pwa vs native apps
20 April 2021 / Published in Ecommerce
今や、Eコマース分野でもモバイルの時代となっています。2017年、モバイルによるEコマースの売上は、Eコマース全体の34,5%を占めました。そして、eMarketerは、2021年末には54%に達するだろうと予測しています。そして、現代の顧客の要求を満たすために、Eコマース企業家は、迅速で簡単、かつシームレスなモバイルショッピング体験を提供しなければなりません。そこで、モバイルアプリやプログレッシブウェブアプリ(PWA)の出番となるわけです。 しかし、Eコマースのパフォーマンスを最適化するには、プログレッシブWebアプリとネイティブアプリのどちらが良いのでしょうか?十分な情報を得た上で決断を下すためには、まず各アプローチの長所と短所を知る必要があります。そこで、PWAとネイティブアプリの違いや、それぞれのメリットについてご紹介します。 1. ネイティブアプリ ネイティブアプリとは、特定のプラットフォーム用に作成されたアプリで、OSのメモリを使用してGoogle PlayやApp Storeなどのアプリストアからダウンロードされます。したがって、アプリは1つのOSに最適化されており、カメラ、マイク、連絡先、ファイルなど、ほとんどのデバイスの機能に対して、高速かつ適切に動作します。 a. ネイティブアプリの魅力とは なぜEコマースにネイティブアプリの構築を検討すべきなのか?モバイルネイティブアプリを作成するという決断には、いくつかの利点があります。以下では、最も重要な利点をいくつか紹介します。 機能性 ネイティブアプリは、設計されたOSに特有のさまざまな機能を利用できます。ネイティブアプリを開発すると、ホストのプラットフォームが提供するさまざまなツールやAPIにアクセスすることができます。ネイティブアプリの開発では、安定性、セキュリティ、および優れたパフォーマンスを確保しながら、複雑なアプリケーションを作成することができます。 スピードとパフォーマンス ネイティブアプリは、クロスプラットフォームアプリよりも優れたパフォーマンスを発揮する傾向があります。その理由は?それは、アプリ自体とホストのオペレーティングシステムがシームレスに統合されているからです。 App Storeでの上位表示 ユーザーエクスペリエンスの高いアプリは、アプリストアで上位に表示されます。これは、認知度の向上、ダウンロード数の増加、そして利益の増加につながります。ネイティブアプリは、その高いパフォーマンスと使いやすさから、クロスプラットフォームのアプリよりもアプリストアで上位に表示されることが多い。 ネイティブアプリは、クロスプラットフォームアプリよりもアプリストアの上位に位置することが多い ユーザーインターフェース ネイティブアプリケーションは、特定のオペレーティングシステムに合わせて作られているため、優れたユーザーエクスペリエンスを提供します。つまり、そのシステム特有の機能を利用することができるのです。また、アプリのビジュアルも特定のOSに合わせて作られているため、見た目の美しさも高品質です。 b. ネイティブアプリの注意点とは ネイティブアプリは、クロスプラットフォームやウェブアプリよりも優れたパフォーマンスを発揮することが重要です。この専門性は、ネイティブアプリの最大の強みであると同時に、最大の弱点であるコストの基礎でもあります。 追加リソース 複数のプラットフォーム向けにアプリケーションを作成する場合、開発チームは通常、サポートするプラットフォームごとに1人または複数のモバイル・ソフトウェア・エンジニアで構成されます。もちろん、これは開発チームの規模とコストの増加につながります。また、開発チームには、均質なスキルではなく、さまざまなスキルを持ったエンジニアが必要です。これは、サポートやコラボレーションに関して、チームを分断する可能性があります。 開発サイクルが遅い ネイティブアプリケーションは、目的のプラットフォームごとに個別のアプリケーションを作成しなければならないため、開発サイクルが遅くなります。極端な例としては、モバイル開発エンジニアが1人しかいない場合、各アプリケーションは基本的に連続して作成されることになります。 2. プログレッシブ・ウェブアプリ(PWA) Gartner社のレポート「Progressive Web Apps Will Impact Your Mobile App Strategy」によると、PWAは2020年末までに全世界のネイティブアプリの50%を置き換えると言われています。その可能性を裏付けるように、Googleは最近、Chromebook用のProgressive Web AppsをGoogle Playで公開し、PWAの統合基準を引き上げました。では、PWAにはどのような機能があるのでしょうか。PWAは本当にネイティブアプリを置き換える優れた選択肢なのでしょうか? a. PWAの魅力とは PWAが徐々に成長して自分の限界を超えると、より多くの能力を持つようになります。これは、PWAの完全な可能性がまだ発見されていないことを示しています。ここでは、PWAが提供する最も注目すべき利点について言及します。 オールインワン PWAでは、あなたのシステムは今、一つのサイズに収まります。PWAはウェブサイトのように機能し、ページへのリンクをコピーすることでPWAを共有することができます。また、プログレッシブウェブアプリは、スマートフォン、タブレット、デスクトップパソコンなど、あらゆるデバイスに対応しています。 読み込み時間が短い 多くのユーザーは、Webサイトの読み込み速度が遅いという問題に遭遇しています。しかし、PWAではそのようなことはありません。また、PWAはURLを介して直接コンテンツにアクセスするため、ユーザーは毎回ページを更新する必要がありません。 オフライン対応 PWAは、インターネットに接続されていなくても動作します。ユーザーが最後にアプリを使用したときにキャッシュされたデータを活用します。 SEOへの配慮 迅速なダウンロードは、Googleのモバイル検索エンジンでのウェブサイトの位置に大きな役割を果たします。PWAは、ネイティブアプリケーションとよく似た動作をするにもかかわらず、Googleや他の検索エンジンにインデックスされます。これはSEOにとって絶対的なプラス要素です。 PWAは他のアプリよりも安い PWAのような最新の技術は、ネイティブのモバイルアプリよりも開発や統合にかかる費用が少なくて済みます。特定の技術を必要とせず、純粋なjavascript、HTML、CSSだけで開発できます。 b. PWAについてよく考えるべきこと どんな豆にも黒点がありますが、PWAも例外ではありません。PWAでユーザーに満足のいく体験をしてもらうためには、これらのデメリットを知り、システムへのダメージの可能性をあらゆる面からコントロールし、最小限に抑えるための準備をすることが重要です。 App Storeのトラフィックを逃す PWAを開発しても、AppleやAndroidのアプリストアでは企業としての露出はありません。アプリが見つかるのは、有名なアプリプラットフォームの1つに表示されているからであることが多いです。そのため、この「踏み台」を使ってより多くの人にアピールできないのは、かなりのデメリットと言えます。 スケーラビリティに限界 PWAの収益モデルや広告機会を開発するのは、まだ難しいことです。現時点では、ネイティブアプリに比べて、購読できる選択肢が少ないです。 一部のサービス機能にアクセスできない ネイティブアプリとは異なり、機能が少ないWebアプリケーションですが、iOSはAppleデバイス上でPWAのすべての機能をサポートしていません。そのため、多くのユーザーにとってPWAの可能性が限られてしまうのは残念なことです。UX(ユーザーエクスペリエンス)が製品自体のマーケティングと同じくらい必要な世界では、ユーザーエクスペリエンスの欠如は本当の損失です。 3. eコマースビジネスに何を選ぶべきか eコマースビジネスは、細分化された顧客にサービスを提供するために、あらゆる規模と形態で展開されています。そのため、それぞれの目標を達成するためには、適切なテクノロジー・アプローチが必要となります。設立したばかりのEコマース企業や、まだ高いパフォーマンスを目指していない企業にとっては、PWAをモバイルテクノロジーの基盤として選択することをお勧めします。PWAは経済的であり、よりSEOに適しているため、新規顧客をアプリに引き付けることができます。 しかし、特に数百万人のユーザーと製品を抱える大企業にとっては、スケーラビリティとパフォーマンスが求められます。完全な機能を備えた真の顧客中心のアプリを開発するには莫大なコストがかかり、開発プロセスにも時間がかかるかもしれませんが、ネイティブアプリを適応させることは不可欠です。ネイティブアプリは、よりパーソナライズされた体験を促進し、ターゲットを絞ったマーケティングパフォーマンスを提供する必要がありますが、PWAでは今のところ限界があります。 もうひとつの選択肢は、レスポンシブサイトと並行してEコマースのPWAを追加することでチャネルミックスを拡張し、その結果を測定してネイティブアプリがまだ必要かどうかを判断することです(両方を行うことも可能です)。   ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
