの巨大なIoT接続デバイスは、顧客のために常に接続された体験を創造するために、すぐにその進歩を押し進めるでしょう。 Fitbitを例にとると、アクティビティ・トラッカーやスマート・スケールは、人の毎日の歩数、体重、カロリー、水分摂取量などを記録します。これらの情報は、アプリを使って簡単に入手できるだけでなく、エンドユーザーに合わせて驚くほどパーソナライズされています。これは素晴らしいことだと思いませんか? 5. オムニチャネル・エンゲージメントは今こそ適応すべきだ お客様がいつでもどこでもエンゲージメントできるようなテクノロジーが次々と登場する中、お客様の行動はこれまで以上に複雑で混乱したものになっています。ブランドにとって、これらの混乱した状況を打破し、チャネル、地域、デバイスを超えて真に一貫した顧客体験を創造し、これらのプラットフォーム間をシームレスに自由に行き来したいという顧客の要求を満たすことは頭の痛い問題です。そして、そのような行動を表す言葉が「オムニチャネル」です。ブランドは、オムニチャネルを行き来するお客様に対応するために、オムニチャネル戦略を構築する必要があります。 この傾向は、多くのブランドにとって大規模に機能していることが統計で証明されています。Aberdeen Groupのレポートによると、オムニチャネルの顧客エンゲージメントが強い企業は、年間収益が前年比で9.5%増加するのに対し、オムニチャネルが弱い企業は3.4%となっています。同様に、コンタクトあたりのコストも、オムニチャネルに強い企業では前年比7.5%減、弱い企業では前年比0.2%減となっています。 ASUSシンガポールは、この技術の恩恵を受けている先駆的な企業の一つです。2019年から2020年の間に、同社はページビューを298%以上増加させ、平均セッション時間を1分58秒と20%アップさせることに成功しました。これらの数字は、新しいサイトとその機能が潜在的な顧客にとってより魅力的であり、販売収益を押し上げる可能性のあるリードへの転換に役立つことを示しています。さらに、eコマースの総売上高は、前年同期比で246%増となりました。取引件数は331%増加し、平均注文金額は1,200シンガポールドルを超え、使いやすさの向上がお客様の購買意欲を高めたことが証明されました。   ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
16 April 2021 / Published in Ecommerce
ウェブサイトのアクセシビリティは、2021年の最大のトレンドのひとつです。ここでは、サイトをよりアクセシブルにし、すべての人のためにウェブサイトのアクセシビリティを向上させる方法をご紹介します。 1.ウェブアクセシビリティとは? インターネットは、生活様式を完全に変えてしまいました。人付き合い、仕事、買い物、さらには遊びの方法まで、ウェブは革命的な進歩を遂げています。 そのため、ウェブは、経歴、言語、場所、身体的・精神的能力に関係なく、すべての人に開かれたものであるべきです。 ウェブ・アクセシビリティ運動は、この考えを支持し、障害者がインターネットにアクセスできるようにすることに重点を置いています。これには、技術にアクセシビリティを組み込むことや、美しいデザインを変更することが含まれます。 World Wide Web Consortium (W3C)は次のように説明しています。 「Webは、多くの人が物理的な世界で直面するコミュニケーションや交流の障壁を取り除くため、障害の影響はWeb上で根本的に変わります。しかし、Webサイト、アプリケーション、テクノロジー、ツールのデザインが悪いと、Webの利用から人々を排除する障壁を生み出してしまいます。」 ウェブアクセシビリティは、以下のようなあらゆる種類の障がいや障害に適用されますが、これらに限定されるものではありません。 身体的 視覚障害 音声 聴覚 神経学的 認知 アクセシビリティへの関心が高まるにつれ、ウェブデザインにおいてもアクセシビリティが重要な位置を占めるようになってきました。すべてのウェブサイトオーナーが、ウェブサイトを構築したり追加したりする際に考慮すべきことだと考えています。 2.ウェブサイトをよりアクセシブルにする5つの簡単な方法 以下のヒントはすべて、アクセシビリティのベストプラクティスに従ったものであり、かなり簡単に実行できるものです。ウェブサイトのアクセシビリティを向上させる5つの方法をご紹介します。 2.1. アクセシビリティに対応したCMSを利用すること ウェブサイトをよりアクセシブルにするための最初の方法は、アクセシビリティに対応したコンテンツ管理システムを選ぶことです。 WordPressとMagentoはどちらも素晴らしい選択肢です。どちらのコンテンツ管理システムも、アクセシビリティをサポートし、支持しています。 WordPressは、アクセシビリティへの取り組みを明確にしており、新しい機能やテーマを構築する際には、すべてのウェブデザイン基準とベストプラクティスに従うとしています。また、アクセシビリティの問題が発生した場合には、ユーザーに連絡することを奨励し、可能かつ適切な場合には問題を修正することを約束しています。 さらにMagentoは、一歩進んで、ウェブサイトのアクセシビリティを向上させるためのガイドをマーチャントや開発者に提供しています。 アクセシビリティに対応したCMSを選ぶことは、ウェブサイトをアクセシブルにするための大きな一歩です。このガイドの次のステップで、さらに強固な基盤を築くことができます。 2.2. コンテンツを正しく構成すること スクリーンリーダーは、視覚障害のある方がウェブを閲覧する際によく使われます。スクリーン・リーダーのソフトウェアやハードウェアは、ウェブページの内容を音声や点字で表示します。人生を変えるほどの優れた技術ですが、スクリーンリーダーの仕事を簡単にし、ウェブサイトのアクセシビリティを向上させることができます。それは、見出しを正しく使用するという簡単なことです。 見出しタグ(<h1>、<h2>、<h3>)を正しい方法で使用すると、スクリーンリーダーがコンテンツを理解しやすくなります。 コンテンツを構成する際、見出しタグを本に例えて考えてみましょう。 H1は書籍のタイトルです。このタグは一度しか使用してはいけません。 H2はチャプター(章)です。ウェブページの各セクションの内容を明確にするために使用します。 H3は各章のサブセクションです。これは、コンテンツを消化しやすいように分割するために使用します。 ヘッダーの階層を飛ばしたり、順番を間違えたりすることは避けてください。これは、スクリーン・リーダーの問題を引き起こす可能性があります。例えば、<h1>の後に<h3>を使い、途中に<h2>がない場合、スクリーンリーダーはページ上にコンテンツがないと思うかもしれません。 見出しを正しく使用することは、ウェブサイトをよりアクセシブルにするための小さな、しかし意味のあるステップです。そうしない理由はありません。 3. デザインによるウェブサイトのアクセシビリティ向上 クリエイティブ・プロセスにアクセシビリティを組み込む。これには以下が含まれます。 使用する色を慎重に検討する。色覚異常(色覚異常とも呼ばれる)は、約3億人の患者がいると言われています。最も一般的なのは、赤と緑の色覚異常です。これらの色だけを使用すると、色覚異常を持つ人がウェブサイトにアクセスできなくなります。 コントラスト感度を意識する 様々な視覚障害があると、色のコントラスト感度が低くなることがあります。