MyStays

Mystaysホテルマネジメントは、首都圏、名古屋、京都、大阪、福岡の51物件、6,708室を管理する国内第3位のホテルマネジメント会社です。

Mystaysは日本で唯一、4つのブランドのホテルで宿泊日数を自由に予約できるビジネスモデルを持つホテル運営会社です。Mystaysのワンストップショップのアプローチは、ユーザーに滞在する際に必要な情報とリソースを提供します。

►►►サービスについて

  • SITECORE

    Sitecore 8.2は、MyStaysのニーズに最適であることが証明されました。これは、コンテンツの多いWebサイトを迅速かつ効率的に処理すると同時に、バックエンドでの管理と管理を高速化できるためです。 Mystaysの目標に関連するSitecoreの主な利点: ・読み込み時間を大幅に改善するHTMLキャッシング ・5つの異なる言語での完全なサイト機能 ・強化された分析機能 ・すべてのデバイスにわたる応答性
  • マーケティングとユーザーエクスペリエンスの拡張

    世界最大のゲストフィードバックプラットフォームであるTrustYouとの統合により、Mystaysの顧客は、予約を行う前に情報に基づいた意思決定を行うことができます。ホテルの詳細ページが マップサービスと統合され、顧客は場所と近くのアトラクションを視覚化できるようになりました。 Gleam.ioはマーケティング機能を強化するために統合され、データベースの構築に役立つ電子メールキャプチャを提供し、次回の予約で割引のためにプロモーションコードをサインアップするユーザーに提供します。カスタムプロモーションキャンペーンも簡単に実装でき、キャンペーンごとに事前定義されたプロモーションコードが割り当てられます。 Webサイトでは、Fastbooking、Travelclick、Rwithの3つの異なる予約ソリューションサービスも使用しています。
  • パーソナライゼーション

    Sitecoreの強力なパーソナライズ機能を使用して、オンサイトでの過去の行動に基づいて、顧客に独自のエクスペリエンスを作成することができました。ウェブサイトにはウィッシュリストが含まれており、リスト内のウィッシュリストと以前に訪れたホテルも検索候補の最初に表示されます。 ホームページには「注目のホテル」セクションも含まれており、顧客がWebサイトにアクセスすると近くのホテルが表示されます。中国では地図サービスの制限により、システムはお客様の言語選択に適応するように構成されています。
  • 今後

    プロジェクトの次のフェーズでは、MystaysはCendyn CRMをSitecoreに適切に統合して、顧客関係をより適切に管理および監視したいと考えています。彼らの最終的な目標は、ホテルブランドごとに専用のインターフェースを作成し、Webサイトをセグメント化し、各顧客にとってより関連性の高いエクスペリエンスを作成することです。
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