pwa twitter
20 April 2021 / Published in Ecommerce
PWAは、Tinder、Trivago、Twitterなど、さまざまなEコマースビジネスの成功を支えることで、技術的な誇大広告を超えた存在であることを証明してきました。しかし、PWAを顧客中心のEコマースシステムに完全に変換するためには、開発チームはPWAを最大限に最適化するために、追加機能のさまざまな統合に取り組む必要があります。 どのような機能があれば、あなたのEコマースサイトの機能を向上させることができるでしょうか?また、どのように顧客とのエンゲージメントを促進するのでしょうか?ここでは、PWAシステムのためのコンバージョン率の高い機能をチェックしてみましょう。 1. モバイルファーストのインターフェース 主にモバイル向けに作られたPWAでは、ユーザーインターフェースの設計において、モバイルファーストのアプローチが求められます。PWAのコンポーネントをモバイルデバイスのユニークな機能に合わせることで、PWAのインターフェースをモバイルユーザーに合わせて調整することができます。PWAのデザインをする際には、従来のウェブデザインを忘れることが大切です。 エクスペリエンスという点では、PWAはユーザーの視点から見ると一般的なネイティブアプリとよく似ています。ですから、ネイティブアプリのデザインをインスピレーションやベンチマークにして、アプリのようなインターフェイスを構築するのは素晴らしいことです。PWAの潜在能力を最大限に引き出し、オンラインストアでモバイルファーストな体験を提供するためには、ネイティブアプリに対するユーザーの期待を中心に構築する必要があります。 2. 検索エンジン最適化のためのSEOフレンドリー PWAウェブの最も大きな利点の一つは、検索でサイトやアプリを発見できることです。実際、ウェブサイトのトラフィックの半分以上はオーガニック検索によるものです。ユーザーがPWAを見つけることができるためには、コンテンツに正規のURLが存在し、検索エンジンがサイトをインデックスできるようにすることが重要です。これは、クライアントサイドレンダリングを採用している場合に特に当てはまります。 PWAウェブの最大のメリットは、検索でサイトやアプリを発見できること まず、各URLにユニークで説明的なタイトルとメタディスクリプションを付けることから始めましょう。次に、Google Search ConsoleやLighthouseの検索エンジン最適化監査を使用して、PWAの発見可能性の問題をデバッグし、修正することができます。また、BingやYandexのウェブマスターツールを使用し、Schema.orgのスキーマを介した構造化データをPWAに含めることも検討できます。 3. ビジネスデータのセキュリティ プログレッシブウェブアプリは、ユーザーとサイトデータの最大のセキュリティとプライバシーを保証する接続であるHTTPSで提供されます。HTTPS は、中間者攻撃に耐えるように設計されています。コンピュータ・セキュリティにおいて、中間者攻撃とは、攻撃者が、お互いに直接通信していると信じている2つの当事者間の通信を密かに中継し、変更することで起こります。 PWAでは、機密情報を保護するセキュアな接続が行われています。こうすることで、ユーザーやセッションがこれらの攻撃やその他の脆弱性にさらされることはありません。 4. エンゲージメントを高めるプッシュ通知 顧客のエンゲージメントを高める方法を探していますか?もしそうなら、プッシュ通知PWAは間違いなく最も使われる機能の一つです。PWAブラウザが起動していなくても、お客様がオフラインモードになっていても、あなたのメッセージを受け取ることができます。 お客様の私生活を邪魔したり、迷惑をかけたりする心配はありません。この機能を有効にするためには、事前にユーザーの許可が必要です。Googleは常に最高のカスタマーエクスペリエンスを提供したいと考えていますので、すべてのPWA機能がユーザーに不便を感じさせることはありません。 5. ホームスクリーンに追加 お客様が一定のエンゲージメントを獲得すると、PWAのショートカットを携帯電話のホーム画面に追加するように促すことができます。ホーム画面は、人々の生活の中で信頼のおける場所であり、求められているデジタル不動産の一部です。そこに貴社のロゴを表示することは、貴社を常に意識させる広告塔のようなものです。 6. コンバージョンのためのウェブ決済 PWAにおいても、チェックアウトフォームはページ放棄の主な原因の1つであり、人々はそれをパンズ・ラビリンスのように、次のページにたどり着くのが非常に難しいと感じています。チェックアウトフォームは常に退屈で、多くの手動操作を必要とし、ゆっくりとしたペースで進み、何度もタップする必要があります。スローチェックアウトは常にあなたのビジネスに影響を与えており、その世代的な物語がすべてを物語っています。 スローチェックアウトは常にあなたのビジネスに影響を与えており、その世代的な物語がすべてを物語っています 第4世代のチェックアウトウィンドウであるPayment Request APIまたはWP3 APIを設定することで、チェックアウトフォームの必要性がなくなり、ウェブサイトの決済収集を標準化することができます。複雑なチェックアウトにうんざりしているなら、Payment Request APIは支払いを簡単なプロセスにし、最終的にカート放棄数を減少させます。 Payment Request APIは、プログレッシブWebアプリケーションにさらなる生命力を与えます。プログレッシブWebアプリケーションは、すでに世界のあらゆる生命力を持っていますが、モバイルでのショッピング体験は電光石火となるでしょう。ブラウザからマーチャントへの認証情報の受け渡しは、これまで困難な作業でした。しかし、Payment Request APIを使えば、マーチャントはどのブラウザからでも簡単に必要なクレジットカード情報を取得することができます。 7. ライブチャット PWA ウェブサイトは、読み込みが速いだけでなく、シームレスな顧客体験のために、顧客からの問い合わせに迅速に対応する必要があります。53% の顧客は、質問に対する迅速な回答が見つからない場合、オンライン購入を断念する可能性が高いと言われています(Forrester 社)。ライブ チャットは、このような目標を達成するために重要な役割を果たしています。 eMarketer 社の調査では、60% 以上の消費者がライブ チャットを提供しているウェブサイトに戻ってくることがわかりました。Acquire 社は、ライブ チャットが最高の顧客サービスの選択肢の 1 つであると考えています。消費者の 30% 以上が、電子メールや電話よりもライブ チャットの方が情報が豊富で役に立つと感じています。また、79% 以上の消費者が、購入の意思決定に影響を与える迅速な回答を見つけたと感じています。 さらに、ライブ チャットによって提供される、より個人的で直接的なコミュニケーションの形態は、より深い顧客関係を生み出します。長い目で見れば、これらの関係はますます忠誠心を高め、それに基づいて追加の収益を生み出します。   ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
19 April 2021 / Published in Ecommerce, Magento