ウェブページをデザインする際には、前景と背景のコントラストを高く保つようにしてください。 鮮明なフォントを大きなサイズで使用し、色のコントラストにも気を配りましょう。コンテンツを読みやすくするために、細いフォントは避け、読みやすい大きさにしてください。また、白地に黒文字、黒地に黄色文字、青地に黄色文字というように、最適な色を選ぶことも忘れないでください。 4. 複数のメディアでコンテンツ提供 音声、動画、静止画像を混在させることは素晴らしいことですが、ウェブアクセシビリティを向上させるために、必ずテキストの代替手段を提供してください。 音声やビデオのコンテンツを簡単なテキストに変換する機能は、ぜひ取り入れたいものです。比較的短時間で簡単に作成することができ、ウェブサイトのアクセシビリティを向上させることができます。 また、画像には適切なaltテキストを表示する必要があります。Altテキストとは、画像の外観や機能を説明するものです。これもまた、スクリーンリーダーがウェブページの内容をより明確に把握するのに役立ちます。特にインフォグラフィックでは重要です。 また、Altテキストは、画像ファイルが読み込めない場合に表示されるので便利です。また、検索エンジンのクローラーに追加情報を提供することで、コンテンツのインデックス化を促進し、SEOを高めることができます。 5. 説明的なリンクとURLの使用 最後に、リンクとURLには、ユニークで説明的な名前を使うことを目指しましょう。 別のページにリンクする場合は、リンクをたどるとユーザーがどこに行くのかを正確に説明するテキストにリンクを固定します。ここをクリック」や「続きを読む」といった表現は、アクセシビリティの観点からは好ましくありません。例えば、メインの製品カタログにユーザーを誘導したい場合です。 「Click here to see our products.」という表現は避けてください。 代わりに、次のように使います。「To browse our full collection, visit the WordPress plugin catalog」と言ってください。 URLについても同様です。すべてのURLは、訪問者が特定のウェブページで見つけることができる内容を正確に説明する必要があります。読みやすさを考慮して複数の単語で構成されているのが理想的ですが、比較的シンプルであることに越したことはありません。Mozには、URLに関する素晴らしいガイドがあります。 6.結論 最初にアクセシビリティを最適化してウェブサイトを構築しなかったとしても、ウェブサイトをよりアクセシブルにするためにできることがあります。 Webサイトの構築を始めたばかりの方は、最初のプロセスにアクセシビリティを組み込むことは、誰にとっても素晴らしいことです。アクセシビリティとは、ウェブをできる限り包括的にすることです。 ここに挙げたヒントだけができることではありませんが、誰にとってもWebサイトのアクセシビリティを向上させるための素晴らしい出発点となるでしょう。ワールドワイドウェブを愛し、誰もが平等にアクセスできるべきだと考えています。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
16 April 2021 / Published in Ecommerce, Magento
ユーザーエクスペリエンスは、Magentoストアの成功に不可欠です。もし改善したいのであれば、サイトの UX を向上させる方法はたくさんあります。 Magento は優れたユーザーエクスペリエンス(UX)を標準で提供しています。それが、Magento ストアを運営する人と、そこに集まる顧客の両方を魅了しています。 しかし、大なり小なり、ストア全体のユーザーエクスペリエンスを向上させるための方法があります。このページでは、その方法をご紹介します。 1.UXとは? 定義によれば、UXとはユーザーが企業の製品やサービスを利用する際のインタラクションや体験のことです。つまり、Magentoストアのデザインが優れていれば、ユーザーはウェブサイト上でよりポジティブな体験をし、商品やサービスを購入することができるのです。 Magentoストアでより良いユーザー体験を実現するには、様々な方法があります。その中には、顧客を惹きつけたり、商品やサービスを強調して購入してもらうための、簡単な修正や美観の変更もあります。 2.シンプルなホームページ作成 デザインに関しては、シンプルであることが大切です。コンテンツや画像、情報を詰め込みすぎないこと。正確に、要点だけを伝えるために、可能な限りミニマルにします。 3.簡単なナビゲーションが重要 どんなにきれいで情報量の多いMagentoストアでも、誰も操作できず、商品を見つけることができなければ意味がありません。ウェブページのナビゲーションやメニューシステムは、非常にユーザーフレンドリーでなければなりません。 各ページの操作が簡単で、お客様がページ内で迷ったり、詰まったりしないようにする必要があります。このように、ページからページへと簡単に移動できるようにすることで、全体的なユーザー体験を向上させ、お客様の再訪や購入を促すことができるのです。 4.おすすめ商品の表示 Magentoストアには様々な商品があるので、お客様におすすめの商品を紹介するのは良いアイデアです。おすすめ商品を表示することで、特定の商品のアップセルを促進することができます。 5.フィルターと検索ボックスの有効化 お客様がMagentoストアを簡単に訪れることができるようにするには、フィルタリングシステムを追加するのが一つの方法です。ブランド、サイズ、カラーなどのフィルターを設けることで、商品を簡単に絞り込むことができ、商品を見つけやすくなります。 検索ボックスを設けることは、お客様が特定の商品を検索するための簡単な方法であるため、ウェブサイトにとって重要です。自分の欲しいものがわかっているお客様は、キーワードで簡単に商品を見つけることができます。 また、検索バーはページの美観を向上させます。最近では、ほとんどのウェブサイトに検索バーが設置されていますし、そもそもMagentoの店舗の多くは、検索エンジンに入力された検索クエリによって発見されています。 6.商品目立 ネット上にはたくさんの商品があり、様々な場所から販売されています。重要なのは、お客様に商品を見てもらい、簡単に購入してもらえるようにすることです。そのためには、商品ごとにユニークな商品説明を書く必要があります。 商品説明は、他の場所からコピー&ペーストするのではなく、検索順位を上げるためのキーワードを入れて、個別に書き出す必要があります。このひと手間が、商品を見てくれる人を大きく変えるのです。 7.すべての画像が高品質であること Magentoストアのコンテンツはどれも重要ですが、審美的には画像が人々の目を引きます。高品質の商品画像を使用することで、商品に信頼性を与え、お客様に商品を目立たせることができます。 また、高品質の画像を使用することは、SEOの観点からも良いアイデアです。 8.複数の支払い方法用意 多くの商品がオンラインで購入されているため、支払いプロセスを可能な限り完璧にすることが重要です。オンラインでは何十種類もの支払い方法が用意されていますが、これらの支払い方法に対応することが重要です。 また、PayPalやStripeのようなサードパーティの決済システムを使えば、Magentoストアでの決済管理の手間を省くことができますし、これらの決済オプションはボタンをクリックするだけで使えるように設定されています。 