Boozt

Booztは、ファッションをオンラインで販売する急成長中の大手企業である。同社は、主にマルチブランドのウェブストアであるBoozt.comを通じて、顧客に様々なライフスタイルに対応した、厳選された現代的なファッションブランドを提供しています。同社のウェブストアは、高いサービスレベルでの便利なショッピングエクスペリエンス・モバイルエクスペリエンス・デスクトップエクスペリエンスの一貫性、迅速な配達、簡単な返品の結果として、月間500万以上のセッションを集めています。Booztの強力なオンライン市場での地位と競争力のある顧客提供により、Booztは新規顧客を引き付け、返品顧客からの注文数を増やすことが達成できました。

►►►サービスについて

  • 新しいシステム

    SmartOSCはBootzと緊密に連携して、カートのチェックアウトに関する問題に対処しました。共有チェックアウト設定を使用することにより、5つの異なるブランド間で単一のチェックアウトを使用することが可能になり、顧客のプロセスが大幅に簡素化され、クロスセールが増加しました。サイトでの読み込み効率が改善され、迅速で応答性の高いサービスを提供することで顧客体験が向上しました。Booztで買い物をする現在および新規の顧客にインセンティブを与えるために、毎週の電子メールキャンペーンが導入されました。
  • インターナショナル

    Booztは現在25か国で運営されており、そのほとんどは異なる言語と通貨を必要とします。Magentoのマルチストアビューソリューションを使用すると、さまざまな国、言語、通貨に対応する設計をすばやく実装できます。 SmartOSCは、マルチストアビュー機能を使用してBootzオンラインストアをローカライズし、対象となる各市場の翻訳されたテキストと現地通貨を表示しました。すべての顧客は、自国の通貨を使用して、母国語で表示、対話、および買い物をすることができます。マーケティングキャンペーンとプロモーションキャンペーンもローカライズされ、海外の視聴者との関連性が高まりました。
  • 統合

    トラフィック処理におけるオンラインストアの効率と機能を向上させるために、サイトの読み込み機能に対する全体的なアプローチが考慮されました。さまざまなレイヤーでのキャッシュに加えて、コンテンツ配信ネットワーク(CDN)を利用して、ページの読み込みと配信を高速化しました。 国際海運会社、アフィリエイト、追跡システム、電子メール管理などのサードパーティベンダーとの統合に加えて、これらのプロセスの実施と管理をより効率的にするために導入および最適化されました。Booztはまた、プロモーションメール、パーソナライズされたトランザクションメール、送料無料クーポンを使用して、既存および潜在的な顧客との信頼を築きます。これらはすべて、ブランドへの忠誠心を促進します。
  • 今後

    システムの導入が成功した後、SmartOSCは継続的なサポートサービスを提供するために維持され、システムがスムーズに実行され、Bootzは常に顧客に最高のサービスを提供できるようになります。Booztの顧客からの需要の増加に対応するために、今後さらにアップグレードが計画されています。
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