大きな変化はすでに起きており、2020年からさらに顕著になりました。小売はデジタルにシフトしています。パンデミックの間に消費者の新たな行動が形成され、Eコマースやオンラインショッピングへの嗜好が目に見えて高まってきました。オンラインでの注文が増え、オンラインでの体験に対するお客様の要求はますます高まっています。この傾向を受けて、小売業者やビジネスオーナーは、自社のオンラインプレゼンスに一層の注意を払い、いくつかの面でウェブサイトの最適化に注力するようになっています。 最近では、Magentoのウェブサイトを最適化し、その安定性を確保する方法について、小売業者からも多くの質問が寄せられています。よくある質問のひとつに、「Magentoサイトのパフォーマンスのためにマルチホスティングサーバーを設定することは可能か、またその解決策は何か?」というものがあります。以下で解明していきましょう。 1.「マルチサーバー」とは何か? マルチサーバーシステムは、複数のサーバーを持ち、それらが顧客の列に到着した顧客にサービスを提供します。マルチサーバーシステムのモデルには、複数の似たようなサーバーで設計されたものと、異なる種類のサーバーで設計されたものがあります。 2.誰がマルチサーバーを必要としているのか? Webサイトで多くの注文を受けている企業が最も必要としているでしょう。一般的には、マルチサーバーシステムを利用することで、高いパフォーマンスと稼働率の保証、セキュリティの維持、より効率的なリソースの割り当てなどが可能になります。また、リソースを複数のサーバーに分割し、それぞれのサーバーに異なるOSを搭載することで、さまざまなメリットが得られます。 3.どのような場合にマルチサーバーの利用が適しているのですか? サービスに対する需要が十分に高い場合は、サーバーを増やす必要があります。顧客の待ち時間が長すぎる場合や、スループット(サービスを受けた顧客の数)が少なすぎる場合は、モデルのパフォーマンスを向上させるために、より多くのサーバーを追加する必要があります。サービスに対する需要がシステムのサービス能力をはるかに超えている場合は、Magentoサイトのパフォーマンスを向上させるためにサーバーを追加することが正当化されます。(Magentoについて詳しく学習・研究されている方は、Magentoの知識や実例に関する記事を参考にして、ご自身のサイトをよりよく最適化してください) 一方で、システムの到着率が十分に高くない場合は、サーバーの利用率が低くなるため、サーバーの数を増やすことが不都合な場合があります。 マルチサーバーの定義&使い方が明確であれば、別の質問が促されます。「マルチサーバーの場合、いくつのMagentoインスタンスが必要ですか?」     ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
19 April 2021 / Published in Ecommerce, Sitecore
Sitecore Experience Accelerator(SXA)は、Web開発チームがWebサイトの開発プロセスを高速化し、コンポーネント、レイアウト、テンプレートを様々なサイトで再利用するために使用されます。 Sitecore SXAは、開発とデザインを分離することで、フロントエンドデザイナー、クリエイティブデザイナー、コンテンツ作成者、開発者が並行して作業できるようにするとともに、複数のサイトを迅速かつ費用対効果の高い方法で展開・維持することができます。SXAの基本的なテナントとサイト構造が整えば、異なるチームのリソースがプラットフォーム上で作業を開始することができます。最新のSitecore SXAを使用することで、チームはコンテンツの作成・編集や、さまざまなチャネルでの公開・配信を迅速に行うことができるようになります。 1. SXAのメリット ・ SXAでは、SXAのドラッグ&ドロップ機能を使って、素早くページを開発/作成することができます。 ・ 標準装備の機能を利用して、CMSの開発を最小限またはゼロに抑えながら、迅速にサイトを提供できます。 ・ レスポンシブで再利用可能なレンダリングを使用したサイトを開発します。 ・内蔵されている様々なグリッドシステムから選択可能です。 ・クリエイティブなデザイナーズデザインをテーマとして取り込み、簡単に切り替えることができます。 ・SXAのテーマは、ブランドの一貫性を実現します。 ・異なるワークストリームを並行して実行可能です。 ・市場投入までの時間を短縮します。 2. SXAプラットフォームの構成要素 2.1. テナントとサイト Sitecore SXAは、マルチテナントに対応しています。これは、Tenant FolderとTenant機能を使用することで実現できます。テナントを利用することで、1つのインスタンス内に複数のサイトを構築することができます。Tenantのメリットは、マルチテナンシーを実現するために通常のSitecoreインスタンスで行っていた追加設定が不要になることです。これにより、テナントごとに機能を有効にしたり無効にしたりすることが可能になります。 2.2. ツールボックス Sitecore SXAでは「ツールボックス」が導入され、再利用可能なレンダリングをすべて見つけることができます。これにより、コンテンツエディターがエクスペリエンスエディターを使用してページを構築する際の作業が容易になりました。コンテンツエディターは、コンポーネントやレンダリングをページにドラッグ&ドロップするだけです。レンダリングは、デフォルトのビルトインSXAからカスタムレンダリング、シンプルなテキストや画像から複雑なものまでさまざまです。 2.3. グリッドとカラムのレイアウト Sitecore SXAのページには、あらかじめレスポンシブグリッドレイアウトが組み込まれています。グリッドは、ページを等間隔の列に分割します。行や列のスプリッターを使用したり、ページ上のレンダリングのグリッド設定を変更したりすることで、ページで利用可能な列をどのように分割するかを決めることができます。また、SXAでは、独自のグリッドやカラムレイアウトを作成し、テナント/サイトに割り当てることができます。 2.4. テーマ SXAのテーマは、構造(HTML)とデザイン(CSS)を区別し、ウェブサイトのデザインを簡単に変更できるようにしたものです。テーマは、スタイルシート、スクリプト、画像などで構成されます。SXAではプラグイン式のテーマを採用しているため、サイトのスタイルを素早く変更することができる。SXAにはあらかじめワイヤーフレームのテーマが用意されており、これを使ってWebサイトを作成し、そのデザインをSXA creative exchangeで新しいテーマとして取り込むことができます。 2.5. ページデザインとパーシャルデザイン Sitecore SXAでは、パーシャルデザインとページデザインが導入されました。簡単に言うと、部分デザインはサイトが複数の場所で使用するレイアウトの一部を含み、ページデザインはページのプレゼンテーション定義であり、1つまたは複数の部分デザインとレンダリングで構成されます。 パーシャルデザインは最小で再利用可能なブロックです。 部分デザインは、サイト全体で一貫した外観を実現するために、共通のレンダリングと関連データのコレクションを計画、作成することができます。 ページデザインは、部分デザインとサイトの実際のページ・インスタンスとの間をつなぐものです。ページデザインには、0個以上の部分デザインを割り当てることができ、それらが互いに重なり合って1つのページになります。 2. 6. クリエイティブ・エクスチェンジ Creative Exchangeは、フロントエンド開発者の作業を容易にするSXAの最大の機能の1つです。フロントエンド開発者は、静的なHTML、CSS、JSファイルを扱うことができ、静的なサイトやページをエクスポートして、クリエイティブデザイナーに送り、独立して作業を行うことができます。デザイナーが作業を終えれば、それをインポートして強化されたデザインをサイトに戻すことができます。 2.7. アセットオプティマイザー CSSスタイルやJSスクリプトを最適化することで、SXAサイトをより良くすることができます。これは、SXAのアセットオプティマイザー機能で実現できます。アセットオプティマイザーは、転送するデータ量を削減することで、サイト全体のパフォーマンスを向上させます。この機能は、サイトコアのコンテンツツリーから有効/無効にすることができます。     ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
16 April 2021 / Published in Ecommerce, Magento