9.お客様の声の提供 大多数の人は、その製品やサービスをすでに使用したことのある人からの推薦をもとに製品を購入します。購入者の成功率を高めるために、実際のお客様の声を全文、さらには画像付きで掲載しましょう。 製品やサービスが機能していることを証明するものがあれば、人々は自分のために購入したいと思うだけでなく、自分のレビューを残して製品の信頼性を高めることにもつながります。 10.購入履歴表示 お客様がMagentoストアで購入した際には、購入サマリーを提供する必要があります。このページには、商品名、SKU、支払詳細、配送詳細、商品画像などの重要な情報を含めることができます。 この概要は、顧客に購入の詳細を提供し、チェックアウトページでのミスや不正確な情報を防ぎます。 11.結論 Magentoストアのユーザーエクスペリエンスは、その成功に不可欠です。これには、ウェブサイトに表示されるコンテンツや画像の量から、全体的なナビゲーション、さらには個々の製品に至るまで、すべてが含まれます。 この記事で紹介しているユーザーエクスペリエンス向上のための提案は、どれも簡単に対応・変更できる問題であり、ユーザーのMagentoストアでの体験を大幅に改善することができます。     ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
15 April 2021 / Published in Ecommerce, Sitecore
Sitecoreは、ASP.netで構築されたエンタープライズレベルのコンテンツ管理システムで、Webコンテンツの編集者やマーケティング担当者が、複数のWebサイト上のコンテンツを完全にコントロールすることができます。Sitecoreでは、ビジネスニーズに合わせて、何千ものWebサイト間でコンテンツを共有し、それぞれのWebサイトで一貫したエクスペリエンスを維持することができます。 多くの企業が業務用にSitecoreソリューションを導入していますが、経営者はソフトウェアのダウンタイムや技術的な問題に悩まされています。このようなビジネス上の課題を解決するには、Sitecoreのマネージドサービスを提供する企業と提携することが最善の方法です。 マネージドサービス会社は、ネットワークの問題に積極的に対処することで、ITインフラを最適なレベルで運用し、顧客、ステークホルダー、そして従業員への高額な迷惑行為を回避することができます。 1.Sitecore Cloud Managed Serviceとは? Sitecore Cloud Managed Serviceは、企業のデジタルソリューションのパフォーマンスを最高レベルに保ち、チームが他のコアな活動に集中できるようにするためのエンドツーエンドのサポートおよびメンテナンスサービスです。このサービスでは、通常次のようなサービスが提供されます。 Sitecoreの導入サポートとバージョンの更新 問題の特定、修復、レポート作成 バグの修正と微調整 機能拡張 データベースのサポート(パフォーマンスチューニング、バックアップ、インストール、アップグレード、トラブルシューティング) ディザスタリカバリ管理 トレーニング 2.シームレスな事業継続性 Sitecore Managed Cloud Serviceのプロバイダーを利用すれば、サービスの提供が中断されることはありません。ネットワーク、データセンター、アプリケーションに関するあらゆる問題を、専門家のチームが解決します。これにより、最大限の稼働率と収益性を備えた事業継続性の維持に大きく貢献する。このチームは、クラウドコンピューティング、リモートモニタリングと管理(RMM)、バックアップとディザスタリカバリ(BDR)を実施し、お客様のビジネスを不具合なく継続させます。 2.1.セキュリティとコンプライアンスの向上 クラウドベースのインフラはコードで構成されています。そのため、社内のエンジニアが一からスクリプトをコーディングしてインフラを開発するのは時間がかかりすぎます。Sitecore Cloud MSPでは、そのようなスクリプトのライブラリをすぐに利用することができ、顧客独自の要件に応じて変更が必要なセキュリティとコンプライアンスのソリューションも用意されています。つまり、マネージドクラウドソリューションを簡単に、素早く、膨大な時間とコストをかけずに導入することができるのです。 2.2.プロアクティブなSitecore保守サポートアプローチ 多くの企業では、ITネットワーク、サーバー、アプリケーションの監視・管理において、危険な兆候を無視し、深刻な問題が発生するのを待つというリアクティブなアプローチをとっています。Sitecoreのクラウドマネージドサービスを選択することで、プロアクティブな分析と監視を行うことができ、ネットワークのボトルネック、アプリケーションやサーバーの問題などを特定し、障害が発生する前に対処することができます。 2.3.シームレスな事業継続性 Sitecore Managed Cloud Serviceのプロバイダーを利用すれば、サービスの提供が中断されることはありません。ネットワーク、データセンター、アプリケーションに関するあらゆる問題を、専門家のチームが解決します。これにより、最大限の稼働率と収益性を備えた事業継続性の維持に大きく貢献する。このチームは、クラウドコンピューティング、リモートモニタリングと管理(RMM)、バックアップとディザスタリカバリ(BDR)を実施し、お客様のビジネスを不具合なく継続させます。 2.4.コスト削減と戦略的成長 マネージド・サービスには、人材採用、ソフトウェア、ネットワーク・インフラ、ハードウェア、メンテナンスなど、多くの変動費が含まれているため、より大きなコスト削減につながります。これらのコストは、Sitecoreのクラウドサービス会社に依頼するよりもはるかに高くつきます。マネージドサービスのビジネスモデルでは、一定の予算を使い、安心してビジネスの成長を促進する戦略的なプロジェクトに集中することができます。 SitecoreプラットフォームソリューションをAzure上に展開することで、以下のような数多くのメリットあり 迅速な市場投入:自社でインフラを調達する代わりに、Sitecoreモジュール用のクラウドリソースを迅速かつ容易にプロビジョニングすることができます。 高い可用性:Azureは、エンタープライズレベルのサービスレベルアグリーメント(SLA)を提供し、24時間365日のサービスヘルスモニタリングを世界中の無数の地域で行っています。 スケーラビリティ:これは、Azureの大きな利点の1つです。Azure PaaSは、需要が増加した場合にはスケールアップし、需要がない場合にはスケールダウンすることができます。Azure PaaSは、テスト、開発、POCなどに最適なクラウド環境を提供します。 ITチームの負荷を最小限に抑えることが出来ること:Azureを導入すると、ITチームに負担をかけることなく、クラウド環境を簡単に維持・最適化することができます。さらに、オンプレミスのアプリケーションをクラウドに移行するプロセスを簡素化することができます。 コスト予測:Azureでは、分単位の課金による従量制モデルを採用しています。コンピューティング、ストレージ、帯域幅など、必要なサービスを利用することができます。 3.結論 ビジネスをより効率的に運営するためには、ネットワークが常に稼働している必要があります。Sitecoreマネージドクラウドサービスを選択することで、ネットワークのサポートと管理を改善することができます。これにより、社内のスタッフは業務時間を本来の仕事に費やすことができ、MSPと協力してギャップを埋め、必要なときに専門的なサービスを提供することができます。 Sitecoreの開発者は、企業が大規模なデータやコンテンツのロードを管理し、マーケティングや広告、さらには消費者の体験を管理するのを支援しているため、効率的でスムーズな導入が可能です。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
