Magento CMSで効果的なコンテンツマネジメントを構築する方法

1.MagentoはCMSシステムなのものか?

小売業者MagentoをCMSシステムと呼んでいるのをよく耳にします。これをはっきりさせましょう。本格的なCMSソリューションの主な目的は、デジタルコンテンツ(テキスト、画像、動画、音声など)の作成と公開です。典型的なオンラインショッピングの流れを思い浮かべると、商品の説明や、会社のニュースやお知らせを掲載したプレスリリースページを思い浮かべると思いますが、これがまさに私が言っているウェブコンテンツです。Magentoがコンテンツマネジメントを採用していることは証明されていますが、これは利用可能な機能の一面に過ぎません。商品カタログや顧客情報の管理、注文の処理、eコマースプロモーションの設定など、Magentoはeコマースのニーズに応えることを第一に考えて設計されており、同じバックエンドから複数のフロントエンドを稼働させることができるのが特徴です。当然のことながら、Magentoを単なるCMSではなく、eコマースソフトウェアとして捉えることで、より包括的なユースケースを把握することができます。

2.eコマースにおけるコンテンツマネジメント:期待とMagentoの現実

B2B企業もB2C企業も、顧客にアプローチするために、すでにコンテンツマーケティングに大きく依存していることは事実です。しかし、オンライン小売業者のコンテンツ戦略は様々ですが、その多様な要件を満たすために必要なCMSの機能は、ページビルダーと利用可能なコンテンツフォーマットという短いものです。説明しましょう。

最近の小売業者は、付加価値を提供することでショッピング体験の多様化を目指しています。そのためには、創造性だけではなく、アイデアをブログやルックブック、カスタマーストーリーなどのコンテンツフォーマットに変換する技術的なソリューションが必要です。さらに、小売業者はUIデザイナーやプログラマーではありません。彼らが求めているのは、見た目に妥協することなく、新しいページを簡単に構築できる方法です。

MagentoのCMSコンポーネントについて語るとき、「before-after」スタイルで話を組み立てなければなりません。つまり、Magento Commerce 2.3(記事公開時点での最新版)では、コンテンツ管理にいくつかの重要な改善点が導入されており、比較するとより鮮明になります。

3.Magentoコマース2.3以前

長い間、Magentoのサービスを提供し、この強力なeコマースプラットフォームを推奨してきましたが、歴史的に見て、そのCMS機能が遅れていたことは認めざるを得ません。自分で判断してください。

  • Magentoでは、コンテンツフォーマットが、基本的なeコマースページ(カタログや商品詳細など)と、コアなデフォルトページ(Home、About Us、Customer Service、Privacy Policy、404 Not Found、Enable Cookies、Service Unavailable)に限定されています。
  • Microsoft Wordに似たインターフェースを持つデフォルトのWYSIWYGエディターは、シンプルな情報ページを作成するのに十分です。しかし、複雑なレイアウトや人目を引くデザインで目立たせたい場合には、HTMLとCSSの習熟が必要になります。そのため、多くのMagento管理者は魅力的なコンテンツの作成に苦労しています。

  • WYSIWYGエディターの名前は、入力されたコンテンツがウェブストアでも同じように見えることを期待しているようで、誤解を招くかもしれません。実際には、このようにはいきません。例えば、商品リストを含むウィジェットを追加した場合、エディタでは商品のリンクのみが表示され、公開ページでは実際の結果が表示されます。

3.1.制限事項

Magento の初期バージョンは、全体的に効率的なコンテンツ管理ができません。基本的なニーズは満たしていますが、便利なページエディタや多様なコンテンツタイプを提供することはできません。幸いなことに、Magento ベースのビジネスでは、強力な e コマースと CMS コンポーネントを組み合わせることができます。

3.2.制限の克服

ScienceSoftでは、ビジネスCMSのニーズと利用可能な予算から、最適なソリューションを決定する。

  • Magentoアプリケーションを最新バージョンにアップグレードすることは、より良いコンテンツ管理への近道である。一般的に、Magentoは新しいリリースごとに進歩し、小売業者が消費者の期待に応え、ビジネスを効果的に管理できるようにしています。コンテンツ管理の改善だけでなく、セキュリティやパフォーマンスの向上、機能修正、新機能の導入など、リリースに合わせて定期的にアップグレードすることが必要です。
  • 電子商取引とコンテンツ管理の機能は、2つの別々のシステムに任せることができます。1つ目のシステムがMagentoであることを考えると、2つ目のシステムは効果的なページ編集を可能にする本格的なCMSソフトウェアでなければなりません。当社のポートフォリオにはMagentoとPimcoreの統合プロジェクトがあり、このアイデアを実際に体験しています。
  • 最後に、Magento Marketplaceで追加機能を探します。例えば、Magentoネイティブのページエディタの代わりにDragDropr Visual Content Editorを使用したり、多様なコンテンツタイプに対応するソリューションとしてAdvanced Content Managerを使用したりします。