オンラインマーケットプレイスを開設しませんか?ここでは、CMのMulti-vendor Marketplace Extensionを使用するメリットをご紹介します。 マルチベンダー・マーケットプレイスとは、サードパーティの販売者(ベンダーやサプライヤーなど)が商品を一括して販売するためのオンラインストアです。 多くの方がマルチベンダー・マーケットプレイスを利用する理由は、複数の販売者からより多くの種類の商品を販売することができ、これらの販売者が在庫、価格、商品の詳細、配送などを担当するからです。 Magento 2のMulti-Vendor Marketplace Extensionは、EコマースストアをAmazonのようなオンラインマーケットプレイスにする簡単な方法です。 このエクステンションの特徴としては、メンバーシップオプション、ベンダーのスケジュール決済、出荷管理オプション、ベンダー登録ページなどがあります。 このエクステンションでは、ベンダーは完全に独立したベンダーポータルとダッシュボードを持ち、すべての商品を管理することができます。 ベンダー用に個別の登録とログインページを設定し、各ベンダーが追加したすべての製品のリストを表示することができます。 さらに、CSVファイルを使った商品の一括アップロードや、各注文の配送用に高度なトラッキングコードを提供します。管理者はベンダーを承認する必要があり、ベンダーはカスタマイズされたプロフィールを持ち、商品ページに表示されます。 すべてのサプライヤーは、配送方法とコストを簡単に管理することができます。また、あらかじめ定義された配送方法を顧客に選択させることもできます。 毎月のベンダーへの支払いを整理するために、請求書を簡単に追跡・管理することができます。また、サプライヤーの売上換算や売上レポートを作成することができます。 1.ベンダーとドロップシッピングの高度なオプション Magento 2 の Multi-Vendor Marketplace Extension は、ベンダーやマルチベンダーにも対応しています。これにより、ユーザーは在庫を抱えることなく、オンラインで商品を販売し、サードパーティのベンダーから購入者に直接発送されるというサプライチェーンを構築することができます。 これは、サプライヤーが商品を大量に卸売りや小売に販売することで商品価格を下げるドロップシッピングのケースで非常に有効です。 2.配送オプションの独立した価格設定 Magento 2 の Multi-Vendor Marketplace Extension の明確な利点のひとつは、サプライヤーが商品の配送を追跡・管理できることです。 サイト管理者がこのオプションを有効にすると、販売者はサイズ、重量、購入した商品の量などに応じて配送料を設定することができ、販売者にとって実際に利益が出るようにすることが容易になります。 さらに、どの商品が最も売れているか、誰がどの商品を買っているか、どこに配送しているかなど、詳細な統計レポートにアクセスすることができます。 商品が購入されると、販売者やベンダーに通知が送られ、ベンダーは商品の発送を担当します。 3.ストア管理者がECサイトを完全にコントロール 自分のウェブサイト上のアカウントを管理するために売り手を承認または解雇するかどうかを選択したり、自分のウェブサイトに表示されるから特定の製品をブロックします。 すべての販売者アカウントに適用される永続的な機能を定義するか、または各販売者が独自に機能をカスタマイズできるようにします。 販売者または購入者の活動ごとに、どのようなクエリを表示するかを決定することができます。 商品ごとに販売者をグループ分けすることができます。 サイト内のすべての買い手と売り手の活動に関する詳細な統計レポートを取得し、マーケットプレイスの管理を成功させることができます。 CreativeMinds社のMagento 2用Multi-Vendor Marketplace Extensionは、オンラインでマルチベンダーマーケットプレイスを始めようとしているサイト管理者や、大規模なEコマースプラットフォームで製品を販売したいと考えているベンダーに大きなメリットをもたらします。 4.サプライヤーにとってのメリット サプライヤーは、製品、製品の説明、画像、メタデータを簡単に追加でき、CSVファイルを使用して製品を一括でインポートすることもできます。 設定可能な商品に関連商品を作成したり、既存の商品を利用することができます。 本番稼働前にフロントエンドで商品をプレビューすることが可能です。 サプライヤーは、サプライヤー製品フォームに新しい要素を追加することができます。 選択した輸送会社の要件に応じて、出荷情報を簡単に印刷・保存することができます。 5.管理者にとってのさらなる利点 ベンダーが自分のマーケットプレイスで商品を販売することを承認または却下する機能 ベンダーがアップロードした商品は、デフォルトでは保留されているため、オンラインで公開する前にサイト管理者による承認が必要となります。 ベンダーとカスタマーの両方が利用可能なオプションを完全にコントロールできます。 商品の表示方法を完全にコントロールすることができます。 ベンダーと商品を特定のショップカテゴリーに分けることができます。 すべてのドロップシッピングは、ベンダーが責任を持って管理します。 オンラインでの注文に関する定期的なレポートと統計 すべてのEコマース活動を制限および追跡する機能 管理者用コントロールパネルへの専用アクセス 6.自社製品を販売するベンダーのメリット 管理画面にログインすることなく、フロントエンドから商品の編集、プレビュー、有効化、無効化が可能です。 注文、価格設定、配送手配をそれぞれ独立して管理することができます。 出荷価格を完全にコントロールすることで、ベンダーと顧客の両方にとって利益のある販売を実現します。 デジタル製品など、あらゆるタイプの製品を作成、更新、管理、追跡することができます。 ドロップシッピングを目的としたサプライチェーンの構築が可能です。 ベンダーインターフェースを利用した出荷の追跡と管理が可能です。 商品の詳細なレポートで売上を追跡します。 7.まとめ Multi-Vendor marketplace extension for Magento 2を使うと、在庫を持たずにニッチなオンラインマーケットを簡単に作ることができるというメリットがあります。 ベンダーの販売手数料を設定したり、個々の販売者にカスタムのコミッションレートを提供することも可能です。 複数の売り手のプロファイル、出荷手配、製品情報、およびサプライヤーの機能を承認するような管理者のモデレーションのための複数のオプションがあります。 詳細な販売レポートを受け取り、カテゴリー、サプライヤー、顧客グループなどで結果をフィルタリングすることも簡単です。 マルチベンダーマーケットプレイスでは、完全に統一されたカートシステムがあり、すべての支払いを処理し、手動と自動の両方でベンダーに支払います。 Multi-Vendor Marketplace for Magento 2は、サプライヤー、ベンダー、ウェブサイト管理者がオンラインビジネスを成功させるために有益です。在庫から発送、請求、レポートに至るまで、このエクステンションはビジネスを円滑に進めるための有益で整理された洞察を提供します。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
tech trend 2021
16 April 2021 / Published in Ecommerce