15 April 2021 / Published in Ecommerce, Sitecore
現在では、インタラクティブなデジタル体験を生み出すことが当たり前になっています。組織は、顧客の関心事にどのように関わるかを意識し、チームを通じたアジャイルな運営方法を学ぶだけでなく、エクスペリエンスを容易にパーソナライズして開発する能力を獲得する必要があります。新しいSitecore Experience Platform 10.0は、まさにそのような機能を備えています。Sitecore Experience Platform 10.0は、顧客の期待や行動の変化に応じて、顧客にリーチし、魅了し、コンバージョンし、維持するために、企業がペースと直感でシフトすることを可能にします。このブログでは、旧バージョンのSitecoreを使用している企業にとって、なぜSitecore XP 10にアップグレードすべきなのかをご紹介します。 1.旧バージョンのメインストリームサポートについて Sitecore 6.x – Webエクスペリエンスマネジメント Sitecore 7.x – オムニチャネルデジタルエクスペリエンス Sitecore 8.x – 高度なクラウド展開モデル Sitecore 9.x – Content Hubへの統合とxConnectの提供 Sitecoreの旧バージョンにはいくつかの優れた機能が搭載されていましたが、顧客にパーソナライズされた体験を提供するために、マーケティングチームとITチームが協力して完全に統合されたソリューションを利用するには、最新のSitecoreバージョンXP 10.0へのアップグレードを検討する必要があります。 2020年は、バージョン6.xの持続的なサポートの最終年であり、バージョン6.xの寿命が尽きたことを意味しています。さらに、バージョン7と7.1も2019年12月までにサポートを終了し、バージョン7.2と7.5は2020年12月までに終了する見込みです。そして、メインストリームの8.2のサポートは2019年末に終了し、9.0については2020年の暦年末に終了します。 旧バージョンのSitecoreをお使いの方にお知らせです。サポート終了に伴い、セキュリティやバグの修正、開発や互換性に関する修正、インストール時の予期せぬ動作に関するサポートを受けることができなくなりますのでご注意ください。 2.Sitecore XP 10のビジネスメリットを計算すること 現在のSitecoreの導入がうまくいっているとして、なぜアップグレードするのかと疑問に思うかもしれません。ここでは、複数のアプリケーションの使用、導入、インフラ、データ管理にどれだけの費用がかかっているかを知るための評価演習を行います。スプレッドシートを作成し、チームが使用しているすべてのマーケティングテクノロジーを、そのコストや契約期間も含めてリストアップします。以下は、追加を検討すべきコストの一部です。  購入/契約、維持、トレーニング、統合、ビジネスユーザーのサポートのためのコストを含めます。 複数の拠点に展開しようとしたときに発生する、時間と費用の両面での技術的なコストについて考えます。  基盤となるオペレーティングシステム、ライセンス、およびこれらのシステムの維持に関連するその他のコストを追加します。 レガシーデータや不要なデータのホスティングや処理コストを考慮します。 これらの数字をまとめることで、お客様が検討すべき財務上の課題が見えてきます。さて、ここで簡単な確認のための質問ですが、バラバラのシステムを使いたいですか、それともSitecoreの統合されたカスタマーエクスペリエンススイートを利用したいか?その選択はお客様が決めることです。 とはいえ、テクノロジーのコストではなく、リソースのコストが重要です。Sitecore XP 10.0を使用すれば、マーケティングユーザーがより少ない時間と労力で必要なことに集中できるようになる可能性が高いです。 3.Sitecore XP 10.0への移行をお勧めする4つの理由 Sitecore XP 10.0にアップグレードすれば、Sitecoreのサポートが受けられなくなることはありません。 マーケティングチームとITチームの連携を強化し、コラボレーションを促進することで、顧客体験の向上を図ることができる Martechスタックの活用により、顧客をより深く理解し、チャネルを問わず素晴らしいブランド体験を提供できる コンテナ化、Kubernetes、.NET Coreの新機能により、ITチームの効率化とコスト削減が可能になる Sitecore XP 10の新機能や強化された機能については、「New features of Sitecore XP 10.0 unlocked for marketing and IT team」と題された別のSitecoreのブログ記事をご覧ください。 4.結論 新しいSitecore XP 10.0は、現代の困難なマーケティング要件を容易に満たす機能を備えたスイートです。使いやすさ、市場投入までの時間短縮、継続的なパフォーマンス向上のための革新に焦点を当てています。パーソナライズされたマーケティングを採用し、デジタルコンシューマーの期待に応えます。Sitecoreへのアップグレードを検討されている方は、当社のエキスパートにご相談ください。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
15 April 2021 / Published in Ecommerce, Sitecore
1.Sitecore AI Sitecoreの強力なArtifical Intelligenceエンジンの力を使って、当てずっぽうで体験をパーソナライズしよう 待望のリリースとなる「Sitecore AI Auto-Personalization」は、機械学習を利用してパーソナライズされた体験の提供を自動化し、ブランドはユーザーセグメントを手動で定義することなく、パーソナライズをすぐに開始することができます。 すでにパーソナライゼーションの取り組みを始めているブランドは、Sitecore AIが訪問者の行動を分析して、訪問者が旅のどの段階にいるかを知り、訪問者への理解を深め、体験を最適化するための最適なコンテンツを決定することで支援します。 Sitecore Experience Platformの可能性を引き出し、Sitecore Experience Platformを強化することで、エンドユーザーに強力な1対1のパーソナライゼーションをリアルタイムに提供することができます。 2.プロファイルカードを複数のアイテムに割り当てること コンテンツに適用するプロファイルキーと値の組み合わせを保存するためにプロファイルカードを作成しますが、これまでは手動で1つずつページに割り当てる必要がありました。最新の機能強化により、複数のアイテムにプロファイルカードを割り当てることができるようになりました。 