POSがMagentoのコンバージョン率を上げるには?

eコマース業界では、お客様がオンラインストアを訪れる入り口となるため、優れたウェブサイトを持つことはビジネスにとって非常に重要です。しかし、どのようにして「訪問者」を「顧客」に変えるかは、すべてのオンラインビジネスが常に抱えているもう一つの疑問であり、これはコンバージョン率に関連しています。そこで、この記事では、ビジネスがPOSシステムを使ってMagentoのコンバージョン率を高めるために必要なポイントをご紹介します。

1. コンバージョン率とは何ですか?

コンバージョン率(CR)とは、ウェブサイトやランディングページに到着した訪問者のうち、オンラインストアでの購入など特定の行動を完了した人の割合のことです。コンバージョン率は、企業の目的に応じて様々な方法で算出することができます。

しかし、オンラインプラットフォームでは、一般的なコンバージョンの形態として、オンライン販売、「カートに入れる」や「ウィッシュリストに追加」のクリック、電子メールによるウェブサイト登録、ソーシャルメディアでのシェアなどが挙げられます。

2. Magento POSシステムはどのようにしてコンバージョン率を高めることができますか?

コンバージョンレートが高ければ、訪問者の関心の高さを示し、最終的にはより多くの売上につながります。以下では、オンラインビジネスがそれを改善するためのヒントをご紹介します。

2.1.応援発送

送料無料が条件に結びついているかどうかは別として、多くのEコマース事業者はお客様に送料を提供する方法を見つけています。送料は購入の際に最も重要な検討事項の一つであり、送料の高さはカート放棄の主な原因となっています。実際に、送料無料は人々がオンラインで買い物をする理由の第一位です。

送料無料は、今日の経済状況では必須となっています。”無料 “というシンプルな心理的トリックは、より多くの “ベネフィット “の想定を引き寄せます。配送の実務が(POSシステムなどで)効率的に実行できれば、お客様が配送料なしで購入したいと思うようになり、コンバージョン率の向上につながります。

POS increase Magento conversion rate - free shipping

2.2.モバイルフレンドリーなインターフェイスの維持

未来のお客様が、携帯電話やタブレット端末を使ってショップを訪れるケースが増えています。調査によると、消費者の半数以上がモバイル機器を使ってオンライン購入をしています。さらに、店頭ではスマートフォンを使って価格を比較したり、割引情報を探したりしています。

いずれの場合も、お客様は画像を多用したページの読み込みを待ちたくなかったり、モバイルデバイス用にデザインされたページを見づらかったりします。そのため、お客様に長くサイトに滞在してもらい、購入の可能性を高めるためには、モバイルフレンドリーなインターフェースを維持することが重要です。

2.3. チェックアウトプロセスをシンプルに

お客様が購入を決めたら、できるだけ早くチェックアウトのプロセスに移れるようにしましょう。チェックアウトフォームは、できれば1ページの長さで、必須項目はできるだけ少なくしましょう。

実際、ある調査では、チェックアウト時に放棄した理由として、24%の回答者が「アカウントの作成を求められたから」と答えています。より詳細な情報を求めたり、お客様に登録を促したりする場合は、お客様が注文をした後に行う方が良いかもしれません。

スムーズなチェックアウトプロセスを実現するためには、チェックアウトページにできるだけ邪魔なものを置かないようにすべきであることは間違いありません。また、お客様のチェックアウトプロセスが安全であること、そしてお客様のサイトがトランザクションのセキュリティのためのPCIコンプライアンスに準拠していることをお客様に通知するのも良いアイデアです。お客様がセキュリティに不安を感じてショッピングセッションをキャンセルしてしまうことは避けたいものです。

2.4. プライスプロモーションの活用

コンバージョン率を向上させるためには、顧客を大いに惹きつけることのできる価格プロモーションにも力を入れるべきです。ただし、過度な価格訴求は、消費者のブランドに対する見方をマイナスに変えてしまう可能性があることに留意してください。

クーポンは、主に適切な消費者層をターゲットにした場合、コンバージョンを高めるための最も効果的なツールの一つです。Forrester Researchによると、クーポンを利用したお客様の半数以上が、予定していた金額よりも多くのお金を使っています。そのため、ウェブサイトプロモーション情報を掲載する優れた場所を作るのは良いアイデアと言えます。さらに、その結果を追跡する簡単な方法として、クーポンコードを利用することもできます。

3.まとめ

POSでMagentoのコンバージョン率を上げることは、オンラインビジネスの売上向上につながります。どのような方法でも、配送管理やチェックアウトプロセスなどのタスクを処理する適切なPOSシステムを持つことは常に重要です。ConnectPOSは、Magentoで利用できるPOSシステムで、コンバージョン率の向上をサポートします。ご質問がある場合や、オンラインストアにポジティブな変化をもたらしたいとお考えの場合は、当社までご連絡ください。

デモを申し込む

弊社の専門家は最適なソリューションをサポートさせて頂きます。

►►►サービスについて