Web trend 2021
26 March 2021 / Published in Ecommerce
来年のウェブはどうなる? 月や年があっという間に過ぎていくような感覚を覚えていますか?2020年は逆に、時間の流れが遅くなり、1週間が10年に感じられるほど変化が激しくなっているようです。そのため、来年のことを予測するのは勇気がいることです。しかし、私たちはそれに挑戦したいと思います。 まずは、2021年についてほぼ確実に言えることは、パンデミックが何らかの形で残っているということです。このことを念頭に置いて、2021年のウェブの発展に影響を与え、形作っていくであろう、もはや新しき「普通」についての予測を以下に示します。 01. 良いECサイトのUX かつて、デジタルサービスは、物理的な小売業者にとってオプションのおまけのように感じられていました。しかし、2020年には世界の半分以上の国が何らかの閉鎖を経験し、電子商取引が唯一のゲームとなりました。政府の命令で閉鎖された企業は、急速に事業をオンラインに移行しなければならず、それができなかった企業、あるいは十分にできなかった企業は、壁にぶつかっています。 例えば、IBMのU.S. Retail Indexの最近のデータによると、アメリカの百貨店は2020年末までに60%以上減少すると予想されているのに対し、Eコマースは20%近く成長すると予測されています。ショックを受けた人もいるかもしれませんが、本質的には、すでに存在していたトレンド、つまりフィジカルリテールからデジタルリテールへの移行を加速させただけなのです。ある程度正常な状態に戻った国でも、2020年に初めてオンラインでの注文方法を覚えた買い物客は、その習慣が定着する可能性が高いと考えられます。 2021年には、より多くの人がより多くのものをオンラインで購入するようになることは明らかです。企業は、消費者に優しいUXはもちろんのこと、より信頼性が高く、より高速にロードできるウェブサイトやアプリを開発しなければ、競合他社に取り残されてしまいます。 E コマースサイトを構築中の方、または既存のサイトを改善したい方は、以下のサイトをご覧ください。AWD社のシューズブティックFru.it、Works社とMoonhatch社のカンナビノイド・カンパニーMineral、Rod Matveev社のウェルビーイング・ブランドJunoなど、いずれも今年立ち上げられた素晴らしいeコマースサイトをご覧ください。 02. 商品写真の充実 一般的に、インターネットでの買い物は、店から店へと足早に移動するよりもはるかに簡単で便利です。しかし、洋服や家具など、一般的ではない商品の場合には大きな問題があります。実際に見て、触れて、感じることができない商品は、自分が買ったものが正しいかどうかを判断するのがとても難しいのです。 そのため、2020年のウェブサイトでは、小さなサムネイル画像ではなく、大きくて詳細な商品画像を表示するようになっています。また、3D表示や360度回転させて見ることができるものも多くあります。Resn社がデザインしたVanMoof社の次世代e-bike、Red Collar社がデザインしたTula社のマイクロフォン、Apple社が自社でデザインしたAirPods Proなどのサイトがその好例です。他の企業も同様に、製品を文脈の中で見ることができるようにしています。例えば、Airbnbでは物件を借りる前に3Dの没入型ツアーを提供していますし、IKEAではARアプリを使って、自分の部屋でソファがどのように見えるかを確認することができます。 2021年に向けて、家で過ごす時間が増え、オンラインで買い物をする機会が増えれば、この分野でのイノベーションがさらに進むことが予想されます。とはいえ、ウェブサイトで消費者に商品の雰囲気を感じてもらうためには、技術的な天才である必要はありません。例えば、人間の手の横に製品を置いた写真を撮るだけでも、お客様に製品のイメージを持ってもらうのに効果的です。 03.平静デザイン Covid-19から体系的な人種差別の問題まで、2020年は既存のストレスに加えて新たなストレスの原因がたくさんありました。