この小さな変更により、コンテンツ作成者やマーケティング担当者のパーソナライズ作業がスピードアップし、過去にさかのぼってすべてのコンテンツにプロファイルカードを割り当てることができるので、特に大量のコンテンツを持つウェブサイトを管理している場合には、より効率的になります。 また、ルールベースのコンテンツプロファイルでは、複数のコンテンツアイテムに行動プロファイルを添付することができ、コンテンツのプロファイリングのために個別のコンテンツアイテムを編集・公開する必要がなく、コンテンツ階層やコンテンツタグを使用して行動プロファイルをコンテンツに関連付けることができます。 3.シンプルなメール送信アクション Sitecore Experience Formsでは、シンプルな電子メール送信アクションが導入され、EXMを使用せずに電子メールを送信することができます。リッチテキストエディタを使用してメッセージを簡単に編集することができ、送信されたフォームの情報を組み込んで、魅力的なパーソナライズされたメールを作成することもできます。 また、Sitecoreはフォームのアドレス帳を追加し、送信者のメールアドレスを定義して簡単に選択できるようになりました。 4.フォーム要素のスタイリング用オートコンプリートリスト Sitecore Experience Formsでは、カスタマイズされたフォームを簡単に作成することができますが、これが自由すぎて、作成者がスタイリングクラスを覚えておく必要がある場合がありました。CSSクラスオプションのオートコンプリートリストが追加され、定義済みのリストから正しいスタイルを簡単に選択できるようになりました。 5.Sitecore XMでのパーソナライゼーションのためのGeoIPルール ジオロケーションベースのパーソナライゼーションルールがSitecore XMで利用できるようになりました。これにより、Sitecoreのルールとパーソナライゼーションエンジンがさらに強化され、エクスペリエンスプラットフォームを使用していないお客様でも、すべてのお客様にさらに優れたエクスペリエンスを提供できるようになりました。 6.アップグレード体験の向上 Sitecore 10.1からは、デフォルトアイテム、テンプレート、設定などのデフォルトのSitecoreコンテンツがデータベースの外に保存されるため、プロセスを経ずにアップデートが可能になりました。マスターデータベース、ウェブデータベース、コアデータベースを開いてみると、ほとんど何もない状態になっています。すべての標準アイテムは、Google Protobufライブラリを使用してラップアップされ、ディスクから読み込まれます。dataproviderが更新され、独自のアイテムを追加したり、標準のテンプレートを編集したりすることができるようになりました。 これは非常に重要なことです。Sitecoreインスタンスをアップグレードする際、コアシステムをアップグレードするために必要なのは、ファイルを置き換えることだけです。データベースを更新するためのパッケージはもう必要ありません。おまけに、デフォルトのアイテムを1つのデータベースから別のデータベースにパブリッシュする必要がなくなったので、パブリッシュもずっと速くなりました。 7.部分的なHTMLキャッシュのクリア キャッシング機構は、円滑で効率的なプラットフォームの運用を保証する重要な機能であり、できるだけ少ないインフラストラクチャと関連コストで大規模なパフォーマンスを実現することができます。Sitecoreでは、これまでパブリッシング時にHTMLキャッシュ全体がクリアされていたキャッシュクリアの問題をようやく解決することができました。キャッシュクリアのメカニズムと関連するパブリッシングパイプラインを改良することで、発行されたアイテムとそれに関連するアイテム(データソース経由でリンクされていたり、フィールド値として設定されていたりする)のHTMLキャッシュのみをクリアすることができるようになりました。様々なクリーニング方法が用意されていますが、これを拡張して独自のカスタムロジックを提供することも可能です。この機能強化は、マルチサイトのインスタンスをホストしているお客様にとって特に有益で、あるサイトでのパブリッシュが他のサイトのキャッシュに影響を与えないようになります。 8.ヘッドレスサービス / JSSとNext JS Sitecore JSSパッケージをお探しの場合は、Headless Servicesにブランド名が変更されています。これは、dotnet Core Rendering HostがLayout Hostのために同じサービスセットを使用していることから、理にかなっています。 Sitecore JSSには、ブランド変更の他にNext.jsが導入されています。KonabosではNext.jsの大ファンで、Headless CMSのプロジェクトではすべてReactフレームワークを採用しています。以前、JamstackでContent Hub as a Serviceを使ったデモを行い、最近ではContent Hub用のNext.jsスターターキットを提供しました。 Next.jsをSitecoreのフレームワークとして使用することには、以下のような多くの利点があります。 スタティックサイトジェネレーションによる構築時のプリレンダリング、サーバーサイドレンダリングによるオンデマンドレンダリング、またはハイブリッドモデルを使用することができます。 インクリメンタルスタティックジェネレーションでは、トラフィックが入ってきたときにバックグラウンドで再レンダリングすることで、既存のページを更新することができます。 Sitecoreアナリティクスとパーソナライゼーションのサポート Next.jsプレビューモードによるSitecore Experience Editorの統合。 内蔵のCSSサポート 最適化されたバンドルとコードスプリット TypeScriptのサポート などなど… 最大の利点は、VercelやNetlifyなどのJamstackホスティングプラットフォームを使用することで、インフラストラクチャを簡素化し、コストを削減し、無限の拡張性を持たせることができることです。 JSS Next.js SDKの詳細については、JSS Docsサイトをご覧ください。サンプルサイトも用意されているので、すぐに使い始めることができます。 9.CLIの拡張性 Sitecoreのコマンドラインインターフェイスは成長し、それ自体ですべての拡張が可能になりました。CLIはプラグインモデルを使用して拡張することができ、将来的に簡単な拡張やカスタムプラグインを作成することができます。現在、SitecoreはSerialization and Publishingプラグインを提供していますが、新たに設定ファイルからNuGetやnpmのパッケージを作成できる機能が追加されました。 ちょっと考えてみてください。モジュールを作成し、コードパッケージとアイテムパッケージの両方をnuget.orgやnpmjs.comなどのパブリックレジストリーにプッシュすることができますが、従来のSitecoreパッケージによるインストールには依存しません。 10.Sitecore Experience Edge 最近発表されたSitecore Experience Edgeは、Coreプラットフォームとは別のリリースですが、SaaSプラットフォーム上に構築された新しいサービス群です。