4.Magento Commerce 2.3リリース後

次のシステムアップグレードに向けて、Magentoチームは小売業者の懸念に対応し、これまでにCMSの1つの側面を改善してきました。しかし、これはほんの始まりに過ぎないと私は考えています。

WYSIWYGエディタの代わりに、ドラッグ&ドロップで使える便利なページビルダーが登場しました。実は、ページビルダーの機能は、以前からMagentoのロードマップに記載されていました。ロードマップの実現を加速させるために、チームはBluefoot CMS & Page Builderプラグインの技術を取得し、Magento Commerce 2.3のリリースに追加しました。ページレイアウトを選択し、コンテンツブロック(見出し、バナー、メディアなど)をドラッグして情報を入力し、ページ上に配置することでページを構築します。編集とプレビューを簡単に切り替えることができ、最終的に目的のページのルック&フィールを実現できます。ドラッグ&ドロップ式のページビルダーは、eコマースチームに、プログラミングの専門知識ではなく、クリエイティブなビジョンに集中できる自由を与えてくれます。また、Magento の開発者にとっても、Bluefoot エディターには暗号化されていないコードが付属しており、開発者が機能を拡張することが可能です。

  • コンテンツのフォーマットについては、Magento Commerce 2.3でも同様で、標準的なeコマースページがデフォルトで用意されており、その他のページはカスタムソリューションとして利用できます。

4.1.制限事項

Magento Commerceのライセンス費用は2万4千ドルからで、企業の売上総利益の増加に伴って上昇します。売上規模が小さい企業では、当然ながら価格と機能の両方が過大評価され、無料のMagento Open Source版を利用することになります。Magento製品を選ぶ際には、Magento Open SourceとMagento Commerceの比較をご覧になることをお勧めします。ここでは、提供される機能を総合的に分析し、ターゲットとなるビジネスを定義しています。

現行のMagento CommerceバージョンのCMS機能を見ると、eコマース企業と効果的なコンテンツ管理の間には、多様なコンテンツタイプを作成できないという不便さがあります。

4.2.制限の克服

このケースでは、Magentoを本格的なCMSシステムと統合するような複雑なソリューションを避け、コスト効率の良い方法、つまり関連プラグインをインストールすることを選択します。コンテンツの多様性に応じて、多様なコンテンツタイプを作成するためのオールインワンのプラグインを選ぶか、足りない特定の機能(例えば、ブログのみ)を決めて、関連するソリューションを選択します。

5.他の e コマースプラットフォームでのコンテンツ管理はどうでしょうか?

他のプラットフォームを分析せずに、MagentoのCMS機能が少ないか多いかを理解するのは難しいです。ここでは、他のeコマース・プラットフォームのコンテンツ管理機能について詳細に説明することを目的とせず、いくつかの特異性を捉えることを目的としています。分析は企業規模に基づいて行います。

企業向けのSAP Hybris Commerceを考えてみましょう。コンテンツ管理モジュールであるSmartEditは、ドラッグ&ドロップでページを作成する方式を採用しています。便利なページビルダーに加えて、コンテンツのパーソナライゼーション機能という強力な競争力を備えています。ユーザーは、編集ツールの中で、顧客セグメントのルールを作成し、それに応じてコンテンツを絞り込むことができます。例えば、ある企業がロイヤルティプログラムを持っていて、ブロンズ、シルバー、ゴールドといった異なるロイヤルティレベルに応じた割引キャンペーンを実施しようとしているとします。SmartEditを使えば、これらの顧客セグメントごとに、関連するプロモーションバナーをホームページに表示することができます。プレビュー機能を使えば、出来上がったページを異なる顧客グループの視点から見ることができます。

ソリューションのコストに関する一般的な情報は入手できません。同社は、システムの複雑さ、開発モデル、統合ポイントなどのビジネス要件に応じて最終的な価格が決まる、見積もりベースのライセンスプランを提供しています。

Eコマースのスタートアップ企業は、ほとんどがShopifyのようなエントリーレベルのEコマースプラットフォームを選択します。Shopifyのページ管理機能は、2.3以前のMagentoと同様に、WYSIWYGエディタでページを作成します。特に、コンテンツブロックからページを構築する別の方法を試したことがあるユーザーにとっては、不便であることは間違いありません。しかし、ここで朗報がある。Shopifyは、カスタマイズやサードパーティの統合なしに、小売業者がブログを始められるように、内蔵のブログエンジンを提供することで、実に良い仕事をしているのだ。

Shopifyには3つの料金プランがあります。Shopifyをベースにしたオンラインストアの立ち上げと管理は、機能と提供されるユーザーアカウントの数に応じて、小売業者は月額29ドル、79ドル、299ドルのいずれかの費用がかかります。

 

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