技術の進歩により、お客様は大きく変化しています。そして企業もまた、顧客の変化するニーズを満たすために自らを変革する必要があります。デジタル上でビジネスをどのように表現するかだけでなく、顧客の要求にいかに創造的かつ即座に対応するかが日々問われています。 このようなダイナミックな動きの中で、企業の最大の味方であるテクノロジーは、新たなコミュニケーションチャネルを開拓し、顧客に新たな体験をもたらし、顧客自身も知らなかったニーズを満たすことができるでしょう。今後数年間で、カスタマー・エクスペリエンスをリードするテクノロジーのトレンドがいくつか出てくるでしょう。遅かれ早かれ、私たちの間にどのようなトレンドが存在するのかを見ていきましょう。 1. 音声機能が期待される 一昔前までは、音声アシスタントは、ハリウッドのSFの中でしか考えられないほど異質な存在でした。しかし、状況は一変しています。Statistaによると、2020年には世界中のデバイスで約42億台のデジタル音声アシスタントが使用されています。2024年には、デジタルボイスアシスタントの数は84億台に達し、これは世界の人口を上回る数だと予測されています。 音声アシスタントの人気と即応性により、ブランドは、いつでもどこでも迅速な顧客対応を加速させています。アドビ・アナリティクスのあるレポートによると、400人の意思決定者のうち、実に91%がすでに音声への重要な投資を行っており、94%が今後1年間に投資を増やす予定だという。ブランドは、音声がコンバージョンを促進し、収益を増加させることに66%が強く同意しており、71%がユーザーエクスペリエンスを向上させると考えていることから、驚くべき可能性を感じています。 企業や顧客の間で音声機能の導入が進んでいることを考えると、ブランドと顧客の間のギャップを埋めるものとして、音声体験は当然の選択肢となるでしょう。この傾向は、Johnnie Walker、Dominos、Nestléなど、さまざまな企業が音声技術を活用して顧客体験を豊かにしていることからも裏付けられています。ネスレでは、AmazonのAlexa向けにカスタムスキルを設定し、音声によるハンズフリーの調理アシスタントを実現しました。このスキルには、顧客のウェブブラウザに接続して「ビジュアルボイスブラウジング」体験を提供する独自のGoodNesビジュアルガイドが付属しています。消費者は、Alexaを使って朝食、メインディッシュ、デザートなどのレシピを検索し、それに応じて音声と同期したビジュアルガイドの組み合わせを受け取ることができます。この音声の採用は、ネスレのお客様から好意的な評価を得ています。 2. 店舗でのARの活用が進む AR(Augmented Reality:拡張現実)は、今回のリストの中でも最も長い歴史を持つテクノロジーの一つだろう。ZARA、Lacoste、Timberlandなどのファッション業界の大手企業が率先してこの技術を実店舗に導入している。ARは、買い物客に変化を与えることなくファッションアイテムを重ねることができるため、顧客にさまざまなユニークな体験をもたらしました。これこそが、お客様にとって便利なテクノロジーの姿なのです。 Statista社のあるレポートによると、調査対象となった経営者の35%が、少なくとも1つのビジネスユニットにAR/VR技術を導入しており、13%が複数のユニットにこの技術を導入しているという。全世界におけるAR/VR関連の支出総額は、2020年には120億米ドルになると予測されていますが、2024年までには大幅に増加し、728億米ドルに達すると予想されています。 ARは、世界中のお客様の購買決定を非常にシンプルにしました。最も成功した例の一つは、有名なIKEAです。イケアは、買い物客が自分の生活空間でイケアの家具がどのように見えるかを確認できるアプリ「Place」をリリースしました。拡張現実では、ユーザーは通常、携帯電話を使って、よりシンプルな形のコンテンツを物理的な空間にオーバーレイします。Niantic社の「Pokémon GO」や近日発売予定の「ハリー・ポッター」などがその例です。Placeでは、ユーザーは家具の3Dモデルを物理的な空間にオーバーレイしてフィット感を試すことができ、ソファや本棚を購入してから家に持ち帰るリスクを軽減することができます。 3. AIが可能にするスマートな体験 “2025年までに、すべての顧客とのやりとりの95%もが、人工知能(AI)技術に支えられたチャネルを介したものになるだろう” – マイクロソフト 人工知能は、ブランドの間で最も人気のあるトピックの一つであり、人々は人工知能に大きな期待を寄せています。しかし、実際にカスタマーエクスペリエンス側に導入されたものは、誇大広告に見合うほどのものではありませんでした。AIを活用した顧客向けソリューションとして最も広く利用されているのは、チャットボットやバーチャルアシスタントなどに限られています。 しかし、その状況は変化しようとしています。インタビューに答えた意思決定者の74%が、AIによって顧客のブランドに対する見方が変わると答えているように、先進的な企業は人工知能(AI)にまつわる誇大広告を整理し、カスタマーエクスペリエンスの取り組みを強化するために高度なテクノロジーに投資しています。 AIは、認識した言葉で顧客に素早く対応するだけでなく、Predictive Personalization(予測的パーソナライゼーション)やAIを活用したCustomer Analytics(カスタマーアナリティクス)のようなデータワークの下に深く入り込み、行動を分析して顧客体験全体の価値を解き放つことができるようになります。企業は、個々のショッパーの在庫や消費者の行動を評価し、商品が不足していることに気づく前に予測して家庭に届けることができるようになるでしょう。 4. IoTはスマートデバイスの増加を促す スマートホーム、スマートシティ、そしてデバイスは、私たちの目の前で徐々に現実のものとなっています。これらのアイデアを可能にしているのは、Internet of Things、通称IoTと呼ばれる技術です。IoTとは、「インターネットを介して他の機器やシステムと接続し、データを交換する目的で、センサーやソフトウェア、その他の技術が組み込まれた物理的な物体(「モノ」)のネットワーク」のことです。(オラクル) 世界のIoT(Internet of Things)デバイスの数は、2020年の87.4億個から2030年には254億個以上と、ほぼ3倍になると予測されています。2020年、IoTデバイスの数が最も多いのは中国で31億7,000万台となっています(Statista)。これらの巨大なIoT接続デバイスは、顧客のために常に接続された体験を創造するために、すぐにその進歩を押し進めるでしょう。 Fitbitを例にとると、アクティビティ・トラッカーやスマート・スケールは、人の毎日の歩数、体重、カロリー、水分摂取量などを記録します。これらの情報は、アプリを使って簡単に入手できるだけでなく、エンドユーザーに合わせて驚くほどパーソナライズされています。これは素晴らしいことだと思いませんか? 5. オムニチャネル・エンゲージメントは今こそ適応すべきだ お客様がいつでもどこでもエンゲージメントできるようなテクノロジーが次々と登場する中、お客様の行動はこれまで以上に複雑で混乱したものになっています。ブランドにとって、これらの混乱した状況を打破し、チャネル、地域、デバイスを超えて真に一貫した顧客体験を創造し、これらのプラットフォーム間をシームレスに自由に行き来したいという顧客の要求を満たすことは頭の痛い問題です。そして、そのような行動を表す言葉が「オムニチャネル」です。ブランドは、オムニチャネルを行き来するお客様に対応するために、オムニチャネル戦略を構築する必要があります。 この傾向は、多くのブランドにとって大規模に機能していることが統計で証明されています。Aberdeen Groupのレポートによると、オムニチャネルの顧客エンゲージメントが強い企業は、年間収益が前年比で9.5%増加するのに対し、オムニチャネルが弱い企業は3.4%となっています。同様に、コンタクトあたりのコストも、オムニチャネルに強い企業では前年比7.5%減、弱い企業では前年比0.2%減となっています。 ASUSシンガポールは、この技術の恩恵を受けている先駆的な企業の一つです。2019年から2020年の間に、同社はページビューを298%以上増加させ、平均セッション時間を1分58秒と20%アップさせることに成功しました。これらの数字は、新しいサイトとその機能が潜在的な顧客にとってより魅力的であり、販売収益を押し上げる可能性のあるリードへの転換に役立つことを示しています。さらに、eコマースの総売上高は、前年同期比で246%増となりました。取引件数は331%増加し、平均注文金額は1,200シンガポールドルを超え、使いやすさの向上がお客様の購買意欲を高めたことが証明されました。   ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
16 April 2021 / Published in Ecommerce