これは、無限に拡張可能なヘッドレスコンテンツ配信を、任意の数のデバイスやエンドポイントに提供するもので、インフラストラクチャの複雑さを排除し、グローバルに利用可能な高性能プラットフォームで、Sitecore XMのJamstackアーキテクチャ、Next.jsによるJSS、Content Hubのオプションも可能です。 11.ホライゾン Sitecoreの次世代モダンコンテンツ編集インターフェースであるHorizonにさらなるアップデートが追加されました。Horizonでは、データソースアイテムの作成と編集が可能になり、サブアイテムを含むアイテムの公開もできるようになりました。また、Horizon Pagesではリンクや数字のフィールドを、Horizon Contentではチェックリストやドロップツリーのメニューフィールドを編集できるようになりました。また、Horizon のインターフェイスに検索機能が追加されたことで、ページ、コンテンツアイテム、メディアアイテムを非常に素早く検索できるようになりました。また、SXAとの互換性も追加されており、編集者がこの機能を簡単に有効にすることができます。これらの機能により、Horizonエディタから離れることなく、迅速にサイトを構築することができます。 Horizon はもうすぐプライムタイムを迎えます。 12.xConnect データパージ for コンタクトツール これは、DMSやOMSモジュールの最初のバージョンから存在する問題であり、以前はカスタムソリューションを作成するか、オープンソースモジュールの1つに翻弄されていました。 新しい「xConnect Data Purge Tool for Contacts」は、使用されていない古い分析データをクリーンアップすることで、スペースを解放し、もはや関連性のないデータを削除することができます。連絡先がサイトにアクセスしていない日数など、さまざまなパラメータを指定したり、データをパージするための独自の条件を作成したりすることができます。 タスクは Web APII リクエストまたは DevEx CLI
15 April 2021 / Published in Ecommerce, Sitecore
企業がCMSに求めるものとして、まず挙げられるのがWYSIWYG方式のコンテンツエディターの良さです。CMSに搭載されているコンテンツ・エディター・ツールは、ウェブサイト上のすべてのコンテンツを管理・編集するのに役立ちます。WYSIWYGエディタでは、コンテンツがウェブサイト上でどのように表示されるかを、リアルタイムで確認することができます。  組織としては、将来的にこの機能をどのように使用するのかを理解する必要があります。  開発者を雇ってコンテンツを管理してもらうのか、それともコンテンツチームが自分で管理しますでしょうか。  これらの質問に対する答えに基づいて、組織に適したCMSを選択することが容易になります。 1.コンテンツオーサリングにSitecoreを採用する理由 少しのトレーニングで、コンテンツオーサリングチームは簡単にSitecore Experience Editorを使い始めることができます。 Sitecore Experience EditorはWYSIWYG(What You See Is What You Get)エディタで、ページ上のアイテムに直接簡単に変更を加えることができます。例えば、ロゴ、コンテンツ、グラフィック、リンクなど、ページに表示されているすべてのアイテムを編集することができます。 このエディターでは、コンテンツの要件を満たすために、事前に構築されたライブラリから任意のコンポーネントを使用して、新しいページを簡単にまとめて構成することができます。これにより、最大限の柔軟性と、サイト全体でのコンテンツの再利用が可能になり、データの管理が容易になります。 エクスペリエンスエディターには、サイトをツリーベースの階層構造で表示するコンテンツエディターがあります。このエディタでは、アイテムはコンテンツツリーのオブジェクトであり、アイテムを選択すると、そのフィールドを編集することができます。 1.1.コンテンツは、リボン、コンテンツツリー、コンテンツエリアという形で整理されていること リボン – すべての機能は、リボンエリアで利用できます。 コンテンツツリー – すべてのアイテムは、コンテンツツリーエリアで整理できます。 コンテンツエリア – コンテンツエリアでは、アイテムを編集することができます。 1.2.Sitecore CMSとその機能性 Sitecore CMSには、以下の重要なソリューションが用意されています。 1- Sitecore Experience Accelerator (SXA) – Sitecore Experience Accelerator (SXA)は、ウェブサイトの制作を高速化します。コンポーネント、レイアウト、テンプレートを様々なサイトで再利用することができます。これにより、Webサイトをより早く構築することができ、迅速な立ち上げのための期限を守ることができます。 2- Sitecore Experience Commerce – コマースにパーソナライズされた体験を提供します。つまり、コンテンツとコマースを組み合わせ、それゆえにパーソナライゼーションによってウェブサイトのコンバージョンを高めることができます。 3- デジタルマーケティング戦術 – これは私のお気に入りのトピックであり、すべてのお客様に選択していただきたい機能です。Sitecoreのデジタルマーケティングツールは、組織がデジタルマーケティングキャンペーンを作成・管理し、チャネル間でパーソナライズされた体験を提供するのに役立ちます。 1.3.セキュリティ CMSに必要な最も重要な機能は、セキュリティです。完璧なWebサイトを構築し、最高の機能を提供しても、たった一度のセキュリティ侵害でその価値を失うことになります。Webサイトにとって最も重要なことは、そのデータ、特にあなたを信頼している人々(顧客)のデータを守ることです。 1.4.Sitecoreの安全性? Sitecoreのセキュリティモデルでは、Webサイトのほぼすべての側面にアクセスを許可または拒否することができます。セキュリティアカウントとセキュリティドメインでは、以下のことが可能です。 ユーザーがWebサイト上のアイテムやコンテンツにアクセスできるかどうかを制御する。  Sitecoreの機能へのアクセスを制御することができます。 1.5.多言語ウェブサイト Webサイトが複数の言語で運営されている場合、CMSが多言語に対応しているかどうかを確認する必要があります。 1.6.Sitecoreはどのようにして多言語Webサイトをサポートしているか? Sitecoreは、多言語編集ツールと直感的な翻訳ワークフローにより、多言語ウェブサイトをサポートします。また、GDPR対応などのプライバシー設定が追加されており、各国のプライバシー法に対応しているかどうかも確認できます。 2.SitecoreのWebサイトを使う場合は何ができるか? 複数の文化圏でウェブサイトを管理することができます。例えば、イギリス英語などです。 フィールドやテンプレートを特定の言語にマークしたり、すべての言語で共有したりすることができます。   言語ごとに異なるバージョン履歴を作成することができます。 ワークフローでアイテムをプッシュして、翻訳プロセスを組み込むことができます。 多言語機能が適切に扱われているかどうかは、Sitecore導入チームにご相談ください。 2.1.CMSにコマース統合機能があること コンテンツベースのWebサイトを運営していて、WebサイトにEコマース機能を導入したいと思ったとき、同じCMSで実現できるでしょうか、それとも別のプラットフォームに移行する必要があるでしょうか。私は多くの企業で、Eコマース機能を有効にするために新しいプラットフォームに完全に移行しなければならないことに気づきました。 CMSを選択する際には、必ずこのような計画を立ててください。 2.2.コマースの統合にSitecoreはどのように役立つか? Sitecore Experience Commerceは、Sitecore Experience Platform (XP)をベースに構築されたEコマースソリューションです。これにより、コンテンツサイトを簡単にEコマースソリューションに変換することができます。 Sitecore Commerceは、ストアフロントのカスタマイズが可能なソリューションです。商品の一覧表示、エンドツーエンドのショッピング体験のパーソナライズ、ビジネスに効果的なものを理解するための分析レポートを得ることができます。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