大小さまざまな形で生活に影響を与え、日々変化するルールや規制についていくのに苦労したこの年、ウェブデザイナーはウェブサイトに落ち着きと秩序を与えることに成功しました。 確かに今年は、ウェブ・ブルタリズムのようなアプローチでデザインの限界に挑戦するには良い年ではありませんでした。その代わりに、簡潔なマイクロコピー、ミニマルなデザイン、落ち着いた色使い、ゆったりとしたホワイトスペースを多用したウェブサイトが、騒がしい世界の中で静かな道しるべとなっています。ヒグチユウコ×グッチ、ウェブエージェンシーのHANZOとCANVAS CREATIVE、デザイナーのHoang NguyenとAmanda Bragaなどのサイトは、このトレンドの刺激的な例となっています。 私たちは、このトレンドが今後も継続し、高まっていくことを期待しています。考えてみてください。2021年には、たとえパンデミックが収束したとしても、深刻な経済的影響が社会全体に及ぶ可能性が高く、その影響は広範囲に及ぶことが想像できます。このような状況下では、ウェブ上で少しでも穏やかな時間を過ごすことは悪いことではないでしょう。 04. 詳細なデータビズ 2019年、科学データの視覚化がこれほどまでに求められているとは誰が想像できたでしょうか。しかし、Covid-19がどのように機能しているのか、そしてそれが社会に及ぼす無数の影響について、誰もが頭を悩ませている中、2020年には明確で分かりやすいインフォグラフィックが求められています。そして、データビズのデザイナーたちはどこにでも現れています。 例えば、ニューヨーク・タイムズ紙のビジュアライゼーションは、パンデミックがどのように広がっているかを見事に表現しています。また、Voxはパンデミックの経済的影響について魅力的なグラフを紹介し、ハーバード大学グローバル・ヘルス・インスティテュートのデータ・ビジュアライゼーションは、医療サービスへの負担の背景を明らかにしています。一方、ペンタグラムは、悪いニュースを踏まえた上で、ボランティア活動に参加する人の数の増加や、世界中で開発されているワクチンの数、大気汚染の減少など、良いニュースを示す一連のハッピーデータのビジュアライゼーションを発表しました。 2021年に何が起ころうと、私たちは出来事が穏やかで面白くないものになるとは思っていません。それに伴い、データビジュアライゼーションの需要も伸び続けると予測しても問題はないでしょう。 05. ビデオ会議の充実 少なくとも欧米では、高速インターネットやビデオ会議アプリが普及していなかった10年前には、監禁状態がどのようなものだったかを想像するのは難しい。ありがたいことに、パンデミックで家に閉じこもっていた私たちのほとんどは、この方法で同僚や友人と連絡を取り合うことができました。 しかし、この技術に限界がないわけではありません。接続性の悪さや「Zoombombing」(招待されていない会議をいたずらに乗っ取ること)など、多くの人がビデオ会議を始めたばかりの頃は必要以上に苦労しました。そのため、2020年に向けて、プラットフォーム間の競争によって、超安全なVidicueなどの新しいサービスをはじめとする大規模なイノベーションが起きていることは喜ばしいことです。 ここ数週間では、Zoom社がSlackのような新機能を自社プラットフォームに搭載することを発表し、Microsoft Teams社は大企業がより良いオンライン会議を開催するための新機能を次々とリリースし、Cisco社は教師がオンライン授業を立ち上げたり、仮想オフィスアワーや保護者会議のスケジュールを設定できるWebex Classroomsを発表しました。 これらのプラットフォーム間の競争が激化することで、たとえパンデミックが緩和されたとしても、2021年には大きな需要が継続することが予想されます。2020年には、多くの人がバーチャルな会議を楽しみました(特に、通勤や移動、ホテル滞在に費やす時間や労力を減らすことができました)。つまり、たとえ社会が元に戻ったとしても、この習慣は少なくとも部分的には定着する可能性があるということです。 ►►►サービスについてMagento, Sitecore, Shopify Plus, BigCommerce, Amazon Marketplace