ウェブサイトのアクセシビリティは、2021年の最大のトレンドのひとつです。ここでは、サイトをよりアクセシブルにし、すべての人のためにウェブサイトのアクセシビリティを向上させる方法をご紹介します。 1.ウェブアクセシビリティとは? インターネットは、生活様式を完全に変えてしまいました。人付き合い、仕事、買い物、さらには遊びの方法まで、ウェブは革命的な進歩を遂げています。 そのため、ウェブは、経歴、言語、場所、身体的・精神的能力に関係なく、すべての人に開かれたものであるべきです。 ウェブ・アクセシビリティ運動は、この考えを支持し、障害者がインターネットにアクセスできるようにすることに重点を置いています。これには、技術にアクセシビリティを組み込むことや、美しいデザインを変更することが含まれます。 World Wide Web Consortium (W3C)は次のように説明しています。 「Webは、多くの人が物理的な世界で直面するコミュニケーションや交流の障壁を取り除くため、障害の影響はWeb上で根本的に変わります。しかし、Webサイト、アプリケーション、テクノロジー、ツールのデザインが悪いと、Webの利用から人々を排除する障壁を生み出してしまいます。」 ウェブアクセシビリティは、以下のようなあらゆる種類の障がいや障害に適用されますが、これらに限定されるものではありません。 身体的 視覚障害 音声 聴覚 神経学的 認知 アクセシビリティへの関心が高まるにつれ、ウェブデザインにおいてもアクセシビリティが重要な位置を占めるようになってきました。すべてのウェブサイトオーナーが、ウェブサイトを構築したり追加したりする際に考慮すべきことだと考えています。 2.ウェブサイトをよりアクセシブルにする5つの簡単な方法 以下のヒントはすべて、アクセシビリティのベストプラクティスに従ったものであり、かなり簡単に実行できるものです。ウェブサイトのアクセシビリティを向上させる5つの方法をご紹介します。 2.1. アクセシビリティに対応したCMSを利用すること ウェブサイトをよりアクセシブルにするための最初の方法は、アクセシビリティに対応したコンテンツ管理システムを選ぶことです。 WordPressとMagentoはどちらも素晴らしい選択肢です。どちらのコンテンツ管理システムも、アクセシビリティをサポートし、支持しています。 WordPressは、アクセシビリティへの取り組みを明確にしており、新しい機能やテーマを構築する際には、すべてのウェブデザイン基準とベストプラクティスに従うとしています。また、アクセシビリティの問題が発生した場合には、ユーザーに連絡することを奨励し、可能かつ適切な場合には問題を修正することを約束しています。 さらにMagentoは、一歩進んで、ウェブサイトのアクセシビリティを向上させるためのガイドをマーチャントや開発者に提供しています。 アクセシビリティに対応したCMSを選ぶことは、ウェブサイトをアクセシブルにするための大きな一歩です。このガイドの次のステップで、さらに強固な基盤を築くことができます。 2.2. コンテンツを正しく構成すること スクリーンリーダーは、視覚障害のある方がウェブを閲覧する際によく使われます。スクリーン・リーダーのソフトウェアやハードウェアは、ウェブページの内容を音声や点字で表示します。人生を変えるほどの優れた技術ですが、スクリーンリーダーの仕事を簡単にし、ウェブサイトのアクセシビリティを向上させることができます。それは、見出しを正しく使用するという簡単なことです。 見出しタグ(<h1>、<h2>、<h3>)を正しい方法で使用すると、スクリーンリーダーがコンテンツを理解しやすくなります。 コンテンツを構成する際、見出しタグを本に例えて考えてみましょう。 H1は書籍のタイトルです。このタグは一度しか使用してはいけません。 H2はチャプター(章)です。ウェブページの各セクションの内容を明確にするために使用します。 H3は各章のサブセクションです。これは、コンテンツを消化しやすいように分割するために使用します。 ヘッダーの階層を飛ばしたり、順番を間違えたりすることは避けてください。これは、スクリーン・リーダーの問題を引き起こす可能性があります。例えば、<h1>の後に<h3>を使い、途中に<h2>がない場合、スクリーンリーダーはページ上にコンテンツがないと思うかもしれません。 見出しを正しく使用することは、ウェブサイトをよりアクセシブルにするための小さな、しかし意味のあるステップです。そうしない理由はありません。 3. デザインによるウェブサイトのアクセシビリティ向上 クリエイティブ・プロセスにアクセシビリティを組み込む。これには以下が含まれます。 使用する色を慎重に検討する。色覚異常(色覚異常とも呼ばれる)は、約3億人の患者がいると言われています。最も一般的なのは、赤と緑の色覚異常です。これらの色だけを使用すると、色覚異常を持つ人がウェブサイトにアクセスできなくなります。 コントラスト感度を意識する 様々な視覚障害があると、色のコントラスト感度が低くなることがあります。ウェブページをデザインする際には、前景と背景のコントラストを高く保つようにしてください。 鮮明なフォントを大きなサイズで使用し、色のコントラストにも気を配りましょう。コンテンツを読みやすくするために、細いフォントは避け、読みやすい大きさにしてください。また、白地に黒文字、黒地に黄色文字、青地に黄色文字というように、最適な色を選ぶことも忘れないでください。 4. 複数のメディアでコンテンツ提供 音声、動画、静止画像を混在させることは素晴らしいことですが、ウェブアクセシビリティを向上させるために、必ずテキストの代替手段を提供してください。 音声やビデオのコンテンツを簡単なテキストに変換する機能は、ぜひ取り入れたいものです。比較的短時間で簡単に作成することができ、ウェブサイトのアクセシビリティを向上させることができます。 また、画像には適切なaltテキストを表示する必要があります。Altテキストとは、画像の外観や機能を説明するものです。これもまた、スクリーンリーダーがウェブページの内容をより明確に把握するのに役立ちます。特にインフォグラフィックでは重要です。 また、Altテキストは、画像ファイルが読み込めない場合に表示されるので便利です。また、検索エンジンのクローラーに追加情報を提供することで、コンテンツのインデックス化を促進し、SEOを高めることができます。 5. 説明的なリンクとURLの使用 最後に、リンクとURLには、ユニークで説明的な名前を使うことを目指しましょう。 別のページにリンクする場合は、リンクをたどるとユーザーがどこに行くのかを正確に説明するテキストにリンクを固定します。ここをクリック」や「続きを読む」といった表現は、アクセシビリティの観点からは好ましくありません。例えば、メインの製品カタログにユーザーを誘導したい場合です。 「Click here to see our products.」という表現は避けてください。 代わりに、次のように使います。「To browse our full collection, visit the WordPress plugin catalog」と言ってください。 URLについても同様です。すべてのURLは、訪問者が特定のウェブページで見つけることができる内容を正確に説明する必要があります。読みやすさを考慮して複数の単語で構成されているのが理想的ですが、比較的シンプルであることに越したことはありません。Mozには、URLに関する素晴らしいガイドがあります。 6.結論 最初にアクセシビリティを最適化してウェブサイトを構築しなかったとしても、ウェブサイトをよりアクセシブルにするためにできることがあります。 Webサイトの構築を始めたばかりの方は、最初のプロセスにアクセシビリティを組み込むことは、誰にとっても素晴らしいことです。アクセシビリティとは、ウェブをできる限り包括的にすることです。 ここに挙げたヒントだけができることではありませんが、誰にとってもWebサイトのアクセシビリティを向上させるための素晴らしい出発点となるでしょう。ワールドワイドウェブを愛し、誰もが平等にアクセスできるべきだと考えています。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
16 April 2021 / Published in Ecommerce, Magento