CMS sitecore
14 April 2021 / Published in Ecommerce
消費者のオンライン需要がますます高まり、拡大していく中で、世界中の企業が、強力なWebプレゼンスを通じて自社のブランドや製品を宣伝するためのプラットフォームを求めています。生き残るためには、すべてのブランドやビジネスが、チャネル間でシームレスなデジタル体験を提供する必要があります。そのためには、自社のビジネス目標に合った機能を持つCMSを見つけることが不可欠です。 ライセンス型やオープンソース型のコンテンツマネジメントシステムの基盤となっている技術は数多くありますが、高性能なCMSの多くはMicrosoft .NETをベースに構築されています。CMS開発プロジェクトにおいて、ライセンスまたはオープンソースのどちらを選択するかに関わらず、Microsoft .NETはあらゆる選択肢を提供します。 ここでは、.NETプラットフォーム上のトップライセンスおよびオープンソースのコンテンツ管理システムのリストを紹介します。CMSを選択する作業を簡単にするために、それぞれの独自性についての簡単な洞察を提供します。 1. ウェブサイト Telerik社が開発したSitefinityは、モダン、レスポンシブ、そしてモバイルフレンドリーなWebサイトを開発するためのすべての機能を備えています。Sitefinityは、ドラッグ&ドロップ機能を備えており、簡単にサイトを管理・作成することができます。 現在、Sitefinityは、ウィジェットレベルのパーソナライゼーション、複数ページの管理、高度なクラウドサポート、簡単な統合、商用サポートなどの強力な機能を備えたバージョン8.2のリリースを進めています。お客様のサイトのCMS開発費用は、選択したライセンスプランにより、$3000~$50,000+開発費となります。 2. Sitecore(サイトコア) Sitecoreは、.NETベースのエンタープライズ対応CMSで、中規模から大規模のWebサイトに適しています。標準的な.NETベースのインフラストラクチャのため、すでに.NETを使用している企業はSitecore CMSを好んで使用しています。Sitecoreは、複数のWebサイトやWebファームをサポートしており、ロードバランシング機能も備えています。 多言語、多変量(A / B)テスト、統合SEOモジュールをサポートしているため、Sitecoreはマーケティングに適したWebサイトを求める中小企業に最適です。CMS Sitecoreの導入費用は、約85,000~100,000ドルからとなっています。 3. Umbraco(アンブラコ) Umbracoは、オープンソースのカテゴリーで人気のある.NETベースのCMSです。無料の製品ですが、有料のトレーニングとサポートサービスがあります。事前に設定されたブログや新しいパッケージは付属していないが、優れた構造を持ち、論理的なコンテンツストレージ、スーパークリーンマークアップストレージ、エレガントなウェブサイトをゼロから構築するためのクリーンなAPIなど、きちんとした機能を提供している。 2004年にリリースされたUmbracoは、多くのアップグレードを行ってきました。C#で書かれており、.NET のメインページとXSLTを使用しているため、テンプレート作成の作業を軽減することができます。 4. DotNetNuke その名の通り、DotNetNukeは.NET系の代表的なコンテンツ管理システムの一つです。DotNetNukeには無料版があり、いくつかのテーマやモジュールが用意されています。開発者、デザイナー、編集者を問わず、DotNetNukeはウェブサイト開発プロジェクトを支援する適切なツールとモジュールを提供します。一番の特徴は、サウンドエンジニアリングのバックグラウンドを持たない人でも、DotNetNukeでウェブサイトを管理または開発できることです。 5. Kentico Kenticoは、WYSIWYGエディタ、多言語対応、ワークフロー、ニュースレター、ブログ、Eコマース、全文検索、ウェブ解析、複数のテンプレートなどのモジュールを備えたフル機能のCMSです。Kenticoは、大規模なウェブサイトやウェブファームの開発に適しています。必要な成分に応じて、3500ドルから18000ドルの費用がかかります。 正しい第一歩が成功を約束する ニーズと予算に応じて、商用ライセンスのCMSとオープンソースのCMSのいずれかを選択することができます。しかし、ウェブサイトに必要な機能はすべて手に入れるようにしてください。何といっても、ウェブサイトはあなたのビジネスの鏡のようなものですから。正しい選択をするには?購入を決断する前に、以下の質問に答えてください。 特徴や機能は、ビジネスの目的や全体的な要件に合っているか?そうでない場合、どの程度のカスタマイズが必要になるか? そのCMSは、将来のビジネス要件の変化に対応できるだけの柔軟性がありますか? そのCMSは、パーソナライゼーション、アナリティクス、オムニチャネル・コンテンツを助成しますか? CMSを既存のシステムと統合するのは簡単ですか? アップグレード、カスタマイズ、統合などのコストは余分にかかりますか?すべてのコストを含めた場合のTCOはどのくらいですか? 既存の従業員は、新しいバックエンドを使ってウェブ資産を簡単に管理できますか?習得に時間がかかりますか? 上記のCMSを使ってみてどうでしたか?適切なCMSを選ぶのに手助けが必要ですか?既存のCMSのパフォーマンスを向上させる方法をお探しですか? ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
12 April 2021 / Published in Ecommerce
