Sitecore Experience Manager®（XM）とSitecore Experience Platform™（XP）10.1がリリースされ、ブランドがワープスピードでエクスペリエンスを提供できるような機能や特徴を備えています。Sitecore Experience Platform 10.1とSitecore Experience Commerce 10.1の新機能により、お客様は機械学習やAI技術を活用して最適化されたデジタルエクスペリエンスを提供できるようになります。
10.1のリリースでは、10.0で提供されたイノベーションをベースに、再利用可能なテストやルールベースのコンテンツプロファイリングなどの新機能を導入し、最適化作業の市場投入までの時間を大幅に短縮することができます。
Sitecoreの今回のリリースでは、コールドスタート時間の改善やSitecore® Experience Database™（xDB）の新しいデータパージツールなど、運用コスト、アップグレードコスト、ホスティングコストを削減するためのプラットフォームの最適化に重点を置きました。デジタルトランスフォーメーションとCXはこれまで以上に重要であり、技術投資の総所有コスト（TCO）を低減する必要性を認識しています。
目次
1．Sitecore® Experience Database™（xDB）とは？
Sitecore xDBは、Sitecore ExperienceとSitecore Commerce Solutionを支えるエンジンです。xDBは、サイトや他のチャネルでのすべての訪問者のアクティビティやインタラクションを保存するデータリポジトリで、すべての顧客のライフタイムを通して360度の視点で把握することができます。 以下のことも含みます。
- マーケティングキャンペーンの活動からインタラクションデータを収集します。
- フォーム、ランディングページ、パンフレットのダウンロード、情報ファクトシートからのインタラクションデータを保存します。
- スマートなパーソナライゼーション、テスト、オプティマイゼーションを実現します。
- 訪問者の価値やコンテンツ内での移動状況がわかります。
- メールマーケティングの指標とエンゲージメントを表示します。
Sitecore 10.1では、ロールのスケーリングと構成が更新され、ホスティングコストを削減するためにxDB ReportingロールがContent Managementロールと組み合わされています。XConnect Scalable Readsやその他の変更点の詳細については、Sitecoreのドキュメントをご覧ください。
Webサイトの読み込みに3秒以上かかると、なんと53％の訪問者がWebサイトを放棄してしまうそうです。- Sitecore 2021
Sitecore XP 10.1では、Netflix、Hulu、Marvel、Ferrari、Starbucksなどのブランドで使用されているエンタープライズ対応のJavaScriptフレームワークであるNext.js SDKを導入しています。Next.js SDKは、Netflix、Hulu、Marvel、Ferrari、Starbucksなどのブランドで採用されている、エンタープライズ対応のJavaScriptフレームワークです。また、JSSを使用したSitecoreヘッドレス実装をすぐに使える機能で高速化し、Next.jsを使用したハイブリッドSSGモデルのサイトのパフォーマンスを向上させます。
2．パーソナライゼーションの加速と顧客セグメンテーションインサイトの深化
パーソナライゼーションにおいて、信頼とロイヤルティを高めるターゲットに適した情報を提供するためには、訪問者（たとえ比較的匿名であっても）について既知の何かを素早く特定することが重要です。今回のリリースでは、ルールベースのコンテンツプロファイリングを導入し、訪問者の行動に基づいて興味や好みを特定し、コンテンツをマッチさせる作業を大幅にスピードアップしました。
3．Sitecore AI
今年のSitecore Symposiumで発表されたSitecore AI Auto-Personalizationのリリースについて語らないわけにはいきません。Sitecore AI Auto-Personalization Standardは、今回のリリースでSitecore XP 10.0と10.1の両方に搭載されており、ユーザーセグメントを手動で定義することなく、ブランドはパーソナライゼーションを開始することができます。
すでにパーソナライゼーションに取り組んでいるブランドにとっては、Sitecore AIが訪問者の行動を分析し、訪問者がどのような状況にあるのかを知り、訪問者に対する理解を深め、訪問者の体験を最適化するための最適なコンテンツを決定するのに役立ちます。
4. Sitecoreフォームの機能強化
Sitecore 10.1のフォーム機能強化により、フォーム設計者の作業が容易になりました。わかりやすい名前を使用して、フィールドタイプごとに利用可能なCSSクラスオプションのオートコンプリートリストを作成できます。これまでのバージョンでは、フォームにスタイルを適用するために、フォーム設計者が手動でCSS名を入力していました（例：btn-primary）。しかし、この方法では、CSSクラスの知識が必要であり、入力ミスも起こりがちです。Sitecore 10.1では、以下の画像のように、フィールドタイプごとに利用可能なCSSクラスのオプションをわかりやすい名前でリスト化し、フォームデザイナーが選択できるようにしました。
5．送信ボタンでメッセージを送ること
Sitecore 10.1では、上記の機能強化に加えて、メールメッセージ送信アクションを使用して、メールメッセージを自動的に送信できるようになりました。これには、ナビゲーション（前ボタン、次ボタン）、フォームの送信、送信アクションのトリガーにSubmitボタンを使用します。フォームデザイナーでは、Submitボタンは、「フォーム要素」ペインの「構造」セクションにあります。Submitボタンの要素をキャンバスにドラッグすると、「General」タブで名前やスタイルを設定し、ボタンをクリックした後の動作を決定することができます。ナビゲーションのステップは、Submit、Previous、Nextです。また、送信アクションとして「メール送信」を設定します。
6．カスタムフォームフィールドバリデーションの作成機能
Sitecore 10.1では、カスタムフォームフィールドバリデーションを作成して作成できるようになりました。Webフォーム検証は、Webサイト訪問者がWebフォームのフィールドに正しい値を入力することを保証します。カスタム検証を実装することも、既存の検証に基づいて新しいバリデータを作成することもできます。
7．コンタクトビヘイビアプロファイルの新しい算出方法
コンタクトビヘイビアプロファイル（CBP）計算ファセットは、コンタクトのマッチしたプロファイルとパターンを保存し、Sitecore.XConnect.Collection.Model.ContactBehaviorProfileクラスで表されます。Sitecore 10.1から、CBPファセットの動作には2つのアプローチがあります。
- 集約されたプロファイルスコアを使用する – このアプローチはデフォルトで有効です。
- 最新のプロファイルスコアを使用する – この方法は廃止され、デフォルトでは無効になっています。
8．新しいサイトコアアップグレード方法
Sitecore 10.1アップグレードのリリース以来、新しいSitecoreアップグレード方法論の導入により、プロセスが簡素化され、改善されました。Sitecore XP 8.1.0以降からSitecore XP 10.1.0へのアップグレード方法を説明した単一のアップグレードガイドが用意されています。なお、現在のSitecoreソリューションがSitecore 7の場合は、Sitecoreバージョンのサポートが終了しているため、アップグレードすることを強くお勧めします。古いバージョンのSitecoreの場合、開発者がSitecoreの新バージョンと互換性のない機能拡張や統合を行っていると、アップグレードの道のりが険しくなるため、当社のようなSitecoreのインプリメンテーションパートナーを利用することを常にお勧めします。
9．Horizon更新
Sitecore 10.1では、Horizonでページ、コンテンツアイテム、メディアアイテムの検索ができるようになりました。また、10.1 をお持ちの Sitecore のお客様は、以下のことができるようになります。
- Horizon でデータ ソース アイテムを作成し、編集すること
- Horizon でサブアイテムを含むアイテム発行
- Horizon でのリンク フィールドとフィールド数編集
- Horizon でのチェックリスト編集
- Horizon でのドロップダウン メニュー フィールド編集
10．Sitecore インスタンスをアップグレードすべき4つの理由
- Improved personalisation & testing with Sitecore AI Auto-Personalisation:AI Autoを使用して、強化されたパーソナライズとテスト機能をお楽しみください。 AIを活用した推奨事項だけでなく、独自の仮説に従って、さまざまなオーディエンスセグメントの記事評価をすばやく設定できます。
- 新しいSitecore機能：Sitecoreは、Sitecoreの反復ごとに、より多くのテクノロジーのサポートを追加します。 ヘッドレスJavascriptから改善されたSQLエイドまで、Sitecoreサイトへの新しいエクスペリエンスのデプロイがこれまでになく簡単になりました。
- より優れたデータキャプチャと統合：クライアントデータからより多くのものを取得し、収集する情報がGDPRに準拠していることを確認します。 Sitecoreをコールセンター、CRM、IoTデバイスなどすべてに接続するオムニチャネルデータ統合で機能するようにデータを設定します。
- 最新のSitecoreサポートにアクセスすること：2020年以降、Sitecoreはバージョン8.2以前で実行されているWebサイトに対していかなる種類のサポートも提供しなくなりました。 今年の12月のSitecore9.0および9.1のお客様の場合、Sitecoreのバグを修正するためのセキュリティ更新プログラム、パッチ、またはSitecoreの支援は受けられなくなります。