ユーザーエクスペリエンスは、Magentoストアの成功に不可欠です。もし改善したいのであれば、サイトの UX を向上させる方法はたくさんあります。 Magento は優れたユーザーエクスペリエンス(UX)を標準で提供しています。それが、Magento ストアを運営する人と、そこに集まる顧客の両方を魅了しています。 しかし、大なり小なり、ストア全体のユーザーエクスペリエンスを向上させるための方法があります。このページでは、その方法をご紹介します。 1.UXとは? 定義によれば、UXとはユーザーが企業の製品やサービスを利用する際のインタラクションや体験のことです。つまり、Magentoストアのデザインが優れていれば、ユーザーはウェブサイト上でよりポジティブな体験をし、商品やサービスを購入することができるのです。 Magentoストアでより良いユーザー体験を実現するには、様々な方法があります。その中には、顧客を惹きつけたり、商品やサービスを強調して購入してもらうための、簡単な修正や美観の変更もあります。 2.シンプルなホームページ作成 デザインに関しては、シンプルであることが大切です。コンテンツや画像、情報を詰め込みすぎないこと。正確に、要点だけを伝えるために、可能な限りミニマルにします。 3.簡単なナビゲーションが重要 どんなにきれいで情報量の多いMagentoストアでも、誰も操作できず、商品を見つけることができなければ意味がありません。ウェブページのナビゲーションやメニューシステムは、非常にユーザーフレンドリーでなければなりません。 各ページの操作が簡単で、お客様がページ内で迷ったり、詰まったりしないようにする必要があります。このように、ページからページへと簡単に移動できるようにすることで、全体的なユーザー体験を向上させ、お客様の再訪や購入を促すことができるのです。 4.おすすめ商品の表示 Magentoストアには様々な商品があるので、お客様におすすめの商品を紹介するのは良いアイデアです。おすすめ商品を表示することで、特定の商品のアップセルを促進することができます。 5.フィルターと検索ボックスの有効化 お客様がMagentoストアを簡単に訪れることができるようにするには、フィルタリングシステムを追加するのが一つの方法です。ブランド、サイズ、カラーなどのフィルターを設けることで、商品を簡単に絞り込むことができ、商品を見つけやすくなります。 検索ボックスを設けることは、お客様が特定の商品を検索するための簡単な方法であるため、ウェブサイトにとって重要です。自分の欲しいものがわかっているお客様は、キーワードで簡単に商品を見つけることができます。 また、検索バーはページの美観を向上させます。最近では、ほとんどのウェブサイトに検索バーが設置されていますし、そもそもMagentoの店舗の多くは、検索エンジンに入力された検索クエリによって発見されています。 6.商品目立 ネット上にはたくさんの商品があり、様々な場所から販売されています。重要なのは、お客様に商品を見てもらい、簡単に購入してもらえるようにすることです。そのためには、商品ごとにユニークな商品説明を書く必要があります。 商品説明は、他の場所からコピー&ペーストするのではなく、検索順位を上げるためのキーワードを入れて、個別に書き出す必要があります。このひと手間が、商品を見てくれる人を大きく変えるのです。 7.すべての画像が高品質であること Magentoストアのコンテンツはどれも重要ですが、審美的には画像が人々の目を引きます。高品質の商品画像を使用することで、商品に信頼性を与え、お客様に商品を目立たせることができます。 また、高品質の画像を使用することは、SEOの観点からも良いアイデアです。 8.複数の支払い方法用意 多くの商品がオンラインで購入されているため、支払いプロセスを可能な限り完璧にすることが重要です。オンラインでは何十種類もの支払い方法が用意されていますが、これらの支払い方法に対応することが重要です。 また、PayPalやStripeのようなサードパーティの決済システムを使えば、Magentoストアでの決済管理の手間を省くことができますし、これらの決済オプションはボタンをクリックするだけで使えるように設定されています。 9.お客様の声の提供 大多数の人は、その製品やサービスをすでに使用したことのある人からの推薦をもとに製品を購入します。購入者の成功率を高めるために、実際のお客様の声を全文、さらには画像付きで掲載しましょう。 製品やサービスが機能していることを証明するものがあれば、人々は自分のために購入したいと思うだけでなく、自分のレビューを残して製品の信頼性を高めることにもつながります。 10.購入履歴表示 お客様がMagentoストアで購入した際には、購入サマリーを提供する必要があります。このページには、商品名、SKU、支払詳細、配送詳細、商品画像などの重要な情報を含めることができます。 この概要は、顧客に購入の詳細を提供し、チェックアウトページでのミスや不正確な情報を防ぎます。 11.結論 Magentoストアのユーザーエクスペリエンスは、その成功に不可欠です。これには、ウェブサイトに表示されるコンテンツや画像の量から、全体的なナビゲーション、さらには個々の製品に至るまで、すべてが含まれます。 この記事で紹介しているユーザーエクスペリエンス向上のための提案は、どれも簡単に対応・変更できる問題であり、ユーザーのMagentoストアでの体験を大幅に改善することができます。     ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
15 April 2021 / Published in Ecommerce, Sitecore
Sitecoreは、ASP.netで構築されたエンタープライズレベルのコンテンツ管理システムで、Webコンテンツの編集者やマーケティング担当者が、複数のWebサイト上のコンテンツを完全にコントロールすることができます。Sitecoreでは、ビジネスニーズに合わせて、何千ものWebサイト間でコンテンツを共有し、それぞれのWebサイトで一貫したエクスペリエンスを維持することができます。 多くの企業が業務用にSitecoreソリューションを導入していますが、経営者はソフトウェアのダウンタイムや技術的な問題に悩まされています。このようなビジネス上の課題を解決するには、Sitecoreのマネージドサービスを提供する企業と提携することが最善の方法です。 マネージドサービス会社は、ネットワークの問題に積極的に対処することで、ITインフラを最適なレベルで運用し、顧客、ステークホルダー、そして従業員への高額な迷惑行為を回避することができます。 1.Sitecore Cloud Managed Serviceとは? Sitecore Cloud Managed Serviceは、企業のデジタルソリューションのパフォーマンスを最高レベルに保ち、チームが他のコアな活動に集中できるようにするためのエンドツーエンドのサポートおよびメンテナンスサービスです。このサービスでは、通常次のようなサービスが提供されます。 Sitecoreの導入サポートとバージョンの更新 問題の特定、修復、レポート作成 バグの修正と微調整 機能拡張 データベースのサポート(パフォーマンスチューニング、バックアップ、インストール、アップグレード、トラブルシューティング) ディザスタリカバリ管理 トレーニング 2.シームレスな事業継続性 Sitecore Managed Cloud Serviceのプロバイダーを利用すれば、サービスの提供が中断されることはありません。ネットワーク、データセンター、アプリケーションに関するあらゆる問題を、専門家のチームが解決します。これにより、最大限の稼働率と収益性を備えた事業継続性の維持に大きく貢献する。このチームは、クラウドコンピューティング、リモートモニタリングと管理(RMM)、バックアップとディザスタリカバリ(BDR)を実施し、お客様のビジネスを不具合なく継続させます。 2.1.セキュリティとコンプライアンスの向上 クラウドベースのインフラはコードで構成されています。そのため、社内のエンジニアが一からスクリプトをコーディングしてインフラを開発するのは時間がかかりすぎます。Sitecore Cloud MSPでは、そのようなスクリプトのライブラリをすぐに利用することができ、顧客独自の要件に応じて変更が必要なセキュリティとコンプライアンスのソリューションも用意されています。つまり、マネージドクラウドソリューションを簡単に、素早く、膨大な時間とコストをかけずに導入することができるのです。 2.2.プロアクティブなSitecore保守サポートアプローチ 多くの企業では、ITネットワーク、サーバー、アプリケーションの監視・管理において、危険な兆候を無視し、深刻な問題が発生するのを待つというリアクティブなアプローチをとっています。Sitecoreのクラウドマネージドサービスを選択することで、プロアクティブな分析と監視を行うことができ、ネットワークのボトルネック、アプリケーションやサーバーの問題などを特定し、障害が発生する前に対処することができます。 2.3.