テクノロジーが組織に多大な影響を与えていることは、すべての企業が認めるところです。そして、その考え方は、テクノロジーの役割をビジネス面だけで見過ごす結果となっています。しかし、テクノロジーの進歩は、お客様との関わり方をも変えてしまうため、企業内部のオペレーションに焦点を当てるだけでは十分ではありません。そのため、テクノロジーが買い物客に与える影響を理解し、変化する顧客の行動に合わせてビジネス活動を適応させる方法を見つけることが重要なのです。 この記事では、テクノロジーが買い物客の行動に影響を与える6つの方法と、顧客の新たなニーズを満たすことでビジネスを成長させるためのいくつかの提案をご紹介します。 1. お客様が様々な情報に簡単にアクセスできること お客様は、テレビのニュースや過去の経験、知人の紹介などを参考にして購入を決定していました。自分から積極的に企業を知ろうとせず、たまたま広告を目にしていたのです。 しかし、テクノロジーの誕生により、その力はお客様の手に委ねられることになりました。ThinkwithGoogleの報告によると、買い物客の53%が、最善の選択をするために購入前に必ず調査をすると答えています。また、情報へのアクセスが容易になったことで、買い物客はチャネルを超えた何百万ものコンテンツから新たな購買ニーズを発見することができるようになりました。この事実は、「How People Shop with YouTube」調査でも指摘されており、買い物客の約2/3が、オンラインビデオが購入のためのアイデアやインスピレーションを与えてくれたと回答しています。 買い物客の53%が「買う前に必ずリサーチをする」と回答しました 自社製品に関連するコンテンツがネット上で多く見られるほど、顧客が自社製品を購入してくれる可能性が高くなります。企業がB2BでもB2Cでも、ビジネスパートナーを探すために人々がオンラインに集まってくることは、まもなく非常に一般的で明白なことになるでしょう。正しいデジタルコンテンツマーケティング戦略によって、オンラインでの存在感を高めることに注力することは、ビジネスにとって死活問題なのです。 2. お客様の関心が分散してしまうこと 膨大なデータに簡単にアクセスできるようになったことで、人々はプライベートも仕事もオンラインに移行するようになり、企業は1日に何十億ものコンテンツを飢えた視聴者に提供するようになりました。便利さに加えて、今ではオンラインプラットフォームが消化しきれないほどの膨大なデータのプールとなっています。 その結果、視聴者や顧客の関心は、他の多くのリソースに分散されるはずです。この問題は、企業がデジタルコンバージョンレースに勝つために、パーソナライズされたオファーとともに売れる関連性のある有益なコンテンツを提供することで、定期的に顧客の注目を維持する方法を見つけることを促しています。 そして結局のところ、注目を得るためには、注目を与える必要があります。潜在的な顧客や既存の顧客に注意を払えば、相互に注意を払ってもらえる可能性が高くなります。 3. お客様が求めているのはパーソナライズされた体験 お客様が求めているのは、誰にでも送れるようなメッセージやメールではありません。HubSpot社によると、人々は、あなたの会社が彼らの個人的な好みや要求を本当に気にかけていると感じさせるような、人間的な交流やコンテンツを切望しています。 ほんの10年ほど前には、「パーソナライゼーション」という言葉は、多くの専門家にとっても異質なものに思えました。しかし、技術の進歩により、このプロセスは急速に加速され、現在ではカスタマーエクスペリエンスにとって大きな意味を持つようになりました。Accenture社の調査によると、91%の消費者が、自分に関連のあるオファーやレコメンデーションを提供してくれるブランドで買い物をする可能性が高いと答えています。また、42%の消費者は、コンテンツがパーソナライズされていないとイライラするそうです。- アドビのCMO お客様に真のパーソナライゼーションを提供するための手順は、ビジネスの分野によって異なり、やや複雑です。しかし、それは常に顧客のプロファイルを特定することから始まります。このステップは、CDP(Customer Data Platform)の統合により、自動的に行うことができます。これにより、すべてのコンテンツ、製品、リソースを、顧客のニーズとウォンツに合わせてパーソナライズすることができます。 カスタマー・データ・プラットフォームの詳細はこちら しかし、気をつけなければならないのは、パーソナライゼーションは、ビジネスライクな冷たさと、ターゲットを絞りすぎた不気味さのバランスをとることです。企業が自分の情報を持ちすぎていると思われると、人々は離れていってしまいます。例えば、約40%のユーザーは、実店舗の前を通ったときにテキストメッセージや通知が来ることを好ましく思っていません。このような戦術は、ブランドイメージを損なう恐れがあります。 4. お客様がブランドの信頼性に対してより厳しい目を持っていること もし、お客様が自分にふさわしい注目を受けられなかったらどうなるでしょうか?もちろん、サービスを利用しなくなるでしょう。しかし、このシナリオにはもっと悪いことがあります。お客様がソーシャルメディア上で悪い経験をレビューするかもしれません。そして、あなたのブランドの信頼性と売上は、あなたが考えている以上に急速に低下するかもしれません。なぜなら、多くのお客様が購入を決定する際には、ブランドへの信頼度とそのブランドをどれだけ気に入っているかが、購入するかどうかの判断材料になっているからです。Rare社によると、86%の消費者がロイヤルティは主に好感度によってもたらされると答え、83%の消費者が信頼と答えています。買う前に、信頼してもらわなくてはいけません。 お客様に信頼してもらわないと買ってもらえない 軌道に乗るためには、ビジネスがオンライン上でより信頼される必要があります。そのための最初のステップは、信頼性が高く、スムーズな使い心地のウェブサイトを作成して、オンラインでの存在感を高めることです。適切なウェブサイトは、訪問者が簡単に場所を見つけられるように、実店舗やオフィスへの地図や道順を提供するのが普通です。もうひとつ重要なことは、顧客を代表するためには、なぜ彼らが信頼しなければならないのか、納得させるウェブサイトを構築することによって、それらの機会をバックアップするためにスコープを持っているということです。 顧客満足度と売上を向上させるWebサイトを見ること 現在、人々は忙しく、また賢くなっています。彼らは、インターネットをスクロールするだけで、ブランド、製品、サービスのすべてを知ることができます。 5. お客様の期待値がさらに高まること フォーブス誌によると、約73%のお客様が、良いカスタマーサービスを提供するために、企業に1回以上のチャンスを与えたいと考えています。しかし、26%の人は、たった1回の悪い経験でブランドを変えるといいます。そして92%は、3回の悪い経験をすると、別の会社に乗り換えるということです。このように、買い物客は賢くなっただけでなく、説得や維持が難しくなったと言っても過言ではありません。 お客様は企業に多くのことを期待しており、様々な分野との関わりの中で、その基準は高くなっています。その結果、企業は自分たちが評価されているベンチマークを理解するために、自分たちの業界以外にも目を向けなければならなくなりました。心と財布を獲得するためには、企業は素晴らしいマーケティング、セールス、eコマース、サービスを提供するだけでなく、顧客の利益を第一に考えていることを証明しなければなりません。 科学は進化し、人々は進化し、企業もまた適応するために進化しなければなりません。そして、ビジネスとお客様のほろ苦い関係の中で、テクノロジーは切っても切れないものになるでしょう。私たちSmartOSCのチームは、15年にわたり、分野や大陸を超えて、お客様のデジタル能力の向上を支援してきました。お客様のお話を伺い、お客様のデジタルトランスフォーメーションを前進させ、市場を掌握する準備ができています。     ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace