Priceline Pharmacy

紹介

Pricelineはオーストラリアの有名な薬局小売業者で、全土に約500店舗を展開しています。 忠実な顧客の支持を得ているPricelineはオーストラリアで有数の健康、美容、ウェルビーイング関連の小売業者になるというビジョンを持っています。

効果的な顧客サービスを提供し、最大の製品群を最良の価格で提供するというコミットメントのおかげで、2019年のネットワーク総売上高は2.4%増の22億ドルに達し、この成長率は今後も十分に期待できます。

►►►サービスについて

  • プラットホーム

    Priceline.com.auの新バージョンは、Magento EEバージョン1.14をベースに完全に再構築されました。データは新プラットフォームに移行され、新デザインのウェブサイトに対応しました。従来のConcrete5のフロントエンドは、カスタマイズされたMagento CMSモジュールに置き換えられ、システムのスピードを大幅に低下させるボトルネックを解消しました。
  • インテグレーション

    新しいウェブサイトでは、新しい機能や特徴を備えたモダンな体験を提供するために、新しい統合機能を導入することができました。ロイヤリティシステムや注文処理システムとの統合が最適化され、ロイヤリティスキームが強化されるとともに、すべてのチャネルでの使い勝手が向上しました。決済ゲートウェイは、より安全なシステムに変更され、パフォーマンスと不正検知機能が向上しました。これにより、店舗での購入時にお客様を確実に保護できるようになりました。
  • システムの最適化

    システムを徹底的にテストするために、大規模なユニットテストスクリプトが作成され、開発中に常に実行されました。また、自動化された機能テストや負荷テストと組み合わせることで、バグを最小限に抑え、パフォーマンスの問題を早期に発見することができました。 Pricelineは、お客様に最高の体験をしていただきたいと考えていましたが、今回のシステムの監査とテストによって、すべてが彼らのビジョンに合わせて最適化されていることを再確認することができました。
  • ユーザーインターフェースとユーザーエクスペリエンス

    Priceline社の新しいオンラインストアでは、カスタマーエクスペリエンスが最重要課題でした。新しいフロントエンドは、レスポンシブデザインを採用し、タブレットなどのモバイル機器でも動作し、ブランドイメージを反映したものになりました。ユーザーインターフェースは、お客様が探しているものをできるだけ効率的に見つけられるように、使いやすく、ナビゲートしやすいものにしました。また、販売期間中のパフォーマンスを向上させるために、AWSのホスティングを設定し、休日の繁忙期でもトラフィックのピークに対応できるようにしました。
  • 今後の展開

    Priceline は、Magento の力と SmartOSC の継続的なサポートによって、顧客に付加価値を与え、より良いサービスを提供していきます。洗練されたデジタル戦略とそれをバックアップする適切なテクノロジーが、この薬局大手がEコマースで長く活躍するための決定的な要因となります。
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