シームレスな事業継続性 Sitecore Managed Cloud Serviceのプロバイダーを利用すれば、サービスの提供が中断されることはありません。ネットワーク、データセンター、アプリケーションに関するあらゆる問題を、専門家のチームが解決します。これにより、最大限の稼働率と収益性を備えた事業継続性の維持に大きく貢献する。このチームは、クラウドコンピューティング、リモートモニタリングと管理(RMM)、バックアップとディザスタリカバリ(BDR)を実施し、お客様のビジネスを不具合なく継続させます。 2.4.コスト削減と戦略的成長 マネージド・サービスには、人材採用、ソフトウェア、ネットワーク・インフラ、ハードウェア、メンテナンスなど、多くの変動費が含まれているため、より大きなコスト削減につながります。これらのコストは、Sitecoreのクラウドサービス会社に依頼するよりもはるかに高くつきます。マネージドサービスのビジネスモデルでは、一定の予算を使い、安心してビジネスの成長を促進する戦略的なプロジェクトに集中することができます。 SitecoreプラットフォームソリューションをAzure上に展開することで、以下のような数多くのメリットあり 迅速な市場投入:自社でインフラを調達する代わりに、Sitecoreモジュール用のクラウドリソースを迅速かつ容易にプロビジョニングすることができます。 高い可用性:Azureは、エンタープライズレベルのサービスレベルアグリーメント(SLA)を提供し、24時間365日のサービスヘルスモニタリングを世界中の無数の地域で行っています。 スケーラビリティ:これは、Azureの大きな利点の1つです。Azure PaaSは、需要が増加した場合にはスケールアップし、需要がない場合にはスケールダウンすることができます。Azure PaaSは、テスト、開発、POCなどに最適なクラウド環境を提供します。 ITチームの負荷を最小限に抑えることが出来ること:Azureを導入すると、ITチームに負担をかけることなく、クラウド環境を簡単に維持・最適化することができます。さらに、オンプレミスのアプリケーションをクラウドに移行するプロセスを簡素化することができます。 コスト予測:Azureでは、分単位の課金による従量制モデルを採用しています。コンピューティング、ストレージ、帯域幅など、必要なサービスを利用することができます。 3.結論 ビジネスをより効率的に運営するためには、ネットワークが常に稼働している必要があります。Sitecoreマネージドクラウドサービスを選択することで、ネットワークのサポートと管理を改善することができます。これにより、社内のスタッフは業務時間を本来の仕事に費やすことができ、MSPと協力してギャップを埋め、必要なときに専門的なサービスを提供することができます。 Sitecoreの開発者は、企業が大規模なデータやコンテンツのロードを管理し、マーケティングや広告、さらには消費者の体験を管理するのを支援しているため、効率的でスムーズな導入が可能です。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace
15 April 2021 / Published in Ecommerce, Sitecore
現在では、インタラクティブなデジタル体験を生み出すことが当たり前になっています。組織は、顧客の関心事にどのように関わるかを意識し、チームを通じたアジャイルな運営方法を学ぶだけでなく、エクスペリエンスを容易にパーソナライズして開発する能力を獲得する必要があります。新しいSitecore Experience Platform 10.0は、まさにそのような機能を備えています。Sitecore Experience Platform 10.0は、顧客の期待や行動の変化に応じて、顧客にリーチし、魅了し、コンバージョンし、維持するために、企業がペースと直感でシフトすることを可能にします。このブログでは、旧バージョンのSitecoreを使用している企業にとって、なぜSitecore XP 10にアップグレードすべきなのかをご紹介します。 1.旧バージョンのメインストリームサポートについて Sitecore 6.x – Webエクスペリエンスマネジメント Sitecore 7.x – オムニチャネルデジタルエクスペリエンス Sitecore 8.x – 高度なクラウド展開モデル Sitecore 9.x – Content Hubへの統合とxConnectの提供 Sitecoreの旧バージョンにはいくつかの優れた機能が搭載されていましたが、顧客にパーソナライズされた体験を提供するために、マーケティングチームとITチームが協力して完全に統合されたソリューションを利用するには、最新のSitecoreバージョンXP 10.0へのアップグレードを検討する必要があります。 2020年は、バージョン6.xの持続的なサポートの最終年であり、バージョン6.xの寿命が尽きたことを意味しています。さらに、バージョン7と7.1も2019年12月までにサポートを終了し、バージョン7.2と7.5は2020年12月までに終了する見込みです。そして、メインストリームの8.2のサポートは2019年末に終了し、9.0については2020年の暦年末に終了します。 旧バージョンのSitecoreをお使いの方にお知らせです。サポート終了に伴い、セキュリティやバグの修正、開発や互換性に関する修正、インストール時の予期せぬ動作に関するサポートを受けることができなくなりますのでご注意ください。 2.Sitecore XP 10のビジネスメリットを計算すること 現在のSitecoreの導入がうまくいっているとして、なぜアップグレードするのかと疑問に思うかもしれません。ここでは、複数のアプリケーションの使用、導入、インフラ、データ管理にどれだけの費用がかかっているかを知るための評価演習を行います。スプレッドシートを作成し、チームが使用しているすべてのマーケティングテクノロジーを、そのコストや契約期間も含めてリストアップします。以下は、追加を検討すべきコストの一部です。  購入/契約、維持、トレーニング、統合、ビジネスユーザーのサポートのためのコストを含めます。 複数の拠点に展開しようとしたときに発生する、時間と費用の両面での技術的なコストについて考えます。  基盤となるオペレーティングシステム、ライセンス、およびこれらのシステムの維持に関連するその他のコストを追加します。 レガシーデータや不要なデータのホスティングや処理コストを考慮します。 これらの数字をまとめることで、お客様が検討すべき財務上の課題が見えてきます。さて、ここで簡単な確認のための質問ですが、バラバラのシステムを使いたいですか、それともSitecoreの統合されたカスタマーエクスペリエンススイートを利用したいか?その選択はお客様が決めることです。 とはいえ、テクノロジーのコストではなく、リソースのコストが重要です。Sitecore XP 10.0を使用すれば、マーケティングユーザーがより少ない時間と労力で必要なことに集中できるようになる可能性が高いです。 3.Sitecore XP 10.0への移行をお勧めする4つの理由 Sitecore XP 10.0にアップグレードすれば、Sitecoreのサポートが受けられなくなることはありません。 マーケティングチームとITチームの連携を強化し、コラボレーションを促進することで、顧客体験の向上を図ることができる Martechスタックの活用により、顧客をより深く理解し、チャネルを問わず素晴らしいブランド体験を提供できる コンテナ化、Kubernetes、.NET Coreの新機能により、ITチームの効率化とコスト削減が可能になる Sitecore XP 10の新機能や強化された機能については、「New features of Sitecore XP 10.0 unlocked for marketing and IT team」と題された別のSitecoreのブログ記事をご覧ください。 4.結論 新しいSitecore XP 10.0は、現代の困難なマーケティング要件を容易に満たす機能を備えたスイートです。使いやすさ、市場投入までの時間短縮、継続的なパフォーマンス向上のための革新に焦点を当てています。パーソナライズされたマーケティングを採用し、デジタルコンシューマーの期待に応えます。Sitecoreへのアップグレードを検討されている方は、当社のエキスパートにご相談ください。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace