ROIを高めるためにSitecoreパートナーが必要な理由

Sitecoreは、世界中の企業が顧客体験を向上させるための本格的なワールドクラスの体験管理プラットフォームです。しかし、Sitecoreソリューションの導入やSitecore戦略の策定に関しては、他の専門家、つまり評価の高いSitecoreソリューションパートナーに委ねられています。

Sitecoreソリューションパートナーは、Sitecoreの可能性を最大限に引き出すために、推奨・提供するソリューションの戦略、導入、サポートからなる変革のためのサービスを提供します。Sitecoreを活用した組織の成功の鍵を握っています。このブログでは、パートナーがいない場合に発生するいくつかのシナリオを説明し、Sitecoreパートナーが提供できる修正措置を紹介します。

1. Sitecore Architecture Documentを使用せずにWebサイトを構築すること

Sitecoreの導入を急いでいる場合、Sitecoreベンダーが手抜きをして、Sitecore Architecture Documentの使用を廃止した可能性があります。このドキュメントには、コンテンツの構造、どのようなモジュールが作成され、Sitecoreでどのようなコンテンツが編集可能かが記録されています。これにより、プロジェクトの提供に関わるすべての人が同じ見解を持つことができます。Sitecore Architecture Documentがないと、機能面でのミスコミュニケーション、デザインの不正確さ、コンテンツ管理の難しさ、QAプロセスでのバグの撲滅などの問題が発生します。

一方、Sitecoreのパートナーは、Sitecore Architecture Documentによる計画が、プロジェクトを最初から正しい方法で完成させるために重要であることを知っています。

2. ウェブサイトの読み込みに時間がかかる

Webサイトのロード時間が短くなる原因としては、検索機能やメニュー生成など、さまざまな問題が考えられます。しかし、経験豊富なSitecoreパートナーがいれば、フロントエンドのパフォーマンスのベストプラクティスを安心して利用することができます。Sitecoreパートナーは、サーバーの構成やパフォーマンスの追跡について幅広い知識を持っているので、パフォーマンスの問題を解決するためのベンチマークを設定するのに役立ちます。ただし、Sitecoreの導入時には、厳格なSitecore監査を実施することで、Webサイトの読み込みが遅くなる原因を特定することができます。

3. 予期しない副作用やバグがある

本番環境にコードを配備する前には、必ず徹底的にチェックして確認する必要があります。コードをデプロイする際に頻繁に問題が発生する場合は、QAプロセスが不十分である可能性があります。
経験豊富なSitecoreパートナーは、厳格なQAプロセスを開発しており、本番稼動前にステークホルダーと協力して受け入れを確認します。それだけではなく、本番環境に入る前にバグをキャッチして回避する作業も行っています。

4. コンテンツを自分で管理できない

せっかくCMSを導入しても、コンテンツの管理ができなければ意味がありません。他の人にとっては当たり前のことでも、このようなことは驚くほど頻繁に起こります。

Sitecoreでは、マーケティング担当者がSitecoreのWebサイトを最適化するために、あらゆるコンテンツを管理する力を備えており、それこそが費用対効果につながるのです。

確立されたSitecoreパートナーと協力することで、コンテンツをコントロールできるようになります。以下のようなことが期待できます。

  • モジュール式のコンテンツ構造を手に入れる
  • コンテンツを簡単に追加・編集できるようにする
  • エクスペリエンスエディターを使用するためのウェブの設定
  • 適切なユーザーロールの作成
  • ワークフローの設定

5. 自力でWebサイトを拡張できない

Sitecoreでは、マーケティングチームが自由にレイアウトを変更して、新しいセクションを構築することができます。そのため、一部のページに特定のモジュールを配置できなかったり、自由に使えるコンテンツが限られていたりすると、問題が発生します。

このような事態を避けるために、経験豊富なSitecoreパートナーは、コンポーネントライブラリを作成し、リソースとコンテンツの種類を与えます。また、コンテンツの構造を説明する「Sitecore Architecture Document」の作成と承認を得ることから始めます。

6. コンポーネントのパーソナライズができない

Sitecoreのパーソナライゼーションルールを設定し、関連するコンテンツを処理するためのSitecoreの主要なインターフェースは、Sitecore Experience Editorです。このスキルを身につけるには、適切な実装と準備が必要です。これは、パーソナライゼーションの選択肢が豊富なため、最初は圧倒されるように感じるかもしれません。そのため、万が一迷ってしまった場合に備えて、専門家のチームを待機させておくのが賢明です。
経験豊富なSitecoreパートナーは、お客様のパーソナライゼーションの基準を評価し、それがお客様のビジネス目標にどのように影響するかを一緒に考えます。経験豊富なSitecoreパートナーは、お客様のパーソナライゼーションの基準と、それがお客様のビジネスの目的にどのように影響するかを評価し、お客様が自分でカスタマイズするために必要なステップバイステップの指示を出します。

7. ROIの価値がわからず不満を感じる

Sitecoreの専門家がなかなか来ない。このようなお悩みをお持ちの方は、Sitecoreパートナーが提供するSitecore Managed Cloudの活用をご検討ください。Sitecoreパートナーは、あなたが何を提供してほしいかを明確に理解した上で、プロジェクトを開始することができます。

両者が信頼関係を築き、より良い価値を提供することは、ビジネス上意味のあることです。買い手と売り手が長期的なパートナーシップを築き、デジタルの成熟度を高めることができるのです。また、設備の整ったSitecoreパートナーは、コストを抑え、スケジュール通りにタスクを提供するために、お客様と協力してくれます。

8. まとめ

これらのシナリオに心当たりがある場合、それは無視できない赤信号です。オフサイトだけでなくオンサイトでも幅広いソリューションを提供できるSitecoreソリューションパートナーと連携することをお勧めします。当社のSitecore導入サービスとマネージドサービスは、お客様の企業の成長するニーズを満たすように設計されています。当社のSitecore開発者は、技術的にも経験的にも優れています。Sitecoreコンサルティングサービスをご覧になるか、Sitecoreエキスパートにご連絡いただき、改善策をご検討ください。

デモを申し込む

弊社の専門家は最適なソリューションをサポートさせて頂きます。

►►►サービスについて